Tartalomjegyzék:
- Mi a célzott e-mail marketing?
- Mi az e-mail marketing szegmentálása?
- Milyen példák vannak az e-mail lista szegmentálására?
- Tanfolyamot kínál a házasságának javításáról:
- Könyv aláírás Párizsban:
- Anyák napi kedvezmény az Ön listáján szereplő anyáknak:
- Videó: További információ az e-mail lista szegmentálásáról:
- Csak e-mail listákat vásárolhatok?
- Miért hatékony a célzott e-mail marketing?
- Relevancia
- Személyre szabás
- Tisztelet
- Végső gondolatok
Lehet, hogy hallott már az e-mail marketingről, de hallott már a „célzott e-mail marketingről”? Ha nem, akkor kösse be, hamarosan az e-mail marketing képességeit egy újabb szintre emeljük.
Egy-két évtizeddel ezelőtt elegendő volt e-mail listát összeállítani és e-maileket küldeni a tisztességes e-mail marketingnek. Ez már nem így van. Minden eddiginél több e-mailt kapunk, a Gmail nagyon jól tudja kiszűrni az e-maileket, az ügyfelek válogatósabbá válnak, és a spam bejelentése még soha nem volt ilyen egyszerű.
Mindezen változtatások mellett az e-mail szolgáltatók szorosabban figyelik a visszafordulási és spamküldési arányokat, hogy magas szinten tartsák szállíthatóságukat. A kézbesítés az e-mail szolgáltatók számára az, hogy mi a repülés biztonsága a légitársaságok számára.
Ez a cikk áttekintést nyújt a célzott e-mail marketingről, néhány példát az e-mail lista szegmentálására, miért ne vásárolhatna e-mail marketing listákat, és miért érdemes megfontolnia a célzási játék fokozását. Essünk neki.
Mi a célzott e-mail marketing?
A célzott e-mailes marketing konkrét üzeneteket küld egy közönségnek, amely valóban érdekli a mondanivalódat. A célzott e-mailes marketing az üzenet általános relevanciájának növelését jelenti azáltal, hogy elküldi azokat az embereknek, akik nagyobb valószínűséggel kapcsolódnak hozzá.
A céltalan spam e-mailek ennek a teljes fordítottja. A célzott e-mailes marketing abból áll, hogy felhasználja az előfizetőivel kapcsolatos információkat arra, hogy számukra releváns üzeneteket küldjön nekik.
Mi az e-mail marketing szegmentálása?
A szegmentálás akkor történik, amikor embercsoportokat hoz létre az e-mail listáról. Vegyük ezt az e-mail listát, amelyet készítettem (igen, ők Disney / Pixar karakterek).
Amint láthatja, vannak e-mail címeim, utóneveim, vezetékneveim, e-könyv vásárlási információk, házassági információk, gyermekekkel kapcsolatos információk, születésnap és ország. Mit tehetnénk ezzel az információval?
Tegyük fel, hogy két olyan könyvünk van, amelyeket a weboldalunkon értékesítünk. Hívjuk őket eBook 1-nek és eBook 2-nek.
Kérdés: Hogyan szegmentálhatjuk ezt a listát hasznosabbá, ha az 1. e-könyvet eladjuk?
Válasz: Először azzal kezdhetnénk, hogy kiszűrjük az összes embert, aki már megvásárolta!
Ez az előfizetők szűrt listája, akik még nem vásárolták meg az 1. számú ebookunkat.
Most kiszűrtük azok listájából az emberek 14% -át, akiket nem érdekelt volna az ajánlatunk. Van még valami hasznos dolog, amire gondolhat a lista szegmentálásához?
Nos, valószínű, hogy ha egy vásárló korábban vásárolt tőled valamit, akkor valószínűleg hajlandóbb újra vásárolni tőled. Az itt található lista további két részre bontható:
1. Azok az ügyfelek, akik soha nem vásároltak tőled e-könyvet.
Ezek olyan ügyfelek, akik soha nem vásároltak tőlünk semmit.
