Tartalomjegyzék:
- 12 Az irodai bunkó jellemzőinek meghatározása
- Illuszív felsőbbrendűség (vagy miért gondolod valószínűleg, hogy nem vagy bunkó)
- Szerinted jobb vagy, mint az átlag?
- Szegény, összetett szociális készségek
- A napfény fújására való hajlam
- A bizonyítékok figyelmen kívül hagyása
- Jerks által okozott kár
- A visszaélésszerű felügyelet hatásai az alkalmazottakra
- Bystanders és Jerks is szenvednek
- Tehát mit kell csinálni?: Tippek a bunkó megszelídítéséhez
- 5 gyors mutató az irodai bunkó megszelídítésére benned
- Az elismerés kritikus
- A visszajelzés ajándék
- Közölje a változás vágyát
- Az apró változások nagy különbséggel járhatnak
- Mondj nemet a verbális ököllel
- A bunkó teszt
- Pontozás
- Megjegyzések
Ez a cikk megvilágítja az Office Bunkó jellemzőit, és potenciálisan segít meghatározni, hogy megfelel-e ennek a leírásnak.
Lara604 a FreeWikimedia Commons-on keresztül, a FlourishAnyway által módosított CC-BY-SA 2.0
Jerks. Zaklatók. A-lyukak. Libabőr. Hívd őket, amit akarsz. Akkor fontolja meg, hogy a név megfelel-e valakinek, akit ismer. Gasp… ez akár te is lehetsz?
Mindannyian néha bunkóként viselkedünk. Az, hogy szoktatja-e ezt, meghatározza, hogy tapad-e a címke.
Ez a cikk lebontja az Office Jerk meghatározó jellemzőit. Segít eldönteni, hogy belefér-e ebbe a kategóriába - és mit tehet ez ellen.
12 Az irodai bunkó jellemzőinek meghatározása
- Személyes sértések és státusz-pofonok dobása
- Megtörni mások "személyes terét"
- Hívatlan személyes kapcsolattartás kezdeményezése
- Veszélyek és megfélemlítés leadása
- Gúnyos poénok és gonosz ugratások
- Lángoló e-mailek küldése
- Kiabálás és nyilvános megalázás
- Megszakítás (durván és rutinszerűen)
- Kétarcú támadásokban való részvétel
- Piszkos megjelenés (bámulások, tükröződések, szemforgatások)
- Az emberekkel való bánásmód láthatatlan
- A célpont társadalmi, fizikai vagy információs elkülönítése
A gyakori ordítás halott adomány: irodai bunkó vagy.
Epyc_Wynn a Pixabay-n keresztül, Ingyenes domain
Illuszív felsőbbrendűség (vagy miért gondolod valószínűleg, hogy nem vagy bunkó)
Az irodai bunkóság problémája az, hogy valószínűleg fogalma sincs arról, hogy egy vagy - főleg, ha te vagy a főnök. Valójában az emberek többségének csak szerény mértékű a betekintése képességeibe, jellemébe vagy mások mások megítélésébe. 1,2
Miért vagyunk annyira pontatlanok az önértékelésben? Hibáztassa ezt egy illúziós felsőbbrendűségnek nevezett közös kognitív elfogultsággal (vagy torz gondolkodási mintával). Ez az emberi megítélés hibája mindannyiunkat - nemcsak a bunkókat - túlbecsüli pozitív tulajdonságainkat, miközben figyelmen kívül hagyják negatívumainkat, másokkal összehasonlítva.
Ennek eredményeként becsapjuk magunkat abban a hitben, hogy okosabbak és viccesebbek vagyunk, mint a valóságban, valamint érzékenyebbek, vonzóbbak és népszerűbbek. 3 A pontatlan önértékelések arra is ösztönöznek minket, hogy például jobb munkavállalóknak, vezetőknek és vezetőknek tekintjük magunkat.
Mennyire ismered magad?
Tanulmányok azt mutatják, hogy az emberek többségének csak szerény mértékű a betekintése képességeibe, jellemébe vagy mások mások megítélésébe.
Szerinted jobb vagy, mint az átlag?
Statisztikailag természetesen nem mindenki lehet átlag feletti. Lehetetlen. De a legtöbb ember ott látja önmagát. Például:
- Az egyetemi tanárok 94% -a egy tanulmányban átlagon felülinek minősítette munkáját;
- Egy másik tanulmányban az egyetemi hallgatók 70% -a átlag felettinek értékelte vezetői képességeit - 25% -uk azt állította, hogy a legjobb 1% -hoz tartozik;
- Az amerikai járművezetők 93% -a egy kísérletben átlag felettinek értékelte önmagát a tanulmány többi sofőrjéhez képest. 4
Lehetséges, hogy felfújt az önképed? Érdemes megfontolni.
