Tartalomjegyzék:
- Munkahelyi képzés lebonyolítása
- Munkahelyi képzés
- Képzési tapasztalat
- Több mint 15 éve vagyok felügyelő. Feletteseket kellett kiképeznem alattam, és az alatta lévő személyzetet. Új alkalmazottakat is be kellett jelölnöm oktatókhoz.
- Képzési tapasztalata
- Mi a teendő, mielőtt megkezdődne az állásképzés?
- Milyen munkaképzést preferál?
- Munkahelyi képzés
- A munkaképzés megkövetelése
- Edző és gyakornok harc
- Oktató meghatározása új alkalmazott számára
- Az állásképzési példáról
- Az edzéssel kapcsolatos tapasztalataid
- Tapasztalatok egy másik személy képzéséről a munkám elvégzéséhez
- Kérdések és válaszok
Munkahelyi képzés lebonyolítása
Nagyon fontos lehet, hogy valakit betanítson a munkájára. Ez segíthet a biztonsági másolat készítésében abban az esetben, ha valami előkerül, és segítségre van szüksége, vagy ha váratlan időt kell levonnia, és biztosítani akarja, hogy munkaköri feladatait folyamatosan betartsák. Még ha valaki diplomával is rendelkezik valamiben, ez nem azt jelenti, hogy tudja a munkát. Meg kell mutatni nekik a szervezet működését.
A legtöbb ember úgy érzi, hogy valaki más képzése a munkád elvégzésére veszélyt jelenthet a helyzetedre, de nem az. Ha van ilyen, akkor lehetővé teszi, hogy előlépjen vagy másik szervezethez távozzon, biztos lehet benne, hogy valaki ott lesz, hogy kitöltse a helyét. Mások kiképzése a munkád elvégzésére elősegíti az utódlási képzést, így mindig biztosíthatod, hogy valaki sikerrel járjon.
Végül ez jól fog kinézni az önéletrajzon, ha képes vagy edzőre. Nem mindenki képes edzésre. Ha más személyiségeket, társadalmi kérdéseket stb. Ellenére is képezhet, akkor az még nagyobb hitelességet biztosít a munkahelyén.
Munkahelyi képzés
A legtöbb ember számára a munkahelyi képzés a legjobb módja annak, hogy megtanulja a munkáját.
Írta: Wikilmages, Public Domain, Pixabay-n keresztül
Képzési tapasztalat
Több mint 15 éve vagyok felügyelő. Feletteseket kellett kiképeznem alattam, és az alatta lévő személyzetet. Új alkalmazottakat is be kellett jelölnöm oktatókhoz.
Képzési tapasztalata
Mi a teendő, mielőtt megkezdődne az állásképzés?
Mielőtt még fontolgatná valakinek a munkájának elvégzését, el kell készítenie bizonyos előkészületeket, hogy hatékonyan kiképezhesse ezt a másik személyt:
- Minden szükséges számítógépes rendszert készen kell tartani. Ha az illetőnek hozzáférése van szoftverekhez, berendezésekhez vagy bármi máshoz, ami technológiával jár, akkor meg kell próbálnia, hogy idő előtt elkészüljön. Ha saját hozzáférést biztosít az embernek, önbizalmat fog kelteni, amikor tanul.
- Készítse elő az érintett feladatokra vonatkozó eljárásokat. Ha van egy előkészített vázlata arról, hogyan kell valamit lépésről lépésre kezelni, az megkönnyíti a folyamatot. Nem mindenki szereti követni az írásbeli utasításokat, ezért tegye hozzáférhetővé és könnyen olvashatóvá.
- Tudjon meg információkat a személyről. Ha lehetséges, derítse ki, hogy az adott személy dolgozott-e azon a területen, ahol dolgozott, milyen képzésben részesült stb. Ez lehetővé teheti, hogy áttekintse a képzés egyes részeit, vagy más területekre koncentráljon, ahol hiányozhatnak.
