Tartalomjegyzék:
- Statisztikák a mentális betegségről
- Olyan magatartások, amelyek mentális egészségi problémát jelezhetnek
- Ne vegye fel, ne diagnosztizálja vagy címkézze
- Az életstresszorok a viselkedés változását is okozhatják
- Kifejezett aggodalom: Írja le az Önt foglalkoztató viselkedéseket
- Javasoljon forrásokat
- Ösztönözze a folyamatos öngondoskodást és felelősséget
- Még mindig van feladatuk
- Ha viselkedésük zavarja a teljesítményt
- A szavak lehetnek fegyverek
- Mentális zavarok a munkahelyen
- Depresszió
- Bipoláris zavar
- ADHD
- Híres elmebetegek a történelem során: Kvíz
- Megoldókulcs
- Hivatkozások
- Kérdések és válaszok
Egy elmebeteg kollégával való együttműködés kihívást jelenthet, de ellen kell állnia annak a késztetésnek, hogy megbecsülje őt betegségében - ez a cikk megmutatja, hogyan lehet támogatni anélkül, hogy lehetővé tenné.
Ana_Cotta a Flickr-en keresztül, a CC-BY-SA 2.0, a FlourishAnyway által módosítva
Nézz körül az irodában. Valószínű, hogy valaki, akivel dolgozik, elmebeteg. Mégis, csendben szenvedhetnek, mert a mentális betegség még mindig mélyen megbélyegzett.
A mentális betegség olyan biológiai alapú állapotokra utal, amelyek zavarják az ember gondolatait, érzéseit, hangulatát, társas interakcióit és működőképességét. 1
Ez a cikk megvizsgálja a munkahelyi mentális betegségeket, és azt, hogy miként tud jobban együttműködni és támogatni munkatársait.
Statisztikák a mentális betegségről
Itt vannak olyan tények, amelyeket nem vesz fel:
- Minden ötödik amerikai felnőtt küzd mentális rendellenességgel bármely adott évben. 2
- A leggyakoribb rendellenességek közé tartoznak a szorongásos rendellenességek. Az amerikai felnőttek csaknem 29% -ánál szorongásos rendellenességet diagnosztizálnak életük egy bizonyos pontján. Ilyen például a fóbiák, a poszttraumás stressz zavar (PTSD), a pánikbetegség és az általános szorongásos rendellenesség. 3
- A mentális betegség a munkahelyi hiányzások fő oka. 4
- Ez a 15–44 éves emberek fogyatékosságának fő oka az Egyesült Államokban is. 5.
- Az előrejelzések szerint 2020-ra a súlyos depresszió (a mentális egészség "náthája") lesz a második legfontosabb fogyatékosság oka világszerte. 6.
Így, tekintettel arra, hogy valószínűleg már dolgozik valakivel, aki mentálisan beteg, hogyan lehet a legjobban kezelni a helyzetet?
A munkatársaknak olyan családi, jogi, pénzügyi vagy egészségügyi problémái lehetnek, amelyek elnyomják a megbirkózás képességét. Soha nem lehet tudni, hogy milyen poggyászt visznek.
hívod ezt a műsort? a Flickr-en keresztül, a CC-BY-SA 2.0
Olyan magatartások, amelyek mentális egészségi problémát jelezhetnek
Ha a munkatárs nehéz magatartást tanúsít a munkahelyen, az azt jelezheti, hogy valami mélyebb dolog folyik az életükben.
A Mental Health America szerint a következő viselkedés arra utalhat, hogy egy alkalmazott mentális egészségi problémákkal küzd:
- elmulasztott határidőket
- lassú munkatempó
- gyakori hiányzás és késés
- az ellenségesség és ingerültség megmagyarázhatatlan megjelenése
- nehéz koncentrálni és döntéseket hozni
- visszahúzódónak vagy érzelemmentesnek tűnik
- az utasítások és eljárások gyakori elfelejtése
- túlhajszolt
- a munka rutinjának változásával kapcsolatos nehézségek kifejezése 7
Ne vegye fel, ne diagnosztizálja vagy címkézze
Az azonban, hogy valaki ezeket a tüneteket megjeleníti, még nem jelenti feltétlenül azt, hogy elmebetegek.