2. Azok az ügyfelek, akik megvették a másik e-könyvét, de nem azok, amelyeken akciót folytat.
Ezek azok az ügyfelek, akik megvásárolták a 2. számú e-könyvünket, de nem vásárolták meg az 1. könyvünket. Mire gondoltak!
Ha így szegmentálná ezt a listát, két különböző, sokkal relevánsabb e-mailt küldhetne el e-könyv eladásának népszerűsítése érdekében!
Az e-mailek a következőképpen nézhetnek ki:
Mint láthatja, mindig relevánsabbá teheti az üzenetküldést. Ezzel a nagyon egyszerű szegmenskészlettel sikerült:
- Szűrje ki azokat az ügyfeleket, akiket nem érdekelne.
- Forduljon relevánsabb módon a potenciális első vásárlókhoz.
- Forduljon relevánsabb módon a potenciális ismételt ügyfelekhez.
Mostanában jelentősen megnövelte az eladási esélyeit, miközben csökkenti annak lehetőségét, hogy az ügyetlen ügyfelek leiratkozhassanak a listáról. A jövőben kapcsolatba léphet velük egy másik, releváns ajánlattal (esetleg eladó a 2. eBook-on?).
Milyen példák vannak az e-mail lista szegmentálására?
Tanfolyamot kínál a házasságának javításáról:
Mivel ez a kurzus előfeltételként feltételezi a házasságkötést, a legjobb lehet, ha csak a listán szereplő, házasnak minősített embereknek küldi el az esemény adatait. Most már tudom, hogy gondolkodhat: „a listán szereplő emberek közül néhányan házasok lehetnek, és csak nem akarták elmondani.”
Pontosan: ez a szegmentálás egyik oka. Egy vagy másik okból nem akarták elmondani, hogy házasok. Ezért nem célozhatja a teljes listáját arra az esélyre, hogy valaki téves besorolást kapjon. Ez a családi állapot alapján újonnan tagolt listánk:
Ez a listánk azon része, aki arról tájékoztatta, hogy házasok.
Könyv aláírás Párizsban:
Sikereket ért el, és kirepül a franciaországi Párizsba, hogy könyvet írjon alá. Nem lenne jó megmondani az előfizetőknek, akik nagyjából a környéken vannak? Hogyan tudnánk ezt szegmentálni? Nos, kezdhetjük az Amerika és a kitalált univerzumok kiszűrésével. Most olyan embereknél maradunk, akik sokkal közelebb vannak az eseményéhez.
Ez a lista azon szegmense, akiről úgy gondoljuk, hogy érdekelheti a párizsi könyvaláírásunkat!
Anyák napi kedvezmény az Ön listáján szereplő anyáknak:
Ez nagyon egyszerűen megvalósítható az e-mail listánk segítségével. Csak szűrjük a gyerekes nőstényeket, és ezzel végzünk:
Ez a lista azon szegmense, akik anyák.
Videó: További információ az e-mail lista szegmentálásáról:
Csak e-mail listákat vásárolhatok?
Ok, itt jön be néhány tipp a börtön elkerülésére! Megvásárolhat egy e-mail listát, ha tönkretenni szeretné a kézbesítést, és esetleg jogi lépéseket kockáztatna számos fontos tényező miatt. Először meg kell találnia egy olyan e-mail szolgáltatót, amely hajlandó engedélyezni a vásárolt listák használatát (nincs sok). Emellett az európai vezető listák megvásárlása és törvényes felhasználása jelentősen megnehezült a GDPR miatt.
Kanadai e-mail címek vásárlása törvényellenes a kanadai spamellenes jogszabályok miatt. Egy másik dolog, ha az Egyesült Államok e-mail címei nem jelentkeztek be a listába, akkor ez az Egyesült Államok CAN-SPAM törvényének megsértését jelenti.
