Tartalomjegyzék:
Tanulja meg, hogyan kell megírni a legjobb első bevezető e-mailt!
Fotó: Christina Morillo a Pexels-től
A leendő ügyfelek valószínűleg naponta több száz e-mailt kapnak. Szó szerint. Sajnos nem ülnek nyugodtan a számítógépük előtt és várják, hogy kapcsolatba léphess veled.
Soha nem kap második esélyt az első benyomás létrehozására; ezért kövesse ezeket az egyszerű lépéseket egy kiemelkedő e-mail létrehozásához.
Ki vagy te?
Mindig mutassa be magát, a vállalatot és az általa képviselt vállalkozástípust. Vagy megteheti az e-mail legelején, vagy befejezheti azzal, hogy megjegyzi, ki vagy.
Csak egy mondattal sikerült udvariasan tájékoztatnia a címzettet több fontos információs pontról:
- Ki vagy te?
- Mi a helyzeted?
- Melyik céget képviseli?
- Mi az alaptevékenysége?
Mi az ajánlatod?
Ne felejtsd el, hogy nem rólad szól, hanem leendő ügyfeledről. Gondolja át és írja le, milyen előnyöket kapnak. Ne csak elmagyarázza, mit kínál, és mi az alaptevékenysége vagy erősségei. Mindig válaszoljon a kérdésre: "Mi van bennem?" kilátásod szempontjából.
Az e-mail ezen részének legjobb struktúrája egy USP lenne, amelyet egy RTB követ (Unique Selling Proposition and Reason to Hied). Magyarázza el, mit csinál, majd mondjon példát vagy tippet arra, hogy ez hogyan lenne előnyös ügyfele számára.
Az előnyök sora kulcsfontosságú. A számokkal alátámasztott, vagy a boldog ügyfelek listájával alátámasztott tények szintén segítenek erős pozíció kialakításában.
Számos fontos szempont, amelyet érdemes itt kiemelni:
- Versenyképes árat kínál? Annyira kihívja a versenyt, hogy a legelső e-mailben érdemes számokat dobni?
- Hogyan jelezheti, hogy az Ön által kínált jó ár nem veszélyezteti a jó minőséget?
- Milyen közelséget kínál ügyfeleinek - van-e a szomszédos irodája, vagy van olyan földrajzi területe, amely megfelel az exportérdekeknek? Beszélsz a nyelvükön? Van hasonló tapasztalata?
- Hogyan biztosítja a minőséget?
- Van-e olyan képessége, hogy megfeleljen ügyfele igényeinek és elvárásainak?
- Mi a hozzáadott értéke? Mi az a további mérföld, amelyet készen áll arra, hogy az adott ügyfél számára gyalogoljon?
Gondold át, milyen kulcsfontosságú kérdések merülhetnek fel az ügyfélnél, és próbálj megoldást javasolni ezekre. Természetesen csak bepillantás lehet egy lehetséges együttműködésbe, rövid és célzott információk, amelyek arra késztetik őket, hogy továbblépjenek a következő lépésre; nem kell kitérnie a jövőbeni együttműködés minden aspektusára.
Ez csak az első e-mail címed. Vigyázzon, nehogy az értékesítési személye túl rámenős vagy túl magabiztos legyen. Ez elrettentheti őket. Ezért a hangnemének alázatosnak, hozzáértőnek és segítőkésznek kell lennie, nem arrogánsnak vagy invazívnak.
Mik a következő lépések?
Ez a legfontosabb rész. Ön már bemutatkozott, és készített egy jó rövid tájékoztatást arról, hogy milyen előnyökkel jár az ajánlata. Ne hagyja csak ott. Nem számíthat arra, hogy kilátása proaktív lesz. Adja meg a lehetőséget, hogy folytassa ezt az e-mailt egy kétoldalú beszélgetés során. Például, ha tájékoztatja leendő ügyfelét arról, hogy telefonálást tervez nekik, akkor valószínűbb, hogy ő felveszi a telefont, vagy visszajön válaszával.
© 2017 Raya Drenski