Az a kifejezés, amelyet viselsz, befolyásolja, hogy a világ miként érzékel téged.
Ryan Hyde a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
Szegény, összetett szociális készségek
A legnehezebben felmérhető személyes tulajdonságok a komplex szociális készségek. Ilyen például a vezetés, a kommunikáció, az együttműködés, a megbízhatóság, a tisztelet és az empátia.
Egyébként a bonyolult szociális készségek hiánya arra is késztet másokat, hogy bunkókat bélyegezzenek meg. Az ilyen készségeket olyan nehéz pontosan megbecsülni, mert gyakran kétértelműen vannak meghatározva.
Könnyű tudni, hogy értesz-e például bowlingozni vagy golfozni, mert objektív pontszámot keresel. Mitől lesz azonban valaki "jó menedzser" vagy "meggyőző előadó"? Ez sokkal nyitottabb az értelmezésre. 5.
A napfény fújására való hajlam
A pontos önértékeléshez szükséges információ gyakran nem áll rendelkezésre. Ennek oka, hogy nagy a pozitivitás torzítása: a megfigyelők általános tendenciája a negatív információk visszatartása. (Egy eladó egyszer viccesen azt mondta nekem, hogy ez "napsütést fúj" valakinek a hátsó részén.)
Azok az emberek, akik pontos információkat tudnának adni készségeinkről - akik cselekvésben láttak minket - úgy döntenek, hogy a szembenézés és a konfliktusok helyett az udvariasság mellett tévednek. Ez a legkönnyebb kiút.
A negatív visszajelzés még kevésbé válik elérhetővé, amikor az alkalmazott feljebb lép a vállalati ranglétrán. A magasabb szintű pozícióban lévő embereknek kevesebb társa van, akik meg tudják őket állítani. Több beosztottjuk is van, és a beosztottak általában nem hajlandók megkockáztatni a főnöknek adott negatív visszajelzés következményeit.
Hajlamosak vagyunk figyelmen kívül hagyni vagy hitelteleníteni magunkról a negatív információkat, és külső tényezőket kerestünk hibásnak. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy boldogan ne ismerjük a hiányosságokat.
Seth Woodworth a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
A bizonyítékok figyelmen kívül hagyása
Sajnos, még akkor is, ha negatív információk állnak rendelkezésre, hajlamosak vagyunk figyelmen kívül hagyni vagy lebecsülni azokat.
Kifogásként a hírvivőt hibáztatjuk, vagy a környezeti tényezőket vesszük figyelembe. Például feltételezzük, hogy a megfigyelőnek nincs hitelessége az ítélethozatalhoz.
Ha nem fogadjuk el a negatív információkat, akkor boldogan nem vagyunk tudatában hiányosságainknak. Tanulmányok azt mutatják, hogy a legalacsonyabb kompetenciaszinttel rendelkező személyek vannak a legjobban megtévesztve azzal kapcsolatban, hogy képességeik miként mérhetők objektíven. 6.
Tehát milyen következményekkel jár az Office Jerks? Közülük a legrosszabbat lehet a legnehezebb meggyőzni. Nem kapnak elegendő visszajelzést viselkedésük alkalmatlanságáról és annak hatásáról. (Gondoljunk a "menedzsmentre".) És még akkor is, ha kellemetlen visszajelzéseket kapnak, gyakran nem hallgatnak jól, és nem internalizálják a változás szükségességét.
Van olyan visszajelzés, amelyet figyelmen kívül hagyott?
A bunkók lehetnek férfiak vagy nők, munkatársak vagy főnökök.
Elvin a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
Jerks által okozott kár
A bunkóval végzett munka olyan, mintha halálra kapnák a kacsák. Minden sértés, piszkos tekintet vagy e-mail láng rontja a munkatársak energiáját, önbecsülését és bizalmát a szervezet iránt.
A bunkók nemcsak célpontjaikat, hanem a kívülállókat, a nagyobb szervezetet és a bunkót is pusztítják.
A visszaélésszerű felügyelet hatásai az alkalmazottakra
A kutatás összekapcsolja a visszaélésszerű felügyeletet az alacsonyabb munkával és az élettel való elégedettséggel, a csökkent termelékenységgel, a szervezet iránti elkötelezettséggel és a forgalommal. 7
A visszaélésszerű felügyeletnek kitett alkalmazottak gyengébben teljesítenek, visszatartanak olyan diszkrecionális erőfeszítéseket, amelyek segítenék a vállalatot, és nagyobb valószínűséggel vesznek részt kontraproduktív munkamódszerekben (pl. Munkahelyi lopások, termelési szabotázs, hosszú szünetek, késések és az információkkal való visszaélés).
