Tartalomjegyzék:
- Hogyan lehet tárgyalni a CenturyLink telefonszámláról
- Meglepetés a telefonszámla növekedése?
- Újabb Beszélőpont
Magas telefonos vagy internetes számla? Hívja a Qwest-t, és alacsonyabb díjat követel telefonján vagy internetes számláján.
Annie Spratt
A CenturyLinkkel folytatott tárgyalások örökre meghozhatják a bevezető arányt. Ha úgy találta, hogy magasabb internet- vagy telefonszámla miatt szenved, mert alacsony bevezető ár lejárt, próbáljon meg új árat tárgyalni. Ez különösen a CenturyLink internetes szolgáltatás esetében hatékony. Ha a CenturyLink új bevezetési rátával jelentkezik, hívja fel őket, és nézze meg, tudnak-e ugyanolyan kamatot ajánlani Önnek, még akkor is, ha Ön már vásárló. Ha meglep a magas telefonszámla, hívja őket, hogy alacsonyabb díjat kapjanak.
Az internetes szolgáltató cégek versengenek a vállalkozásodért, mert sok pénzt érsz. Gondolkodj el rajta. Milyen gyakran cserélik az emberek az internet szolgáltatójukat? Minden új ügyfél több száz, ha nem ezer értéket ér el egy vállalatnál, és egy ügyfél elvesztése is ugyanannyit ér. Tehát ne feledje, ha tárgyalni megy. Nem akarják elveszíteni az ügyfelüket.
Nemrégiben figyeltem a bevezető kamatláb 35 dollárról 60 dollárra ugrását, egy telefonhívással az internetes díjam 20 dollárra csökkent - alacsonyabb, mint az első bevezetési arány. Ez havi 40 dolláros megtakarítás.
A Qwest hűségügyi osztály telefonszáma: 1-877-348-9004.
A CenturyLink hűségügyi osztály telefonszáma: 1-800-244-1111. Mondja ki a „Hűség” kifejezést, annak ellenére, hogy nem ez a lehetőség.
Hogyan lehet tárgyalni a CenturyLink telefonszámláról
- A tárgyalások megkezdéséhez hívja a CenturyLink ügyfélszolgálatot. Ha valódi emberhez ér, mondja egyszerűen: "Nem vagyok elégedett azzal az összeggel, amelyet az internetes szolgáltatásomért fizetek." Ha nem vezetik át azonnal a hűségügyi osztályhoz, kérjék át őket. Ez azért fontos, mert a hűségügyi minisztériumnak egy ügynök szerint hatalma van arra, hogy "bármilyen promóciót kínáljon a CenturyLink által".
- Vértezze fel magát a CenturyLink nemrégiben látott szórólapjaival vagy hirdetéseivel, hogy tudják, mi a legjobb ajánlat.
- Amikor eljut a Hűségügyi Osztályhoz, mondja meg újra: "Nem vagyok elégedett azzal az összeggel, amelyet az internetért fizetek." Ha az ügynök nem kínál Önnek jobb árat, kérdezzen az akciókról. Kérdezzen róluk egyenként, és kérje az ügynököt, hogy magyarázza el, miért kaphatja vagy nem kaphatja meg ezt az árat.
- Gyere el a beszélgetésre információval felfegyverkezve. Tudnia kell:
1. Mi a legjobb hirdetett ügyletük.
2. Milyen gyors a kapcsolat sebessége.
3. Milyen gyorsnak kell lennie a kapcsolat sebességének.
Az igazság az internetes szolgáltatókról az, hogy ritkán tartják fenn a fizetési sebességet. Ön 5 MB-ért fizet, amit ad neked 3. Ön fizet 7-ért, amit Önnek kap. 5. Hívás előtt végezzen el egy gyors tesztet az interneten, így megkérdezheti a sebességét. Mondja: "Csak __mps-t kapok. Azt hittem, hogy ___-t kellene kapnom." A kezdetektől védekezésbe helyezi őket, mert tudják, hogy tévednek. Néha azt válaszolják, hogy garantáltan csak a tényleges összeg 80% -át kapja meg, de udvariasan elmondhatja nekik, hogy szeretné, ha teljesítené az összes fizetett sebességet. - Ha az ügynök végül nem kínál Önnek jobb üzletet, kérdezze meg, hogy beszéljen mással. Ez jó ötlet, amikor ügyfélszolgálattal foglalkozunk. Ha az első ember nem segít, kérjen másik személyt.
Összességében készen áll arra, hogy eltöltsön egy kis időt. A hívások több mint egy órát vehetnek igénybe a legjobb ajánlat elérése érdekében, de a megtakarítások fizetnek az időért. Ne feledje továbbá, hogy valószínűleg van határa annak, hogy mennyire jó üzletet lehet kötni. Tapasztalataim szerint ez a korlát az új ügyfelek számára a legjobban hirdetett ügyletük. Ha elég sokáig nyomul, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megszerezze ezt az üzletet.
Meglepetés a telefonszámla növekedése?
Meglepően magasabb lehet a CenturyLink számlája, mint gondolta volna. Van néhány lehetőség. Először is, mindig új "csatlakozási díjak" vannak, amikor új szolgáltatást indít, még akkor is, ha soha nem küld senkit az otthonába.
Ha nincs új szolgáltatása, akkor előfordulhat, hogy a bevezető díja elfogyott, és a fenti utasítások szerint hívhatja az ár visszaszerzését. Ha egyik sem igaz, hívja a CenturyLink-t, hogy megtudja, mi történt. Még akkor is, ha a díjak teljesen jogosak, néha 5 dollárt kínálnak Önnek csak a hívásért.
Újabb Beszélőpont
Legutóbb a Qwest-rel, nem a CenturyLink-nel tárgyaltam, megemlítettem, hogy "ideges vagyok" a váltás miatt, és azt gondoltam, hogy a szolgáltatásom rosszabb lesz. Ez a beszélgetési pont még egy módja lehet a tárgyalások előidézésének.