Tartalomjegyzék:
- A delegálás művészete
- Milyen feladatokat delegálhat a beosztottaknak?
- Miért delegálnak a felügyelők?
- A munkának megfelelő személy kiválasztása
- A kommunikáció kulcsfontosságú
- A küldöttség megerősítheti a munkahelyet
A felelősségek átruházása bizonyítja a felügyelő hitét alárendeltjeiben.
Szerző
A delegálás művészete
Ha a költségvetés szűkös és kevesebb alkalmazott dolgozik ugyanannyi munkában, a munkaadóknak meg kellett tanulniuk kevesebbel dolgozni. Tény, hogy az elmúlt évek gazdasági kihívásai megváltoztatták a munkaadók üzleti tevékenységét. A vezetőknek feladatokat kellett átadniuk a beosztottaknak, és át kellett osztaniuk a munkát a nagy munkaterhelések miatt, amelyeket egy ember már nem tud kezelni. A munkahely csak nem olyan, mint régen. A munkaadók megtanultak egy új módszert a régi üzleti tevékenység folytatására, miközben tovább növekedtek. A delegálás művészete olyan eszköz, amelyet a vezetők gyakran használtak az évek során, mert tudják, hogy nem tudják mindezt megtenni. A munka megfelelő átruházása esetén a vezetők hatékonyan és eredményesen tudják teljesíteni a szervezet céljait. Később,az alkalmazottak profitálnak abból, hogy a tapasztalatok alapján ragyoghatnak, miközben növekednek és szakmailag fejlődnek.
Mi a delegálás meghatározása?
A "delegálás", amelyet a Free Merriam-Webster Dictionary meghatároz, "a felhatalmazás a másikért való cselekvésre".
Milyen feladatokat delegálhat a beosztottaknak?
A munkahelyen a felügyelők gyakran átruházzák a felelősségeket, konkrét feladatokat vagy feladatokat az alkalmazottra. Az ilyen feladatok átruházása lehetővé teszi az alkalmazott számára, hogy olyan döntéseket hozzon, amelyeket általában nem hozna meg. A munkavállalók felhatalmazása egy feladat végrehajtására vagy felelősség átvállalására nagy erőforrás minden szervezet számára, mert lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy értékes munkatapasztalatokat szerezzenek. A munka tényleges elvégzésével megszerzendő gyakorlati tapasztalat, szemben azzal, hogy mások figyelik, hogyan csinálják, hasznos lehet.
Egyes szervezetekben a felügyelők vonakodnak a felelősségek átruházásáról. Ezeknek a felügyelőknek a teljes irányításra van szükségük a felügyeletük alatt. Mások tovább viszik ezt az irányító filozófiát azzal, hogy feltételezik, hogy az egyetlen módja annak, hogy valamit jól csinálj, az, ha te magad csinálod. Azt gondolni, hogy az ember mindent egyedül képes megtenni, ostobaság, mert az egész csapat erőfeszítéseire van szükség ahhoz, hogy valóban sikeres legyen. A felügyeletek okai a felelősség átruházására a beosztottakra eltérőek. A végeredmény azonban kifizetődő lehet a munkavállaló, a felügyelő és a munkahely számára.
Miért delegálnak a felügyelők?
A felügyelők különböző okokból döntenek a feladatok átruházása mellett a beosztottaknak. A delegálás általános okai a következők:
- Lehetőség a szakmai fejlődésre - Az új feladatokat átruházó alkalmazottak lehetőséget kapnak arra, hogy kiválóan teljesítsenek egy olyan feladatban, amelyet gondozásukra és irányításukra bíztak. Bizonyos feladatokat delegáló felügyelők kiválasztanak valakit, aki képes a munkát úgy elvégezni, hogy az eredményes legyen.
- Keresztképzés - Az intelligens felügyelők tudják, hogy egy hatékony szervezet jól képzett személyzetet foglal magában, akik léphetnek be, hogy fedezzék, ha a felügyelő betegség vagy nyaralás miatt kint van. A feladatok átruházása lehetővé teszi ezt a lehetőséget.
- Új projektek és feladatok a munkáltató számára - Ha a szervezet új felelősséget kapott, a felügyelők nagyszerű lehetőségnek találhatják az új feladatot az új feladatok átruházására. Mivel a delegált feladatnak a felügyelő által elvégzendő feladatnak kell lennie, az új feladat valami újdonságot jelenthet a szervezet számára, amely megkövetelheti a beosztott szorgalmát a felügyelet felügyeletével. Noha a felügyelőnek nem szabad minden mozdulatot felülkerekednie vagy alaposan megvizsgálnia, a felügyelőnek elérhetővé kell tennie magát, ha az új átruházott feladattal rendelkező beosztottnak valamilyen segítségre vagy útmutatásra van szüksége.
- Korlátozott létszám a szervezetben - A költségvetési korlátok miatt csökkent személyzet miatt a szervezeteknek időről időre át kell osztaniuk a feladatokat. A felügyelők gyakran felmérik munkatársaik erősségeit és gyengeségeit, hogy meghatározzák a legmegfelelőbb személyt a feladatok ellátására. Mivel a felügyelők vékonyak lesznek, hogy továbbra is "gyakorlatiak" legyenek a munka nagy részében, gyakran szükségessé válik bizonyos feladatok átruházása a beosztottakra.
- Bizonyítani kell a csapat támogatását - A felelősségek átruházása azt a bizalmat mutatja, hogy a felügyelő a felügyelete alatt álló beosztottjaival szemben átveszi a felelősséget.