Milyen munkaképzést preferál?
Munkahelyi képzés
Munkahelyen szinte kötelező a képzés, ha valaki a munkahelyén kezd. Fontolja meg a következő lépéseket, amikor elkezd valakit képezni:
- Mutasd meg az illetőt. Még akkor is, ha valaki jelenleg a szervezetnél dolgozik, mutassa meg az illetőt. Ez lehetővé teszi számukra, hogy meglássák azt az áramlást, amelyen keresztül halad. Ez különösen fontos a megjelenő új emberek számára.
- Tudjon meg többet a személyről. Beszéljen a személlyel, hogy megtudja alapvető készségeit, tapasztalatait stb. Ez lehetővé teszi, hogy megtudja, milyen emberről van szó, és hogyan reagálhat bizonyos helyzetekre.
- Kérdezd meg, hogyan szeretnek tanulni. Vannak, akik szívesebben olvasnak könyvet, hogy megtanulják, vannak, akik inkább a feladat elvégzésével tanulnak. Próbáld kielégíteni a képzést, amit ők szeretnek. Előfordulhat, hogy különböző módszerekhez kell folyamodnia, hogy átgondolja a véleményét.
- Kezdje a munka kis részeivel, majd adjon hozzá további részeket. Ha van egy többlépcsős munkája, amelyet be kell képeznie, kezdje az első lépéssel, és ismételje meg őket. Ahogy haladnak, adjon hozzá még egy lépést, majd még egyet. Amint meglátják a folyamatot az elejétől a végéig, problémamentesen lebuktatják.
- Árnyékolja be őket. Ülj melléjük, és nézd, ahogyan elvégzik az egyes feladatokat. Eleinte meg kell említenie a hibákat, amikor elkövetik őket, de aztán hagyja, hogy hibázzanak, és lássák, elkapják-e. Ha túlságosan lebegsz felettük, idegesek lehetnek és még több hibát követhetnek el, ezért légy óvatos, mennyire lebegsz felettük.
- Próbálják meg kitalálni a megoldást. Ha az a személy jön fel hozzád, hogy kérdést tegyen fel, fordítsa meg a kérdést, és kérdezze meg tőle, hogy szerintük hogyan kell kezelni. Akkor javítsa ki, amit mondanak, ha valami helytelen.
- Ne végezzen nekik nehéz feladatot. Ha valami nehézség merül fel, ne csak vegye át őket helyettük, és nézze meg őket. Beszélje át őket. Csak így fogják megtanulni. Ha látják, hogy minden alkalommal átveszi helyettük a feladatot, akkor nem zavarják, hogy megtanulják, mit tanítasz nekik.
- Ellenőrizze a munkájukat. Miután elvégeztek egy feladatot, ellenőrizze a munkájukat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy hibátlan-e. Ha hiba van, akkor nézze át velük. Ne mondd, hogy hibáztak, csak tanácsold nekik, mit kellett volna másképp csinálniuk.
- Készítsen menetrendet. A képzés előrehaladtával tanácsolja nekik, mit várnak tőlük, hogy megtanuljanak egy meghatározott idő alatt. Nem azért, hogy nyomást gyakoroljon rájuk, hanem csak azért, hogy célokat adjanak nekik a továbbjutáshoz.
- Legyen rugalmas az edzésmódjában. Minden ember más. Nem lehet valakit minden alkalommal ugyanúgy képezni. Az emberhez kell igazodnia. Ne feledje, hogy ők az új személyek, ezért idegesek, aggódnak és nyomás alatt vannak, hogy a lehető leggyorsabban tanuljanak. Az a feladata, hogy edzőként érezze magát nyugodtan.
Ezek általános szabályok. A munkahelyének lehetnek elvárásai vagy módja a képzés megkezdésére. Azt tapasztaltam azonban, hogy ezeknek a lépéseknek a követése segített másokat kiképezni arra, hogy munkámat a lehető leghatékonyabban végezzék, különféle környezetekben.