Ha észrevette a munkatárs viselkedésének negatív változásait, vagy ha azt látja, hogy teljesítményük vagy hozzáállásuk jelentősen megcsúszott, ne feltételezzük, hogy a mentális betegségek játszanak szerepet. Valószínűleg nem képes a diagnózis felállítására. Ráadásul, tekintettel a mentális betegség megbélyegzésére, az ilyen címkék gyakran mások elidegenedését szolgálják.
Elmosódott a határ az alkalmazottak munkája és a magánélet között. Ez a további stressz súlyosbíthatja a meglévő mentális betegségeket.
Giuseppe Savo a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
Az életstresszorok a viselkedés változását is okozhatják
A viselkedésben bekövetkező negatív változások arra utalhatnak, hogy a munkavállaló súlyos életstresszorokkal, és nem mentális betegségekkel szembesül. Például az anyagi vagy házassági megterhelés, a súlyos betegségben szenvedő családtag gondozása vagy a saját legutóbbi orvosi diagnózisával való megbirkózás mindkettőt zavaróvá és mogorvává teheti.
Tekintsük példaként a következő helyzetet.
Egyszer dolgoztam egy nővel, aki szabálytalanul viselkedett. Gyakran tartózkodott az irodán kívül, hajlamos volt a hangulatváltozásokra, és rettenetesen terméketlen volt. Sok időt töltött személyes telefonhívásokkal, másokat rontott, és nem lehetett számítani rá, hogy betartja a határidőket.
Hónapok óta titok sújtotta, és senki sem tudta, amíg a titka nem került az újságba. A férje ellen szövetségi adóelkerülés vádjával indult vádemelés, mert dollárok ezreit költött drága hívó lányokra, majd tévesen jellemezte kiadásait "üzleti kiadásoknak". Problémájára akkor derült fény, amikor egy szövetségi csípési akció elkapta.
Munkatársam hirtelen válással, egyszülősséggel és az IRS gondjaival nézett szembe (annak ellenére, hogy ártatlan házastársa volt). Férjét időközben szövetségi börtönbüntetéssel, vállalkozásának elvesztésével, a nem kívánt hírnévvel és a komoly ügyvédi díjakkal számolták. Nem csoda, hogy nehéz volt vele dolgozni!
Ez csak azt mutatja, hogy soha nem biztonságos feltételezni.
A kollégáknak lehetnek pénzügyi, jogi, házassági vagy egészségügyi problémái, amelyeket csak elképzelni tud. Magatartásuk lelki betegségekben gyökerezhet, vagy nem.
sakhorn38 az ingyenes digitális fényképeken keresztül, CC-BY-SA 3.0
Kifejezett aggodalom: Írja le az Önt foglalkoztató viselkedéseket
Munkatársa problémájának forrásától függetlenül jó helyzetben van kollégaként, hogy aggodalmát fejezze ki és ösztönözze őket segítségkérésre.
Ha kényelmesen csinálja, beszéljen kollégájával privát környezetben. (Alternatív megoldásként a felügyelővel is beszélhet az aggodalmairól.)
Fejezze ki aggodalmát, ahelyett, hogy megkérdezné, mi történik. Legyen hiteles és együttérző. Írja le a látott változásokat.
Ha leírásai viselkedésalapúak, akkor csökkentheti munkatársa védekezését . Ezenkívül összpontosítson azokra a viselkedésekre, amelyeknek személyesen tanúja vagy tapasztalata volt, ahelyett, hogy használt leírásokra támaszkodna.
Míg egyes munkatársak kifelé a mentális betegség jeleit mutatják, mások csendben szenvednek.
Christian Guthier a Flickren keresztül, CC-BY-2.0
Javasoljon forrásokat
Felajánlja, hogy összekapcsolja kollégáját olyan erőforrásokkal, amelyek segíthetnek megbirkózni az életében zajló eseményekkel. Például sok vállalat nyújt önkéntes, bizalmas tanácsadási szolgáltatásokat egy munkavállalói támogatási programon (EAP) keresztül.
Az EAP-k segíthetnek azoknak az alkalmazottaknak és családtagoknak, akik érzelmi nehézségekkel, jogi vagy pénzügyi gondokkal, házassági nehézségekkel vagy munkahelyi problémákkal küzdenek. Az emberi erőforrások osztálya információt nyújt az EAP előnyeiről és azok elérésének módjáról.
