A marketing alapelvei: alapfogalmak és alapismeretek

newraycom.com

Mi az a marketing?

"A marketing a magánszemélyek és szervezetek minden olyan tevékenységéből áll, amelynek célja a cserében részt vevő valamennyi fél azonosítása, előrelátása és kölcsönös kielégítése."

A marketing csak akkor valósulhat meg, ha valamilyen csere történik. Az egyik félnek cserélnie kell egy terméket vagy szolgáltatást egy másik féllel valamilyen fizetési módra. Ez a cserefolyamat, és minden marketing tevékenység középpontjában áll.

Marketing segédprogramok

Négy marketing segédprogram, amelyek a termékkínálat kapacitásai az ügyfél igényeinek kielégítésére, tovább javulnak, amikor cserére kerül sor.

Ezek tartalmazzák:

1. Form Utility: A terméket az ügyfél számára gyártják vagy módosítják. Erre példa lehet az autógyártó, aki úgy tervezi meg autóját, hogy a sofőr csatlakoztathassa I-podját vagy más eszközeit.
2. Idő segédprogram: A fogyasztó azon képessége, hogy megvásárolja a terméket, amikor meg akarja vásárolni a terméket. Egy élelmiszerbolt bizonyos mennyiségű élelmiszert tárolhat a vásárlás első évadjáig. Annak biztosítása, hogy a vásárlók akkor férjenek hozzá az ételekhez, amikor a legjobban vágynak rájuk.
3. Helyi segédprogram: Ez azt írja le, amikor a fogyasztó a számára kényelmes helyen meg tudja vásárolni a terméket. A legjobb példa erre az online értékesítés. Az otthon a legkényelmesebb hely a fogyasztó számára.
4. Birtoklási segédprogram: A termék tulajdonjoga a marketingszakembertől a vevőhöz kerül. Ilyen például a hitel megszerzése, majd az autóvásárlás. Ez a fogyasztó számára az átruházhatóság egyszerűségével foglalkozik.

A marketing menedzsment koncepciói

Négy marketingmenedzsment-koncepció létezik, amelyeket a vállalatok felhasználnak marketingcéljaikhoz. Mindezek célja a nyereség és a célok elérése, de ennek fókusza és eszközei eltérőek lesznek. Általában e négy fő fogalom egyikét fogják követni:

1. Termékkoncepció: Ez a menedzsmentorientáció azt mondja, hogy ha minőségi terméket épít és elfogadható árat határoz meg, akkor annak értékesítéséhez nagyon kevés marketing erőfeszítésre van szükség. A termék generálja a keresletet "építsd meg, és meg fognak jönni"
2. Értékesítési koncepció: Ez a menedzsmentorientáció azt mondja, hogy a fogyasztók általában csak akkor vásárolnak elegendő terméket, ha agresszíven népszerűsítik őket.
3. Marketing koncepció: Ez a menedzsmentorientáció azt mondja, hogy a szervezet fő célja a fogyasztói igények azonosítása, majd a szervezet oly módon történő adaptálása, amely hatékonyabban és eredményesebben kielégíti az ügyfél igényeit, mint a verseny. (azaz a láncos éttermek változhatnak az étlapjukon a különböző országokban)
4. Társadalmi koncepció: Ez a menedzsmentorientáció a fogyasztói igények kielégítésére és a társadalmi jólét iránti hosszú távú aggodalom bemutatására összpontosít a vállalat céljainak elérése és a társadalom iránti felelősségének teljesítése érdekében. Az ötlet az, hogy egyensúlyt találjon a szociális jólét, a fogyasztói igények és a vállalat nyeresége között.

Koncepció	Fókusz	Eszközök	Véget ér
1. Termék	Termékek	Minőségi termék, elfogadható ár, kevés marketing erőfeszítés	Nyerjen profitot vagy célokat olyan termékekkel, amelyek fogyasztói keresletet generálnak
2. Értékesítés	Termékek	Agresszív hirdetési és értékesítési erőfeszítések	Nyerjen profitot vagy célokat az értékesítési mennyiség generálásával
3. Marketing	Vásárlói igények	Integrált marketing	Nyerjen profitot vagy célokat az ügyfelek elégedettségén keresztül
4. Társadalmi-marketing	Az ügyfelek elégedettsége és hosszú távú közjólét	Folyamatos jobb termékek keresése a vonzerő és az előnyök szempontjából	Elégítse a szervezeti célokat és a társadalom felelősségét

Hagyományos és integrált marketing

A marketing alapjainak megértéséhez fontos megérteni két különböző megközelítést, amelyet akkor alkalmazunk, amikor a vállalat új termék bevezetését választja. Itt hagyományos és integrált marketinget látunk.

