Tartalomjegyzék:
- Mi az a kereskedő, és mit csinálnak?
- 3 típusú kereskedelem
- Termékbemutatók
- Termékképzés
- Visszaáll
- Hogyan szerezhet munkát kereskedőként?
- Milyen a kereskedők menetrendje?
- Mennyit kereshet kereskedőként?
- 10 tennivaló, mielőtt elfogadná a kereskedő munkát
- 1. Ne harapjon többet, mint amennyit meg tud rágni.
- 2. Nagyon figyeljen az útvonal földrajzára.
- 3. Ne félj nemet mondani.
- 4. Próbálja meg megtervezni, hogy a hét elején dolgozzon.
- 5. Vidítsd és számold meg áldásaidat.
- 6. Tudd, mi az a terv-o-gramm.
- 7. Féltékenyen vigyázzon a kijelzőterére.
- 8. Gondoljon az üzlet környezetére.
- 9. Legyen türelmes az ügyfelekkel szemben.
- 10. Mystery Shopping-ot is csinál ?
Minden tipp, amelyre szüksége van az első kereskedési munkához
Mi az a kereskedő, és mit csinálnak?
Járt már valaha bevásárolni a szupermarketben vagy a drogériában, nem találta meg, amit keresett, észrevett, hogy valaki polcot rak, és arra kérte őket, hogy segítsenek csak, hogy az illető szégyellősen nézzen rád, és azt mondja: "Sajnálom, Nem itt dolgozom. " Zavaró, nem? Nos, kitalálod? Most futott össze egy kereskedővel.
Mindenféle munka megtalálható kereskedő hatáskörében, de a fő feladat az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a gyártó által Ön által képviselt termékek jól vannak-e raktározva és vonzóan vannak-e megjelenítve a kiskereskedelmi üzletben. Általában a kereskedőnek heti útvonala van, és legalább hetente egyszer ellátogat az üzletekbe, amelyeknek a kiszolgálása a felelős, de ez évszakonként ingadozhat attól függően, hogy milyen árucikkekről van szó.
Például egy cégnél folytattam folyóirat-kereskedelmet, és mivel a magazinok hetente egyszer kerülnek kiszállításra, úgy terveztem, hogy a fordulóm egy-két napon belül megérkezik az üzletekbe a magazin kézbesítése után. Egy másik vállalatnál napszemüveget árusítottam a drogériákban, így az év nagy részében havonta egyszer csak meg kellett látogatnom az egyes üzleteket, hogy tisztítsam és leporoljam a kijelzőket, újratöltsem a terméket, és új napszemüvegeket állítsak elő, amelyeket leszállítottak, de a nyár felmelegedésekor hetente legalább egyszer ellátogatott minden üzletbe, mert nyáron természetesen sokkal több napszemüveget árultak.
3 típusú kereskedelem
A kereskedők által végzett egyéb munkák a termékbemutatók, a kiskereskedelmi személyzet számára készített termékképzés és az újratervezés.
Termékbemutatók
A legtöbb esetben bármikor meglátja, hogy valaki a helyi szupermarketben vagy a Costcóban kínál ételkóstolókat, ez a személy valóban a gyártó által bérelt kereskedő cégnél dolgozik, és nem a Costco-nál.
Termékképzés
Termékképzés céljából, amikor egy gyártó új termék, például új játékkonzol (gondolja az Xbox, Playstation 3) vagy egy új mobiltelefon nagy kiadását hajtja végre, egy kereskedő céget fog felvenni, hogy képviselőket küldjön olyan üzletekbe, mint a Best Buy és Cél, hogy bemutassa a kiskereskedelmi munkatársaknak a terméket, annak jellemzőit és előnyeit, valamint azt, hogyan lehet a legjobban eladni. Ez a kereskedő készen áll arra is, hogy felállítson kiállítási állványokat, hirdetési anyagokat és az árukat a földre állítsa.
Visszaáll
A visszaállítások általában nagy projektek, ahol az összes jelenlegi készlet leáll a polcról, a bemutató berendezéseket eltávolítják és lebontják, majd új berendezési tárgyakkal és esetleg új termékekkel vagy régi és új termékek keverékével helyettesítik. Mivel a Visszaállítások olyan nagy munkák, ezeket általában egy kereskedőcsapat végzi, akik egyszerre egy boltba szállnak, és lassan egy előre meghatározott időtartam alatt egy teljes régióba terjesztik az új kijelzőket és árukat. Ha valaha is belépett a helyi szupermarketbe vagy az egyik olyan nagy üzletbe, mint a Best Buy, és észrevette, hogy néhány dolgot más helyre költöztettek a boltban, akkor most elvégezték a nagy visszaállítást.
Hogyan szerezhet munkát kereskedőként?
