Tartalomjegyzék:
- 1. hiba: Nem stratégia meghatározása
- 2. hiba: Nem érti a céljait
- 3. hiba: A rossz platformok kiválasztása
- Helyesbítés
Ez nem közösségi média stratégia.
1. hiba: Nem stratégia meghatározása
Legyünk őszinték: Senki sem vállalkozik arra, hogy hash-ot készítsen a közösségi médiában való jelenlétéről, de ez mégis több történik, mint gondolná. Tízből kilencszer azért, mert a vállalkozás közösségi médiája szervesen és darabosan nőtt - Helen megőrült a Facebook miatt, ezért létrehozott egy oldalt a vállalkozás számára, majd pár évvel később Chris meghallotta, hogy az Instagram a hely és ezt is beállította. Stb.
Gyors előrelépés a mai napra, és az üzletben rosszul vannak az Oldalak és a fiókok, amelyek közül néhány gyakran elvesztette tulajdonjogát, vagy másolat. Senki sem tudja pontosan, miért van ennyi fiókja, vagy mit akarnak velük csinálni.
Ez meglehetősen könnyen megoldható, de meg kell lépnie egy lépést hátrébb, úgy tenni, mintha üres lappal indulna, és el kell kezdenie összeállítani a stratégiát a saját üzleti céljai és / vagy kihívásai, valamint az ügyfelek tetszései alapján. és igényeinek.
Néha a válasz egyáltalán nincs a közösségi médiában; Ha korlátozott költségvetéssel rendelkezik, hiánypótló terméke van, és elsődleges célja, hogy megtalálja azokat az embereket, akik azt keresik, amit elad, akkor a Google Adwords lehet jobb hely a fókuszálásra - ez a legjobb módja annak, hogy közvetlenül összekapcsoljuk a krokodilbőr papucsot keresőket krokodilbőr papucs, amelyet eladsz!
Ha viszont olyan szolgáltatást vagy terméket nyújt, amely olyan hangos ügyfélvédőket hozott létre, akik abszolút szeretik, amit csinálnak - még akkor is, ha viszonylag kevesen vannak -, akkor a közösségi média az abszolút legjobb hely a kamatozásra és segítsen azoknak a rajongóknak az Ön nevében történő értékesítésben.
Tehát bár a kisvállalkozások gyakran feltételezik, hogy céljaik megegyeznek mindenki máséval, valójában semmi sem állhat távolabb az igazságtól. Annak kiderítése, hogy ez hol segítheti vállalkozását, ugyanolyan egyéni, mint a vállalkozása, és alapvető fontosságú, ha azt szeretné, hogy a közösségi médiában való jelenlét eszközként érezze magát az eszköztárában, ne pedig a tennivalók listáján.
2. hiba: Nem érti a céljait
Természetesen ez a 1. hibából következik. De arra is szükség van, hogy jól megértsük magukat a közösségi oldalakat, és azt, hogy funkcióik és használatuk miként teszik vagy nem támogatják azt, amit el akarnak érni.
Ismét a legjobb módja ennek megértése néhány példával. Ha egy edzőtermet létesít a londoni City-ben, vállalati étkeztetést kínál, annak átgondolása, hogy ki hozza meg a tagság vásárlási döntéseit, arra késztetheti Önt, hogy népszerűsítse magát a LinkedIn-en - mert HR igazgatók írják alá a csekket, és csak a LinkedIn-en lehet azonosítani azokat az embereket. Most a logika ezen része helyes… DE egy tornaterem, különösen Londonban, nagyon helyi vonzerővel rendelkezik. Az emberek csak olyan edzőtermet látogatnak meg, amely körülbelül fél mérföldnyire van attól a helytől, ahol élnek vagy dolgoznak. Tehát pénzt pazarolna olyan cégek HR-igazgatóinak reklámozására, amelyek nincsenek az edzőtermetől mérföldre.
Ami nagyon jó… de a LinkedIn Promoted Posts és Advertising funkcióinak földrajzi célzási lehetőségei elég gyengék, ráadásul a promóció lebonyolításához legalább ezer jogosult felhasználóra van szükség legalább "célkészletre".
