Marketing stratégia: az "én is meg tudom csinálni" probléma elkerülése

iStockPhoto.com / jayfish

Megbeszéltem egy marketing szakemberrel, hogy hogyan vállalunk veszteséges és nem kielégítő projekteket, gyakran a hűséges ügyfeleknek vagy barátoknak kedvezve. - Miért csináljuk ezt? - kérdeztük magunktól. Mindketten arra a következtetésre jutottunk, hogy a marketing stratégiáinkban is "ezt is meg tudom csinálni" problémától szenvedünk.

Az "ezt is meg tudom csinálni" probléma tünetei

A "Ezt is meg tudom csinálni" probléma sokféle módon megmutatkozhat:

• A soha véget nem érő "Mi" lista. A visszajelző tábla egy kisvállalkozás webhelye, amely felsorolja az összes lehetséges terméket vagy szolgáltatást, amelyet a vállalkozás (hangsúlyozva a "lehet") nyújthat. Biztos, hogy egy potenciális vásárlónak találnia kell valamit, amit szeretne ebben a listában, igaz? Például egy kisvállalkozás, amely marketing szolgáltatásokat kínál, felsorolja, hogy honlaptervezéssel, grafikai tervezéssel, direkt postával, SEO-val, szövegírás, public relations, mobil marketing, promóciós termékek gyártásával foglalkozik… a lista folytatódik. A kompetencia megszerzése ezeken a területeken még egy nagy vállalat számára is trükk lenne!
• Kapaszkodva a vállalati. Sok kisvállalkozó és szabadúszó mikrovállalkozás "menekült" a vállalati világból. Ebben a korábbi életben sokféle projektet és feladatot végezhettek el, mindezt vállalati otthonuk zászlaja alatt (és költségvetésük alatt!). Tehát a projektek büféjének valós költségeinek értékelése ferde és irreális. Lehet, hogy ismerik ezeknek a projekteknek a megvalósítását. De valóban vállalniuk kellene ezt a munkát? Valószínűleg nem, mivel ez pénzügyi és logisztikai szempontból is messze meghaladja képességeiket.
• Több névjegykártya. "Itt van a kártyám az ilyen-olyan vállalkozásomhoz, és itt van a kártyám a másik vállalkozásomhoz." Ezzel a helyzettel gyakran találkoznak hálózati eseményeken. Meg kell kérdezni: "Szóval, melyik vállalkozásban vagy valójában?" Sok esetben ez akkor fordul elő, amikor a kisvállalkozások újabb lehetőséget vesznek igénybe, és jogi korlátozások miatt nem tudják keverni a két vállalkozást, vagy egyszerűen nem illik jól a többi munkájukhoz.
• A COGS és az általános költségek szokatlan növekedése. A vállalkozás számára nem ideális munka vállalása gyakran nagyon költséges lehet mind az idő, mind a kemény dollárköltségek szempontjából. Ha az eladott áruk költsége (COGS) és a rezsiköltségek kontroll nélkül nőnek, akkor a veszteséges munka vállalása lehet a bűnös. A haszonkulcsok és az árstratégiák rendszeres figyelemmel kísérése ezeket a kérdéseket napvilágra hozhatja.

A félelem az egész mögött

Az egyik legnagyobb ok, amiért az okos marketingesek és a kisvállalkozások az ideálisnál kevesebb munkát vállalnak, és ellentmondásos marketing stratégiákat folytatnak, a veszteségtől való félelmekből fakad:

• Az ügyfelek elvesztése. Bizonyos szinten úgy érzik, hogy ha kiállnak a hűséges ügyfelekkel szemben és azt mondják nekik, hogy nem tudnak vagy nem vállalnak egy adott projektet, akkor elveszítik ezeket az ügyfeleket. Úgy érzik, hogy hacsak nem lépnek túl azon, ami reálisan lehetséges, rossz ügyfélszolgálatot nyújtanak.
• A lehetőségek elvesztése. A jelenlegi ügyfelek elvesztésétől való félelemhez hasonlóan attól tartanak, hogy elszalasztják az új értékesítési lehetőségeket, ha nem vállalnak valami nem túl ideális munkát.
• Pénzforgalom elvesztése. Ha a gazdasági idõk nehezek lesznek, annál kísértõbb olyan munkát vállalni, amely nem megfelelõ a megélhetéshez.

Sajnos mindezen forgatókönyvek során az történik, hogy ez az alkalmatlan munka az ideális ügyfelek és projektek megtalálásához és kiszolgálásához szükséges időt és energiát veszi fel.

Kerülje a marketing stratégia összevonását és eltérését

Az ütköző marketingstratégiák és a célpiacok összekeverésének és össze nem illesztésének elkerülése két egyszerű (de gyakran nem könnyű!) Módon történik:

• Fókusz! Az önbizalom kétsége afelől, hogy képesek-e elegendő megfelelő ügyfelet és munkát találni, arra készteti a kisvállalkozások tulajdonosait, hogy üldözzenek mindent, ami még vezetőnek is tűnik. Legyen teljesen világos abban, hogy mi az ideális ügyfél vagy projekt.
• Csak mondj nemet. Elengedhetetlen megtanulni nemet mondani, hogy időt, erőforrásokat és energiát szabadítsunk fel, hogy csak ideális lehetőségeket találhassunk ki.

© 2015 Heidi Thorne