Tartalomjegyzék:
Az emberi jellem
Ha egy 200 emberrel teli helyiségben kézfeltartást kérne olyan emberektől, akiknek nem tetszett a kívánt termékhez vagy szolgáltatáshoz csatolt ingyenes szó, akkor kevesebb mint 10 embernek lenne a keze. Az emberek szeretik az ingyenes dolgokat. Az az elképzelés, hogy ne adjon el pénzt a kívánt termék vagy szolgáltatás megszerzése érdekében, eufóriát eredményez, és ennek a veleszületett emberi tulajdonságnak a hátterében több millió dolláros üzleti vállalkozás jelent meg.
De hogyan tették ezt?
Ingyenes! (Vagy ez?)
Könyvükben üzleti modell Generation: Kézikönyv látnokok, játék váltók, és kihívók , a szerzők Alexander Osterwalder és Yves Pigneur magyarázza három üzleti modell minták, amelyen keresztül a vállalatoknak sikerült az Üzleti Ingyenes.
1. Reklámozás
A kezdetektől fogva csak az újságok, a rádió, a televízió és az óriásplakátok hirdettek. Ma a reklám kiterjesztette elérhetőségét a közösségi média hírcsatornáinkra, azonnali üzenetküldő alkalmazásokra és hasonlókra. A reklám tovább fejlődik, és fenntartja relevanciáját, mert tevékenységének nagy része ingyenes tartalom biztosításán alapul.
Bármely platform, amely az egyéneknek vagy szervezeteknek megadja a szabadságot a tartalom szabad megosztására és fogyasztására, olyan platform, amely képes rengeteg pénzt bevételre szedni. Ennek oka az, hogy az ingyenes tartalom - oktatási, információs vagy szórakoztató - nagyon keresett, hogy számos emberi igényt és vágyat kielégítsen, és így felhívja magára a figyelmet. Ha az abban található tartalom jó minőségű, ez a figyelem határozottan növekszik. Az ügyfeleket vonzó üzleti vállalkozások és a nyilvánosság tudatosságát kereső szervezetek folyamatosan foglalkoznak ilyen platformokkal, rengeteg pénzt cserélnek reklámjogosultságokra.
Mivel ezeknek a sokoldalú platformoknak az infrastruktúra és a karbantartás költségei valóban alacsonyak, rengeteg ingyenes tartalmat tárolhatnak. A hirdetőktől kapott kifizetések pedig biztosítják, hogy a platform folyamatosan szolgálja és kielégítse az összes fogyasztói csoportot.
Fotó: Joshua Earle az Unsplash-on
2. Freemium
A Freemium olyan üzleti modellekre utaló kifejezés, amelyek ötvözik az ingyenes alapszolgáltatások és a fizetett prémium szolgáltatások kínálatát. Ez egy olyan modell, amelyet leginkább webalapú vállalkozások alkalmaznak.
Itt egy nagy felhasználói bázis élvezheti azt a kiváltságot, hogy egy szolgáltatást vagy webalapú terméket ingyenesen használhat (ingyenes verzió), de ezután lehetőség nyílik arra, hogy fizetés ellenében (prémium) fokozottabb hozzáférést biztosítson az adott termék vagy szolgáltatás további funkcióihoz. változat).
A helyzet az, hogy a legtöbb ingyenes felhasználó soha nem frissít prémiumra. Én személy szerint elvesztettem az ingyenes előfizetések számát, amellyel elégedett vagyok, annak ellenére, hogy a fizetős verziókon erősen marketinges vagyok.
Tehát hogyan keresnek pénzt az ezzel a modellel működő vállalkozások?
A kutatások azt mutatják, hogy ezen ingyenes felhasználók körülbelül 10% -a fizetett felhasználóvá válik. Ez a rövidlátó szemmel kevésnek tűnik, de emlékszel az emberi ingyen vágyakozásra?