Jellemzően 5 különböző részleg kapcsolódik közvetlenül a termékhez a létrehozás és a bevezetés során: Fejlesztés, Mérnöki munka, Gyártás, Marketing és Forgalmazás.

Ha egy vállalat a hagyományos megközelítés mellett dönt, akkor ezek az osztályok különálló egységként működnek. Például a fejlesztés elkészít egy terméket, majd továbbadja a mérnököknek, hogy létrehozzák. Ezután a mérnöki munka továbbadja a gyártáshoz. Ezt követően átadják a marketingnek, aki végül a terméket forgalmazásba helyezi a termék piacra dobása céljából.

Ha egy cég az integrált marketing megközelítés mellett dönt, az összes részleg egyetlen egységként működik együtt. A mérnöki tevékenység nem kezdi meg a terméket anélkül, hogy megbizonyosodna arról, hogy a termelés képes-e előállítani azt. A fejlesztés a marketinggel ellenőrzi, hogy a termék összhangban van-e a vállalat imázsával és szemléletével. Alapvetően minden részleg egy ponton integrálja munkáját a folyamat összes többi részlegével.

Nyilvánvaló, hogy az integrált marketing a jobb megközelítés. Bár a termék piacra dobása hosszabb időt vehet igénybe, a siker valószínűsége nagyobb. A hagyományos megközelítés sok teret enged a tárcák közötti ellentétes érdekeknek, ezért a marketing elavult megközelítésének tekintik. Túl gyakran figyelmen kívül hagyja a fogyasztó igényeit. Az integrált marketing megközelítés segíti az üzleti munkát egy egységként.

Észlelt érték és elégedettség

Az ügyfél észlelt értéke megegyezik a kapott haszonnal és a költségekkel elosztva.

Érték = előnyök / költségek

Az előnyök tartalmazhatnak funkcionális és érzelmi előnyöket is. A költségek magukban foglalhatják a monetáris költségeket, az időköltségeket, az energiaköltségeket és a pszichés költségeket.

Így, Érték =

Funkcionális előnyök + érzelmi előnyök / pénzköltség + időköltség + energiaköltség + pszichés költségek

Az elégedettség az ember örömének vagy csalódásának az érzése, amely a termék teljesítményének összehasonlításában áll a személy teljesítmény elvárásaival.

A legtöbb elvárás a múltbeli vásárlási tapasztalatok, a barátok, a marketingszakember, a társak, a versenytársak és a teljesítmény ígéreteiből fakad.

Fontos azt is szem előtt tartani, hogy egy személy kétszer nagyobb valószínűséggel mond el másoknak egy negatív terméket vagy tapasztalatot, mint egy jó terméket vagy pozitív élményt. Az elégedetlen ügyfelek negatívan befolyásolhatják az alkalmazottak morálját is.

A Marketing Mix: A négy P

Négy marketing mix változó van társítva egy termékhez. Ezeket figyelembe kell venni a marketingtevékenységekkel kapcsolatos döntések meghozatalakor. Ezeket a marketingben gyakran "négy P" -nek nevezik. Ne feledje, hogy ezeket csak a célpiac kiválasztása után szabad azonosítani. Minden marketing mix változó kontrollálható, belső tényező. Ezek tartalmazzák:

1. Termék: Ez a változó leírta a fogyasztó számára látható tényleges termékkel kapcsolatos összes tényezőt. Ilyenek lehetnek a minőség, a jellemzők, az opciók, a stílus, a csomagolás, a márka, a méretek, a címkék, a változatosság és a garanciák.
2. Ár: Az árváltozó nem csak a listaárat, hanem a termékhez kapcsolódó összes egyéb árképzési tényezőt is tartalmazza. Ezek tartalmazhatnak engedményeket, juttatásokat, fizetési lehetőségeket és időszakokat, valamint hitelfeltételeket. Mindezek kapcsolódnak a termék végső, teljes árához.
3. Hely: A hely foglalkozik a termék minden forgalmazási és elhelyezési vonatkozásával. Hogyan és milyen termékek állnak a fogyasztók rendelkezésére? Ide tartozhatnak a választékok, csatornák, lefedettségi területek, helyek és készletek.
4. Promóció: A promóció a vállalat minden erőfeszítése a termék nyilvánosságra hozatala és a fogyasztó tudatosítása érdekében. Erőfeszítések lehetnek reklámozás, személyes értékesítés, értékesítés, közönségkapcsolatok vagy internetes tevékenységek.

A marketingmixet csak a célpiac meghatározása után szabad meghatározni.

Célpiac = Az a vásárlói csoport vagy csoportok, amelyekre a marketingszakember irányítja a figyelmet. Ezt a csoportot a piac alapos szegmentálása és elemzése után határozzák meg. (