Tartalomjegyzék:
- Nem szabad, hogy ilyen nehéz legyen
- Azonban csak azért, mert egy olyan készüléket készítettek, amely lehetővé teszi számunkra, hogy folyamatosan elérhetőek legyünk, még nem jelenti azt, hogy nekünk kell lennünk.
- A közösségi órák lehetővé teszik az üzleti órák pontosabb kommunikációját.
De először hadd készítsek szelfit, és amíg itt vagyok… hogy állnak a helyszíni látogatásaim az utóbbi időben? Többet kellene közzétennem az IG-n? Nagyon frissítenem kell ezeket a webhelyfotókat. És ellenőrizze a SEO-t minden oldalon. És… -PING- Csak megnéztem az e- mailjeimet, hogy állnak vissza erre a számra ?! -PING- Rendben, a Facebook-üzeneteim is.
Nem szabad, hogy ilyen nehéz legyen
Ha ez az első bekezdés visszhangot váltott ki Önnek, érdemes egy percet szánnia arra, hogy átértékelje az Ön és vállalkozása és a technológia közötti kapcsolatot. Gyakran elgondolkodom azon, hogy milyen volt vállalkozást vezetni a nyomtatott korszakban, amely kétségtelenül rémálom volt az erdőink számára, de ohhhh milyen álom nekünk, vállalkozóknak.
Tudtad?
Egy nemrégiben készült felmérés szerint az egyének 37% -a használja a közösségi hálózatokat vásárlási inspirációjához.
PwC
Bár ez nem az, ami az információs korszakkal járó összes nyomást elszámolja. Ugyancsak szerepet játszik a weboldalak, az e-mailek és az egész katalizátor - a mobiltelefonok.
A BUD + BLOOM elindítása után a kapcsolatom a laptopommal és a mobilommal drasztikusan megváltozott. Amikor üzleti céllal nem voltam rajtuk, egyáltalán nem akartam rajtuk lenni. Ha elég időt töltenék mindkettőjük között, akkor hagynám, hogy mindenem kimerülne. Beleértve a kreativitásomat. Kezdtem inkább a hívásokat a szöveges üzenetek helyett, és figyelmen kívül hagytam a telefonomat, bármi esélyt is éreztem rá. Ez felborzolt néhány tollat a személyes köreimben, és egy ponton megkérdezték tőlem, hogyan tervezem fenntartani a kapcsolatokat. Olyan elképzelés, amely számomra teljesen nevetségesnek tűnt.
Ha megromlik a kapcsolatunk, mert nem foglalkozom annyira online tartalmával, amennyit csak szeretne, vagy nem sikerül azonnal visszajeleznem, akkor kezdetben nyilvánvalóan nem volt túl erős kapcsolat. Helyette szórványos, de vidám mémmegosztáson keresztül mutatom meg szerelmemet. Amikor online vagyok.
És hogy ez a lényege ennek a problémának. Mobiltelefonjaink - ezek a csodálatos készülékek, amelyeket a legjobb szándékkal hoztak létre - szándékosan arra készültek, hogy növeljük elérhetőségünket a világ számára. Eleinte a biztonság kedvéért állt elő - vigyázzon az autójára és a műholdas telefonokra! Aztán inkább az üzletre szabták - mi a helyzet, mi az a Blackberry! Aztán pislogtunk, és hirtelen az életünk szükséges elemévé váltak.
Azonban csak azért, mert egy olyan készüléket készítettek, amely lehetővé teszi számunkra, hogy folyamatosan elérhetőek legyünk, még nem jelenti azt, hogy nekünk kell lennünk.
Tehát az elmúlt hónapokban összezsugorodott kellemetlen hullám elárasztotta, úgy döntöttem, hogy az ünnepek alatt időt szánok a konnektor kihúzására. Kikapcsoltam az értesítéseket, az összes életszívó alkalmazást egy három nagy piros X hangulatjelrel ellátott címkébe helyeztem, kötelezővé tettem néhányat: "Hé, egy darabig elárasztom a telefonomat, olyan kedvesen tegyem el a karkötőket, ha nem válaszolj ", majd lehelte az egyik legnagyobb megkönnyebbült sóhajt, ami valaha volt.