Ajánlja munkatársainak az EAP számát megítélés nélküli módon (pl. "Ha valaha szüksége lenne erre", vagy "sokan találják ezt hasznosnak"). Ha cége nem rendelkezik EAP-val, ösztönözze kollégáját, hogy forduljon háziorvosához vagy pszichológusához a következő lépésekhez.
Az EAP-t soha nem lehet megkövetelni a munkavállalótól, kivéve, ha tanácsadója tanácsolja. Ha egy személy közvetlen veszélyt jelent önmagára vagy másokra, azonnal hívja a 911 telefonszámot.
Valószínűleg nincs fogalma arról, mi folyik munkatársa életében. Tartsa be a viselkedését, amelyet lát, és ne ítélkezzen a leírásában.
anitapepperek morguefile-en keresztül, CC-BY-SA 3.0
Ösztönözze a folyamatos öngondoskodást és felelősséget
Miután megadta munkatársának az EAP-információkat, rendben van időnként nyomon követni, hogy állnak. Nem helyénvaló azonban külön megkérdezni, hogy felhívták-e az EAP-t, vagy tanácsot kértek-e. Ez a magánéletük megsértése.
Támogatás és információk biztosításával erősítse munkatársa öngondoskodását, majd lépjen el az útból. Engedje meg kollégájának, hogy felelősségteljesen irányítsa saját életét.
Támogathatja őket anélkül, hogy lehetővé tenné, ha továbbra is bevonja kollégáját a csoportos tevékenységekbe, és rövidzárlatba hozza az irodai pletykákat a helyzetükről. Kollégáját nem szabad marginalizálni a mentális betegség megbélyegzése miatt.
Támogathatja az egészségesebb munkahelyet is, ha arra ösztönzi munkatársait, hogy alkalmanként tartsanak 10 perces szüneteket, ebédszüneteket (az íróasztaltól távol) és ütemezett vakációkat a stressz kezelésében. Ha cége rendelkezik fitneszközponttal, orvosi rendelővel vagy más egészséggel kapcsolatos erőforrásokkal, akkor azt is javasolhatja, hogy kollégája így gondozza magát.
Még mindig van feladatuk
Akár elmebeteg, akár nem, a munkavállalónak képesnek kell lennie arra, hogy elvégezze a munkáját. Ne szokjon fedezni vagy kifogásokat keresni munkatársa számára, és ne várjon kevesebbet valakitől, aki mentális betegségben szenved.
Ha munkatársának munkahelyi elhelyezést kell kérnie a fogyatékkal élő amerikaiakról szóló törvény (ADA) alapján, engedje meg nekik. Az ADA kiterjed a 15 vagy annál több alkalmazottat foglalkoztató munkáltatókra, valamint az állami és helyi önkormányzatokra, munkaügyi ügynökségekre és munkaügyi szervezetekre.
Az ADA egy fedezett munkáltatót követel meg
A szállás igénylésének folyamata magában foglalja a munkavállaló, az egészségügyi szolgáltató és a munkáltató közötti interakciót. Az elmebeteg munkavállalók ésszerű elhelyezése az egyéni körülményektől függ, de példák a következők lehetnek:
- szabadság a találkozókon való részvételre
- munkaközvetítő
- a munkahelyi beállítások
- a munkautasítások módjának módosítása
Annak ellenére, hogy észreveszi a problémás viselkedést, nem Öné. A munkavállaló felelőssége, hogy segítséget kérjen és javítsa munkáját. Ezt nem teheti meg helyettük.
Emily Elizabeth a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
Ha viselkedésük zavarja a teljesítményt
A munkatársak néha elfogadhatatlan viselkedésmintát alakítanak ki, amely a menedzsment felé történő fokozódást igényli.
Ha más megoldásokat próbált, és munkatársa viselkedése most már zavarja a munkáját vagy az ügyfelek elégedettségét, akkor ne tegye a helyzetet rosszabbá, mielőtt intézkedne.
Dokumentálja a következő információkat a jogsértő magatartásról:
- Mi volt a viselkedés és a helyzet?
- Mikor fordult elő?
- Ki és hogyan vett részt?
- Milyen hatásai voltak a viselkedésnek a termelékenységre, az ügyfelek elégedettségére stb.
Ezután mutassa be az adatmintát a menedzsmentnek. Tartsa távol az érzelmeit a beszélgetéstől. Ehelyett arra koncentráljon, hogy munkatársa viselkedése hogyan hat a csapatra és / vagy az ügyfelekre.