A vezetők a vállalat ügynökei, így amikor a főnök bunkó, az alkalmazottak mind a bunkóra, mind az őt alkalmazó és tűrő szervezetre hárítják a felelősséget a viselkedésért. Sajnos, ha rosszul bánnak veled, hajlamosabb vagy magadra is úgy viselkedni, mint egy bunkó, ami potenciálisan létrehozza a pszichológiai bántalmazás szervezeti kultúráját.
Ha rosszul bánnak veled, akkor valószínűbb, hogy másokkal így bánsz.
skeeze a Pixabay-n keresztül, Public Domain
Bystanders és Jerks is szenvednek
A bunkó viselkedés társul a célpontok és a kívülállók álmatlanságával, depressziójával, szorongásával, fáradtságával, haragjával és ingerlékenységével is.
Jerks is szenvedhet. Amikor viselkedésük ki van téve, a bunkók megalázást és karrierlehetőségeket tapasztalhatnak, mivel nem képesek "jól játszani másokkal". Még akkor is, ha nem bocsátják el zaklató magatartásuk miatt, az Office Bunkót lefokozhatják, áthelyezhetik kevésbé vonzó munkára, vagy stresszes teljesítményjavítási (vagy "meggyógyulási") terven eshetnek át.
Nyilvánvaló, hogy az Office Jerks árt a munkatársaknak, a vállalatnak és még maguknak is.
Milyen következményei vannak annak, ha a munkahelyén bunkóként viselkedik?
A rándulásokat más embereknél könnyű észrevenni.
larryvincent a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
Tehát mit kell csinálni?: Tippek a bunkó megszelídítéséhez
Ahogy Mark Twain amerikai szerző mondta egyszer: "Nem az okozza a bajt, amit nem tudsz. Ez az, amit biztosan tudsz, csak nem így van."
Szelídítse meg belső bunkóját azáltal, hogy felismeri a problémákat okozó magatartást, visszajelzést kap, és kifejezi a változás iránti vágyát.
5 gyors mutató az irodai bunkó megszelídítésére benned
- Aktívan kérjen visszajelzést.
- Figyeljen és keresse a trendeket.
- Megfogalmazza a valódi változás iránti vágyat.
- Adj másoknak engedélyt arra, hogy felelősségre vonják a bunkó viselkedésedért.
- Keresse meg, mitől hasonlít másokra.
Az elismerés kritikus
Ha valaki megcsúsztatta ezt a cikket egy megjegyzéssel az elolvasáshoz, tekintsék az ébresztőhöz.
Irodai bunkónak lenni gyakran azt jelenti, hogy a munkahelyen mindenki benne van a titkában, kivéve téged. Bár a felismerés nem érzi jól magát, tartsa magát szerencsésnek: legalább most már tudja!
A változás első lépése annak felismerése, hogy Ön az Office Bunkó (vagy egyikük). Nem változtathat azon, amit nem ismer el.
Tegye meg a Bunkó tesztet (lent) és tekintse át az Office Bunkó 12 meghatározó jellemzőjét (fent). Ezután olvassa el a bunkók, bántalmazók, zsarnokok és egyéb munkahelyi meamok mérgező hatásait.
A javasolt kiindulási helyek ezek a könyvek:
- Főnöknek lenni: A nagyszerű vezetővé válás három eleme
- A No A ** lyuk szabály: Civilizált munkahely megépítése és túlélése egy nem
- Jó főnök, rossz főnök: Hogyan lehet a legjobb… és tanulhat a legrosszabbtól
Nem kell kiabálni, hogy meghallják - fojtsa meg belső bunkóját.
Racchio a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
A visszajelzés ajándék
A pozitív visszajelzés iránti széles körű elfogultság miatt (még akkor is, ha valótlan) tanuljon meg értékelni negatív visszajelzést.
Lehet, hogy kellemetlen hallani, de az, aki felajánlja, szívességet tesz neked. Úgy döntenek, hogy megosztják észlelésüket, nem pedig a könnyebb utat választják. Aktívan kérjen, majd hallgasson negatív visszajelzéseket, hogy javulhasson.