Míg a Facebookon rendelkezésre állnak olyan hiperlokális célzási lehetőségek, amelyek nem csak lehetővé teszik, hanem aktívan segítenek megcélozni azokat az embereket, akik ebben a varázslatos félmérföldes körzetben élnek vagy dolgoznak. Lehet, hogy nem írják alá a csekket, de ha elég sokan érdeklődnek, akkor előállhat saját kreatív módszerével, amellyel kapcsolatba léphet a HR igazgatójukkal.
Tehát a fenti példában kifejezetten az volt a cél, hogy olyan embereket célozzon meg, akik az Ön telephelyétől fél mérföldnyire élnek és dolgoznak. Ez a legfontosabb dolog - nem feltétlenül érdekli a fitnesz. Függetlenül attól, hogy mennyire érdekli őket a fitnesz, Joe Bloggs nem fogja meglátogatni az edzőtermet, ha 20 mérföldre lakik.
Ahhoz, hogy felismerje célkitűzéseit, és melyek a legfontosabb részek, meg kell ismernie mind az üzleti, mind a közösségi médiát. Ha nincs meg az összes ismerete a házban, akkor az a feladata, hogy nagyszerű munkát végezzen az előbbiek kommunikálásával a közösségi média tanácsadójával, és az övék az, hogy ezt összehangolják a közösségi média működésének mélységes megértésével, és irányítsák ennek megfelelően koncentrálj!
3. hiba: A rossz platformok kiválasztása
AKA, "Az összes gyerek az Instagramon van".
Igen, valószínűleg azok.
- Első kérdés: A gyerekeknek adsz el? Ha igen, akkor
- Második kérdés: A gyerekek vásárolnak-e valamit az Instagramon keresztül? Ők? Azután,
- Harmadik kérdés: Megveszik-e az ÖN dolgát az Instagramon keresztül?
Tehát, ha csúcskategóriás befektetési cikkből készült bútorokat árul, a „gyerekek” egyáltalán nem lesznek képesek megvásárolni - rengeteg lájkot és megjegyzést fog kapni az Instagram-bejegyzéseihez, de nem sok kedvcsináló az értékesítésében. És ha öt vagy tíz évig szeretne vásárlói bázist építeni, amikor ezek a gyerekek letelepedtek, és rendelkezésükre állnak a rendelkezésre álló jövedelemmel, hogy megfizethessék a terméket, akkor ez rendben van.
Másrészről a Facebook statisztikailag nagyobb valószínűséggel vonzza a kissé idősebb korosztályt, akik jelenleg házat berendeznek, így jobb lehet, ha ott aktív vagy - annak ellenére, hogy a webhely vélhetően viszonylag "hűvös".
Ha a Business to Business piacon jár, az élet még bonyolultabb. Az egyetlen B2B platformként csábító feltételezni, hogy a LinkedIn remek hely lesz az Ön számára. De ez az a platform is, ahol az emberek a leghelytelenebb feltételezéseket teszik arra vonatkozóan, hogy mások hogyan használják. Igen, vannak olyan felhasználók, akik rendszeresen csatlakoznak a LinkedIn-hez - de kicsi, és általában azok a felhasználók, akik maguk is értékesítési eszközként használják. Más szavakkal: inkább azért vannak, hogy eladjanak, ne pedig eladjanak. Van egy másik nagy része a felhasználói körnek, akik évről évre nem nyúlnak hozzá, hacsak nem kell új munkát találniuk.
Végül vannak olyanok, akik aktívan használják a hálózathoz és információforrásként, és ők maradnak az Ön célpontjai; határozottan ott van, de talán egy kisebb csoport, mint azt eredetileg feltételezhetted.
Helyesbítés
A megfelelő stratégia meghatározása nem ötperces munka, és természetesen nem olyan egyszerű, mint "igen, a közösségi média stratégiánk az, hogy a YouTube és a Twitter segítségével növeljük eladásainkat".
Még nehezebb, ha egy nagyon hiánypótló csoportnak értékesít, vagy nincs sok tapasztalata a közösségi média használatáról a csapatában.
Valóban meg kell értenie saját vállalkozását, és miben különbözik másoktól és versenytársaitól. Ezután meg kell értenie, hogy milyen lehetőségeket kínálnak a különböző közösségi oldalak, és meg kell találnia azokat az aranyhelyeket, ahol ez a két dolog keresztezi egymást. Tedd ezt, és remek stratégiád lesz, amely hatékony lesz, és könnyű végrehajtani.