Tartson szem előtt egy konkrét kérést (pl. Kérje meg a munkatársat, hogy tartsa be a határidőket), és vegye észre, hogy a témavezetője már küzdhet kollégája teljesítményének nehézségeinek hatékony kezelésével. Ne növelje a konfliktust azzal, hogy a kollégájával való nézeteltérést személyesnek tartja.
Próbáljon közös alapot keresni egy olyan munkatársával, aki mentális vagy interperszonális problémákkal foglalkozik. Ma a kollégád, de holnap lehet, hogy neked kell a további megértés.
Ne pletykálj
Ha munkatársa személyes adatokat bíz meg Önnel, ne ismételje meg azokat. Kerülje el a kísértést, hogy kicsit szaftos pletykaként kezelje. A pletyka gyakran megszégyeníti és zavarba hozza a témát, de sokat beszél azokról is, akik terjesztik. Ha kísértésbe esik a pletyka, álljon meg először, és tegye fel a kérdést magának, miért szeretné megismételni az információkat. Ha ez nem kedvességből - a segítés lelkületéből fakad -, akkor az a legjobb, ha az információt magának tartja.
A szavak lehetnek fegyverek
Figyelje a nyelvét az irodában.
A mindennapi beszéd tele van szavakkal és kifejezésekkel, amelyek durva és gúnyolják a mentális zavaroktól szenvedőket.
Akár "őrült" ötletet ír le, vagy azzal viccelődik, hogy valaki "nem teljes paklival játszik", vegye figyelembe, hogy azok a kifejezések, amelyek egész embercsoportokat ronthatnak, nem megfelelőek a szakmai környezet számára. Természetesen nem akarja, hogy viselkedése kérdésessé váljon egy HR-vizsgálat során. Ne feledje, hogy a mentális betegségben szenvedő munkavállalók a fogyatékossággal kapcsolatos zaklatás miatt panaszkodnak a nem megfelelő nyelvezet miatt, amelyet általában a munkahelyükön szoktak használni.
Még akkor is, ha nem hiszi, hogy mentális betegségben szenvedő valakivel dolgozik, elmebeteg családtagjai lehetnek. Legyen pontos a megfogalmazásában, hogy komolyan gondolja, amit mond, és azt mondja, amire gondol.
Ne felejtsük el, hogy a mentális betegség kezelhető orvosi állapot, nem pedig jellem- vagy akaraterő-hiba.
A pletyka gyakran szégyelli és zavarba hozza a témát, és sokat beszél az információk terjesztéséről, függetlenül attól, hogy igaz-e. Ne menj oda.
Sarah Ackerman a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
Mentális zavarok a munkahelyen
Egyes mentális rendellenességek tünetei másként jelentkezhetnek a munkahelyen, mint más helyzetekben. 8.
Depresszió
A depresszió a következő formákat öltheti fel a munkahelyen: idegesség, ingerlékenység, gyakori panaszok kisebb fizikai betegségekre, az elkötelezettség hiánya, a lassú termelékenység és a fáradtság.
A depressziós alkalmazottak a becslések szerint 27 napnak felelnek meg a munkájukból betegség és a termelékenység csökkenése miatt. A depresszióban szenvedők gyakrabban válnak munkahelyet.
Bipoláris zavar
Az amerikai felnőttek körülbelül 1% -a bipoláris rendellenességben szenved. A rendellenesség általában a depressziós fázisok és a mániás vagy emelkedett fázisok közötti kerékpározást jelenti.
A mániás szakaszban a kollégák észrevehetik a személy önfeletti fokozását, szabálysértést, megzavarást és határtalan energiáját.
Becslések szerint a bipoláris alkalmazottak betegség és távollét miatt 28 napot hiányolnak a munkából, további 35 napot veszítenek a termelékenység.
ADHD
A figyelemhiányos hiperaktivitási rendellenesség az alkalmazottak körülbelül 3,5% -át érinti.
A tünetek közé tartozik a munkaterhelés és a határidők kezelése, a szervezetlenség, az utasítások betartásának nehézségei és a munkatársakkal való konfliktusok.
