Tartalomjegyzék:
- 7 Minőségi eszközök
- A hét minőségi eszköz
- Folyamatos minőségfejlesztés PDCA
- Tervezett megközelítés a folyamatos minőségjavításhoz :: PDCA
- Folyamatos minőség-javító ellenőrző lapok
- Használja a Tally diagramokat az adatgyűjtéshez és a folyamatos minőségjavításhoz
- Folyamatos minőségjavító sávdiagramok
- Adatok elemzése hisztogrammal vagy oszlopdiagrammal.
- Folyamatos minőségfejlesztés Pareto
- A Pareto Charts és a 80:20 szabály a minőség folyamatos javításának elősegítésére
- Folyamatos minőségfejlesztés Ötletgyűjtés
- Ötletgyűjtés és gondolattérkép a folyamatos minőségjavítás érdekében
- Folyamatos minőségjavító halcsont diagramok
- Halcsont diagram vagy Ishikawa diagram a minőség folyamatos javításához
- Folyamatos minőségjavító SPC diagramok
- Statisztikai folyamatszabályozási diagramok (SPC) a folyamatos minőségjavítás érdekében
- Folyamatos minőségfejlesztési folyamatok feltérképezése
- Üzleti folyamatok feltérképezése a folyamatos minőségjavítás érdekében
- Folyamatos minőségfejlesztés 5 Miért minőségi eszköz
- Az 5 miért a minőség folyamatos javításáért
- Folyamatos minőségjavítás
- Folyamatos minőségjavító videó
- Folyamatos minőségfejlesztés
- Segítség a folyamatos minőségfejlesztéshez és a 7 minőségi eszközhöz
7 Minőségi eszközök
Az üzleti túlélés egyik követelménye mind a termékek, mind a szolgáltatások folyamatos minőségjavítása (CQI), a 7 minőségi eszköz (vagy 7 CQI eszköz) segíthet ebben a folyamatos fejlesztésben.
A folyamatok, a szolgáltatások és a termékek minőségének folyamatos javításának elmulasztása egy bizonyos ponton megélhetésének pusztulását eredményezi! Mindig van valaki, aki azzal próbál versenyezni veled, hogy olcsóbb, gyorsabb, jobb vagy megbízhatóbb, előbb vagy utóbb elvállalja az üzletedet, ha nem javítod a folyamataidat! Ezért olyan fontos a folyamatos minőségfejlesztés az Ön vállalkozása számára.
Walter Shewhart 7 olyan minőségi eszközt javasolt, amelyeket a folyamatos fejlesztéshez kell használni. Ezeket az évek során fejlesztették és egészítették ki, főként a japán gyártók, akik olyan kiváló minőségű guruk munkáit valósították meg, mint Deming, Shewhart és Juran. A Lean gyártást megalapozó Toyota gyártási rendszer növekedése révén ezek az eszközök nyugatra kerültek, és új filozófiákkal alkalmazták őket, mint például a Six Sigma.
A hét minőségi eszköz
Folyamatos minőségjavító eszközök
LeanMan
Folyamatos minőségfejlesztés PDCA
PDCA Cycle Quality Tools
LeanMan
Folyamatos minőségfejlesztési folyamat
LeanMan
Tervezett megközelítés a folyamatos minőségjavításhoz:: PDCA
A Plan, Do, Check, Act vagy a PDCA ciklikus megközelítés a projekt vagy a problémamegoldás folyamatának kezeléséhez, más néven Deming Ciklus, Deming Kör vagy Shewhart Ciklus. Ez a ciklus az ISO 9001 szabványsorozat jelentős részét képezi, amelyet a vállalatoknak javasolniuk kell a robusztus minőségirányítási rendszer (QMS) biztosítása érdekében.
A PDCA az évek során megváltozott, mint sok minden, még Deming is adaptálta eredeti PDCA-ját, és PDSA-vá változtatta, a Study pedig a Check helyébe lépett, hogy nagyobb hangsúlyt fektessen arra, hogy az emberek ne csak rögzítsék az eredményeket.
A PDCA szintén DMAIC lett a Six Sigma, Define, Meausre, Analyze, Improve, Control számára. Mindezek a folyamatok iteratívak, vagyis folytatja a folyamat folyamatos spirálban történő végrehajtását, amely soha nem szűnik meg a folyamatos minőségfejlesztés és ezáltal a folyamatos üzleti fejlesztés révén.
