Tartalomjegyzék:
- Mi az a Freemium?
- Az új kiskutya bezár
- Freemium-példák
- Miért olyan ingyen hosszúak az ingyenes próbaidőszakok?
- Hogyan fizet a Google
- A Freemium üzleti modell előnyei és hátrányai
Heidi Thorne (szerző) a Canva-n keresztül
Mi az a Freemium?
Mit kap, ha "ingyen" keresztezi a "prémium" -t? Freemium! De mit jelent ez a marketingben? A freemium üzleti modell az, amelyben egy termék vagy szolgáltatás ingyenes vagy próbaverzióját mindenki számára kínálják (micsoda ajándék!), Míg prémium funkciókat, teljes verziókat vagy frissítéseket költséggel kínálnak. A freemium üzleti modell gyakori a szoftverek, videojátékok vagy más internetes szolgáltatások és digitális termékek értékesítésében, bár offline is használják.
Az új kiskutya bezár
A freemium értékesítési modell nagyon hasonlít a The Puppy Dog Close (Wikipedia) elnevezésű hagyományos értékesítési záró technikához. Így működik…
A letűnt korszakban (Ó, Istenem, reméljük, hogy elmúlt!), Amikor a kölyökkutyákat gyakran árulták az állatkereskedésekben, az üzletek tulajdonosai felajánlhatták, hogy hagyják, hogy a vevő pár napig hazavigye a kölyköt, hogy lássa, sikerül-e. Természetesen a második órára a család szerelmes a kölyökkutyába, és nem is álmodik arról, hogy visszahozza, különösen az állatkereskedés bizonytalan jövőjébe. Eladott!
A díjfizetések nagyon hasonlóan működnek, főleg az ingyenes, korlátozott időtartamú próbaverziók esetén, bármit kínálnak. A próbaverziós ügyfelek elkezdenek használni a terméket, és ha örülnek az ingyenes verziónak, akkor szinte eladott vásárlók az igazi dologért.
Freemium-példák
A díjbevételeket széles körben használják online és offline egyaránt. Íme néhány példa arra, hogyan használják őket a marketingben:
- Ingyenes próbaidőszak. Csakúgy, mint a közeli kutyus kutya esetében, az ügyfél korlátozott ideig teljes hozzáférést kap vagy használhat egy terméket vagy szolgáltatást. Az időtartam a kínált terméktől vagy szolgáltatástól, vagy akár a piaci szegmens típusától függően változhat (azaz egy szoftver termék próbaidejét fel lehet ajánlani az egyetemisták számára). Az ingyenes próbaverzió megrendelésekor sok vállalat veszi el az ügyfél hitelkártyáját. Majd amikor az ingyenes próbaidőszak lejárt, és ha az ügyfél nem törölte és / vagy visszaküldte a megrendelést, a hitelkártyát automatikusan megterheljük.
- Ingyenes verzió. Ingyenes verzióval a termék vagy szolgáltatás kicsinyített változata szinte mindenki számára elérhető, aki szeretné. De a teljes és / vagy továbbfejlesztett verzió csak költséggel érhető el. Ezt általában média- és hírwebhelyeken használják, ahol az ingyenes ügyfelek hozzáférhetnek bizonyos számú cikkhez vagy nagyobb cikkrészlethez, de fizetniük kell.
- Támogatott hirdetések. Számos webhelyet és mobilalkalmazást támogat az internetes hirdetések, akár olyan rendszereken keresztül, mint a Google AdSense, vagy szponzorált hirdetési szalaghirdetéseken és linkeken keresztül. Így ezek a webhelyek és alkalmazások ingyenesen tudják nyújtani ezeket a szolgáltatásokat. Egyes felhasználókat azonban bosszant a reklámozás, és fizetni fognak azért, hogy olyan verzió legyen, amely nem tartalmaz hirdetéseket.
- Tagság szponzorált. A köztévé a példa a tagság által támogatott freemium üzleti modellre. Állomásaikon alig vagy egyáltalán nem sugároznak reklámokat, de a tagság toborzása egész évben folyik, rendszerint időközönként egy nagyon népszerű program során, különféle ösztönzőket vagy ajándékokat kínálva a taggá válóknak. A tagsági modellek más freemium technikákat is felölelhetnek, például ingyenes próbaverziókat vagy verziókat, a különféle tagsági szintek korszerűsített előnyeivel.
- Blogok és tartalommarketing. A blogok és más tartalmi oldalak a gyakorlatban freemium modellt követhetnek a fenti stratégiák bármelyikével vagy mindegyikével: ingyenes próbaverzió, ingyenes verzió (vagy hozzáférés), támogatott hirdetések és tagságok. Ezek a webhelyek freemiumként is kínálhatnak tartalmat a vállalat drágább termékeinek és szolgáltatásainak értékesítéséhez.
Miért olyan ingyen hosszúak az ingyenes próbaidőszakok?
Gondolkodott már azon, miért olyan hosszú az ingyenes próbaidőszak… néha akár 60 nap, 6 hónap vagy akár egy év is? A marketingszakemberek tudják, hogy minél hosszabb ideig élvezik az ügyfelek egy terméket vagy szolgáltatást, annál kevésbé valószínű, hogy visszaveszik vagy lemondják azt. Azt is tudják, hogy az emberek figyelmét túlterheltek, és teljesen megfeledkezhetnek az ingyenes próbaidő lejáratáról. Akárhogy is, ez alapértelmezés szerint értékesítést eredményezhet.
Hogyan fizet a Google
És elgondolkodott már azon, hogy a Google hogyan fizet? Egyik elsődleges bevételi forrásuk a Google AdWords, a keresési eredmények között megjelenő szöveges hirdetésekből származik. Amikor a felhasználók rákattintanak ezekre a hirdetésekre, a Google pénztárgépe megszólal. Keresési eredmények freemium reklámozással támogatott.
A Freemium üzleti modell előnyei és hátrányai
A freemium üzleti modell győzelemnek tűnik az ügyfelek számára… és az is. De a marketingesek számára is nyerhet, mert:
- Csökkentse az ügyfelek kockázatát és ellenállását. Amikor az ügyfelek tudják, hogy van kimenetelük, ha nem elégedettek, és nagyon keveset fog nekik kerülni, ha akarnak, akkor nagyobb valószínűséggel próbálnak ki egy terméket vagy szolgáltatást.
- Készítsen folyamatos jövedelem-patakot. Különösen a folyamatos szolgáltatások esetében az értékesítést eredményező ingyenes próba hónapokig, sőt akár évekig is folyamatos jövedelmet biztosíthat. Még egyszeri vásárlások esetén is ingyenes próbaajánlat segíthet a kapcsolódó termékek és szolgáltatások jövőbeni érdeklődési körének kiépítésében.
A járulékfizetések felajánlásának azonban rejlő kockázatai vannak, többek között:
-
© 2014 Heidi Thorne