Tartalomjegyzék:
- 1. Azonosítsa a piacot és az ügyfeleket
- 2. Készítsen marketingstratégiát és bővítse elérhetőségét
- 3. Koncentráljon a bejegyzések minőségére és ne a mennyiségre
- 4. Kövesse és vonja be a magas profilú fiókokat
- 5. Ne hagyja abba a hálózatot
- 6. Tegye egyszerűvé a vásárlást és a legjobb értéket
- Következtetés
Nincsenek egyértelmű és lefektetett szabályok arra vonatkozóan, hogyan lehet üzleti sikereket elérni a közösségi médiával. Van azonban néhány stratégia, amellyel terjesztheti hírét vállalkozásáról, termékéről és szolgáltatásairól, és hatalmas marketing eredményeket érhet el.
Shutterstock
Ez a cikk Nicole Shiraz-szal, a "Boss Ladies" alapítójával folytatott beszélgetésem alapján készült. A Boss Ladies egy gyorsan növekvő luxuscikk-lízingszolgáltatás, amelyet Nicole indított az Instagramon, és milliós céggé nőtte ki magát.
Új vállalkozást indító vállalkozóként, miután az összes akadályt átugrottam az indítástól az engedélyezésig, a gyártásig, majd a csomagolásig, végre eljutottam a rettegett "marketing szakaszba". Félek a fejemtől, hogy hogyan tovább. Azt akarom, hogy termékem (Sunsmile - kiváló minőségű pormosószer) az egész országban eladjon és háztartási alapdarab legyen. A kudarctól való félelem azonban hidegrázást okoz. A marketingcég keresésétől a közösségi média kiaknázásáig ebben a szakaszban zavart vagyok. Nem is tudom, hogyan írjam le, hogy érzem magam. Lenyomva? Lenyomva? Fogalmam sincs.
Minden tanács, amelyet folyamatosan kapok, mind a felkért, mind a kéretlenül, mind azt hiszi, hogy a közösségi médiát kellene hasznosítanom. Nincs nagy online követőim, de követek néhány hírességet és befolyásolót, és látom, hogyan használják platformjukat üzleti vagy más általuk képviselt vállalkozások népszerűsítésére. Mindig kíváncsi vagyok, hogy ezek az akciók vezetnek-e valaha értékesítéshez. Bloggerként nem tréfálkozom a nézetekkel és a benyomásokkal, inkább a konverziók érdekelnek, így tudom, hogy aggályaim igazak.
Annak érdekében, hogy tapasztalt betekintéssel eligazodhassak ebben a dilemmában, megkerestem Nicole Shiraz-t, az ausztrál híres közösségi média-befolyásolót és a Boss Ladies alapítóját, egy csúcskategóriás, luxusbérleti üzletágat, amelyet 2019 januárjában indított el, és amelyből már millió dolláros társaság. Hogy leírja Nicole üzletét, a Boss Ladies egy online áruház, amely luxus kézitáskákat és pénztárcákat kölcsönöz azoknak, akiknek szükségük van rájuk. Lehetővé teszik vadonatúj kézitáskák bérlését havonta, hetente, vagy bármilyen hosszú időre van szükséged olyan magas színvonalú tervezőktől, mint a Chanel, a Gucci, a Louis Vuitton, az YSL és a Dior - így azok a cikkek, amelyek valaha csípőzsebeken túlléptek, elérhetővé váltak az ügyfelek számára. Sőt, Instagram-képeket készíthet, randevúkon viselhet, partikon viselhet, használhatja, mint általában.
Nyilvánvaló, hogy a vásárlás helyett a bérlés vált az ezredforduló legjobban őrzött divattitkává, és Nicole Shiraz vezeti a díjat, és új magasságokba emeli a „bérelje szekrényét” trendet.
Olvastam Nicole-ról a Daily Mail-ben, és megdöbbentett, hogy okosan azonosította a keresletet és létrehozott egy kínálatot. Ez az a fajta üzlet, amire én gondoltam volna először. Nagy hatással volt rám. Ezenkívül még jobban lenyűgözött, amikor válaszolt üzeneteire a vállalkozásával kapcsolatban. Szóval szakértői betekintést kaptam tőle arra, hogyan lehet a közösségi médiát felhasználni saját vállalkozásom növekedéséhez, ahogy ő tette.
