Tartalomjegyzék:
- Az alkalmazottak megbecsülése és motiválása
- 20 módszer az alkalmazottak megbecsülésére és motiválására
- Személyes tapasztalatok az elismerésben
- Személyes tapasztalatok a motivációban
- Becsüli és motiválja alkalmazottait?
- Pontozás
- A pontszám értelmezése
- 10 módszer az alkalmazottak alábecsülésére és demotiválására
- Személyes tapasztalat a megbecsülés elmaradásában
- Személyes tapasztalatok a demotiváció terén
- Így akarja, hogy munkatársai érezzék magukat!
A boldog alkalmazottak megbecsülést és motivációt éreznek.
Bill Koplitz, Public Domain, a Wikimedia Commons-on keresztül
Az alkalmazottak megbecsülése és motiválása
Ennek a cikknek az az oka, hogy a dolgozók megbecsülésére és motiválására egyaránt kitér, mert ezek kéz a kézben járnak. Ha nagyra értékeli az alkalmazottait, motiváltnak érezhetik munkájukat. Az alkalmazottainak azonban nem lesz motivációja, ha nem értékeli az általuk végzett munkát.
Ezt mindig is nehéz dolgom volt főnökként. Mennyi elismerést mutat? Ha túl sokat mutat, akkor hamis lehet. Ha túl keveset mutat, a munkatársai nem fognak sokat gondolni rólatok. Amikor ez megtörténik, motivációjuk különféle módon befolyásolható.
Ez a cikk a következőkről fog szólni:
- 20 módszer az alkalmazottak megbecsülésére és motiválására
- 10 módszer az alkalmazottak alábecsülésére és demotiválására
20 módszer az alkalmazottak megbecsülésére és motiválására
- Ismerd meg őket. Tegyen fel kérdéseket a családi életükről, arról, hogy mit csinálnak szórakozásból, stb. Munkatársai úgy fogják érezni, hogy önként értékelik őket, ahelyett, hogy ott valaki munkát végezne.
- Dicsérjétek őket munkájukért. A munkatársaknak "jó munkát" mondani, amikor valami jót cselekszenek, nagyban hozzájárul. Úgy fogják érezni, mintha elismerné őket a munkájukért. Ez arra ösztönzi őket, hogy több jó munkát végezzenek, mivel úgy érzik, megbecsülik őket.
- Küldj nekik egy jegyzetet. Ez hasonlít a munkájuk dicséretéhez, de ebben az esetben kézzel írott jegyzet lehet. Nem kell, hogy hosszú legyen, de valami rövid és kézzel írt írás azt mutatja, hogy erőfeszítéseket tett annak érdekében, hogy személyessé váljon. Néhány példa kártya elérhető a cikk tetején. Nyomtassa ki, vágja szét és adjon ki belőle!
- Ismerje fel az erőfeszítéseket . Még azok is, akik nem végeznek nagyszerű munkát, még mindig elismerhetőek a feladatukra fordított idő és erőfeszítések miatt. Tehát tudassa velük, hogy értékeli a projektbe fektetett erőfeszítéseket.
- Előléptetni az alkalmazottat. Az egyik legjobb módszer az alkalmazottak megbecsülésének megmutatására, ha előlépteti őket. Úgy fogják érezni, hogy valóban felismeri tehetségüket, és úgy fogja érezni, hogy Ön, mint felügyelőjük, megbecsüli őket. Csak akkor tegye ezt, ha úgy érzi, hogy megfelelnek a feladatnak.
- Kérje ki a véleményüket. Nagy eséllyel az alkalmazottak jobban ismerik munkájuk csínját-bínját, mint te. Tehát, ha változtatni kell valamin, kérdezze meg a véleményüket. Az emberei örömmel fogják értékelni a véleményüket.
- Adj nekik valamit. Vásároljon fánkot az irodába, zárja be a boltot egy órára, vagy adjon ki néhány ajándékutalványt. Ez nem megvesztegetés, de egyfajta módszer arra, hogy megmutassa, értékeljük, amit csinálnak, és jutalmat akarnak nekik adni ezért. Még jobb, ha a saját zsebéből kerül elő, mivel tudják, hogy ez nem céges dolog.
