Tartalomjegyzék:
Mindannyian tartozunk valamikor, vagy tartoztak valakivel. Az itt található utasítások hasznosak tudni, hogy tartozik-e valaki neked olyan pénzzel, amelyet vissza akarsz kérni. Ezenkívül hasznos lehet tudni, hogyan kell együttműködni valakivel, akinek pénzzel tartozik.
Sokan nincsenek tisztában a gyűjteményi munkával kapcsolatos részletekkel. A legtöbb ember úgy gondolja, hogy a gyűjtőknek gonosznak kell lenniük azok iránt, akiktől gyűjtenek, hogy pénzt szerezzenek. Ennek nem kell így lennie. A pénzzel tartozók különböző típusú emberek, sokféle helyzetben.
Gyűjtés közben bármikor hajtsa végre az itt szereplő lépések egy részét vagy mindegyikét. A kommunikáció a gyűjtemények létfontosságú eleme. A gyűjtéshez képesnek kell lennie a hatékony kommunikációra. Ha tervet használ, mint a gyűjtéseket, akkor jobban felkészült arra, hogy visszafizesse a pénzét azoktól, akik tartoznak Önnek, vagy tervezik.
farm6.staticflickr.com/5058/5437288871_7c5c0c770a_z.jpg
Szükséges anyagok
• Telefon. A gyűjtéseket személyesen is el lehet végezni, de telefonon jobb.
• Papír és íróeszköz, számítógép vagy más rögzítő eszköz (tranzakciók vagy helyzetek jegyzeteléséhez)
Útmutatások
- Tekintse át annak a személynek a fizetési előzményeit, akivel beszélget (ha van ilyen). Ezzel az információval mintákat kereshet, és jobban áttekintheti helyzetüket.
- Kitalálni, mennyivel tartoznak.
- Keressen egy helyzetet, hogy beszélhessen velük (telefonon vagy személyesen). Telefonon jobb a biztonság, ha védekezhetnek vagy idegesek lehetnek.
- Ellenőrizze, hogy a megfelelő személlyel beszél-e (ez telefonon fontos).
- Azonosítsd magad.
- Köszöntjük őket.
- Kezdje rövid, kötetlen beszélgetéssel. Például kérdezd meg, hogy vannak, stb.
- Legyen kedves / barátságos (de ne vigyük túlzásba)
- Kérdezd meg, fizettek-e már. Ha nem, kérje a fizetést. Ha nem tudnak azonnal fizetni, hajtson végre fizetési megállapodásokat. Egyesek számára alternatívát jelenthet az adósság ledolgozása monetáris fizetés helyett.
- Javasoljon fizetési módokat, ha nem tudnak azonnal fizetni:
- Megkérhetnek valakit, hogy segítsen nekik (például: barátok, család, stb.)
- Aki tartozik nekik.
- Túlóra.
- Második munka.
- Templom.
- Bizonyos esetekben tapintatosan javasolhatja, hogy tartsanak udvari eladást, vagy árusítsanak dolgokat egy zálogházban.
Ne feledje: Ismerik a helyzetüket, így általában kitalálják, honnan szerezzék az alapokat.
11. Legyen rugalmas; használja a megértést és az empátiát.
12. Őrizze meg a szakmaiságot, még akkor is, ha idegesek.
13. Tudja meg, mi az oka annak, hogy lejárt (ha késik a fizetés), vagy hogy nem tud most fizetni.
14. Tudja meg, mikor tudnak fizetni.
15. Tárgyalás. Ha nem kapta meg a teljes összeget, találunk megoldást? Például: Részletfizetések. Meg kell-e vizsgálniuk az egyéb forrásokat (10. lépés)? Legyen figyelmes a körülményeikre.
16. Oldja meg a helyzetükkel vagy a befizetéssel kapcsolatos aggályaikat.
17. Ismételje meg és nézze át, mit dolgozott ki velük.
18. Zárja be a beszélgetést.
19. Dokumentum: Kövesse nyomon, amit megbeszélt / kidolgozott stb.
20. Ha nem fizettek teljes mértékben, akkor a helyzettől függően gyakran kell nyomon követnie. Ez néhány naptól hétig változhat. Ez tudatja velük, hogy tudatában van, és nem hagyja őket elfelejteni.
© 2019 Mark Richardson