Tartalomjegyzék:
iStockPhoto.com / mevans
Vallomás: szörnyű szakács vagyok. Talán át kellene fogalmaznom ezt. A főzésem ehető, de nem hihetetlen. Tehát amikor egy ünnep vagy ünneplés körbejár, hagyom, hogy profi szakácsok kezeljék ezt a feladatot, és a környék néhány kiváló éttermében foglalok helyet. Így élvezhetem az étkezéseket, az ünnepeket és a társaságot, akiket érdekel. Ami ironikus, hogy nekem is olcsóbb ezt az utat választanom, mivel a konyhám nem elég felszerelt edényekben vagy kellékekben, ezért olyan vásárlásokra van szükség, amelyeket általában nem vennék meg.
Tehát mi köze ennek egy kisvállalkozáshoz? Minden!
Vállalkozásom éveim alatt megtanultam, hogy a professzionális kisvállalkozási segítség igénybevétele lehetővé tette számomra, hogy azokra a dolgokra koncentráljak, amelyekkel a legjobban járok, és bővítem vállalkozásomat. De be kell vallanom, hogy a korai életemben úgy küzdöttem, hogy barkácsolással (csináld magad) úgy csináltam. Bizonyos szempontból nem vettem észre, hogy van jobb módszer. Máskor szuperhős-szindrómában szenvedtem, azt hittem, hogy mindent elbírok. Akkor mindig az volt a kérdés, hogy legyen pénzem kiszervezni.
A kisvállalkozások tulajdonosai és vállalkozói számára nehéz döntés lehet tudni, hogy mikor hívják be a szakembereket. Segíthet a kérdések felsorolása.
Kérdések az outsourcing-döntés meghozatalához
Íme néhány kérdés, amelyek segítenek eldönteni, hogy külső segítséget igényelnek-e:
- Rendelkezem a szükséges készségekkel és / vagy tapasztalattal? Óvatosan itt! A soloprénuristák és a mikrovállalkozások könnyen beleeshetnek a bizalmatlan "inkább magam csinálom" vagy szuperhős "mindet meg tudom csinálni" csapdákba, figyelmen kívül hagyva, hogy esetleg nem képesek vagy képesek bizonyos feladatokat elvégezni vállalkozásuk vagy ügyfeleik számára.
- Van időm folytatni ezt a feladatot? Hány órát töltenek naponta / héten / hónapban / évben erre a feladatra, amelyet értékesítésre vagy vállalkozásom bővítésére fordíthatnék? Minden olyan óra, amelyet adminisztratív, szolgáltatási vagy operatív feladatokra fordítanak, nem egy új jövedelemforrás keresésével vagy létrehozásával jár. Például két-három napot töltöttem havi könyvelési feladataimmal. Amikor kiváló könyvelési szolgáltatást vettem fel, ez havonta néhány órára csökkent, így több időm volt arra, hogy azt töltsem, amit a legjobban tudok csinálni.
- Hasznos lenne egy külső perspektíva? Azok, akik saját vállalkozással rendelkeznek, néha túl közel vannak a művelethez, hogy lássák a kirívó problémákat. Mivel a kisvállalkozások tulajdonosait és vállalkozóit gyakran érzelmileg is befektetik vállalkozásukba, ez a forgatókönyv még problematikusabbá válhat. Míg a barátok és a család támogatóak lehetnek, a kívülálló szakértői vélemény kikérése konstruktívabb lehet.
- A feladat a fő szakterületemen kívül van? Sok mezőnek vannak olyan alkategóriái, amelyek szinte különálló mezők önmagukban. Az egyik példa a marketing tanácsadás, amely magában foglalhatja a reklámtervezést, a terjesztést, az e-mailes marketinget, az internetes hirdetést és még sok minden mást. Ha valamelyik alkategória nem tartozik a vállalkozás kompetenciájába, fontolja meg a munka szakértőkre történő kiszervezését.
- Mennyibe kerülne a külső segítség felvétele, szemben azzal a költséggel, hogy magam csinálom? Különösen akkor, ha egy vállalkozás új, szűkösek lehetnek az alapok. Tehát az új vállalkozások tulajdonosai hajlamosabbak "sok kalapot viselni". Az egyik módja annak, hogy elkerüljük az elakadást ezekben a nem bevételtermelő feladatokban, ha külső segítségnyújtási költségeket építünk be a költségvetésbe, már a kezdetektől fogva. A tulajdonosoknak azt is figyelembe kell venniük, hogy idejük dollárértékkel rendelkezik. Minden nem növekedési vagy nem értékesítési tevékenységben eltöltött óra pénzt költ, nem pénzt.
A tervezési projekt a pokolból
Ahogy kezdtem növekedni és bővíteni marketing üzletágamat, az egyik kapcsolódó terület, amelyet úgy gondoltam, hogy hozzáadok, a grafikai tervezés volt. Ismerem a tervezési programokat, például az Adobe Illustrator, és a képességeim rendben vannak. Igen, csak oké. De azzal a piaccal, amelyet kiszolgáltam, úgy gondoltam, hogy képes leszek elfogadható szintű szolgáltatást nyújtani azokra a projektekre, amelyekre szükségük lesz.
Aztán jött a projekt a pokolból.
Az egyik szuper ügyfelem ügyes marketing csomagot szeretett volna csinálni a kiállításokon és az értékesítési bemutatókon való felhasználásra. Kidolgoztam pár tervezetet, amelyek nem pontosan azok voltak, amiket kerestek. Tehát folytattam a terveket - összesen körülbelül 10, és könnyedén körülbelül 40 + órás munka. Az ügyfél egyikükkel sem ment el, és a hátsó égőre tette a projektet. Fordítás: Nem kaptam fizetést. Valójában megkönnyebbültem. Fáradt és frusztrált voltam, és reméltem, hogy úgy döntenek, hogy mással mennek.
Pár évvel később… a projekt feltámad. De ezúttal bölcs lettem.
Időközben és az imént átélt rémálom eredményeként nekiláttam egy grafikai partner keresésének. És találtam egy nagyon jót! (Valójában többet is találtam.) Nem szuper drága, de nem is alku pincében.
Tehát amikor az ügyfél feltámasztotta ezt a projektet a hátsó égőről, meghívtam a grafikai barátaimat az értekezletre, és tájékoztattam az ügyfelet, hogy a továbbiakban minden fontosabb tervezési munkát elvégeznek nekem. Valójában az egész projektet átadtam a tervező személyzetnek. A tervezők három koncepcióval tértek vissza, és az ügyfél szerette az egyiket. Az ügyfél ma is használja a darabot.
Eredmény? Boldog ügyfél. Boldog tervező cég, aki új és folyamatos ügyfelet kapott. Úgy nézek ki, mint egy szakértő, akinek remek kapcsolatai vannak, még akkor is, ha nem nyertem el az eladást.
Időnként segítséget jelent az elengedés. Ebben a történetben segítséget kaptam a vállalkozásomhoz (és az ügyfelemhez), és egy fillért sem kellett fizetnem érte.
© 2013 Heidi Thorne