Az egyik módja annak, hogy megtudjuk, hogy az emberek egyenesek-e, az az, ha összehasonlítjuk negatív visszajelzéseiket az eddig hallottakkal. Különösen emlékszem arra, amit mások mondtak neked az előző konfliktus epizódok során. Az emberek dühös állapotban lesújtják az őröket, és fájdalmasan őszinte üzeneteket közvetíthetnek. Keresse meg a trendeket.
Annak érdekében, hogy a munkatársak kényelmesebbé tegyék a negatív visszajelzéseket, tegyenek baba lépéseket. Például közvetlenül egy helyzet után kérdezze meg, hogyan lehetne hatékonyabb. Amint ezt többet csinálja, minden érintett számára könnyebbé válik.
Volt egyszer egy nagyszerű főnököm, aki szokása volt, hogy a legfontosabb beszélgetések vagy megbeszélések után informálisan tájékoztatást adjon. Megkérdezte: "Mit tehettem volna jobban?" Aztán hallgatta. A saját hiányosságainak rámutatása és megbeszélése a társ-társ elvtársként és a menedzser-edző szerepeket is elérhetőbbé teszi.
Közölje a változás vágyát
Minél nagyobb a bunkó, annál több munkatárs bizalmatlan lesz szándékaival eleinte. Ahogyan azonban a szenvedélybetegnek tudomásul kell vennie viselkedését, úgy Önnek is nyíltan rendelkeznie kell inkivivitási szokásaival.
Igen, itt az ideje enni egy kis varjú. Nevezze meg azokat a magatartásokat, amelyekért bűnös vagy - például szarkasztikus okoskodások, csípés, névrepesztés, szüntelen magáról való beszéd. Valld be, hogy nem teljesen érted, mennyire agresszív és leereszkedő lehet veled. Ezután egyszerűen hallgasson.
Megfogalmazza a valódi változás iránti vágyat azáltal, hogy tudatja másokkal, hogy másokkal való bánásmódja elkötelezett amellett, hogy dolgozzon. Ezután, ha valóban készen áll a változásra, kérje munkatársai segítségét.
Engedje meg nekik, hogy haladjanak előre, hogy figyelmeztessenek, amikor turmixol. Megállapodhat egy kódszóban vagy kifejezésben, például: "Ezt akartad mondani? Mert hogy jött ez az előbb…"
Figyelmeztetni kell azonban, hogy ha kommunikálni akar a változás iránti vágyáról, majd nem teljesíti az elkötelezettségét, akkor valószínűleg még jobban károsította a kapcsolatot. Vagy légy eredeti, vagy ne tedd ezt egyáltalán!
Megtanulják, hogyan kell eltávolítani a terepet.
Goumbik a Pixabay-n keresztül, Ingyenes domain
Az apró változások nagy különbséggel járhatnak
Amint nagyobb felelősségre vonja magát gonoszságáért, vegye figyelembe, hogy a kis pillanatok számítanak. Vigyázz a szavaidra. Felfoghatók fegyverként? Különösen figyelje a humorát.
Irányítsd a szemforgatásodat, a hangos sóhajaidat és más nonverbális viselkedéseket, amelyek tiszteletlenséget közvetítenek. Ha valaki más az irodában rosszul viselkedik, kerülje, hogy az Office Jerks háborúja legyen. Ehelyett megtanulja, hogyan kell eltávolítani az eszkalációt.
Fontolja meg azt is, hogy jelentősen hozzájáruljon a felvételi döntésekhez, mivel a döntéshozók hajlamosak magukhoz hasonló embereket alkalmazni. Ha gyógyuló bunkó vagy, ismerd fel, hogy ha újabb bunkót veszel fel, ez azt jelenti, hogy komoly visszaesés fenyeget.
Mondj nemet a verbális ököllel
A bunkó elfojtása érdekében gyakoroljon hasonlóságok keresését önmagad és mások között, ahelyett, hogy összehasonlítanád magad velük. Figyelje azt is, hogy az alváshiány vagy a környezeti stresszorok (pl. Hő, zaj, zsúfoltság) hozzájárulhatnak-e a bunkó viselkedéshez.
Egy közelmúltbeli főnököm különösen bosszantó bunkó lett azokban a hónapokban, miután felesége megszülte második gyermeküket. A humorérzéke különösen harapós lett, státusz-pofonokba keveredett, és beszélgetés közben levágott másokat. A normálisnál is rövidkedvűbb és irányadóbb lett. Néhány munkatársam még e-maileket is kapott. Meg tudtam állapítani, amikor előző este nem sokat aludt, ahogyan viselkedett. Nem szép, de varázsütésre sikerült összehozni a vezetők előtt.