Nicole szerint mindössze négy hónap alatt a Boss Ladies vállalkozása 100 000 követőhöz jutott az Instagramon, amely nemzetközileg ágazott el Ausztráliától az Egyesült Államokig. Tíz hónap alatt a vállalatnál több mint 100 influencer és márkanagykövet dolgozik, akik népszerűsítik a márkát, mivel utazási csomagok és felugró üzletek bevezetését tervezik.
Mindezt úgy érjük el, hogy a közösségi média segítségével hónapok alatt építjük fel az üzletet. Meg kellett szereznem Nicole titkát. Feltétlenül el kellett mondania, és íme a Boss Ladies tippjei, amelyeket megosztott azzal kapcsolatban, hogy miként lehet a közösségi médiát felhasználni vállalkozásom növekedéséhez.
Nicole szerint nincsenek egyértelmű és lefektetett szabályok arra vonatkozóan, hogyan lehet üzleti sikert elérni a közösségi médiával. Van azonban néhány stratégia, amellyel terjesztheti hírét vállalkozásáról, termékéről és szolgáltatásairól, és hatalmas marketing eredményeket érhet el. Konverziók!
Ezeket a stratégiákat meglehetősen vallásos módon kell követni annak biztosítása érdekében, hogy kihasználja azt a korlátlan marketing lehetőséget, amely a közösségi média. És ez nemcsak növeli üzleti láthatóságát és eladásait, hanem növeli ügyfélkörét is.
1. Azonosítsa a piacot és az ügyfeleket
Tudom. Ez olyan, mint a második mondat, amelyet a tanár mond ki a Business 101 osztály első napján - az első a neve. Valójában, ha már megkezdte vállalkozását, és eljutott ebbe a szakaszba anélkül, hogy ezt megtette volna, akkor az üzlet nem igazán az Ön számára való.
Tehát, ugyanúgy, mint amikor azonosítja, hogy vállalkozása ki számára kíván gondoskodni vállalkozásának indításakor, ugyanezt kell tennie, és meg kell határoznia a piacot a közösségi médiában. Terméke és szolgáltatása szinte minden esetben vonzó lesz a cél demográfiai adatokhoz, így biztosnak kell lennie abban, hogy kik ők. Én például tudom, hogy a mosószeres portermékem elsősorban a kismamákat, az új kismamákat, a családokat vonzza, és kicsit kevésbé vonzza a többieket, mert mindannyian mosakodunk.
Nicole megcélozta demográfiai célcsoportját: fiatal nők, divatemberek, a közösségi média befolyásolói, a divatos bloggerek, akik trendekkel mozognak és online divatnaplót vezetnek, hírességek, sőt hallgatók, akik nem engedhetik meg maguknak, hogy ilyen drága táskákat vásároljanak, és inkább pénzt takarítanak meg, ha bérlik a kívánt táskákat.. Ez az információ létfontosságú, mert tájékoztatja marketingstratégiáját, és útba ejti az ügyfeleket a közösségi médiában.
2. Készítsen marketingstratégiát és bővítse elérhetőségét
Ekkor azt mondtam: "Azt hittem, hogy a közösségi média a stratégia"?
Nyilvánvalóan nem!
Tehát, ugyanúgy, mint a való világban, marketing stratégiát, kampányt, tervet stb. Kell kidolgoznia, ugyanezt kell tennie a közösségi médiában is. Alapvetően a marketing stratégiának is saját stratégiára van szüksége. Tehát megbízható és kivitelezhető tervet kell kidolgoznia, valamint azokat a módszereket, amelyekkel a terveket sikeresen kívánja végrehajtani.
Nicole szerint ez a stratégia magában foglalja azt a kérdést is, hogy hirdetéseket használna-e nagyobb láthatóság érdekében. Befolyásolók? Energiafelhasználók? Márkanagykövetek? Személyre szabott tartalom? Vállalkozása szempontjából azt mondja, hogy ezt úgy valósítja meg, hogy több mint 100 influencer és márka nagykövet dolgozik náluk, és népszerűsíti a márkát, miközben tervei szerint vacsorákat és ebédeket szerveznek ügyfeleiknek és influencereiknek / nagyköveteiknek. Lehetőséget és platformot teremt a befolyásos nők számára, hogy beszéljenek a bizalom építéséről, arról, hogyan lehet főnök stb.
Ezt feltétlenül a "Tervek, amelyeket használnom kell" rovatba iktattam.
Alapvetően tehát nem kell abbahagynia a tartalom és termékek közzétételét az oldalon, és remélnie kell, hogy az ügyfelek megtalálják őket. Bővítse elérhetőségét.