Az ADHD-ban szenvedő alkalmazottak becslések szerint 22 napot veszítenek a munkától. Ráadásul azok
- Még 18-szor nagyobb eséllyel kap fegyelmet,
- kétszer-négyszer nagyobb valószínűséggel kirúgják, és
- valószínűleg csak annak a fizetésnek a 60-80% -át fogja keresni, amelyet ADHD nélküli kollégáik keresnek.
Híres elmebetegek a történelem során: Kvíz
Minden kérdéshez válassza ki a legjobb választ. A válasz gomb alább található.
- Abraham Lincoln amerikai elnök szenvedett
- veleszületett őszinteség
- az ész hangjai
- öngyilkossági depresszió rohamai
- Feleségéről, Mary Todd Lincolnról ismert volt
- nagyon kedveli a magas, karcsú, nagy kalapos férfiakat
- skizofrénia
- hihetetlen hasonlóság Sally Fieldhez
- Ludwig van Beethoven német zeneszerző tapasztalta
- bipoláris zavar
- szorongása a zene kereskedelmi célokra történő felhasználása miatt
- az angyalok hangja
- Marilyn Monroe küzdött
- színészi képességéről ismert
- bipoláris zavar
- férj kleptomania
- Vincent Van Gogh holland művész tapasztalta
- fülfájás
- skizofrénia vagy bipoláris rendellenesség
- isteni ihlet
Megoldókulcs
- öngyilkossági depresszió rohamai
- skizofrénia
- bipoláris zavar
- bipoláris zavar
- skizofrénia vagy bipoláris rendellenesség
Hivatkozások
1 NAMI. (2018). Mentális egészségi állapotok - NAMI: Nemzeti Szövetség a mentális betegségekről. Letöltve:
2 "NAMI: Nemzeti Szövetség a mentális betegségekről - a mentális egészség a számok szerint." NAMI: Nemzeti Szövetség a mentális betegségekről - NAMI: Az Országos Szövetség a mentális betegségekről. Hozzáférés: 2016. augusztus 6.
3 Országos Mentálhigiénés Intézet. "NIMH · A szorongásos rendellenességekkel küzdő felnőttek fele pszichiátriai diagnózissal rendelkezett fiatalkorában." NIMH · Otthon. Utoljára módosítva 2007. február 7-én.
4 McDonohough, Brian. "A hiányzások vezető oka". CBS Philly. Utoljára módosítva: 2012. október 1.:
5 Mentális egészség Amerika. "Amerika mentális egészségének rangsorolása: A depresszió elemzése az államokban: Amerikai mentális egészség". Üdvözöljük: Mentális Egészség Amerika. Hozzáférés: 2013. június 7.
6 Egészségügyi Világszervezet. A mentális egészség elősegítése: fogalmak, új bizonyítékok, gyakorlat . Franciaország: Egészségügyi Világszervezet, 2004.
7 Mentális egészség Amerika. "Mi a teendő, ha úgy gondolja, hogy egy alkalmazottnak szüksége lehet mentális egészségügyi segítségre: Amerikai mentális egészség". Üdvözöljük: Mentális Egészség Amerika. Hozzáférés: 2013. június 7.
8 Harvard Egyetem. "Mentális egészségügyi problémák a munkahelyen." Egészségügyi és orvosi információk - Harvard Health Publications. Hozzáférés: 2013. június 7.
9 Egyesült Államok Igazságügyi Minisztériuma. "Tájékoztatás és technikai segítségnyújtás a fogyatékkal élő amerikaiakról". ADA.gov honlap. Hozzáférés: 2014. február 9.
Kérdések és válaszok
Kérdés: Hogyan segíthetek egy munkatársnak, aki nem hajlandó segítséget kérni, vagy elismeri, hogy érzelmi problémája van? A törvények védik az egyént; csak akkor lehet beavatkozás, ha megfogalmazzák az öngyilkosság fenyegetését. Szóval mit csináljunk?
Válasz: Óvatosan lépkedjen, amint ráébredt arra, hogy a mentális egészségükkel kapcsolatos vita nem kívánt. Ez akár meg is sértheti őket. Noha a szíved jó helyen van, fennáll annak a veszélye, hogy a munkatársad tényleges vagy vélt fogyatékossága (mentális betegség) alapján zaklatónak fognak tartani.
