Tartalomjegyzék:
- MÁRKAKészlet
- A márkáról: Történelem
- Termékekkel kapcsolatos attribútumok
- Kommunikáció, árképzés és terjesztés
- MÁRKAFELTÁRÁS
- Ügyfélismeret
- A márkaérték forrásai
- Az ügyfélalapú márkaérték-piramis (CBBE)
- AJÁNLÁSOK
- BIBLIOGRÁFIA
MÁRKAKészlet
A márkáról: Történelem
Guccio Gucci által 1921-ben alapított Gucci olasz luxusmárka. Ez a világ egyik legbefolyásosabb luxusmárkája. Kezdetben finom bőrből készült kiegészítőkkel - kézitáskákkal, cipőkkel (híres cipőkkel) kezdték, valamint kötött és selymekkel, amelyek ikonikus egyedi mintázatúak, amelyek még ma is láthatók. 1999-ben a Gucci-csoport 42% -os részesedését 3 milliárd dollárért vásárolta meg a francia Pinault-Printemps-Redoute (PPR), ma Kering Group néven. A Gucci egy olyan vállalat, amelyről ismert, hogy megőrzi örökségét, miközben a modern stílusokat beépíti a kínálatába. A világ egyik legsikeresebb gyártója a csúcskategóriás bőráruk, ruházati cikkek és egyéb divattermékek számára.
A Gucci ma különféle termékkategóriákat kínál - bőráruk, cipők, konfekció, órák és ékszerek, valamint szépségápolási termékek. A Gucci egyedülálló eladási ajánlata (USP) a kiváló olasz kézművesség, kiváló minőségű termékekkel látja el az ügyfeleket, és nagy figyelmet fordít termékei tervezésére.
Termékekkel kapcsolatos attribútumok
Szerint Interbrand Best Top 100 Global Brands 2018 Gucci áll a 39 th helyzetbe. A márkát meghatározó legfontosabb attribútumok a következők:
- Jó minőség
- Úttörő kreativitás
- Testreszabás
- Innováció
Kommunikáció, árképzés és terjesztés
A Gucci mindig is feltalálta és megkérdőjelezte a status quo-t, és pontosan ezt próbálja megjeleníteni kommunikációs stratégiájában is. Megállapítja, hogy hosszú távú sikere érdekében elengedhetetlen, hogy a márka kapcsolatba lépjen ügyfeleivel a márka valamennyi érintési pontján. Hagyományosan nyomtatott médiát használt, főleg kommunikációjához, főleg divatmagazinokban hirdetett, mindegyik kampány az adott szezon történetét mutatta be. A digitális tér fejlődésével a Gucci kihasználja a digitális médiát kommunikációs stratégiája érdekében, a közösségi médiát széles körben felhasználva közönségükhöz.
A Gucci prémium árpolitikát követ el termékei vonatkozásában. Kiváló minőséget nyújt vásárlóinak, miközben fenntartja a megfelelő egyensúlyt termékeinek kizárólagossága és elérhetősége között. A vállalat saját kiskereskedelmi üzleteiben, e-kereskedelmi csatornáin, nagykereskedőin és más kiskereskedőkön keresztül terjeszti kínálatát.
MÁRKAFELTÁRÁS
Ügyfélismeret
A Gucci kiaknázta örökségét és hagyományait, hogy üzleti tevékenységének minden területén magas színvonalú legyen. A Gucci továbbra is releváns marad, korszerű érintéssel, miközben megőrzi örökségét. A Gucci márkaszövetségei lehetnek „luxus”, „kortárs”, „időtlen”, „eklektikus”, „romantikus”, „befolyásos”. Az alábbiakban egy hipotetikus Gucci Mental térkép látható.
A Gucci Brand Mantra legyen az önkifejezés hangja.
Gucci mentális térkép
A márkaérték forrásai
A márka neve, a Gucci és a márka logója a márkaérték legfontosabb eleme. A két nagybetűs márkanév logója nemcsak esztétikailag vonzó, hanem a történelmét is tükrözi. A világhírű logó annak az embernek a kezdőbetűit képviseli, aki az egészet elindította. A saját tőkéhez hozzájárulnak a Gucci által a fogyasztók számára nyújtott előnyök, nevezetesen a kiváló minőség, a kivitelezés, az exkluzív tervezés és a testreszabás. A márka emellett érzelmi előnyöket is nyújt a fogyasztó számára, társadalmi elfogadás és önbecsülés érzetét kelti, amelyet kizárólagossága és korlátozott terjesztése révén átadnak. Ez növeli a Gucci márkaértékét. Szimbolikus büszkeségérzetet nyújt a fogyasztó számára. A Gucci márkaérték kulcsfontosságú forrásai a kommunikáció, az együttműködés, az online tapasztalat és a társadalmi kezdeményezések.