- Az első dolog, amit meg kell tennie a merchandising munkáért, regisztráljon a Kiskereskedelmi Kiválóság Világszövetségébe (korábban NARMS, National Association for Retail Marketing Services). A jop opps-ra való regisztráció ingyenes, és az összes nagy vállalat felhasználja őket kereskedők keresésére. Továbbá, ha egy nagyobb városi területen él, és tisztességesen jelen van a Craig's List-en, ez jó hely arra, hogy kereskedési munkát is találjon, különös tekintettel a termékbemutató munkára, amely gyakran egyszeri feladat lehet.
- Miután létrehozott egy fiókot, az önéletrajz benyújtása helyett csak megnézi, milyen típusú szakmai tapasztalattal rendelkezik - némi kiskereskedelmi tapasztalat segít, még akkor is, ha csak 20 évvel ezelőtt dolgozott pénztárosként. Ha nincs sok kiskereskedelmi háttere, de rejtélyesen vásárolt, mindenképpen jegyezze fel azt a mezőbe, ahol leírja a hátterét.
- Miután elkészült a profilod, böngészhetsz az állásbankban, vagy egyszerűen csak megvárhatod, amíg a munkalehetőségek elküldődnek a profilodra. Nekem az a preferencia, hogy csak arra várok, hogy küldjenek nekem álláslehetőségeket. A regisztrációtól számított pár napon belül el kell kezdenie érkezni. Ezeket e-mailben kapják meg, valamint elküldik a fiókodban lévő Saját munkák oldalra, így csak bejelentkezhetsz, és megnézheted, mi áll rendelkezésre közvetlenül a bejelentkezési oldalon.
- Csak vegye figyelembe, hogy ezek munkalehetőségek és nem állásajánlatok. Néhány toborzó csak értesítéseket küld mindenkinek egy adott régióban, a tapasztalat szintjétől függetlenül. Miután látott valamit, ami érdekli Önt, egyszerűen használja a " Válasz erre a munkára " funkciót, és feltétlenül töltse ki a megjegyzések mezőt. Ha a toborzók érdeklődnek, vagy e-mailt küldenek, vagy felhívnak. Ha valóban felvesz telefonon toborzót, az a tapasztalatom, hogy szinte mindig be tudja beszélni ezt a munkát akkor is, ha nincs sok tapasztalata.
- Ha egyáltalán nincs tapasztalata kiskereskedelemben, hosszabb ideig tarthat néhány állásajánlat megszerzése, de ez nem lehetetlen. Addig is próbáljon ki egy titokzatos vásárlást, majd miután elvégzett néhány üzletet, jelentkezzen be újra fiókjába, és adja hozzá a profiljához.
A nagy forgalom előnyös, ha még nincs sok tapasztalata. Amint megszerezte első kereskedési munkáját, ne felejtse el hozzáadni ezt az élményt a profiljához.
Milyen a kereskedők menetrendje?
A menetrend nagyon változik. Néhány típusú munka kivételével (például a DVD-kereskedelem, amelyet a DVD-k kiadásának napján, azaz kedden kell elvégezni), az értékesítés ésszerűen rugalmas ütemezést tesz lehetővé. Az elvégzett munkák nagy részében heti látogatást kellett tennem, de magam döntöttem el, hogy melyik napon szeretném elvégezni a munkát. Dolgozhat teljes vagy részmunkaidőben, és szinte mindig önálló vállalkozó lesz. Van néhány alkalmazotti lehetőség, de a legtöbb munka független vállalkozóknak szól.
Az egyik nagy dolog az eladási munkáknál, hogy gyakorlatilag mindet hétköznap kell elvégezni, és 15 vagy 16 óráig be kell fejeznie az áruház szervizelését. Alapvetően az ügyfél útjában áll az üzlet teljes karbantartása alatt, ezért azt akarják, hogy menjen ki onnan, mielőtt az üzlet túl elfoglalt lenne. A hétvégék határozottan kizártak a legtöbb merchandising munkában, ezért ha munka esténként vagy hétvégén szeretne dolgozni, valószínűleg valami mást szeretne kipróbálni. Az egyetlen kivétel a termékbemutatók, amelyeket általában hétvégén tartanak, mert ebben a helyzetben azt akarják, hogy minél több ügyféllel lépjen kapcsolatba.
Mennyit kereshet kereskedőként?
Az árucikkek fizetése nagyon változó, és a legnagyobb vállalatok egy része fizet a legrosszabbul. Például, Hallmark alig fizet többet a minimálbérnél, és biztos vagyok benne, hogy semmiféle futásteljesítmény-visszatérítést nem kínálnak. Furcsa módon óriási a verseny a Hallmark merchandising munkáért.