- Írd meg írásban. Amikor egy alkalmazott különösen jól teljesített, akkor a legjobb írásba foglalni valamit. Akár osztályozhatja is, ha pergamen aranyat készít, plakkot készít stb. Ezt az alkalmazottak megmutathatják.
- Mondjon, kérem, és köszönöm. Az alkalmazottak tudják, hogy be kell tartaniuk a főnökük utasítását, de jobban fogják érezni magukat, ha azt mondják, hogy "kérem" és "köszönöm". Több mint valószínű, hogy azonnal megteszik, amit akarsz, ahelyett, hogy szándékosan löknék el.
- Tűzzön ki számukra fenntartható célokat. Mondjuk, hogy megvan ez a hatalmas projekt, amelyet el kell készíteni. Csak ne menjen a munkatársaihoz és mondja, hogy megvan ez a hatalmas projekt, amelyet el kell készíteni. Adj nekik apró célokat, hogy elérjék őket. Miután teljesítették az egyik célt, lépjünk a másikra. Ez tovább fogja őket tolni a végső célig.
- Mondd meg nekik, miért történik valami. Ha valami új dolog merül fel, magyarázza el a munkatársainak, hogy miért kell ezt megtenni. A változás senkinek sem könnyű, de annak elmagyarázása, hogy miért kell változtatni, segít az alkalmazottaidnak megérteni, miért történik, és megpróbálják megtanulni az új folyamatot.
- Mindig beszélj valaminek a pozitívumáról. A személyzet táplálja az érzelmeit. Ha azt mutatod, hogy valami nem tetszik neked, akkor nem fog tetszeni nekik ugyanaz, és teljesen elutasítják. Tehát akkor is, ha valami nem tetszik, próbáljon pozitívan nyilatkozni erről a munkatársai előtt. Ha látják, hogy pozitívan állsz hozzá, akkor megpróbálnak az is lenni.
- Nyugtázza ötleteiket. Még akkor is, ha alkalmazottai rossz ötletekkel állnak elő, ismerjék el őket, és beszéljék meg velük az ötletüket. Ne csak lője le őket. Magyarázza el, miért nem működik az ötlet, és köszönje meg nekik a javaslatot. Ez arra ösztönzi őket, hogy folyamatosan ötleteljenek. Végül eltalálják a jelet, és előállnak egy jóval.
- Adj nekik egy különleges projektet. Az emberek többnyire unják ugyanazt a dolgot nap mint nap. Ha különleges munkát végez nekik, még azt is, amelyet saját maga végez, még többre ösztönzi őket.
- Fegyelmezze az alkalmazottait. Nem gondolnánk, hogy a fegyelem a motiváció egyik formája. Nos, az lesz, ha jól csinálják. Néha az alkalmazottaknak fegyelmezettnek kell lenniük, amikor súlyos hibákat követnek el. Vannak esetek, amikor úgy gondolják, hogy megúszhatnak valamit, de a fegyelem lehet a módszer arra, hogy visszaszerezzék őket a sorba.
- Küldje el képzésekre vagy konferenciákra. Annak ellenére, hogy munkának tűnik, egy munkatárs konferenciára küldése jó motivációt jelenthet. A helyszíntől függően fizetett nyaralás lehet az alkalmazott számára. Frissen térnek vissza, és valószínűleg valami újat tanultak.
- Bízzon az alkalmazottaiban. Az alkalmazott sokkal jobban tud dolgozni, ha csak magára hagyja őket. Ha bebizonyítja, hogy megbízik bennük munkaköri feladataikban, akkor motivációt éreznek arra, hogy többet tegyenek és elágazhassanak azon túl, amit elvárnak tőlük.
- Hadd díszítsék. Ha van saját irodájuk vagy munkaterületük, hadd díszítsék azt (ésszerű keretek között). Azok a személyzet, akiket olyan dolgok vesznek körül, amelyek tetszenek nekik, jobban működhetnek, mert jobban otthon érzik magukat.
