Tartalomjegyzék:
Olvassa el a hatékony követés három modelljét.
Canva.com
A 20. század nagy részében a szervezeti magatartás tudósai a vezető-követő kapcsolat vezető-irányító oldalára összpontosítottak. A 20. század végén (Robert Kelley, Ira Chaleff és Rodger Adair vezetésével, csak néhányat említve) a tudósok kezdték legalább figyelmük egy részét a szervezeti fejlesztési egyenlet követő-alárendelt oldalára fordítani. Valójában azt találták, hogy sok követő megelégszik azzal, hogy követője legyen; és mégis ugyanolyan elkötelezettek voltak szervezeteik rövid és hosszú távú sikerei mellett, mint bármelyik felső vezető, akiknél dolgoztak. Ez a cikk bemutatja a szervezeti kutatók által javasolt néhány követési modellt.
Robert Kelley követő modellje
Carnegie Mellon professzor, Robert Kelley volt az első, aki valóban felvette a követő-beosztott helyzetét. Először ezt tette egy 1988-as Harvard Business Review cikkben, a "Követők dicséretében", majd formálisabban 1992-ben megjelent The Followership című alapvető munkájában. Kutatása révén Kelley a követés két általános dimenzióját figyelte meg, beleértve (a) a gondolkodás mértéke és (b) a munkához való viszonyulás. Ebből a két dimenzióból Kelley ötféle követőt írt le, köztük:
- Juh
- Igen-emberek
- Elidegenedett
- Pragmatika
- Csillagkövetők
Juh
Kelley a juh típusú követőket passzívnak minősítette. Lényegében ez a típusú követő nem gyakorol semmiféle kritikus gondolkodást, és nem is motivált az adott munka elvégzésére. Éppen ellenkezőleg, a juh típusú követő arra számít, hogy a vezető minden gondolkodást megtesz helyettük, és motiválja őket.
Az Igen-Nép
Kelley az igen emberek követői típust jellemezte, akik pozitívan viszonyulnak munkájukhoz, de akik nem kritikusan gondolkodnak magukért. Az ilyen típusú munkavállalók szigorú konformisták lehetnek, akik a gondolkodás, a jövőkép és az irány vezetőit keresik. Bármit is mond a főnök, megy, és ezek a követők lelkesen csinálják.
Az elidegenedett
Kelley szerint az elidegenedett típusú követők önmagukért gondolkodnak, de negatív beállítottságúak. Kelley azt javasolta, hogy nagy valószínűséggel példás követők legyenek egy időben, de valahogy, valamikor valami kikapcsolta őket; ami miatt megsebesülnek vagy mérgesek lesznek, megbüntetni akarnak ezért valakit. Valahányszor egy vezetőnek új ötlete támad, az elidegenedett követő sok olyan okot állít fel, amelyek miatt az ötlet nem fog működni. Az elidegenedett követővel nem a képességről, hanem a hozzáállásról van szó.
A pragmatikusok
Kelley a pragmatikát úgy jellemezte, mint aki a kerítésen ül, és látja, hogy a szél melyik irányba fúj. Megvárják, amíg az összes darab a helyükön van, majd beugranak, hogy elvégezzék a részüket. Általánosságban azt látják, hogy új vezetők jönnek és mennek új, elképzelt elképzeléseikkel és elképzeléseikkel együtt. Úgy gondolják, ha elbocsátják az idejüket, és csak annyit tesznek a túlélésért, hogy ez elég lesz.
A csillagkövetők
A sztárkövetők azok, akik kritikus gondolkodást gyakorolnak, aktívan részt vesznek és pozitív beállítottságúak. Nem hajlandók elfogadni a vezető döntéseit azzal, hogy időt szánnak arra, hogy végiggondolják a döntések minden következményét. Ha egyetértenek a döntés megalapozottságával, akkor minden őszinte erőfeszítéssel visszaválnak. Ha nem értenek egyet a döntéssel, és úgy vélik, hogy az káros lesz a vállalat egészségére, akkor a sztárkövető nyíltan megtámadja a vezető döntését konstruktív alternatívák konkrét ajánlásaival. A sztárkövető megszerezte a jogot a meghallgatásra, mert mindig a legjobb erőfeszítéseket teszi pozitív cselekvési hozzáállással. A
Ira Chaleff bátor követője
A követés második modelljét Dr. Ira Chaleff, az Executive Coaching & Consulting Associates munkatársa ajánlotta fel. Chaleff modelljét a Bátor követő: Kiállunk vezetőink mellett és mellett című kiadványában ismertettük. Kelleyhez hasonlóan Chaleff (1995) követési modelljét két tág fogalom között osztotta meg, ideértve: (a) a vezetés támogatásának szintjét és (b) a vezetési kezdeményezések tekintélyének megtámadására irányuló hajlandóságot. Ezután Chaleff a két tág fogalmat a Merész Követők négy kvadránsára osztotta fel, beleértve:
- Forrás
- Individualista
- Kivitelező
- Partner
Forrás
Chaleff a Resource-t olyan alkalmazottként írta le, aki alacsony támogatást és alacsony kihívást mutat. Általában ez a fajta követő-beosztott munka mellett jelenik meg, és csak annyit tesz, hogy megtartsa pozícióját, és nem többet. Az egyetlen érdeke, hogy fizetést kapjon.