A legtöbb vállalat azonban óránként 8 és 15 dollár között fizet, és akár 20 dollárt is fizet óránként a visszaállítási szakemberekért. A munka visszaállításához megfelelő tapasztalattal kell rendelkeznie, de a munkák határozottan vannak. Ha egy ideig ragaszkodik az ilyen típusú munkához, vannak felügyeleti szintű munkák is, bár egyes felügyelők azt mondták nekem, hogy valójában több pénzt kerestek, amikor még közvetlenül kereskedési munkát végeztek.
A vállalatok abban is különböznek, hogy futásteljesítmény-pótlást fizetnek-e vagy sem. Ha bármi mást csinál, mint néhány áruház a saját szomszédságában, akkor erősen ajánlom, hogy ne vegyen fel olyan kereskedési munkát, amely semmiféle futásteljesítmény-felárat nem kínál. Sokat fog vezetni, ezért ne használjon olcsó skate-eket. A futásteljesítmény-visszatérítést átalánydíj vagy mérföldenként kezelik. Személyes preferenciám az átalánydíjas visszatérítés, mert akkor összevonhat néhány bolti látogatást ugyanazon a napon, és ha az átalánydíj folyósítása 5 dollár, mert az üzletek 40 mérföldre vannak a házától, ez 15 dollár a zsebében, de a kopás és a csak egy utazás szakadása és futásteljesítménye az autóján.
10 tennivaló, mielőtt elfogadná a kereskedő munkát
Pár dolgot érdemes szem előtt tartani, amikor fontolgatja, mit kínál elfogadni.
1. Ne harapjon többet, mint amennyit meg tud rágni.
Mielőtt elfogadná, feltétlenül ismerje meg az adott útvonal időbeli kötelezettségeit. Előfordulhat, hogy ebben a hónapban csak hetente egyszer vagy havonta kétszer kell meglátogatnia az útvonalon lévő üzleteket, de ez a menetrend évszaktól függően változhat, vagy hogy a jövőben van-e nagyobb visszaállítás vagy változás a szolgáltatási szerződésben.
Például egy magazin szervizelését kezdtem heti 1,5 órában öt különböző üzletben, de öt hét leforgása alatt minden héten egy üzletet kellett meglátogatnom 8 órán keresztül (két 4 órás látogatásra bontva). a Reset bevezetése érdekében. Miután az alaphelyzetbe állítás befejeződött, az egyes üzletek szolgáltatási idővel kapcsolatos kötelezettsége heti három órára nőtt, ami megduplázta az elkötelezettségemet az adott út iránt. Ennek eredményeként végül visszautasítottam néhány más kereskedési lehetőséget, mert tudtam, hogy nem lesz időm megtenni őket, főleg, hogy körülbelül 40 mérföldnyire voltak a szokásos útvonalamkal ellentétes irányban. Tehát mielőtt munkát vállal, kérdezze meg a toborzót, hogy várható-e a közeljövőben változás a menetrendben.
2. Nagyon figyeljen az útvonal földrajzára.
Amikor először kezdi el, akkor kísértésbe esik, hogy akarva-akaratlanul vállaljon munkát, valahányszor felajánlják őket, függetlenül attól, hogy hol található, de hatékonyabban fog dolgozni, ha kiválaszt egy régiót és ehhez ragaszkodik. naponta több látogatást is kikapcsolhat, amikor dolgozik. Tehát miután elkötelezte magát az első munkahelye mellett, keressen más lehetőségeket ugyanabba az irányba, ahova utazni fog. Ugyanakkor gondoljon a parkolásra. Bostonban élek, de a város összes munkáját elutasítottam, mert a parkolási helyzet borzalmas, és sok üzletben még parkoló sincs. Szóval dolgoztam a 'burbokat.
3. Ne félj nemet mondani.
Amikor felajánlják Önnek a kereskedési munkát, akkor az szinte mindig több helyszínre, azaz útvonalra vonatkozik. Ha a toborzó azt akarja, hogy látogasson el öt üzletbe, de egyikük eltér a másik négy elől, ne féljen nemet mondani. Ha valóban szükségük van valakire MOST, akkor engednek előre, és csak megcsinálják a négyet, és találnak valakit, aki más útvonal részeként bejárja az ötödik üzletet.
4. Próbálja meg megtervezni, hogy a hét elején dolgozzon.
Gyakran rájön, hogy az egész héten át kell látogatnia az üzletet, de a dolgok történnek, és nem akarja magát pénteken felidézni, hogy öt bolt előtt látogasson el 15 óra előtt. Ha várnia kell a mechandise tényleges kézbesítéséig, próbálja meg megtervezni érkezését a kézbesítést követő napon, legfeljebb két napig. Ha a menetrend szerinti kézbesítési napon kimegy az üzletbe, előfordulhat, hogy elpazarolta az utat, mert a teherautó késett. Ha túl sokáig vár, akkor előfordulhat, hogy egy órát tölt a targoncák elől a fogadó területen, miközben vadászik az árura, mert a fogadó srácok nem emlékszik, hova tették két nappal ezelőtt.