Változás közben fogadd el, hogy kudarcokat szenvedsz. Ne csüggedjen tőlük. Elismerni őket, jóvátenni és elhatározni, hogy jobban teljesítenek. Várom, hogy egy nap az irodában viccelődjenek azzal, hogy milyen bunkó voltatok korábban!
A bunkó teszt
A bunkók megbízhatatlan know-it-k, együttműködési problémákkal küzdenek. Válaszoljon igennel vagy nemmel a következő 20 kérdésre. Noha nem tudományosan igazolt teszt, részben Robert Sutton Ph.D. The No A ** hole Rule-ra épül.
- Sokkal okosabbnak és tehetségesebbnek érzi magát, mint azok, akikkel dolgozik (és néha nem tehet róla, de tudatja velük)?
- Észrevette, hogy egy csomó bunkóval dolgozik?
- Az irodában tartózkodó emberek bizalma alacsony egymás iránt?
- Ahhoz, hogy előrébb jusson, lépnie kell néhány emberrel?
- Féltékeny vagy, amikor a munkatársaknak sikerrel jár?
- Hosszú listád van az ellenségekről és rövid a barátaid listája?
- Szembeötlő, vakító vagy bölcs repedéseket okoz mások költségén, amikor valaki megőrjít?
- Becsüli mások teljesítményét?
- Mókás látni, ahogy mások mocorognak?
- Élvezi, hogy rámutat a hibákra, különösen mások előtt?
- Van-e különösen közeli csoportja a kedvenc munkatársaknak, akikkel együtt jár - és akik mások rovására szeretnek pletykálni és vicceket szórni?
- Gyorsan rámutat az igazolására vagy tehetségére?
- Névcsökkent (hogy felépítsd magad) vagy nevezel (hogy valaki mást lebontj)?
- Utálod a csoportokban dolgozni? Hajlamos vagy monopolizálni a beszélgetést?
- Amikor megkeresed, gyakran váltanak-e témát vagy szakítják meg a beszélgetést?
- Van olyan érzéke, hogy az emberek vigyáznak arra, amit körülöttük mondanak?
- Lassan válaszolnak az emberek az e-mailekre vagy a telefonhívásokra?
- Bunkókkal keveredik az e-mail lángháborúkba?
- Mások nem szívesen osztják meg veled személyes életük részleteit?
- A munkatársak gyakran elhagyják a tanórán kívüli társas tevékenységeket (pl. Ebédek, munka utáni rendezvények és partik)?
Pontozás
0-5 igen válasz: Mindenki megmutatja a bunkó hajlamokat. Dolgozz többet a belső bunkó irányításán.
6-10 igen válasz: Borderline bunkó. Kérjen segítséget a bunkó viselkedésének ellenőrzéséhez, mielőtt az tönkretenné.
11 vagy több igen válasz: Megerősített bunkó. Felejtsd el, mit gondolnak mások. Hogyan is bírod magad?
Megjegyzések
1 Mabe III, P A. és SG West. "A képesség önértékelésének érvényessége: áttekintés és metaanalízis." Journal of Applied Psychology 67 (1982): 280-286.
2 Dunning, David, Chip Heath és Jerry M. Suls. "Hibás önértékelés: következmények az egészségre, az oktatásra és a munkahelyre." Pszichológiai tudomány a köz érdekében 5, sz. 3 (2004): 69-106.
3 Fay, Adam J., Alexander H. Jordan és Joyce Ehrlinger. "Hogyan segítik elő a társadalmi normák a megtévesztő társadalmi visszacsatolást és a pontatlan önértékelést." Szociális és személyiségpszichológiai iránytű 6. sz. 2 (2012): 206-216.
4 Alicke, Mark D. és Olesya Govorun. "Az átlagosnál jobb hatás." Az én a társadalmi megítélésben, szerkesztette: Mark D. Alicke, David A. Dunning, Joachim Krueger, 85–108. New York: Psychology Press, 2005.
5 Festék, Lee. "Tanulmány: Az önképek gyakran hibásan vannak felfújva." ABC News. Utoljára módosítva: 2005. november 9.:
6 Kruger, Justin és David Dunning. "Képzetlen és nincs tudatában: Hogyan vezetnek a saját alkalmatlanságának felismerésével kapcsolatos nehézségek felfújt önértékeléshez." Journal of Personality and Social Psychology 77, sz. 6 (1999): 1121–34.
7 Sutton, Robert I. A seggfej nélküli szabály: civilizált munkahely építése és egy olyan életben maradása . New York: Warner Business Books, 2007.
© 2013 FlourishAnyway