Tartalomjegyzék:
- Ez az egy tipp biztosan megnyeri vendégei szívét
- 1. Nevess el
- 2. Biztosítson nagy vendéglátást
- 3. Figyelem
- 4. Tartsa szem előtt a vendéget
- 5. Készítsen jó utolsó benyomást
A meleg fogadtatás azonnal kedveli.
Pixabay
Ez az egy tipp biztosan megnyeri vendégei szívét
Kutatások kimutatták, hogy az emberek a veled való találkozás ELSŐ KÉT MÁSODBAN ítélkeznek rólad. Az első lépés döntő fontosságú. Mivel az egyik legnagyobb félelem, amelyet egy vendégnek az otthonában való tartózkodása okozhat, az az aggodalom, hogy zavarni fogják Önt, nyugodjon meg a fejében attól a pillanattól kezdve, hogy találkozik velük, ezzel az egy mondattal: "Nagyon örülünk, hogy itt vagy! " Ha ezt összekapcsolja a barátságos testbeszéddel, akkor remekül indul.
Ha azt üzenik neked, hogy "Itt vagyunk!", Menj ki, és találkozz velük a kocsifelhajtón. Mosolyogj, lépj kapcsolatba a szemeddel és mondd: "Szia! Üdvözlünk!" Bemutatkozik, majd tegyen fel nekik egy kérdést, és hagyja, hogy beszéljenek. Ha tudatja velük, hogy nem csak örömmel fogadja őket, de már most is meleg érzelmek iránta irántuk, előrelépést mutat, ha megmutatja a vendégeknek, hogy csodálatos vendéglátó vagy, és folyamatosan keresik a módját annak bizonyítására!
Házigazdaként gyakran csak körülbelül három perc jut arra, hogy benyomást tegyek. Ezek után szeretek békén hagyni a vendégeimet. A humor, a részletekre való odafigyelés, valamint a kényelem és a jólét iránti aggodalom nagyban hozzájárul ahhoz, hogy egy idegent barátokká váljon.
1. Nevess el
Az egyik legbiztosabb módszer a vendég nyugodtabbá tételére, ha nevetésre készteti őket. Körülbelül három poénom van, amelyeket a nyitó turném során használok. Megmutatom nekik a "Here / Gone" táblát, amely a lakosztályuk bejárata előtt lóg. Aztán mondom nekik, hogy ha bejönnek, váltsák át "Itt" -re, hogy tudjuk, ne énekeljünk karaokét. Ez általában nevet - vagy azt mondják nekem, hogy ez rendben van, amíg feljönnek és együtt énekelnek. Azonnali kapcsolat!
Megmutatom nekik a lakosztály néhány kényelmi funkcióját is. Amikor eljutok a ventilátorhoz, azt mondom: "Itt van egy ventilátor, ha felmelegedsz", akkor megmutatom nekik a tűzoltó készüléket, és azt mondom: "És van egy tűzoltó készülék arra az esetre, ha TÉNYLEG meleg leszel!" Újabb kuncogás.
Végül, amikor rámutatok a ping-pong asztalra, azt mondom: "Az egyik vendég azt állította, hogy eltört, mert azt mondta, hogy egyetlen játékot sem tud megnyerni!" A nevetés kötőélmény; csak ügyeljen arra, hogy ne essen túlzásba béna viccekkel, vagy ne adj isten, vicceljen a költségükön.
Az átgondolt kényelem számít! Hagyjon ki egy kosár finomságot "Honor Bar" -ként vendégei számára.
2. Biztosítson nagy vendéglátást
Ha egy vendég azt gondolja, hogy "Wow! Ez egy szép érintés", akkor megúszhatja, ha elfelejtette visszaszövegezni egy órára, vagy valami mást, amit egy nagyszerű házigazda nem tehet meg. Bár mindig a lehető leghamarabb szeretne válaszolni egy vendégkérésre, ha már megmutatta nekik, hogy törődik velük, gyorsan megbocsátanak.
Néhány olyan részlet, amelyet hasznosnak találtam, egy kosár finomságot hagy a "Honor Bar" -ként, a javasolt árak listájával (általában mintegy 50% -os felárral, amit fizettem) és egy kis pénztartóval. Általában elmondom nekik, hogy ez az én automata verzióm. Egyesek használják, mások nem, de szinte mindenki kellemes tapintásúnak találja.
A másik egy kosár fürdőszobai piperecikkekkel. Hagyok egy tubus fogkrémet, egy új, csomagolt fogkefét, egy csomag fogselymet, néhány női higiéniai terméket, néhány Bandaidet, egy csomag füldugót és néhány hajrugalmat. Sok vendég visszajelzést küld, amely azt mondja: "Mindent gondolt!"
3. Figyelem
Az odafigyelés a tartózkodás alatt egy újabb biztos módja annak, hogy elkápráztassa őket. Mindig fejenként egy üveg vizet hagyok a hűtőszekrényben, kicserélem a nedves törölközőket, és ügyelek arra, hogy mindig legyen két extra tekercs TP a fürdőszobában. Néha nagyon hideg estéken bekapcsolom az elektromos takarót, hogy az ágy meleg legyen, amikor visszatérnek. Szinte mindig kapok elismerő megjegyzéseket ezért!
A fehér táblán vagy a krétatáblán különleges eseményekről vagy helyi ajánlatokról szóló feljegyzések jeleníthetők meg. Az egyik helyi étterem szerdán ingyenes pitét kínál, így kedd este, hagyok egy táblát a táblán, hogy értesítsem őket. Ez egy jó módja a kapcsolattartásnak.
- Hagyjuk a világítást neked! nagyszerű marketing eszköz volt.
4. Tartsa szem előtt a vendéget
Tanuljon meg úgy gondolkodni, mint egy gazda. Figyelje meg saját csendes óráit. Tartsa minimálisra az ajtózárást, a hangos beszélgetéseket és a nehéz lépéseket.
Ne felejtsd el, hogy ez egy új hely a vendéged számára, és előfordulhat, hogy nem emlékeznek arra, hogy melyik ház a tied, amikor először járnak. Tartsa szívesen. Ha egy vendég túl van alkonyatkor, bekapcsolva hagyom a veranda világítását, bekapcsolom a világítást a bejárat belsejében, bekapcsolom az éjjeli és a fürdőszoba éjszakai fényét, és felmelegítem a szobájuk hőjét.
Időnként hagyok egy kis édes csemegét egy feljegyzéssel: "Édes álmokat!" a párnájukon. Az első éjszaka utáni reggel SMS-t küldök nekik, hogy megkérdezzem, hogyan aludtak és kell-e még valami. Ezek az apró érintések, amelyek a nagymama házának látogatására emlékeztetnek, megcsiklandozhatják a vendégek kedvét, és ragyogó véleményt kaphatnak.
5. Készítsen jó utolsó benyomást
A váláskor hagyjon egy kis búcsú ajándékot (cukorkát vagy kis zacskó süteményt), amelyben egy megjegyzés köszönetet mond, hogy veled maradtak, és hívja meg őket, hogy térjenek vissza. Távozáskor feltétlenül sétáljon hozzájuk az autójukhoz, és kérje meg, hogy hagyjanak véleményt. A legtöbb vendég szívesen kötelezi magát, és az édes búcsú maradandó, meleg benyomást hagy maga után.