Tartalomjegyzék:
- A változás számlálása egyszerű
- Vissza szeretné kérni a változást?
- Fizetés a Pontos Változással
- Kezdjük egy valós világ példájával
- Kezdje a páratlan változással
- Miért kellene bárkinek megtanulnia, hogyan kell változtatni?
- Ez történt veled?
- Kis címletű készpénz visszaadása
- Legyen óvatos, ha száz dolláros bankjegyeket használ
- Visszaszámolva az Ügyfélnek
- Kutyák, akik tudnak számolni
- Miért nem használnak csak hitelkártyát?
- Kérdések és válaszok
A változás számlálása egyszerű
Peg Cole
Vissza szeretné kérni a változást?
Igen, egyike vagyok azoknak, akik megadják a pénztárosnak a vásárlás pontos változását. Mindenhol hallom a pénztárgépek nyögéseit, miközben terjedelmes pénztárcám mélyére ások. A mögöttem sorban várakozó emberek gyöngyszemei keskenyek és a tranzakciómra koncentrálnak. Amíg ellenőrzik az óráikat, megkérdezem a pénztárt: "Túl késő odaadni a hét fillért?" A tömeg felnyög. Valójában azt mondták nekem: "Igen, az."
Lehetséges, hogy ezeket a pénztárosokat soha nem képezték ki az ügyfeleknek történő visszaszámlálás művészetéről? Ez valószínűleg tény. Komolyan kérdeztem a pénztárosoktól, hogy kaptak-e valamilyen képzést az ügyfélszolgálatról, vagy az élelmiszerek csomagolásának megfelelő módjáról, vagy mit tegyenek, ha az ügyfél egy fillért akar adni, nem pedig újabb dollárszámlát törni. Megdöbbentem, amikor azt mondták: „Nem.” Tekintsük a forrást. A Wal-Martnál voltam.
Fizetés a Pontos Változással
Amerikai kincstár
Kezdjük egy valós világ példájával
Tegyük fel, hogy vásárlója negyvennyolc dollár és harminchét cent (48,37 dollár) értékű élelmiszert vásárolt, és száz dollár számlát (100,00 USD) adott át neked. Ha véletlenül megnyomja a cash out gombot, jelezve, hogy pontosan megadta a készpénzt, akkor a regisztráció nem közli, hogy mekkora összeget kell teljesítenie.
Hogyan találná ki, mennyi változást adjon nekik vissza? Könnyű, ha visszaszámolod. Így tanítottak meg nekem.
- Kezdje a pénz legkisebb címletével (ez filléres összeg lenne), hogy keresse fel az összeget ötre (5) vagy nullára (0). 48,37 dolláros vásárlás esetén kezdje így.
- A filléres kukából húzza ki egy-egy fillért, és számoljon magában minden egyes fillér után. „Negyvennyolc dollár és harmincnyolc cent (48,38), negyvennyolc harminckilenc, (48,39) és negyvennyolc negyven (48,40). Elért egy nulla értékű összeget. Mehet a nickels bin-be, de ez nem a legnagyobb megnevezésű változtatás.
- Menjen a dimes dobozba, és húzzon ki egy dimet. Mondd magadnak: "Negyvennyolc ötven (48.50)".
- Most menjen a negyedrekeszbe, és húzza ki az egyik negyedét. Az első negyedévvel számoljon magában: "Negyvennyolc hetvenöt" (48,75). A második negyedévben számol, és azt mondja magában: "Ez negyvenkilenc dollárt keres" (49,00). Ez egy teljes dollár összeg, tehát folytassa a papírvalutával.
Kezdje a páratlan változással
A visszaváltás visszaszámlálása könnyű, ha a legkisebb címletnél kezd és nagyobb összegekre lép.
Peg Cole
- Húzza ki a fiókból egy dollárost, és mondja meg magának: "És egy dollár ötvenet tesz".
A változás ekkor még mindig a kezedben marad, miközben orrod alatt morgolódsz a hülye, régi táskákon és azok nevetséges rögzítésénél a készpénz felhasználásával kapcsolatban.
- Húzza ki a fiókból egy 10 dolláros bankjegyet, és mondja magában: "Plusz tíz hatvanat tesz". Két ötöt is használhat, de az ügyfelek többsége a lehető legnagyobb címletet és nem sok laza valutát szeretne.
Egy dollár pedig ötven. Adjon hozzá még tíz dollárt, és hatvan van.
Ahelyett, hogy további négy tízet (negyven dollárt) adna nekik a hátralévő változásért, lépjen a következő magasabb címletre, amely a húsz dolláros bankjegy lenne. Feltéve, hogy ezt megtanultad az iskolában,
- 60 dollár plusz egy 20 dolláros bankjegy 80 dollárnak felelne meg.
- Adjon hozzá még egy 20-at, és megkapja a helyes változást 100-ra.
Hatvan plusz húsz nyolcvan. Adj hozzá még húszat, és száz dollárod lesz.
Miért kellene bárkinek megtanulnia, hogyan kell változtatni?