Folyamatos minőség-javító ellenőrző lapok
Minőségi eszközök Tally diagramok
LeanMan
Használja a Tally diagramokat az adatgyűjtéshez és a folyamatos minőségjavításhoz
A folyamatos minőségfejlesztés 7 minőségi eszköze közül az egyik legegyszerűbb a Tally diagram eszköze, amely eszköz sokak számára ismerős lesz az iskolai élet kezdetétől. Az adatok gyors és egyszerű módszerrel történő rögzítésére használják, az egyszerűség miatt gyakran nem veszik figyelembe az összesítő táblázatot.
Folyamatos minőségjavító sávdiagramok
Minőségi eszközök hisztogramja
LeanMan
Adatok elemzése hisztogrammal vagy oszlopdiagrammal.
A legtöbb ember iskolai éveinek másik egyszerű eszköze, a hisztogram vagy az oszlopdiagram egy egyszerű módszer az összegyűjtött adatok grafikus ábrázolására és az adatok egyszerű vizuális elemzésére. A hisztogram gyorsan és világosan megmondja, mennyire jó a folyamata az előírt tűrések betartásában, valamint rámutat minden szokatlan helyzetre.
Folyamatos minőségfejlesztés Pareto
Minőségi eszközök Pareto diagramok
LeanMan
A Pareto Charts és a 80:20 szabály a minőség folyamatos javításának elősegítésére
A Pareto diagramok nagyon hasonlítanak a hisztogramokra vagy az oszlopdiagramokra, azonban a pareto elemzés tükrözi a 80:20 szabályt. A Vilfredo Pareto kutatásával eredetileg javasolt 80:20 szabály az ország vagyonának 80% -ára vonatkozik, amelynek lakosságának csupán 20% -a tartozik. Ez az arány ugyanúgy alkalmazható az üzleti életben, mint a közgazdaságtanban. Ez az elemzés lehetővé teszi számunkra, hogy erőforrásainkat a kritikus néhányra összpontosítsuk a maximális előny elérése érdekében.
Folyamatos minőségfejlesztés Ötletgyűjtés
Minőségi eszközök Ötletgyűjtés
LeanMan
Ötletgyűjtés és gondolattérkép a folyamatos minőségjavítás érdekében
Az ötletbörze egy egyszerű csoportos technika a kreatív gondolkodás ösztönzésére, akár a probléma lehetséges okainak, akár a lehetséges megoldások feltárására. Akár tervezett, akár irányított megbeszéléseken, hivatalos szabályok alapján, vagy virtuális ötletgyűjtésen alapuló megközelítés révén, az adatok többféle módon rendezhetők és elemezhetők, például halcsontdiagramon, gondolattérképként vagy akár gondolattérképezéssel online!
Folyamatos minőségjavító halcsont diagramok
Minőségi eszköz Ishikawa diagram
LeanMan
Halcsont diagram vagy Ishikawa diagram a minőség folyamatos javításához
A halcsontdiagram vagy az Ishikawa diagram, amelynek alkotója Kaoru Ishikawa után kapta a nevét, az ok és okozat ábrázolásának módja. A halcsont fejét alkotó hatás és a mögöttes csontváz kialakulásának lehetséges okai. Ez egy strukturált módszer arra, hogy az ötletbörze eredményeit meghatározott kategóriákban jelenítsék meg, amelyek hozzájárulnak a problémákhoz, az Ember, a módszer, a gép, az anyagok, a mérőszámok és az anyatermészet a szokásos területek, amelyekre az ötleteket lebontják.
Folyamatos minőségjavító SPC diagramok
Minőségi eszköz Statisztikai folyamatellenőrzési diagram
LeanMan
Statisztikai folyamatszabályozási diagramok (SPC) a folyamatos minőségjavítás érdekében
Az SPC-diagramok vagy a statisztikai folyamat-ellenőrzési diagramok hasznos módszerek a folyamat folyamatos figyelemmel kísérésére, annak érdekében, hogy felkutassák a folyamat bármely olyan változását, amelynek következtében a folyamat „ellenőrzésen kívül esik”. A folyamat kimenetét vagy maga a folyamat specifikus paramétereit figyelemmel kísérik és ábrázolják az SPC diagramon, és ezután vannak olyan szabályok, amelyek alapján a diagramok értelmezhetők. Ha a folyamat normális módon zajlik, akkor a diagram diagramjai véletlenszerűen esnek a diagramban meghatározott határok közé, különben nem véletlenszerűen cselekszenek, és az operátort figyelmeztetik a folyamat problémájára, gyakran az elutasítás előtt. előállított.