- Adj nekik egy kis szünetet. Lehet, hogy van valaki, akinek szabadnapja van. Rosszkedvűek lehetnek, nem aludtak jól stb. Tehát előfordulhat, hogy nem működnek olyan hatékonyan. Engedje meg nekik ezt az egy napot, ahelyett, hogy lovagolnának velük. Ez arra ösztönzi őket, hogy másnap jobb munkát végezzenek.
- Adj nekik emelést. A pénz nem hosszú távú motivátor, de segíthet. Ilyen esetekben a kis emelések hosszú időn keresztüli biztosítása nagyobb hatással lesz, mint a nagy emelés egyszerre.
Az alkalmazottak motiválása magasabb szintre emelheti őket a szervezetben.
JustBarbara, Public Domain, a Pixabay-n keresztül
Személyes tapasztalatok az elismerésben
Van néhány személyes tapasztalatom arról, hogyan éreztem magam nagyra becsülve a munkahelyen:
- Egy call centerben dolgoztam több száz alkalmazottal. A telefonos központ vezetője egy kézzel írt feljegyzést küldött nekem, amelyben megköszönte az elvégzett jó munkát.
- Egyik értékelésem végén a főnököm felett álló főnök egy levelet hagyott, amelyben megköszönte kemény munkámat.
- A szakosztályomért felelős személy pénzt adott nekem, hogy pizzát vásároljak az irodám teljes személyzetének. Nem akarta, hogy bárki is tudja, hogy tőle származik.
- Az egyik felvetésemet egy évvel korábban kaptam, mivel a témavezetőm elégedett volt a munkámmal.
Személyes tapasztalatok a motivációban
Néhány személyes tapasztalatom van arról, hogyan éreztem magam motiváltnak a munkahelyen:
- Adtam egy ötletet a főnökömnek, aki a felügyelőivel folytatott megbeszélésen felvetette. Fogták az ötletemet, és kiterjesztették olyanra, amely az egész osztályomat pozitívan érintette.
- A munkámban olyan emberként ismertek, aki hozzáértésű. Ahogy telt az idő, más osztályok jöttek hozzám, és megkértek, hogy tegyek valami technikai kérdést számukra.
- Előléptetés céljából elmentem egy állásinterjúra. Nem ismertek, és még mindig elég fiatal voltam. Kockáztattak velem, amitől motivációt éreztem arra, hogy jó munkát végezzek.
- Az új főnököm nem ismert annyira. Kijelentette, hogy jelentést kell készítenie, én pedig felajánlottam, hogy megteszem érte. Tapasztalatlanságom miatt tétovázott, de mindenképp bízott bennem. A jelentés jól sikerült, és a főnököm ezután elkezdett bízni bennem fontosabb feladatokban.
Becsüli és motiválja alkalmazottait?
Minden kérdéshez válassza ki az Ön számára legmegfelelőbb választ.
- Az alkalmazottak feltesznek egy kérdést, miközben a számítógép képernyőjét nézegetik. Mit csinálsz?
- A kérdésre válaszolok, miközben a számítógép képernyőjét nézem.
- Felnézek az alkalmazottra, válaszolok a kérdésre, majd visszatérek a képernyőmre.
- Leállítom, amit csinálok, válaszolok a kérdésre, majd miután az alkalmazott elhagyja, visszatérek a képernyőmre.
- Látja, hogy egy alkalmazott valamit rosszul csinál, hogyan áll hozzá?
- Nem teszek semmit, és remélem, hogy ez nem fordul elő.
- Privát módon beszélek velük a kérdésről.
- Beszélek velük erről az irodában. Lehet, hogy azonnal rendeződik is.
- Az alkalmazottja három szabadnapot kér távoli rokonának meglátogatásához. Rövid idő, hogyan válaszolsz?
- Minden kísérletet megadok nekik a kívánt szabadságra.
- Tagadom a kérést. Túl rövid az értesítés, és nem tűnik sürgős oknak.
- Csak egy szabadnapot hagyok jóvá. Ennek elégnek kell lennie.
- Jelentős változás következik, amellyel nem ért egyet, hogyan mondja el a munkatársainak?
- Elmondom a személyzetnek a változást. Azt mondom, hogy rossz ötlet, de meg kell csinálni.
