Tartalomjegyzék:
- Miről szól ez a könyv?
- A Lean Six Sigma előnyei a bábukhoz
- A Lean Six Sigma hátrányai a bábuknak
- Megjegyzések a könyvről
- Összegzés
Miről szól ez a könyv?
A Lean Six Sigma for Dummies a második kiadás egy könyv a Lean Six Sigmáról; vezetők számára íródott, bár a könyv hozzáférhető az általános közönség számára.
A Lean Six Sigma két szakértőjének ez a könyve áttekintést nyújt a „Six Sigma” minőség, az adatgyűjtés és a prezentációs eszközök mögött álló statisztikákról, hogy megértsék a rendelkezésünkre álló adatokat, a problémamegoldási módszereket és a folyamatfejlesztési projektek során gyakran felmerülő problémákat. Mik az előnyei és hátrányai ennek a Lean Six Sigma könyvnek?
A "Lean Six Sigma for Dummies" második kiadásának borítója.
Tamhara Wilhite
A Lean Six Sigma előnyei a bábukhoz
Alapos és elfogulatlan: A Lean Six Sigma for Dummies a Define, Measure, Analysis, Improve and Control (or DMAIC) elemeket tartalmazza a meglévő folyamatok fejlesztése érdekében, valamint az új folyamatok definiálását, mérését, elemzését, javítását és ellenőrzését (vagy DMAIV) - valamint amikor mindegyik megfelelő. És ellentétben egy adott folyamatfejlesztési módszerrel foglalkozó sok könyvvel, a szerzők elismerik, hogy az LSS nem minden helyzetre a legjobb megoldás. Megbeszélik a szükséges adatgyűjtést, a folyamatfigyelést és a Lean Six Sigma működéséhez szükséges beruházásokat.
Megközelíthető: Nem kell mérnöknek vagy akár üzleti főnek lenned ahhoz, hogy megértsd a könyv magyarázatát a Lean Six Sigma mögött álló statisztikai kifejezésekről.
Tudomásul veszi a mérőszámokkal kapcsolatos problémákat: Ez a könyv jó példákat mutat be arra nézve, hogy egyes teljesítmények mérése hogyan bánt másokat. Első kézből tanúja voltam annak, hogy a teljesítmény mérése az átbocsátás alapján hogyan eredményezi a bonyolult eseteket; növekszik a nehéz esetek lemaradása, míg az alkalmazottak inkább a gyors eseteket mondják, hogy elmondhassák, hogy nagy mennyiségű munkát végeztek aznap. Az Ön által használt mérőszámok hatással vannak az operátorokra és a műveletekre, és a teljesítmény megítélésének megváltoztatása nem fogja aláásni a folyamatok fejlesztését.
Megfelelő magyarázatot ad a kritikus minőségi tényezőkre: A könyv megfelelő áttekintést nyújt a minőségi tényezők szempontjából kritikus szempontokról, azokról a tényezőkről, amelyek a vásárló számára a legfontosabbak. Több, a minőség szempontjából kritikus tényező is alkalmazható, például amikor az emberek pontos, hiánytalan és időben leadott megrendeléseket akarnak. A tényezők pedig ütközhetnek az üzleti célokkal, vagy nehezen javíthatók egyszerre. A 4. fejezet teljes terjedelme kiterjed a gyakori CTQ tényezőkre és arra, hogy miként lehet meghatározni, hogy melyikkel próbáljon foglalkozni.
Alapvető információkat nyújt a felmérés elfogultságáról: A könyvnek azt a részét kell előírni, hogy elolvassa a nagyközönség számára, és különösen azt, hogy a felmérés kérdései hogyan torzíthatják az ügyfelek által adott válaszokat és az elemzők „zárt” válaszainak értelmezéséből adódó torzításokat. a társadalomtudományban és a marketingben dolgozók. Túl sok felmérést terveznek olyan erős elfogultsággal, hogy az szinte garantálja a kérdezők által megkívánt válaszokat, és szinte mindig úgy értelmezik őket, ahogyan azt a szerzők kívánják, megindokolva előzetes elképzeléseiket vagy kívánt cselekedetüket.
Jó információt nyújt a kiváltó okok elemzéséről : A szerzők a 8. fejezetben jó magyarázatot is adnak arra a veszélyre, hogy a valódi kiváltó okok keresése helyett a kiváltó okok elemzésében a „szokásos gyanúsítottakat” kell keresni a kiváltó okok elemzésében.
