Tartalomjegyzék:
- Hogyan lehet megtalálni a befolyásolókat
- Buzz vagy vevők létrehozása?
- Szakszerűtlen
- Problémák a betűszó ügynökségekkel
- Nem hivatalos és ellenőrizetlen befolyásolók
Ismerje meg, hogy az influencerek hogyan befolyásolhatják vállalkozását.
Fotó: Tracy Le Blanc a Pexels-től
Ahogyan a natív reklám is egy másik kifejezés a "reklám" tartalomra, az influencer marketing egy új kifejezés a hírességek reklámozására, amely évtizedek óta létezik. De vannak olyan fordulatok, amelyek új és kihívásokkal teli eszközzé teszik a vállalat marketingarzenáljában.
A hírességek reklámozásának mai változata nemcsak a filmsztárok számára készült. Most a sztárok lehetnek bloggerek vagy a közösségi média szenzációi, például a YouTube, az Instagram és a Facebook. Ezek az internetes korszak hírességei egyetlen bejegyzéssel vagy fotóval megingathatják néha több ezer (akár millió!) Követő gondolatait és vásárlóerejét. Jó hír a marketingszakemberek számára, hogy ezeket az új hírességeket gyakran olcsóbban lehet bevonni, mint a hagyományos sztárokat… és néha nagyobb hatással.
Az influencer marketing mind az influencereken keresztül, mind azokra irányul. A szponzoroknak gyakran el kell adniuk az influencereket, ha valamit megpróbálnak és / vagy népszerűsítenek közönségük számára. Pénzt, ingyenes termékeket, kedvezményeket, VIP bánásmódot, ingyenes rendezvényeken való részvételt vagy más speciális juttatásokat kínálnak ezeknek az embereknek. E kapcsolatok elrendezésétől függően ezek az ösztönzők felajánlhatók befolyásolói elkötelezettséggel vagy anélkül, hogy említést tegyenek vagy áttekintést végezzenek a különböző csatornáikon.
Hogyan lehet megtalálni a befolyásolókat
A releváns online és offline közösségekben való aktív részvétel és a rendszeres olvasás az iparágban viszonylag megkönnyíti az influencerek megtalálását. Tekintettel azonban az internet szélességére és a kevésbé látható mikrorajongó piacok iránti növekvő érdeklődésre, a marketingszakemberek fontolóra vehetik az influencerek azonosítására és toborzására hivatott reklám- vagy PR-ügynökségek alkalmazását.
Buzz vagy vevők létrehozása?
Lehet, hogy a befolyásolóknak nagy a közönségük, de lehet, hogy nincsenek valódi tehetségük, vagy a buzz létrehozásán kívül más értéket nem nyújtanak. (Könnyen tudok ilyen példákkal előállni. Biztos vagyok benne, hogy te is tudsz.)
A szponzoroknak azt javasoljuk, hogy nézzenek túl az influencer követőinek nagy számán. Mint a legtöbb esetben, a mennyiség sem mindig egyenlő a minőséggel vagy az alkalmazhatósággal. Annak meghatározása, hogy a követők miért követik az influencert, az az első lépés annak megállapításához, hogy egy adott személy alkalmas-e egy márka képviseletére.
Az is fontos, hogy kiderüljön, az influencer használja-e vagy támogatja-e a márkát. Semmi sem rombolhatja le a márkát gyorsabban, mint amikor a nyilvánosság megtudja, hogy a bérelt szóvivő nem valódi felhasználó, sőt a termék vagy szolgáltatás ellenfele lehet, vagy valamilyen összeférhetetlenségi viszony áll fenn a szponzorral.
Szakszerűtlen
Amikor az internet mindenkinek megafont adott, lehetővé tette az egyszerű emberek számára, hogy online és nemzetközi szupersztárokká váljanak. A hagyományos hírességek, például a filmsztárok és a profi sportolók, gyakran ügynököket és más szakembereket alkalmaznak imázsuk, tevékenységeik, lehetőségeik és szerződéseik kezelésére. A rendszeres emberek általában nem alkalmazzák ezeket a szakembereket, és ártatlanul (vagy nem olyan ártatlanul) számtalan olyan kérdésbe keveredhetnek, amelyek veszélyeztethetik jövedelmüket és jövőjüket. Néha előfordulhat, hogy túllépik az ész határait, miközben (szabadon) gyakorolják a szólásszabadságot. Más esetekben előfordulhat, hogy nem veszik észre, hogy a hírességek státusza most egy nagyon nyilvános "halas tálba" helyezi őket, ahol minden mozdulatukat figyelni lehet.Az, hogy milyen viselkedésmódok voltak elfogadhatóak korábbi életükben, ma már gúnyolódások vagy veszteségek forrása lehet.