A legtöbb felügyelet lényege, hogy nem tudnak mindent megtenni maguk. Bármelyik szupervizor, aki úgy gondolja, hogy képes, ostoba, mert a csapatban mindenkinek hozzá kell járulnia ahhoz, hogy egy szervezet sikeres legyen. A felügyelőknek emlékezniük kell arra, hogy amikor alkalmazottaik ragyognak, akkor ők is. Ezenkívül bizonyos felelősségeket az alkalmazottakra bízva a felügyelő megmutatja a csapatba vetett bizalmukat és hitüket. A szervezet minden alkalmazottjának hozzá kell járulnia a szervezet sikeréhez. Ha azt gondolja, hogy az elért célok vagy a tapasztalt sikerek nem azoknak az alkalmazottaknak köszönhetők, akik segítenek elérni ezeket a célokat, a témavezető rövidlátó. Nagy vezetés szükséges a vezetés és a jó példák bemutatása céljából a csapat számára. Azonban,a teljes csapat erőfeszítései szükségesek a sikerhez. A feladatok átruházása a megfelelő személyzetre elősegíti, hogy a felügyelő másokat saját szakmai fejlődésükhöz vezessen.
A munkának megfelelő személy kiválasztása
Miután a felügyelő megállapította a felelősség átruházásának szükségességét, a következő lépés a feladathoz legmegfelelőbb személy kiválasztása. A feladatok átruházását az alkalmazottakra úgy kell elvégezni, hogy az új lehetőséggel bízott munkavállaló számára biztosítsa a sikeres tapasztalatokat. Noha a felelősségnek és az átruházott feladatok jelentőségének minden bizonnyal sok szintje van, a felügyelő részéről néhány hasonló dolgot is figyelembe kell vennie. Néhány hasznos szempont, amelyet figyelembe kell venni a felelősségek átruházásának eldöntésekor:
- Soha ne delegáljon feladatot haragjában beosztottjának. Hagyja, hogy a hűvösebb fejek érvényesüljenek azzal, hogy valóban megvizsgálják a munka jellegét, és azt, hogy ki a csapatban képes arra, hogy sikeresen teljesítse azt. A feladat átruházását soha nem szabad haragban vagy büntetésként végrehajtani.
- Válassza ki a megfelelő tapasztalattal és képzettséggel rendelkező személyt. A feladathoz legmegfelelőbb személy kiválasztása érdekében a felügyelőknek meg kell vizsgálniuk az egyes csapattagok tapasztalatait, oktatását és képzését. Mivel a témavezető azt akarja, hogy az alkalmazott sikeres legyen, fontos lesz kiválasztani azt az alkalmazottat, aki képes a delegált feladatok elvégzésére.
- Ne vegye válaszként a nemet. Mivel a felelősségvállalás lehetősége kissé ijesztő lehet a kiválasztott alkalmazott számára, támogató módon kell felajánlani a feladatot, hogy tudassa a munkavállalóval, hogy nem "dobják a farkasokba". Ehelyett a felügyelőnek folyamatosan kommunikálnia kell, hogy támogatást nyújtson ennek az alkalmazottnak és abban a hitben, hogy elvégzik a munkát.
- Jutalom jó teljesítmény. A feladat átruházása lehetőséget nyújt a jó teljesítmény jutalmazására, és új alkalmat kínál arra, hogy az alkalmazott ragyogjon és professzionálisan növekedjen.
- Ne a személyes elfogultság legyen a meghatározó tényező a munkavállaló kiválasztásában. A felügyelőknek mindig csak üzleti okokból kell kiválasztaniuk a munkavállalót. Minden elfogultság kihagyása a munkavállaló kiválasztásában kiemelt fontosságú, mert ezt a feladatot előnynek kell tekinteni. A delegálás nem lehet alkalom a favoritizmus megjelenítésére.
A kommunikáció kulcsfontosságú
Miután meghozták a delegálásról szóló döntést és kiválasztották az beosztottat, fontos lesz, hogy a felügyelők rendszeresen visszatérjenek az alkalmazotthoz, hogy felajánlják a szükséges támogatást vagy útmutatást. Az adott alkalmazottal folytatott kommunikáció elengedhetetlenné válik, mert újabb lehetıséget kínál arra, hogy megmutassa azt a hitet, amely az alkalmazottra bízta a felhatalmazást. A felügyelők dönthetnek úgy, hogy megkövetelik, hogy az alkalmazottak rendszeresen frissítsék a feladat előrehaladását. Ezen túlmenően, a rendszeres találkozók és az éves teljesítményértékelő értekezlet során a felügyelők fontos visszajelzéseket adhatnak arról, hogyan halad az átruházott felelősség. Az alkalmazottak értékelni fogják a lehetőséget, hogy visszajelzést adjanak a felügyelőnek.
A küldöttség megerősítheti a munkahelyet
Mint fent említettük, a munkahelyen minden alkalmazottnak értékes hozzájárulással kell hozzájárulnia a munkahelyi célok eléréséhez. A felügyelők és az alkalmazottak között fennálló megerősödött kötelékek közvetlenül annak a tapasztalatnak a következményei lesznek, amelyet a munkavállalók megszereznek, ha megbízást kapnak egy átruházott feladatra. Annak szükségessége, hogy a munkavállaló és a felügyelő együttműködjön a felmerülő kérdések kommunikációjával, akkor kielégül, ha az alkalmazott és a felügyelő is rendszeresen találkoznak az elvégzett munka megbeszélése céljából. A munkakapcsolat minden bizonnyal javítható, mivel a felügyelő és a beosztott között rendszeresen létrejön bizalom. Azok a munkáltatók, akik a megfelelő okokból és a felelősséget elbíráló egyének számára igénybe veszik a delegálást, sikeresebbek lesznek a felügyelők és beosztottak egységes teljesítményének köszönhetően.