Nem tudom, hogyan jutottál arra a következtetésre, hogy elmebetegek. Valójában lehet, hogy nem. Gyakran nem igazán tudjuk, mi történik mások életében. Komoly fizikai diagnózis lehet, és munkatársa csak azért küzd, hogy megbirkózzon. Alternatív megoldásként jogi, pénzügyi vagy házassági problémáik lehetnek, a kábítószer-fogyasztással kapcsolatos problémák, a gyerekekkel és / vagy az idősödő szülők gondozásával kapcsolatos problémák, vagy akárhány életprobléma.
Sajnos nem kényszeríthet valakit arra, hogy pszichológiai segítséget kérjen, vagy akár elismerje, hogy mentális egészségi problémája van. Bár lehet, hogy igaza van abban, hogy munkatársa profitálhat a szakmai tanácsadásból, joga van NEM megkeresni. Ugyanakkor munkatársának fel kell készülnie arra, hogy személyesen és szakmailag viselje választása következményeit.
Bármilyen nehéz is az Ön számára, állítsa be pszichológiai határait. Gondoskodó személynek találsz engem, de megteszed. Nem tudja ellenőrizni, hogy kérnek-e segítséget. Riasztáskezelés a munkatárs problémás viselkedéséről, és írja le, hogy ez milyen hatással van Önre, az ügyfelekre és a munkahelyre. Majd pszichológiailag hátráljon meg. Munkatársának úgy kell végeznie a munkáját, mint bárki más. Ha nincsenek elég jól ahhoz, hogy egy adott napon a munkahelyükön legyenek, akkor viselkedésmóddal mondja el a vezetőségnek (pl. Ellenőrizhetetlenül sírnak, két órán át elmentek a munkaterületükről, az asztaluk alatt rejtőznek stb.).
Hasonlóképpen, ne beszélje meg munkatársainak viselkedését társaikkal. Ha a munkatársaknak vannak aggályaik, mondd meg nekik, hogy menjenek a menedzsmenthez, akárcsak te.
Ha a vállalat rendelkezik alkalmazottalkalmazotti segítségnyújtási programmal (EAP), mint sok szervezet rendelkezik, általában jól esik, ha az alkalmazottak emlékeztetik egymást, hogy hívhatják a tanácsot. Általában ez akkor merül fel, amikor egyikük a napi interakció során megfogalmazza, hogy személyes problémái vannak vagy érzelmi szorongást tapasztal. Ha munkatársa ezt felveti, akkor inkább ajánlja fel az EAP-számot, mint hogy túlzottan lekösse a kérdéseiket. Nem vagy az ő terapeutájuk. NE kövesse nyomon, és kérdezze meg, hogy munkatársa hívta-e az EAP-t.
Ha vállalatának nincs EAP-ja, és munkatársa reménytelenséget fejez ki, adott esetben felajánlhatja a következő ingyenes források egyikét:
• Nemzeti Hopeline Network 1.800.SUICIDE (1.800.784.2433)
• Válságszöveg sor: 741741
• Élő csevegés: http://hopeline.com/
Reméljük, hogy munkatársa úgy dönt, hogy segíteni fog magának, mielőtt komolyan befolyásolja munkájuk teljesítményét. Bármennyire is törődő vagy velük, saját maguk is mentális egészségükkel rendelkeznek.
Kérdés: Ha az alkalmazott elmondja, hogy elmebeteg, mit kell mondania?
Válasz: Bár a kezdeti hajlandóságod az lehet, hogy úgy válaszolsz, mintha megosztották volna velük, hogy fizikai betegségben szenvednek, ne feledd, hogy sok múlik azon, hogy 1) a munkavállaló milyen indokokkal ruházza fel az ilyen érzékeny információkat, és 2) milyen jellegű és minőségi kapcsolat a munkatárssal.
Ha közeli munkatársak vagytok, és sokat tudtok egymás életéről és családjáról, akkor a meglévő, bizalmi kapcsolat természetes kiterjesztésének tűnhet, ha ezt a részletet feltárjuk. Tartsa ugyanolyan megbízható bizalommal, mint bármely más orvosi információt. Ne ismételje meg, és ne legyen orrában. Lehet, hogy barátságból osztják meg az információkat, mint bármi mást. Talán nem azt akarják, hogy kifejezetten mondj valamit, hanem inkább hallgass és érezz. Talán magyarázatot próbálnak adni egy olyan viselkedésre, amelyet zavarónak talál. Hallgat.