A munkaképzés megkövetelése
Edző és gyakornok harc
Ha nem megfelelő oktatót választ egy új alkalmazott számára, akkor az együttes munka helyett egymás ellen harcolhat.
Írta: tpsdave, Public Domain, Pixabay-n keresztül
Oktató meghatározása új alkalmazott számára
Lehet, hogy a szervezetében több olyan ember van, aki elvégzi a munkáját, és előfordulhat, hogy valakit ki kell jelölni oktatóként egy új bejövő alkalmazottra. Felügyelőként ez lehetővé teszi, hogy legyen valaki, aki napi szinten kezeli a munkát feleljen a képzésért, ugyanakkor ne ingerelje a munkavállalót, hogy a felügyelő képzi őket. Fontolja meg a következőket, amikor oktatót választ egy új alkalmazott számára:
- Vannak, akik nem képesek edzésre. Vannak olyanok, akiket nem érdekel eléggé valakinek a kiképzése, vagy akiknek nincsenek képességeik ahhoz, hogy jó tanár legyenek. Akárhogy is, tudnia kell, hogy kik azok a munkában, akik nem képesek oktatónak lenni. Soha ne kényszerítsen valakit edzőnek.
- Nem minden oktató fog jól együttműködni új alkalmazottakkal. Lehet, hogy az irodájában van ez a csillagképző, aki mindenkit betanított, de úgy tűnik, hogy ez az oktató és az új alkalmazott nem kattog. Rendben van, rendelje az új alkalmazottat máshoz. Nem mond rosszat az edzőnek. Csakúgy, mint a házasság, nem mindegyik tökéletes párosítás.
- Csak egy edzőhöz próbáljon ragaszkodni. Ha az új alkalmazott különféle okokból sokat ugrál, az emberek különböző módon képezhetik őket, és zavart okozhatnak. Ha váltanod kell, ki képzi őket, próbáld meg ezt korán megtenni.
Az állásképzési példáról
Az edzéssel kapcsolatos tapasztalataid
Tapasztalatok egy másik személy képzéséről a munkám elvégzéséhez
Az évek során jó és rossz tapasztalataim voltak arról, hogy kiképeztem valakit a munkám elvégzésére. Sokat tanultam, ami segített abban, hogy hatékony edző legyek. Az alábbiakban megosztok néhány tapasztalatot.
- Felvettem egy új felügyeletet az irodámba, de ő és én csak nem kattintottunk. Nagyszerű volt az interjú alatt, de miután elkezdte, más volt a történet. Nem az ő hibája volt, és nem is az enyém. Csak nem kattintottunk, ami sokkal nehezebbé tette az edzést. Végül úgy döntött, hogy nem marad, ami jó döntés volt.
- Képeztem valakit, akit nagyon régóta ismertem. Korábban egy másik munkahelyen dolgoztam ezzel a személlyel. Ezután mindketten szinte egyszerre léptünk át egy másik szervezetbe. Végül ugyanabban az osztályon dolgoztunk. Én voltam a felügyelője, és ki kellett képeznem, hogyan végezze el a munkát. Ismerve sokkal könnyebbé tette, mivel ismertem, milyen ember.
- Volt egy alkalmazottam, aki nem volt hajlandó új alkalmazottat képezni. Annak ellenére, hogy képes voltam megparancsolni neki, hogy képezze ki ezt az új alkalmazottat, én nem. Ha valaki nem akar képezni, akkor azt kiveszi az új alkalmazottról.
- A sokat képzett alkalmazott nem képezhetett új alkalmazottat. Beosztottam egy alkalmazottat egy másik alkalmazott kiképzésére. Korábban sokszor gond nélkül edzett. De az új alkalmazott egyáltalán nem tanulhatott. Összecsaptak a dolgukban, ezért nem volt megfelelő. Végül sikeresen kiképeztem az új alkalmazottat.