Nem csak a hozzáadottérték-tevékenységekre összpontosít : Míg a „lean” a hozzáadottérték-tevékenységekre összpontosít, a szerzők elismerik, hogy nem minden fellépés lesz hozzáadott érték, de mégis szükség lehet rájuk, függetlenül attól, hogy kielégítik-e az egészségügyi, biztonsági, szabályozási vagy környezeti igényeket. Kitérnek arra, hogyan lehet azonosítani ezeket a műveleteket a folyamattérképeken.
Támogatja az adatalapú döntéshozatalt: A folyamatfejlesztési módszertanokról túl sok könyv beszél a szervezet kultúrájának megváltoztatásáról, mintha a változás tudatosításához (nem is) elegendő lenne az „ötlet” és az ötletbe vetett érzelmi befektetés. A helyzet még rosszabb, ha a könyvek felpörgetik a koncepciót, és támogatják az érzelmi befektetést a különféle ötletekbe, de nem mondják el az embereknek, hogyan lehet hatékonyan változtatni a folyamatokon, eljárásokon és műveleteken.
Azok a személyek, akik jó szándékkal hirtelen, tanulmányozatlan változásokat hajtanak végre a folyamatokban, általában rossz eredménnyel járnak - és nem fogod tudni, hogy melyik változásnak voltak megfelelő eredményei, vagy egyáltalán hogyan hatott a dolgokra, ha nem gyűjted a kemény adatokat előtte és utána. A jó szándék nem elég, és ezek is gyakran ártanak. A Lean Six Sigma for Dummies az adatokon alapuló döntéshozatalt támogatja, amelyet túl kevés más könyv tárgyal, még kevésbé magyarázza annak szükségességét.
A Lean Six Sigma hátrányai a bábuknak
Elégtelen hozzárendelés: A szerzők a könyv szinte összes fogalmát a japánoknak tulajdonítják, különös tekintettel a Toyota gyártási rendszerre. Vagy nem tudják, vagy nem érdeklik, hogy megemlítik, hogy Dr. Deming volt az, aki ezeket a fogalmakat eleve Japánba hozta, amikor Japán minősége vetekszik azzal, aminek ma olcsó kínai cuccokat tulajdonítunk.
Időnként zavaró terminológia: A japán kifejezések, például a muri , a mura és a muda , erős használata nehezíti az általános megértést a könyv szakaszaiban. Ezt részben az okozza, hogy a szerzők elmulasztják a japán példákat, kifejezéseket és esettanulmányokat. Ehelyett Demingből és Druckerből meríthettek, és elkerülhették ezt a kérdést.
Nem megfelelő megbeszélés a kockázatokról és az eredménytelenségről: A Lean Six Sigma for Dummies felsorolja az éppen időben történő gyártás előnyeit, de nem az általa előidézett kockázatokat vagy a hatékonyságot.
Megjegyzések a könyvről
A Lean Six Sigma for Dummies számos más Dummies könyvre hivatkozik, amelyek részletes áttekintést nyújtanak más témákról. Ez a könyv rövid bevezetést tartalmaz az 5S-hez, de más források több információt tartalmaznak.
Figyelembe véve a vevő hangjáról és a vizuális menedzsmentről folytatott vitát, a mulasztás a rendszeren keresztüli járás elmulasztása.
A szerzők számos weboldalt sorolnak fel a Lean Six Sigma tanúsításhoz és képzéshez, de nem vették fel az Ipari és Rendszermérnökök Intézetét, bár az Amerikai Minőségügyi Társaságot.
Összegzés
A Lean Six Sigma for Dummies a második kiadás bemutatja a Lean Six Sigma mögött álló fogalmakat, a megvalósításának különféle módszertanait, és ami talán a legfontosabb, felismeri, hogy más módszerek hatékonyabbak-e, mint az LSS. Ez a könyv nem szünteti meg a Lean és / vagy a Six Sigma képzések szükségességét a projekt vezetőinek vagy ipari mérnökök alkalmazásának, de jó bevezetést jelent a vezetők és a folyamatfejlesztési projektekben résztvevők számára.
Összességében öt csillagot adok ennek a könyvnek.