Tartalomjegyzék:
Az 1969-ben alapított Kmart Australia több mint fél évszázada folytatja tevékenységét. Egy üzletből áruházlánccá fejlődött, és több mint 200 üzlettel rendelkezik Ausztráliában és Új-Zélandon, és több mint 30 000 embert foglalkoztat (Kmart, 2019). A vállalatot sikertörténetként tartják számon ausztráliai és a világ más területein működő vállalatok számára. A korábbi siker ellenére Kmart különféle nehézségekkel szembesül a külső környezet megváltozása és a nagyobb verseny miatt.
A piackutatási jelentés számos technikát, köztük a PESTEL elemzést használ a Kmart külső környezetének, az átlagos végláncelmélet és a 4P technika vizsgálatára és összefoglalására a Kmart marketing keverékének és fogyasztóinak, valamint a versenytársak elemzésének a Kmart ipari környezetének leírására. Végül a SWOT-elemzést, a TOWS-elemzést és az Ansoff táblázatot mutatjuk be a jelentés megállapításainak néhány kulcsfontosságú megismeréséhez.
Míg a Kmart számára nagy hasznot hoz a kiskereskedelmi piac stabilitása, az online vásárlás növekedése és a globalizáció, az etikus üzleti gyakorlat problémáival és a kereskedelmi háborúk hatásával kell foglalkoznia. Az új piacokra való belépéshez a Kmart új belső termékeket fejleszthet ki az alacsony árak biztosítása érdekében, és új termékeket dobhat piacra új külföldi piacokon.
Külső elemzés
A vállalat külső környezetének elemzéséhez, a vállalat teljesítményét befolyásoló lehetséges tényezők felkutatásához általában PESTEL-elemzést végeznek (Robbins & Coulter, 2012). A PESTEL elemzés a külső környezet hat fő kategóriáját vizsgálja, beleértve a politikai, gazdasági, társadalmi-kulturális, technológiai, környezeti és jogi szempontokat, áttekintést nyújtva a külső környezetről, valamint a lehetséges lehetőségekről és veszélyekről.
Politikai tényezők
Ausztrália politikai légköre meglehetősen stabil volt. Az ország erős jogállamisággal rendelkezik, amely megalapozza igazságszolgáltatási rendszerét és az egyéni szabadságot (Wangmo, 2018).
Sőt, az ország az Egyesült Államok szoros partnereként pozícionálja magát, különösen a gazdasági együttműködés és a védelem szempontjából (Chen, 2013). Bár az Egyesült Államokkal fenntartott kapcsolat erős szövetségest és katonai védelmet nyújt Ausztráliának, az országot a legutóbbi terrortámadások célpontjává is teszi. Ezenkívül a nagy világhatalmak közötti jelenlegi fokozódó feszültség jelentősen befolyásolja Ausztrália politikai és gazdasági helyzetét is. Ennek szemléltetésére Ausztrália jelentősen szenvedett az Egyesült Államok és Kína kereskedelmi háborúja miatt, mivel előbbi a stratégiai szövetségese, míg utóbbi a legnagyobb kereskedelmi partnere, és Ausztrália ambivalens helyzetben hagyja a két nagyhatalom közötti manővert (Lieto, 2018).
A Transparency International Organization, a Corruption Perceptions Index adatai szerint 2018-ban Ausztrália 77/100 pontszámot ért el, ami a 180 ország közül 13-at ért el, vagyis kormánya a világ rendkívül tiszta kormányai közé tartozott.
Globális gazdasági kilátások
Világbank
Gazdasági tényezők
Ami a gazdasági szempontokat illeti, globálisan a 2019-es gazdasági növekedés stagnált, 2,6 százalékra becsülték, és az előrejelzések szerint 2021-ben eléri a 2,8 százalékot (Világbank, 2019). Ennek ellenére a globális kiskereskedelmi forgalom folyamatosan növekvő tendenciát mutat, a növekedési ráta a 2012. évi 2,2% -ról 2018-ra 3,4% -ra emelkedett (Statista, 2019). Az előrejelzések szerint a globális kiskereskedelmi értékesítés összértéke 2019-ig eléri a 4 billió USD-t. Az erőteljes munkahely-növekedés és a növekvő rendelkezésre álló jövedelem vélhetően javítja a kiskereskedelmi szektorokat. A világ 250 legnagyobb kiskereskedője - a kiskereskedők, amelyek éves bevétele minimum 3,7 milliárd USD - között több mint 65% -uk működik a nemzetközi piacon (Deloitte, 2019).
Más országok közelmúltbeli gazdasági fejlődése az ausztrál gazdaságra is kihat. Például a múltban a kínai befektetők hatalmas infrastrukturális beruházásai miatt az ausztrál fogyasztói árindex szárnyalni kezdett; miközben a kínai gazdaság visszaesett, az ausztrál dollár rendkívüli mértékben leértékelődött, ami csökkentette az ausztrál fogyasztók vásárlóerejét (Wu & Yu, 2017).
Ausztrália esetében 2018-ban az ausztrál munkaerőpiac pozitív kilátásokkal rendelkezik, mivel a munkanélküliségi ráta a 2018. évi 5,4% -ról 2019-re 5,1% -ra csökkent. Az ország 271 000 munkahelyet teremtett 2018-ban (KPMG, 2019). Fogyasztás szempontjából a háztartások kiadásai Ausztráliában szerény mértékben növekedtek, egyes ágazatokban lassulás tapasztalható, mint például a közüzemi szolgáltatások, a cigaretta és az alkoholos italok, és egyes ágazatok jelentős növekedést mutatnak, például az élelmiszer-, ruházati és szórakoztató termékek (KPMG, 2019).
Ausztrália lakossági piramisa
Társadalmi és kulturális tényezők
A Világbank adatai szerint Ausztráliában a népesség növekedése 2018-ban 1,6% volt. A 15 évesnél fiatalabbak a népesség 18,8% -át tették ki; a munkaképes emberek a lakosság több mint 65% -át tették ki; a 65 évnél idősebbek 15,7% -ot tettek ki. A Baby Boomers nyugdíjba vonulásával a Millennial és az Generation X, akik jobban átlátják a technológiát, és szabadabban költenek a személyes szabadidő eltöltésére, jelenleg a vállalkozások fő vásárlóivá válnak.
A fogyasztási magatartást tekintve a Havas PR “Mert számít” című kutatása szerint az ausztrálok nagyobb figyelmet fordítanak a vállalkozások etikai szempontjaira, és hajlandóak külön fizetni azért, hogy etikus hírnevű márkákat vásároljanak és ajánljanak (Havas PR, 2014).
Az ausztrál ügyfelek is többet vásárolnak az interneten. Nagyobb elvárásokkal szolgálnak az időben történő kézbesítési szolgáltatások, valamint a könnyű és ingyenes visszatérés iránt. Sok vállalat is kínál