- Nem sikerült elbocsátanom egy alkalmazottat, aki nem tanulta a munkát. Ez az alkalmazott egy másik műszakban kezdett, és a képzése alatt nem járt jól. Áthelyeztem a műszakomba, hogy megfigyelhessem a fejlődését. Lassan kezdett felzárkózni, de alig volt elég a próbaidő letételéhez. Sajnos ezután lefelé kezdett menni. Fel kellett volna mondanom vele, amíg edzett, mivel nem tudta hatékonyan ellátni a munkaköri feladatokat. Csak a feladatok elsajátítása a képzés során nem elegendő a munkahelyen maradáshoz.
Sok tapasztalatom van, szerencsére többnyire jók voltak. Előfordulhat, hogy olyan emberekbe ütközik, akiket képtelen csak betanítani vagy nem megfelelő a pozíció. A végén előfordulhat, hogy csökkentenie kell a veszteségeit. Nem mindenkinek van igaza egy munkához, bármennyire is képzi őket.
Néha vannak olyan alkalmazottai, akiket nem lehet kiképezni, ezért nincs más választása, mint kirúgni őket.
Geralt, Public Domain, a Pixabay-n keresztül
Kérdések és válaszok
Kérdés: A főfelügyelőm azt kérdezte tőlem, hogy hajlandó lennék-e edzővé válni, én pedig igent mondtam neki. A probléma csak az, hogy nincs tapasztalatom edzőként, csak gyakorlóként. Hogyan tudom ezt a kapcsolót túl sok nehézség nélkül megtenni?
Válasz: A legjobb módszer erre megtanulni, hogyan tanul az ember. Meg akarják mutatni nekik, hogyan kell valamit csinálni? Vagy próbán és hibán keresztül? Tudja meg, hogyan tanulnak először.
Kérdés: Az a személy, akit képezek, a maga módján akar dolgokat csinálni. Kövesse a dolgunk módját. Hogyan tudom ezt megvalósítani?
Válasz: Ez nagyon nehéz! Most részletesebb információk nélkül nehéz megmondani. Vannak okok, amelyek miatt a dolgokat úgy csinálják, ahogy vannak, de lehetne jobb módszer is a dolgok elvégzésére.
Megtörtént ez, és mindig azt mondom az embernek, hogy vállalati politikának vagy eljárásnak megfelelően tegyen dolgokat, akkor láthatjuk, hogyan lehetne ezt a folyamatot javítani. De meg kell tanulnia az előírt módot, mielőtt a dobozon kívülre lépnénk. Ne fojtsa el ezt a célt, hogy más utat keressen, hanem erősítse meg, hogy ezt csak a beállított folyamat betartása mellett tudjuk megnézni. Ezután kérje az alkalmazottat, hogy "mutassa meg a munkáját", hogy bemutassa, megtanulta ezt a folyamatot, majd beszéljen arról, hogyan lehet ezt a folyamatot javítani.
Kérdés: Segítségre van szükségem két új munkatárs képzésében, akik egymástól különböző osztályokban vannak. A menedzserem azt várja tőlem, hogy minden képzést elvégezzek, miközben a saját feladataimat egyszerre látom el. Tanács?
Válasz: Ez durva! A javaslatom az, hogy menjen a főnökéhez, és nézze meg, át tudja-e ruházni másokra a feladatait. Vagy átruházhatja feladatai egy részét az újoncokra. Amikor új vagy két alkalmazottat kellett kiképeznem, rájöttem, hogy feladatok átruházása megkönnyíti a munkámat, lehetővé teszi számomra, hogy a képzésükre összpontosítsak, és olyan képességeket adtam nekik, amelyekre szükségük van. De ha ez nem lehetséges, meg kell terveznie, hogyan szeretné képezni őket, és továbbra is kezelnie kell a feladatait. Ha feladatot tud adni nekik, és hagyja, hogy önállóan futjanak, akkor utána ellenőrizze a munkájukat, ez egy másik megoldás lehet.
© 2013 David Livermore