5. Vidítsd és számold meg áldásaidat.
Azokon a napokon, amikor csak azért érkezik a boltba, hogy megtalálja az értékesítési munkatársat, mindent már letett a polcokra. Amúgy fizetnek. Csak távozás előtt győződjön meg róla, hogy mindent helyesen állítottak be. Nem mindig követik a terv-o-grammot.
6. Tudd, mi az a terv-o-gramm.
Minden toborzó megkérdezi, hogy tud-e követni egy terv-o-grammot. Csak mondj igent. A Plan-o-gram divatos merchandising nyelv egy diagramhoz. Lesz egy terv-o-gramm a bemutató állványra és az árukra. Csak annyit kell tennie, hogy a terv-o-gramra pontosan oda helyezze a dolgokat, ahol vannak. Ha valaha összeállította az Ikea bútorokat, akkor betarthatja a tervet - o-gram. Valójában a plan-o-gram szinte mindig könnyebben követhető, mint az Ikea utasításai, és általában az alkatrészek illenek!
7. Féltékenyen vigyázzon a kijelzőterére.
A kereskedők munkájának másik része az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy egy másik vállalat árucikkei nem tömörülnek a megjelenítési területre. A céged fizet azért a helyért. Csak távolítsa el az összes cuccot a kijelzőről, és kérdezze meg az értékesítési munkatársat, hol rakhatja le az útból. Ne próbáld felkutatni, hova kell menni. Saját kereskedőik vannak ehhez. Ha megtudja az áruház munkatársaitól, hogy egy adott kereskedő egy ideje nem volt jelen, próbálja meg kideríteni, hogy melyik cégnél dolgoznak. Ha lepattogoztak, valószínűleg felvehet egy másik munkát ugyanabban a boltban, és ez nagyon édes dolog.
8. Gondoljon az üzlet környezetére.
Mindegy, hogy hivatalosan nem náluk dolgozik, egyes kiskereskedelmi létesítmények csak szörnyű helyek, ahol egy-két órát kell eltölteni. A Walmart például borzalmas hírnévnek örvend a Volition.com-on, mivel nagyon barátságtalan és a kereskedők számára haszontalan értékesítő személyzet és menedzserek vannak. A Target viszont nagy hírnévnek örvend, és kívánatosnak tartják a Target-et tartalmazó kereskedési útvonalakat. Ha nő vagy, érdemes szem előtt tartanod a fogadó terület környezetét is. A nagy dobozos üzletek általában nem éppen ügyfélbarát befogadó személyzettel rendelkeznek, és gyakran ez a barátságtalanság kiterjedhet rád is, különösen, ha nő vagy, és csak férfias környezet. Az egyik útvonalon volt egy üzlet, amelyet nagyon nem szerettem meglátogatni, mert a fogadó vezető olyan furcsa bunkó volt,így végül ledobtam azt az üzletet az útvonalamról. Egyszerűen nem érte meg a súlyosbodás. Ha nem tetszik a meglátogatott üzletek, értesítsen egy kicsit cégét, és keressen egy másik útvonalat. Mindig vannak munkák, és ha nem pelyhesed meg, akkor megőrzi hírnevét.
9. Legyen türelmes az ügyfelekkel szemben.
Minden alkalommal, amikor egy üzletet szervizeltem, legalább féltucatszor kértek tőlem segítséget. Ha tudtam, hol található valami, segítettem őket. Ha nem tettem meg, csak udvariasan elmagyaráztam, hogy a gyártónál dolgoztam, és elmondtam nekik, hogyan találják meg az üzlet munkatársait. Néha vicces dolgok történnek. Egyszer a Lowes-nál voltam magazinok szervizelésénél, és egy ügyfél segítséget kért tőlem. Udvariasan közöltem vele, hogy nem a Home Depot-nál dolgoztam. Egy pillanatra rám nézett, majd azt mondta: "Jó dolog. Ez Lowes." Hoppá!
10. Mystery Shopping-ot is csinál ?
Az egyetlen igazi hasonlóság a Mystery Shopping és a Merchandising között az a tény, hogy mindkettő kiskereskedelmi környezetben zajlik, és Ön általában független vállalkozó. De sok ember mindkét típusú munkát végez. Csak arra ügyeljen, hogy SOHA ne rejtélyboltot vegyen be egy olyan üzletbe, ahol merchandising munkát végez.