Példaként említhetem ezt az alkalmazást, amelyet a fiam tanítására használok (az alábbi képet megtalálja). Ez egy szórakoztató platform a gyerekek elfoglaltságához, szórakoztatásához és oktatásához. Több mint egymillió letöltést hajtottak végre. E cikk kedvéért feltételezzük, hogy csak egymillió letöltést töltöttek le (ez határozottan több). Ez azt jelenti, hogy egymillió ember aktívan használja ezt az alkalmazást a gyerekei számára. Az 1 000 000 10% -a 100 000-re esik. Az alkalmazás vásárlása esetén az NGN 1120 tételenként. Ez alapvetően azt jelenti, hogy ha prémium verziót szeretne (az alkalmazáson belüli hirdetések eltűntek, és néhány egyéb tanulságot vagy funkciót szeretne kinyitni), akkor a preferenciáitól függően az NGN1120 vagy annál többet kell fizetnie. Tegyük fel, hogy mindaz a 100 000 felhasználó, aki prémiumra frissít, úgy dönt, hogy csak egy terméket vásárol. Ez havi NGN112 000 000 összeget tesz ki. Hagyom, hogy meghatározza, mennyi a karbantartási vagy egyéb üzemeltetési költség,majd levezetik éves bevételeiket.
Érdemes azonban megjegyezni, hogy e modell maximális kihasználása érdekében az ingyenes felhasználó kiszolgálásának átlagos költségeit alacsony szinten kell tartani, és folyamatosan növelni kell az ingyenes felhasználók fizetővé váló felhasználókká való átváltásának arányát.
3. Csali és horog
Ez a minta, amint a neve is mutatja, arra az üzleti gyakorlatra utal, hogy az ügyfeleket kezdeti ajánlattal csábítják. A kínálat általában annyira lédús, veszteségeket okoz a vállalat számára. De ez nem jelent sok problémát, mert az eredeti ajánlat eredményeként bekövetkező utólagos értékesítés elszámolja a veszteségeket, és hamarosan a vállalat veszteséges.
A telekommunikációs társaságok (konkrétan a mobilhálózat-szolgáltatók) jó példája azoknak a vállalkozásoknak, amelyek ezt a mintát alkalmazzák. A szolgáltatás-előfizetéssel ellátott mobiltelefonokat ingyen vagy nagyon alacsony árakon kínálják az ügyfelek, majd a későbbi adás-értékesítési és adatértékesítési bevételek felhalmozódnak.
Például egyszer kaptam egy csúcskategóriás androidos telefont az eredeti árának negyedéért egy távközlési vállalattól. A figyelmeztetés az volt, hogy a telefon csak akkor működik, hogy működjön, ha az adott távközlési vállalat SIM-kártyáját behelyezték, különben nem fog működni. Kb. 20 000 NGN-ért kaptam a telefont (általában nekem NGN80, 000-be kellene kerülnie), de végül százezreket költöttem hívásokra és adatokra a telefon és a SIM-kártya 2 év alatt. Most ez a stat csak egy embertől származik. Gondoljon más hasonló tapasztalatokkal rendelkező felhasználók millióira. Látja a kumulatív értéket?
A modellminta sikeres működésének kulcsa az, hogy szoros nélkülözhetetlen kapcsolatot biztosítsunk az ingyenes kezdeti felajánlás és az utánajáró ajánlat vagy termék között. Szinte szimbiotikus kapcsolatnak kell lennie mindkét termék között, ahol az egyik nem működhet a másik nélkül (csakúgy, mint esetemben a telefon és a sim). A nyomonkövető termék vagy szolgáltatás folyamatos vásárlása a fő bevételtermelő.
Következtetés
Az emberek dinamikusak és olyan gyorsan változnak; szinte nehéz lépést tartani. De mivel sok vállalkozás számára a fogyasztói bázis nagy részét teszik ki, helyénvaló, hogy az üzleti modelleket folyamatosan újítsák meg, és az Üzleti modellgenerálás: kézikönyv látnokoknak, játékváltóknak és kihívóknak című könyv éleslátó lépés ebbe az irányba.
A fenti üzleti modellek bármelyikének alkalmazása az induló vagy az új vállalkozás számára nagyszerű ötlet, de megfelelő tájékoztatást kell kapnia arról, hogy mit és hogyan kell csinálni. Az üzleti modellvászon vizuális és mentálisan is stimuláló irányt nyújt.