A hírességek reklámozásához hasonlóan, ha az influencer elveszíti szívességét, akkor a promóciós márka is. Ez az évek során számos hagyományos hírességgel történt. Tehát a szponzoroknak jogi útmutatást kell kérniük a személyes magatartás és teljesítmény politikák kidolgozásához, hogy segítsék érdekeik védelmét egy influencer vétsége vagy nem teljesítése esetén.
Problémák a betűszó ügynökségekkel
A hírességek reklámozásának korábbi napjaiban a közönség sokszor minden kétséget kizáróan tudta, hogy ez reklám. Ma nagyon nehéz megállapítani, hogy az influencerek valóban azért lépnek-e fel, mert valóban hisznek abban, ami szerepel, vagy kompenzálták őket ezért. Különösen problematikus ez a blogolás és a közösségi média területén. Sok befolyásolónak ingyen termékeket vagy más ellentételezést kapnak cserébe, ha egy termékről vagy szolgáltatásról beszélnek.
Az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC) bölcsen (és valószínűleg folytatja a bölcsességet) megkapta ezeket a megállapodásokat. Az FTC irányelvei előírják, hogy minden kompenzációt nyilvánosságra kell hozni, ideértve az ingyenes termékeket is, amelyeket a blogokban, videókban, podcastokban, webhelyeken vagy a közösségi médiákban tett említésekért cserébe kaptak. A jelenlegi irányelveket és követelményeket az FTC.gov webhelyén találja.
Hogyan befolyásolja ez az influencer marketinget? A befolyásolóknak nagyon óvatosnak kell lenniük a szponzorokkal fenntartott kapcsolataikkal kapcsolatban. A szponzoroknak figyelemmel kell kísérniük befolyásolóik tevékenységét a megfelelés érdekében. A támogatóknak tanácsos jogi tanácsot kérniük az általuk alkalmazott influencerekkel kapcsolatos szerződések és követelmények kidolgozásával kapcsolatban.
És a "betűszó" kormányzati ügynökségi aggodalmak itt nem állnak meg. Az FTC-n kívül az USA-ban két másik, akiről mind az influencereknek, mind a szponzoroknak tisztában kell lenniük, az FCC (Federal Communications Commission) és az IRS (Internal Revenue Service). Az FCC aggodalomra adhat okot, ha a befolyásoló vagy szponzor megsérti az olyan szabályokat, mint a trágárság, az e-mail használata stb. Ezenkívül az esetleges kifizetett vagy kapott kompenzációkat be kell jelenteni az adóbevallásokban és más dokumentumokban (pl.1099 nyomtatvány) az IRS-hez.
Az Egyesült Államokon kívüli országokra további vagy eltérő előírások, közzétételi és bevételi jelentési követelmények vonatkozhatnak. Tehát mind a szponzoroknak, mind az influencereknek tanácsot kell kérniük a megfelelő jogi és számviteli szakemberektől a kormányzati ügynökségekkel kapcsolatos kérdésekben, az Egyesült Államokban és külföldön egyaránt.
Nem hivatalos és ellenőrizetlen befolyásolók
Azok az internetfelhasználók, akik hivatalos kapcsolat vagy kompenzáció nélkül beszélnek márkáról vagy cégről, még inkább problémát jelentenek az ilyen típusú marketing szempontjából. Lehet, hogy ezek az emberek bloggerek vagy aktív közösségi média-felhasználók, jelentős figyelemmel és rajongótáborral. Vagy aktív résztvevői lehetnek a kereskedelemnek és az olyan webhelyeknek, mint a Yelp, az Amazon vagy az Angie's List.
Pozitívum, hogy a nem hivatalos befolyásolók, akik pozitívan beszélnek egy vállalatról vagy annak kínálatáról, gyakorlatilag költségnélküli marketinget jelenthetnek. Mivel azonban nincs szerződéses vagy hivatalos kapcsolatuk egy céggel, nehezen, ha nem is lehetetlen ellenőrizni azt, amit ezek a nem hivatalos befolyásolók a világra terjesztenek. Izzó vagy csípős kommentárjaik sietve diadalmaskodhatnak vagy torpedózhatnak meg egy vállalkozás hírnevét. Még ennél is rosszabb, hogy az emberek egy része troll, akik negatívumokat terjesztenek a sportja iránt.
Míg a társaság vagy márka körüli internetes csevegés ellenőrzése nem is lehetséges, a marketingszakembereknek figyelemmel kell kísérniük, hogyan vélekednek róluk a releváns webhelyeken. Érdemes lehet megfontolni külső szakemberek és ügyvédek segítségét, akik az online hírnevek kezelésének szakemberei.
© 2017 Heidi Thorne