Úgy képzelem, hogy az e-mail címlisták megvásárlása a következő 5-10 évben világszerte általában illegális lesz. Folytathatnám, de ehelyett itt vannak további források arra az esetre, ha mégis úgy gondolja, hogy egy e-mail lista megvásárlása jó ötlet lehet:
- És végül a kedvenc emlékeztetőm a megvásárolt e-mail listák használatáról: CanIUseAPurchasedEmailList.com
Miért hatékony a célzott e-mail marketing?
Relevancia
A releváns marketing üzenetek hasznosak az előfizetők számára. Ez az alapja a Google és a Facebook marketing zsonglőröknek. A néző szempontjából relevancia. A marketing relevanciája már nem a marketing jövője, hanem a marketing. Az emberek már nincsenek rendben a lényegtelen, céltalan hirdetésekkel.
Természetesen fontos, hogy elkerüljük az adatok túl személyes kezelését. Nem akarja, hogy ügyfelei úgy érezzék, hogy „kúsznak” a birtokában lévő ismeretekkel, annak ellenére, hogy nem személyesen írja be ezeket az üzeneteket és nem nézi meg az adataikat.
Ki felejtheti el a Target történetét az adatok felhasználásával, hogy véletlenül elmondja egy tizenéves lány apjának, hogy terhes volt, amikor nem mondott lelket? Hoppá!
Személyre szabás
Olyan időszakban élünk, amikor teljesen tisztában vagyunk azzal, hogy a legtöbb vállalkozás valójában nem tudja a keresztnevünket, de rendelkezünk a technológiával, amely személyre szabhatja az élményt. A testreszabás, ha helyesen történik, szinte varázslatos élményt nyújthat az olvasók számára. Előfordulhat, hogy előfizetői úgy érzik, mintha kézzel írnák nekik az e-mailt!
Lövés az egónak, amikor a neved téved, de szerencsére ezt általában nehéz elrontani a mai e-mail marketing rendszerekkel.
De mi a helyzet azzal, hogy gratulálok egy személynek egy új babához, aki éppen úton van (amikor az e-mail címzettje valójában egyetlen férfi)? Vagy ekkor küldött egy e-mailt egyedülálló nőknek, gratulálva nekik a házassághoz (amikor még nem voltak)?
A célzott e-mailek különbséget tehetnek az értékesítés és a leiratkozási értesítés között. Ez egy nagyon hatékony eszköz, szemben a marketing általános típusával, amelyet sok lusta marketinges végez.
Tisztelet
Elhangzott, hogy a jó tervező feladata az, hogy kiválassza, mit hagyjon ki a tervezésből. Hasonlóképpen elmondható, hogy a jó e-mail marketingszakértő éppúgy jelöli azokat az üzeneteket, amelyeket nem Önnek küld, mint az üzeneteket, amelyeket Önnek küld.
Megfelelő e-mail célzással biztosítja, hogy csak a legrelevánsabb üzeneteket küldje el a listán szereplő embereknek. Ez tiszteletet mutat az előfizetőkkel szemben, mert nem rakod tele a postafiókjaikat számukra értéktelen üzenetekkel. Ez is tiszteletet mutat az idejük iránt.
Végső gondolatok
Az e-mailes marketing az elmúlt évtizedben érlelődött, és tovább finomodik. Ezen túlmenően a kormányok és a törvények is fejlődnek a technológia kihívásainak kezelésére. Ezért minden eddiginél fontosabb biztosítani:
- Értékes információkat küld.
- Olyan embereknek küldi el, akik szeretnék, ha Önnel kapcsolatba lépnének.
- Nem küld feleslegesen e-maileket nem célzott feleknek.
Az e-mail marketing képességeinek fejlesztése során látni fogja, hogy a legfontosabb teljesítménymutatók (KPI) tükrözik ezt a változást. Legyen ez jobb nyitott arány, nagyobb átkattintási forgalom vagy több eladás. Remélem, hogy ez a cikk nagyszerű alapozóként szolgál e célok elérésében. Köszönöm.