Tartalomjegyzék:
Heidi Thorne (szerző) a Canva-n keresztül
Amint arról a Mi a piaci szegmentálás című cikk szól? , a vásárlókat több demográfiai és piaci tényező szegmentálhatja. A nagyobb népesség szegmentálásával a vállalkozások könnyebben és pontosabban azonosíthatják a trendeket és lehetőségeket. Ezzel a mélyebb ismeretekkel hatékonyabb és jövedelmezőbb politikák és programok dolgozhatók ki. Ezenkívül a különféle típusú piaci szegmensek megértése és figyelése szintén versenyképes marketing eszköz lehet.
Mi az a piaci szegmens?
A piaci szegmens meghatározza vagy a piacon található termék- vagy szolgáltatócsoportot VAGY a vásárlók csoportját. Például a mobiltelefon-piac olyan kifejezés, amelyet vagy az eszközöket és szolgáltatásokat kínáló vállalatok csoportjára, vagy azoknak az embereknek a csoportjára használnak, akik ezeket az eszközöket és szolgáltatásokat vásárolják. A vállalkozások általában figyelik a kérdés mindkét oldalát.
A vásárlók szegmensét kiszolgáló szolgáltatók tevékenységének figyelemmel kísérése segíthet a vállalkozásoknak meghatározni piaci részesedésüket és azt, hogy mit kell tennie annak érdekében, hogy többet nyerjenek belőle. Néha ezt egyszerűen "piaci" -nak nevezik a "piaci szegmens" helyett.
A kérdés fordított oldalán az olyan emberek szegmensének megcélzása, akik már vásároltak azonos vagy hasonló termékeket és szolgáltatásokat, növeli az értékesítés lehetőségét. Ez azon a koncepción alapul, hogy a múltbeli viselkedés előre jelzi a jövőbeli viselkedést.
Egyes termékek más termékek és szolgáltatások kiegészítői. Az elsődleges termék vagy szolgáltatás vásárlóinak célzása összekötheti a vállalkozást a potenciális vásárlókkal, akik már hozzá vannak szokva az adott márkanév vagy termék / szolgáltatás kategória megvásárlásához.
Piaci szegmens típusok
A piacokat az alábbi tényezők egyike vagy több alapján lehet szegmentálni. Míg a túl sok tényező figyelembevétele rendkívül kicsi populációt eredményezhet, a több tényező szerinti szegmentálás csak a legéletképesebb potenciális vásárlókat célozhatja meg jobban. Ez kiküszöböli a marketing- és reklámdollárok pazarlását az alacsony potenciállal rendelkező kilátásokra.
Emellett a vállalkozás által kínált piaci szegmens jobb ismerete kiküszöböli a vállalat összehasonlítását az irreleváns versenytársakkal és az elérhetetlen célok üldözését. Példa: A süteményeket sütő kisvállalkozások nem akarják összehasonlítani önmagukat a szintén sütiket forgalmazó Wal-Mart céggel.
A vállalkozás tehát az alábbi tényezők bármelyikével, sokakkal vagy az összes tényezővel szegmentálható:
- Termék vagy szolgáltatás. Lehet egy tág kategória, például a mobiltelefonok, vagy specifikusabb, például az Android okostelefonok. Szolgáltatási szinten széles kategória lehet az autójavítás, a fék- és hangtompító-üzletek specifikusabb kategóriájával. Minél specifikusabb a kategória, annál könnyebb összehasonlítani és egyeztetni a várható ügyfelekkel.
- Ipar. A termékekhez hasonlóan egy olyan általános ipari kifejezés, mint a mezőgazdaság, mindent meghatározna a hatalmas agrárvállalkozásoktól a kis családi gazdaságokig. Ezt az iparágat az előállított mezőgazdasági termékek típusa szerint is meghatározhatnánk: tejtermék, búza, biotermékek stb. Minél specifikusabban meghatározható, annál jobban lehet célzottan és értelmesen figyelemmel kísérni.
- Kor. Ez vonatkozhat a lakosság emberi életkorára, a vállalkozás életkorára vagy szakaszára, vagy arra, hogy a terméket újként vagy használtként kínálják-e.
- Bevételi szint. A jövedelem szintje évente, negyedévente, naponta vagy hosszabb időhorizonton mérhető.
- Nem. Csak két választás van itt: férfi vagy nő.
- Földrajz. A piacok globálisan, országosan, regionális vagy helyi szinten szegmentálhatók. A szolgáltatási terület határozza meg, hogy melyik a legmegfelelőbb. A nemzetközi piacokat kiszolgáló internetes vállalkozás számára a globális statisztika lenne a legfontosabb.
- Szakma. A legtöbb más szegmenshez hasonlóan a szakmák is lefedhetők relevánsabb szegmensekig. Például az egészségügyi dolgozókat szegmensek szerint ápolók, orvosok vagy kórházi adminisztrátorok oszthatják meg. Hasonlóképpen az ügyvédek az általuk gyakorolt törvények szerint kategorizálhatók: adók, ingatlan, polgári vagy szórakoztató törvények.
- Életmód és család. Az emberek és a családok életük különböző szakaszaiban eltérő termék- és szolgáltatási igényekkel rendelkeznek, valamint különböző típusú háztartások (egyedülálló, gyermekes házasok, idősek) és otthonok (családi házak, lakások) esetében.
- Hobbi és érdeklődési kör. Az állatoktól kezdve a zinniasig, a hobbikig és az érdeklődési körökig elkötelezett hívei lehetnek, akik közül sokan rendkívül márkahűek lehetnek.
- Pszichográfia. A pszichográfia figyeli az emberek viselkedését és attitűdjeit, amelyek pontos előrejelzői lehetnek a vásárlási magatartásnak.
© 2013 Heidi Thorne