- Mondom a személyzetnek, hogy a változás következik, miért történik és mit kell tenni.
- Tanácsot adok a személyzetnek a változásról, és ennyi.
- Az alkalmazott el akar lépni egy másik munkába, hogyan válaszoljon?
- Megkérdezem, hogyan segíthetek nekik e cél elérésében.
- Nem reagálok sem pozitívan, sem negatívan. Ez az ő dolguk és nem a sajátom.
- Megpróbálom lebeszélni őket.
Pontozás
Az alábbi pontozási útmutató segítségével összeadhatja összesített pontjait a válaszai alapján.
- Az alkalmazottak feltesznek egy kérdést, miközben a számítógép képernyőjét nézegetik. Mit csinálsz?
- A kérdésre válaszolok, miközben a számítógép képernyőjét nézem.: -1 pont
- Felnézek az alkalmazottra, válaszolok a kérdésre, majd visszatérek a képernyőmre.: +0 pont
- Leállítom, amit csinálok, válaszolok a kérdésre, majd miután az alkalmazott távozik, visszatérek a képernyőmre: +1 pont
- Látja, hogy egy alkalmazott valamit rosszul csinál, hogyan áll hozzá?
- Nem teszek semmit, és remélem, hogy ez nem fordul elő
- Privát módon beszélek velük a kérdésről.: +1 pont
- Beszélek velük erről az irodában. Lehet, hogy azonnal rendeződik is.: -1 pont
- Az alkalmazottja három szabadnapot kér távoli rokonának meglátogatásához. Rövid idő, hogyan válaszolsz?
- Minden kísérletet megadok nekik a kívánt szabadságra.: +1 pont
- Tagadom a kérést. Túl rövid az értesítés, és nem tűnik olyan sürgős oknak.: -1 pont
- Csak egy szabadnapot hagyok jóvá. Ennek elégnek kell lennie: +0 pont
- Jelentős változás következik, amellyel nem ért egyet, hogyan mondja el a munkatársainak?
- Elmondom a személyzetnek a változást. Azt mondom, hogy rossz ötlet, de meg kell tenni.: -1 pont
- Mondom a személyzetnek, hogy jön a változás, miért történik és mit kell tenni.: +1 pont
- Tanácsot adok a személyzetnek a változásról, és ennyi: +0 pont
- Az alkalmazott el akar lépni egy másik munkába, hogyan válaszoljon?
- Kérdezem, hogyan segíthetek nekik e cél elérésében.: +1 pont
- Nem reagálok sem pozitívan, sem negatívan. Ez az ő dolguk és nem a sajátom: +0 pont
- Igyekszem elbátortalanítani őket.: -1 pont
A pontszám értelmezése
A -5 és -2 közötti pontszám azt jelenti: Valóban meg kell dolgozni a felügyeleti képességeit.
A -1 és 1 közötti pontszám azt jelenti: Ön megtanulja, hogyan értékelje és motiválja alkalmazottait, de többet kell próbálnia.
A 2 és 3 közötti pontszám azt jelenti: tisztességes munkát végez, hogy megmutassa alkalmazottainak, hogy értékeli őket. Folytasd!
A 4-es pontszám azt jelenti: Szép munka, pozitív munkakörnyezetet kell teremteni.
Az 5-ös pontszám azt jelenti: Nagyszerű főnöknek kell lenned. Biztos vagyok benne, hogy te is tudod!
Nyomtassa ki ezeket a kártyákat, írjon egy kis jegyzetet, és adja oda az alkalmazottainak, hogy megbecsültnek és motiváltnak érezzék magukat.
David Livermore
10 módszer az alkalmazottak alábecsülésére és demotiválására
- Nem vonzza be az alkalmazottait. Az egyik dolog, amely jobban elbocsátja az alkalmazottakat, a felügyelők, akik nem beszélnek az alkalmazottaikkal. Az alkalmazottak észreveszik, ha nem "jó reggelt" és "jó éjszakát" mondasz.