Mindkét tippet hajtsa végre úgy, hogy megtalál egy befolyásolót, egy márkanagykövetet vagy egy olyan nagy teljesítményű felhasználót, akinek a közönsége és követői az Ön által keresett ügyfelek. Ha a termék pelenka, akkor természetesen meg kell keresnie az anyukára és a babára összpontosító befolyásolókat. Ismét tágítsa elérhetőségét!
Célozza hirdetéseit közvetlenül a potenciális ügyfelek felé is, választva azokat a lehetőségeket, amelyek a cél demográfiai adatai felé mutatnak, miközben létrehozzák a hirdetését.
3. Koncentráljon a bejegyzések minőségére és ne a mennyiségre
Ne bosszantsa követőit azáltal, hogy annyi bejegyzéssel bombázza őket, hogy elvesztik érdeklődésüket - vagy ami még rosszabb, nem követik vagy blokkolják.
Koncentrálj a bejegyzéseid minőségére. Mindig győződjön meg arról, hogy a megfelelő üzenetet közvetíti a célpiac felé. A minőségi hozzászólások értéket teremtő hozzászólások. Oktatóak a bejegyzéseid? Inspiráló? Kereskedelmi? Határozza meg a bejegyzéseivel létrehozott értéket, hogy a cél felé tolja őket, minél több elköteleződést és konverziót érjen el.
4. Kövesse és vonja be a magas profilú fiókokat
Az Instagram-befolyásolók többsége elismeri, hogy az egyik lépés, amelyet az influencerré válás érdekében tettek, az volt, hogy nagy jelentőségű fiókokat követtek, és néha barátságokat kötöttek, és ezek közül a barátságok közül néhány először láthatta őket.
Vállalkozásként más nagy horderejű fiókokat kell követnie a megcélozni kívánt közönségekkel. Hozzászólhatsz, lájkolhatsz és megoszthatsz téged érdeklő hozzászólásokat, és kialakíthatsz egy szimbiotikus kapcsolatot, amely nagyobb láthatóságot nyer. Szeretem azt is, hogy léteznek olyan közösségi média algoritmusok, amelyek hirdetését az ajánlata iránt érdeklődő szélesebb kör számára teszik láthatóvá, ha Ön aktív és más felhasználókat vonz.
5. Ne hagyja abba a hálózatot
Nicole elmondása szerint, amikor vállalkozását beindította, az kizárólag az Instagramon keresztül történt, és más prominens influencerekhez fordult, hogy működjenek együtt a Boss Ladiesszel, udvariassági táskákat küldött nekik, és egy influencer hangout vacsorát rendezett az üzlet népszerűsítése érdekében.
Nagyon tervezem használni ezt az ötletet azzal, hogy termékeim csomagjait elküldöm az influencereknek felhasználás és marketing áttekintés céljából. Ez mindenképpen nagyobb expozíciót jelent a termék számára. A legjobb lenne, ha te is kipróbálnád.
6. Tegye egyszerűvé a vásárlást és a legjobb értéket
Biztosítsa a könnyű és egyértelmű vásárlási közeget. Ha hirdetéseket céloz meg az ügyfelek számára, a "cselekvésre ösztönzés" gombra egyenesen a termékvásárlási oldalra vagy a közvetlen üzenetküldésre kell irányítania őket, nem pedig más olyan oldalra, amely megzavarná a potenciális vásárlót.
Győződjön meg arról, hogy webhelye (ha az ügyfeleket irányítja) reagál és gyors. A vásárlási folyamatnak egyszerűnek és egyáltalán nem bonyolultnak kell lennie. Minél könnyebb, annál könnyebben értékesíthet.
Ami még ennél is fontosabb, a közösségi média üzleti növekedésének kihasználásának legfontosabb módja az, hogy remek termékeket szállít. Ha ez egy szolgáltatás vagy termék, akkor az értéknek és a minőségnek csúcsminőségűnek kell lennie, hogy elégedett vásárlói lehessenek. Az elégedett ügyfelek visszatérő ügyfelek. Az utakat az Ön útján is elküldik, ami több eladást eredményez az Ön számára.
Következtetés
A vállalkozás alapítása nem egy séta a parkban, és nem is a közösségi média felhasználása az üzleti növekedés érdekében. A közösségi média nem éppen egyszerű kiút; a fel nem használt ügyfelek nagy csoportja várja, hogy megcélozza. Bár keményen kell dolgoznia rajta, és elkötelezettnek kell lennie, mielőtt elkezdené látni az eredményeket, jó érzésnek kell lennie, amikor ez megtörténik.
© 2019 Loretta Osakwe Awosika