Individualista
Az individualista típusú követő alacsony támogatottságot és nagy kihívást mutat. Hasonló Kelley elidegenedett követőjéhez. Ez a típusú beosztott akkor fog megszólalni, amikor mások hallgatnak, de gyakran marginalizálódnak, mivel szokásosan ellentétesek.
Kivitelező
A megvalósító olyan, mint Kelley igen-emberei. Nagy támogatást, de alacsony kihívást mutat. Gyakran a vezető jobban szereti ezt a követőt, mint másokat, mert igen, uram, tehet hozzáállásuk van. A megvalósító azonban nem fog megszólalni, ha úgy látja, hogy az irányítás kevésbé méltó a vezető eszméihez vagy vállalati elképzeléséhez.
Partner
Chaleff a bátor követőt "partnernek" jelölte. A partner típusú követő nagy támogatást és kihívást jelent. Az ilyen típusú követők teljes felelősséget vállalnak a saját és a vezető viselkedéséért, és ennek megfelelően cselekszenek. Teljes szívüket odaadják a vállalati elképzeléseknek és a vezető kezdeményezéseinek, de elég nyitottak és őszinték ahhoz, hogy felszólaljanak, amikor valami nem a szervezet érdekeinek felel meg.
Rodger Adair - 4-D követői modell
Rodger Adair, a Főnixi Egyetem és az Apollo Vállalati Egyetem szintén négy kvadráns követési modellt kínált, A 4-D követői modell címmel . Adair három tág fogalomra építette modelljét: (a) forgalom vagy várhatóan fennmaradó motorháztető; b) munkával való elégedettség; és c) a termelékenység. Négy kvadrátját felcímkézik:
- Tanítvány
- Cselekvő
- Kioldva
- Elégedetlen
Tanítvány
A tanítvány típusú követő magas munkával való elégedettséget, magas termelékenységet és alacsony forgalmi rátát mutat. Fókuszuk mások igényeinek kiszolgálása. Adair úgy írta le a tanítványt, mint olyan alkalmazott vagy beosztott, aki elkötelezettnek érzi magát. Általában rendkívül produktívak, és azt tervezik, hogy még sok évig a szervezetnél maradnak. Összpontosítottak, és hajlandóak feladni az egyéni teljesítményt, mivel segítenek másoknak elérni saját lehetőségeiket.
Cselekvő
A cselekvő típusú követő magas termelékenységgel rendelkezik, de alacsony az elégedettséggel, ezért magas a forgalom. A fő hangsúly a saját igényeik kielégítésére irányul. Ezek az alkalmazottak-beosztottak erősen önmotiváltak és nagyon örülnek annak, hogy a csapat tagjai lehetnek. Sőt, Adair vállalkozó szelleműnek és rendkívül produktívnak tartja őket, de bárhová is szállnak le, ezek a követőtípusok szinte mindig máshol keresnek jobb pozíciót.
Kioldva
A független követő mindhárom kategóriában alacsony. Alacsony az elégedettségük, alacsony a termelékenységük, de valószínűleg nem hagyják el a szervezetet, hacsak erre nem kényszerítik őket. Az elzárkózottak fő hangsúlya a passzív reakció a stresszre. Adair szerint ez a típusú beosztott általában (a) nem befogadó és nem reagál; b) taníthatatlan és nem akar javulni; c) a rettegések megváltoznak; d) őrzött kommunikációt folytat; és (e) gyenge munkamorál.
Elégedetlen
Adair szerint az elégedetlen típusú alkalmazott mind a munkával való elégedettség, mind a termelékenység terén alacsony, és valószínűleg nem marad a cégnél. Ez a típusú követői beosztott nem csapatjátékos, és nagyon maró személyiségű. Negatív beállítottságuk meghaladja a termelékenységüket, és nehezen tudják végigcsinálni egy adott feladatot vagy projektet.