- Nem mutatnak aggodalmat az igényeik miatt. Az alkalmazottaid általában életük 3. vagy 4. prioritásának tekintik munkájukat. Családjuk, barátaik stb. Sokkal többet jelentenek számukra, mint a munka. Tehát amikor a munkán kívül is vannak problémáik, elvárják, hogy megértsd. Semmi sem érzi őket annyira lebecsülve, mint egy felügyelő, aki nem törődik szükségleteivel.
- Elvetve őket. Munkatársai úgy érzik, hogy nem fog érdekelni, ha teljesen elbocsátják őket. Ha nem nézi őket, amikor beszélnek, ha nem hallgatja meg a visszajelzésüket, stb., Akkor elszigeteltnek érzik magukat. Ez gyors módja annak, hogy elveszítsék tiszteletüket és elveszítsék az alkalmazottat.
- Túl sokat dicsérem őket. A túl sok dicséret rossz dolog lehet. Kevéssét jelent az, ha elmondod valakinek, hogy csak a megjelenéssel jót tesznek. Ha egy csillagos alkalmazott úgy látja, hogy ugyanazt a bókot fizeti egy alulteljesítő alkalmazottnak, akkor úgy fogja érezni, hogy a dicséret nem valódi.
- Mondani nekik, mit csinálnak rosszul, de soha nem azt, amit jól csinálnak. Fontos, hogy visszajelzést küldjön a munkatársainak, de van, amikor el kell mondania nekik, hogy milyen jót csinálnak, még akkor is, ha sok más területen rosszak. Nem javulnak, ha állandóan csak rosszat mondasz nekik.
- Beszélgetés egy alkalmazottal nyilvános környezetben. Az alkalmazottak fegyelmezése a többi alkalmazott körül nem szabad. Munkatársaik előtt megalázzák és demotiváltnak érzik magukat.
- Kedvességet tanúsítva. Lehetetlen vitatni azt a tényt, hogy a felügyelőknek vannak kedvenc alkalmazottaik, de nyíltan megmutatva ez demotiválja a többi alkalmazottat. Meg kell tanulnia félretenni személyes érzéseit. Ha nem, akkor a többi alkalmazottja nem fogja érezni a motivációt a munkája elvégzésében.
- Megmutatva, hogy nem érdekel vagy nem tetszik a munkád. Ha munkatársai úgy látják, hogy nem tetszik a munkád, akkor nem fogják szeretni a munkájukat. Hangulata befolyásolja a működésüket. A rossz hangulat az Ön számára rossz hangulatot jelent a személyzet számára.
- Vágja ki az általános küldetésnyilatkozatokat. Az egyik korábbi munkahelyemen volt egy küldetésnyilatkozat, amelyet minden alkalmazottnak elmondunk. A probléma az, hogy mára már mindenki hallotta, és emiatt gondjai vannak komolyan venni. Természetesen követni kell, de mennyire motiváltan éreznéd magad, ha ugyanazt a mottót mondják neked újra és újra?
- Ne tegyen hamis mozdulatot. Az előző munkahelyemen kaptam egy e-mailt az osztályom vezetőjétől, melyben boldog születésnapot kívánt. Ez egy automatizált, általános e-mail, amelyet mindenki kap évente. Mindenki nevet rajta, mert tudjuk, hogy ez nem egy igazi e-mail. Ha azt szeretné megmutatni, hogy boldog születésnapot kíván egy alkalmazottjának, szóljon neki személyesen.
Személyes tapasztalat a megbecsülés elmaradásában
Annak ellenére, hogy akkor magam voltam főnök, mégis szerettem megköszönni az elvégzett munkát. Akkori főnököm azonban ritkán mondott köszönetet vagy mondta, hogy jó munkát végeztem. Persze, ez az értékeléseimen volt, de ez csak évente egyszeri dolog volt. Egész évben alulértékeltnek éreztem magam emiatt.
Személyes tapasztalatok a demotiváció terén
Személyes okokból át akartam lépni jelenlegi munkahelyemről egy másik munkára ugyanazon a részlegen. Miután a főnököm erről értesült, alapvetően befejezte az összes képzést, amelyet meg kellett kapnom. Ez tovább taszított ebből a helyzetből, és nem éreztem motivációt a jó munkára, amíg ott voltam.
Így akarja, hogy munkatársai érezzék magukat!
© 2015 David Livermore