Kommunikáció. A Gucci alkalmazkodott a digitális térhez, és erős az online jelenléte, különösen a közösségi médiában, például a Facebookon, a Twitteren, az Instagramon stb.
Együttműködés. A Gucci neves hírességekkel és influencerekkel is együttműködik, hogy elérje célcsoportját, hogy jobban kapcsolatba léphessen velük. Néhány példa: Rihanna énekesnő és Blake Lively színésznő. Ez növelte márkájuk láthatóságát, és ez lehetővé teszi a Guccinak, hogy a populáris kultúra részévé váljon.
Online tapasztalat. A Gucci átalakította a luxusmárkák online élményének fejlesztését. Csakúgy, mint az egyedülálló bolti élmény, a Gucci online áruházi tapasztalata is nagyon egyedi. A márka kollekciói szerepelnek a weboldalukon, és úgy vannak kialakítva, hogy úgy nézzenek ki, ahogyan a kifutón jelennek meg. A márka életre kelthette online áruházi élményét.
Társadalmi kezdeményezések. Gucci „Chime for Change” kampányt indított a nők szerepének erősítése érdekében. Társalapítói: Salma Hayek-Pinault, Frida Giannini (az Alapítvány Igazgatótanácsának mindkét tagja) és Beyoncé Knowles-Carter. Ennek célja a nők oktatáshoz és egészséghez való hozzáférése, valamint a lányok és nők igazságszolgáltatása az egész világon.
A Gucci logó
Az ügyfélalapú márkaérték-piramis (CBBE)
A Gucci az ügyfélalapú márkaérték-piramis minden elemére összpontosított. Az alábbi ábra kiemeli a Gucci CBBE piramis fő szempontjait.
Gucci CBBE piramis
AJÁNLÁSOK
A Gucci jelentős márkaértéket tudott teremteni magának. Az alábbiakban bemutatunk néhány ajánlást a márkához.
A hamisítás kezelése: Nagyon kiemelkedő kérdés, sok luxusmárka szembesül a hamis és hamis termékek problémájával. Ezeket a termékeket illegálisan értékesítik online és utcai piacokon. A társaság együttműködhet weboldalakkal és más luxusmárkákkal a hamisítás visszaszorítása érdekében, megfelelő ellenintézkedésekkel ellene. A hamisítás visszaszorításának egyik módja a fogyasztók tájékoztatása erről és arról, hogy ezeket az árukat hogyan lehet azonosítani és hitelesíteni.
Maradjon erős az erősségeiben: Lehet, hogy az évek során a Gucci más termékkategóriákra is diverzifikálódott, de hűnek kell maradnia alapvető erősségeihez, luxus bőrárukkal, például kézitáskákkal és lábbelikkel. Gyakran a márkák felhígíthatják saját identitásukat, és túl sok kategóriába belemerülve a vonalhosszabbítás csapdájába eshetnek.
Az exkluzivitás fenntartása: A termékek túlzott hozzáférhetővé tétele az ügyfelek számára csökkenti a „kizárólagosság” érzését, amelyet a luxustermékeket fogyasztó fogyasztók gyakran elviselnek. Ezért a Guccinak nagyon szelektívnek kell lennie a kínálat terjesztése terén, és biztosítania kell a kizárólagosság érzésének fenntartását.
A paritás pontjai | A különbség pontjai |
---|---|
Jó minőség |
Innováció |
Prémium árak |
Örökség |
Olasz Divatház |
Közösségi média használata |
Tartósság |
A közösség, mint az elkötelezettség |
Gucci útja dátumig hullámvasút volt. Ennek ellenére a menedzsment képes volt életben tartani és relevánsnak tartani a márkát a luxuspiacon azáltal, hogy hű maradt gyökereihez, miközben közben improvizált és újított. Valóban, a Gucci befolyásos, innovatív és progresszív márka.
BIBLIOGRÁFIA
- Gucci. (nd). Gucciról . Letöltve a Gucci oldalról:
- Interbrand. (2018). Legjobb globális márkák 2018 . Letöltve az Interbrand-tól:
- Kering Alapítvány. (nd). HANG CSERÉJE . Letöltve a Kering Alapítványtól:
- Briggs, F. (2017, május 12.). A luxusmárkák termék- és árstratégiái, derül ki a Contactlab és az Exane BNP Paribas új jelentéséből . Letöltve a Retail Times oldalról:
- Hammett, E. (2018, május 29.). Louis Vuitton, Hermès, Gucci: A világ legértékesebb luxusmárkái . Letöltve a Marketing Hétről:
- Bastien, V. (2015. szeptember 20.). Marketing csúcskategóriás fogyasztók számára, a luxus stratégia használatával . Letöltve a vállalkozótól:
© 2018 PGupta0919