Folyamatos minőségfejlesztési folyamatok feltérképezése
Minőségi eszközök Folyamat-feltérképezése
LeanMan
Üzleti folyamatok feltérképezése a folyamatos minőségjavítás érdekében
A Folyamat-hozzárendelés egy egyszerű módszer a folyamatok pazarló lépéseinek kiemelésére, mivel a tényleges folyamatok feltérképezésével, nem pedig az eljárásokban és a kézikönyvekben rögzítettekkel, dolgozhat a folyamat során keletkező hulladék megszüntetésén. Ez üzleti szinten megtehető, mint az értékfolyam-feltérképezésnél, vagy meghatározott folyamatok szintjén.
Folyamatos minőségfejlesztés 5 Miért minőségi eszköz
Az 5 miért a minőség folyamatos javításáért
A problémák megoldásának egyik problémája az, hogy az emberek gyakran a tünetekkel foglalkoznak, és nem a kiváltó okokkal, azokkal a dolgokkal, amelyek valójában a problémát okozták, emiatt a problémák újra és újra jelentkeznek. Az 5 miért egy egyszerű tudományág, amellyel folyamatosan kérdezheted a lehetséges ok miértjét, amíg nem tudsz többé gondolni az okodra, gyakran 5 miért megkérdezése eljut a valódi kiváltó okig, de ne állj meg 5-nél, ha tudsz gondoljon további miértekre.
Folyamatos minőségjavítás
A fent említett 7 minőségi eszköz nagyon egyszerű, de nagyon erőteljes fegyver annak a fegyvernemében, aki folyamatosan fejleszti üzleti tevékenységét. A folyamatos minőségjavítás nem csak megtörténik, meg kell terveznie, és a rendelkezésére álló eszközöket kell használnia annak biztosítására, hogy az üzleti vállalkozásban folyamatosan előforduljon, hogy versenytársai előtt maradjon.
Azok a vállalkozások, amelyek a folyamat folyamatos fejlesztését alkalmazzák, továbbra is itt lesznek a jövőben, azok, amelyek nem tudnak folyamatosan fejlődni, stagnálnak és meghalnak.
Folyamatos minőségjavító videó
Folyamatos minőségfejlesztés
Segítség a folyamatos minőségfejlesztéshez és a 7 minőségi eszközhöz
Az alábbi linkek segítséget nyújtanak a minőségi eszközök megértésében és megvalósításában, valamint a folyamatos minőség- és folyamatfejlesztésben;
Chartered Quality Institute (CQI); Az Egyesült Királyság Chartered Quality Institute az a hely, ahová érdemes ellátogatni, mindenki számára, aki a minőséggel kapcsolatos, különféle forrásokkal és kiadványokkal rendelkezik, amelyek felhasználhatók a folyamatos minőségfejlesztéshez és a 7 minőségi eszköz megismeréséhez.
American Society for Quality (ASQ); Az amerikai társadalom a minőségért éppúgy tud tanácsot és támogatást adni, mint az angliai CQI. Bármely testület tagsága ajánlott.
Brit Szabványügyi Intézet; A British Standards Institute (BSI) hozzáférést biztosít a nemzetközi szabványokhoz, és hasonlóan az LRQA számos képzési eseménynek ad otthont, amelyek elősegíthetik minőségi kezdeményezéseit.
Amerikai Szabványügyi Szervezet; Az Amerikai Szabványügyi Szervezet sok mindent nyújt Önnek, amit a BSI és az LRQA az Egyesült Királyságban kínálhat.
Minőségi Egészségügyi Intézet; A Minőségi Egészségügyi Intézet remek megközelítési lehetőség, ha folyamatos minőségi javulást szeretne elérni az egészségügyi szektorban.
Gyártó Intézet (IFM); A Cambridge-i Gyártási Intézet rengeteg információval rendelkezik a különböző üzleti fejlesztési technikákról, gyakran vannak hallgatóik és munkatársaik is a projektekhez.
Ezek a helyek segítenek abban, hogy megismerje a minőség folyamatos javításának 7 minőségi eszközét.