Vannak mások a munkaerőben, akik hajlamosak nem megfelelő módon megosztani személyes adataikat. Ezekben a helyzetekben nincs nyilvánvaló értelme annak, hogy ezek az alkalmazottak miért árulják el ezeket az információkat. Például túlságosan megoszthatják, ha elmondják az embereknek, hogy alig ismerik a WAY túl sok információt magukról. Ezeket az embereket általában verbális hasmenésük alapján észlelhetik. (Ellenálljon a kísértésnek, hogy visszatérjen a mélyen személyes adatainak megosztásának „szívességéhez”.)
Ha a munkatársak személyes és orvosi információit nem érdemes tudni (hacsak nem befolyásolja a munkakörnyezetet és konkrétan az Ön munkáját), akkor mondhat valami jóindulatúat a további megosztás leállításához. Például: "Ez nem változtatja meg azt, ahogyan munkatársként tekintek rád". Ezután váltson témát, vagy távolítsa el magát a helyszínről.
Van azonban egy másik körülmény, amikor a munkavállaló önmagát lelki betegnek vallhatja, mert fogyatékosság miatt szállást kér. Ne feledje, hogy a munkavállalónak NEM kell bizonyos szavakat használnia szállás igénylésekor.
Ha vezetői minőségben teljesít szolgálatot, és a munkatárs bizonytalanítja mentális betegségét, fontos tisztázni, hogy fogyatékosság miatt kérnek-e szállást (és ha igen, milyenek a vállalata eljárásai ennek a kérésnek a kezelésére). Kérdezd meg, hogy szállást kérnek-e, vagy egyszerűen megosztanak információkat magukról. Ezt gondoskodva és őszintén teheti meg. Ne érdeklődjön az orvosi információk után, hanem egyszerűen kérdezze meg, hogy milyen szállást igényelnek, ha van ilyen. Ezután azonnal forduljon a HR-hez segítségért, ha szálláskérésről van szó. (Ismételten ez a vezető szerepet betöltő emberekre vonatkozik.) A szálláskérések példái a következők: módosított ütemterv kidolgozása egy nemrégiben diagnosztizált hangulati rendellenesség miatt,szorongás és pánikrohamok miatt érzelmi támogató állatot kérni, hogy kísérje el az embert munkába, vagy áthelyezi fülkéjét olyan területre, ahol kevesebb a forgalom és zaj.
Életünk körülbelül egyharmadát a munkahelyen töltjük, ezért természetes, hogy érzékeny információkat szerezzünk egymásról. Míg néha gazdagítja a munkakapcsolatokat, máskor rendkívül zavaró lehet. Végül az az oka, hogy mindannyian dolgunk.
Kérdés: Mit tegyek, ha egy munkatárs azt mondja nekem, hogy passzív agresszív vagyok, de ő kétpólusú?
Válasz: Csak azért, mert valaki mondja, ez nem teszi valóra. Csak azért, mert nem tetszik, nem teszi hamissá.
A bipoláris és a passzív agresszív címkék, nem pedig viselkedés. A címkék nem segítenek egy konfliktus megoldásában. Ahelyett, hogy felháborodna azon, amit mondott, fontolja meg így:
Mindenkinek van véleménye, és ez a munkatárs visszajelzést adott arról, hogyan érzékeli a munkastílusát. Ne utasítsa el automatikusan, mert kiderült, hogy bipoláris zavara van. (Továbbá, ha nem osztotta meg veled közvetlenül a bipoláris rendellenesség diagnózisát, akkor ne próbáld meg "diagnosztizálni" őt sem.)
Inkább, csakúgy, mint bárki másnak, egyszerűen a visszajelzését tekintsék EGY adatpontnak a SOK között. (Nem hiszel mindent, amit mindenki elmond magáról, igaz?)
Ha folyamatosan ugyanazokat a visszajelzéseket hallja más emberektől, akkor ez egy tendencia. Ebben az esetben jól szolgálna, ha nagyobb súlyt tulajdonítana az "adatoknak", esetleg példákat kérne, hogy jobban megértse viselkedését és annak másokra gyakorolt hatását. Egyébként csak köszönöm a visszajelzését, ennyi.
Ha mégis úgy dönt, hogy megvitatja a visszajelzéseket, mindenképpen tartsa meg a viselkedését a VISELKEDÉS-alapú módon ("frusztrált vagyok, amikor félbeszakít, amikor a csapat ülésein beszélek").
© 2013 FlourishAnyway