Amikor 16 éves lettem, egy áruházban kezdtem el a kiskereskedelmet. Az első héten belül a vezető felvette a nyilvántartásba. Az első dolog, amit az antik réz Nemzeti Pénztárgép működtetéséről tanítottak nekünk, az volt, hogy amikor a fiók kinyílt az árucikk gyűrűzése után, visszaszámoltuk a kezünkbe a váltót, majd hallhatóan megszámoltuk, amikor odaadtuk az ügyfélnek. Ez elveszett művészet a mai számítógépek és számológépek világában.
De néha ismerni kell a változás számításának művészetét, például amikor garázs eladó vagy eladóként dolgozunk olyan helyeken, ahol nincsenek automatizált nyilvántartások, például a bolhapiacon vagy az iskolai karneválon.
És természetesen van olyan alkalmi vásárló, mint én, aki szereti adni a furcsa összeget a pénztárosnak, hogy kevesebb egydolláros bankjegyet vagy érmét kapjon vissza. Bevallom, néha azért csinálom, hogy friss maradjon a matematikai képességeim. Úgy tűnik, ez káros hatással van azokra a regiszterkezelőkre, akik nem tudnak változtatni anélkül, hogy a gép megmondaná nekik, mennyit.
Ez történt veled?
Kis címletű készpénz visszaadása
Ezen a héten a Ross üzletben vásároltam, amely nemrégiben nyílt a környékünkön. A felfüggesztett vonalak útvesztőjében, a Disney World stílusában vártam, hogy megközelítsem a pénztárt. Adtam neki 100 dolláros számlát 48,23 dolláros vásárlásért. Általában nincs 100 dolláros számlám, de egy garázsban eladtam néhány bútort, és készpénzben fizettek nekem.
Úgy tűnt, hogy a pénztáros megdöbbent, hogy eszembe jutna a készpénz használata is. Öt 10 dolláros számlát és 1,72 dollárt cserébe adott nekem. Ez a megfelelő összeg volt, de a legtöbb ember nem akar rengeteg kis számlát a pénztárcájába.
Megkérdeztem: - Nincs huszonéves? Ez sok tíz. ” Miután különleges tollával megjelölte a valutát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a nagy számla nem hamis-e, a hangosbeszélő rendszeren keresztül bejelentette: "Húszas évekre van szükségem, itt." Az emberek a sorban megfordultak, hogy engem bámuljanak.
Úgy tűnik, mintha az üzletek nem várnák el senkitől, hogy készpénzt használjon, és a nyilvántartásba nem adják meg a megfelelő pénznemet a változtatáshoz.
Legyen óvatos, ha száz dolláros bankjegyeket használ
Visszaszámolva az Ügyfélnek
Most, hogy visszaszámoljam annak az ügyfélnek, akinek izzadt kis keze feléd van nyújtva.
Ismételje meg nekik a vásárlás dollár összegét. - Ez negyvennyolc dollár és harminchét cent, asszonyom !
Ezután nyugodtan és határozottan számolja ki a filléreket. - Harmincnyolc, harminckilenc és negyven.
Most adja át nekik a fillért. - Tíz cent pedig negyvennyolc ötven.
Ezután számold vissza a negyedeket. A haladás a legkisebb érmétől a legnagyobbig terjed. "Ez negyvennyolc hetvenöt (az első negyedév után) és negyvenkilenc dollár (a második negyedév után).
Óvatosan a kezükbe téve a dollárszámlát, folytassa. - És egy dollár ötvenet keres.
Továbblépve a 10 dolláros bankjegyhez: „Hatvan”.
Most vagyunk a húszas években. Az első húsz mondás után: „Nyolcvan”, és átadva nekik az utolsó húszat, egyszerűen azt mondják: „És ez száz dollárt keres”.
Oké, talán túl nehéz. Ha minden más kudarcot vall, mondja el az ügyfélnek, hogy ne hozzon többé készpénzt, és folytassa jól megérdemelt szünetét.
Kutyák, akik tudnak számolni
Háromig tudok számolni, és még azt is tudom, hogy mondjam el az időt. Itt az ideje a csemegének.
Peg Cole
Miért nem használnak csak hitelkártyát?
A hitelkártyák az összes értékesítés körülbelül 78 százalékát tehetik ki, de továbbra is lesznek olyan emberek, mint én, akik szeretnek készpénzt használni. Képesnek kell lenned változtatni ezeken az embereken.
Aztán vannak olyan furcsa labdák, akik szeretnék adni a furcsa változást, miután már felhúzták az ajánlott összeget.
- Adhatok neked a hét centért? A következő lecke kitér arra, hogy mit kell tennie, amikor az öreg denevér megadja az apró változtatást.
Kérdések és válaszok
Kérdés: Mikor kezdték a pénztárgépek megmutatni a megfelelő változtatást?
Válasz: A hetvenes évekig a pénztárgépek általában összesítették a vásárlások összegét, és a pénztáros feladata volt számolni a változást az ügyfelekkel. A számológépek növekvő népszerűségével és alacsonyabb költségekkel ezt a funkciót beépítették az elektronikus nyilvántartásokba. Az érmeadagolók jóval korábban, különféle formákban voltak kaphatók az élelmiszerboltokban és az automatákban, de a számlákat a nyilvántartás üzemeltetői mégis kiszámolták.
© 2015 Peg Cole