Természetesen ez keserédes volt, mert tudtam, hogy valamikor véget kell vetni. A vállalkozás működtetése azt jelentette, hogy ez elkerülhetetlen tény. De miután láttam, hogy mind a közérzetem, mind a kreatív teljesítményem csak 5 napig volt távol, úgy döntöttem, hogy újból létrehozom a technikai határaimat, hogy esténként legalább leválhassak a hálózatról.
Íme, amit megnéztem a kezdéshez:
- Mit tudok még automatizálni?
- Mi az, hogy kényelmesen elengedem a vezérlést és valójában automatizálom?
- Milyen társadalmi óráknak van értelme számomra?
- Kellemetlenségeket okoznak-e ezek a közösségi órák az ügyfelem számára?
- Ha ügyfél lennék, zavarna-e a vállalkozás tulajdonosának technikai határa?
Ezek a kérdések nemcsak ideológiai következetlenségeket vetettek fel, amelyekről rájöttem, hogy különösebb stresszt okoznak nekem, hanem arra késztettek, hogy ellenőrizzem, mit is akarok elérni az összes online platformom használatával.
Így válaszoltam:
- Mit tudok még automatizálni?
Szó szerint szinte minden, jó kezdés.
- Mi az, hogy kényelmesen elengedem a vezérlést és valójában automatizálom?
Egyáltalán ismersz? Semmi. Kezdhetünk néhány távoli üzenettel vagy ilyesmivel?
- Milyen társadalmi óráknak van értelme számomra?
9: 00–18: 00, vasárnap „szabadon” az AKA ideje, hogy felzárkózzon a hét bármely lemaradásához.
- Kellemetlenségeket okoznak-e ezek a közösségi órák az ügyfelem számára?
Nem, ha másnap azonnal visszatérek hozzájuk.
- Ha ügyfél lennék, zavarna-e a vállalkozás tulajdonosának technikai határa?
Lehet, hogy először lennék, de megérteném, és utána talán megnézném a saját szokásaimat.
Az automatizálást úgy hirdetik, mintha a második lenne az üzleti világban, de soha nem ült velem jól. Nemcsak az ellenőrzés hiánya zavar, hanem a valódi elkötelezettség hiánya is. A közösségi média tartalmának és hírlevelének ütemezése egy dolog, de amint bekerül a botvilágba - lásd később! Fogyasztóként tudom, hogy fantasztikus márkajelzéssel, termékekkel és „jelenléttel” rendelkező vállalatokat kizártam, csupán azért, mert mennyire automatizáltak vállalkozásuk. Az irónia megöli.
Nem érdekel, hogy ezredmásodpercen belül válaszolsz-e, vagy ha bekapcsolódsz az online baromságokba, amelyek nagyrészt macskafotók és szelfik, de érdekel, hogy a képernyő túloldalán valódi ember van, aki tudattal rendelkezik amely megérti az emberi interakciót, nem pedig egy hátborzongató AI-algoritmus, amely olyan kulcsszó-gyorsítást keres, mint például a „szolgáltatások”, hogy válaszoljon az általad kínált termékek általános listájával. Ezért jobban szeretem a szociális órák fogalmát.
A közösségi órák lehetővé teszik az üzleti órák pontosabb kommunikációját.
Különösen akkor, ha a tényleges munkaidő mindenhol ott van egy olyan kreatív területen, mint például a virágtervezés. A közösségi órák azt jelentik, hogy nem csak üzleti tevékenységet folytat ezekben az időkben, de rendelkezésre áll a válaszadásra és az elkötelezettségre is. Azon az órán kívül? Kreativitásodra koncentrálsz, figyelemelterelés nélkül, kötelezettségektől mentesen, és rendszeresen csinálsz emberi dolgokat, például eszik és alszol (remélhetőleg).
Bosszantani fogja az ügyfeleket azzal, hogy 22 órás szeszélyük alapján nem állnak rendelkezésre a szolgáltatások listájának elkészítéséhez? Potenciálisan. De ha ez a helyzet, akkor nem a te embereid! Ahogyan a bot által működtetett vállalkozások sem az enyémek.
© 2020 Nora Salem