Tartalomjegyzék:
- Kihívások vannak
- Engedje meg a hallgatóknak, hogy könyvesbolt-vásárlásaikat tegyék az alaptörvény-számlájukra
- A legnagyobb kihívás
- Inkluzív hozzáférési program végrehajtása
- Indítson el egy tankönyvkölcsönző programot
- Javítsa a megrendelések teljesítésének infrastruktúráját
- Forrás tankönyvek online
- Mi a következő lépésed?
Kihívások vannak
A 2020–21-es tanév valószínűleg az egyik legnagyobb kihívást jelentő egyetemi könyvesbolt lesz. Minden eddiginél nagyobb nyomás nehezedik rájuk az érték visszatérése miatt, mivel anyaintézményeik hatalmas bevételi hiányokkal szembesülnek. Tehát hogyan biztosítják az üzletek, hogy relevánsak maradjanak?
A személyes vásárlás a könyvesboltban olyan, mint az áthaladás joga, amit sok egyetemista még mindig csinál, sőt élvez. Sajnos a társadalmi távolságtartás megakadályozza a legtöbb üzlethez hasonlót, ami a szokásos rohanáshoz hasonlít, mivel szigorú irányelvek szerint korlátozott vásárlói és alkalmazotti létszám fenntartása lehet. A főiskolai üzletek egyik kritikus értékajánlata, a kényelem, megkérdőjeleződik. Az a rohanó időszak, amikor sok üzlet adja bevételeinek túlnyomó részét, könnyen megtörheti őket, ha nem élnek a lehetőséggel szolgáltatásaik fejlesztésére és bővítésére.
Az egyetemi könyvesboltoknak országszerte új módszereket kell találniuk az üzleti tevékenység folytatására, még elengedhetetlenebbé és kényelmesebbé kell válniuk. Az üzletek relevánsnak tarthatják magukat azáltal, hogy javítják a hallgatói tapasztalatokat, és új és innovatív programok létrehozásával vezetik intézményeiket. Nincs itt a passzivitás ideje. Tegye a lábát a gázra. Itt van néhány módszer erre.
Engedje meg a hallgatóknak, hogy könyvesbolt-vásárlásaikat tegyék az alaptörvény-számlájukra
Játékváltás a hallgatók számára, hogy vásárlásokat tegyenek az iskolai számlájukra. Húsz vagy több százalékkal növelheti az üzlet bruttó bevételét. A hallgatók számára leegyszerűsít egy folyamatot, amely elsöprőnek tűnhet. Minden olyan üzletnek, amely nem kínálja ezt a kényelmet a hallgatóinak, haladéktalanul folytassa. Győzelem ez a könyvesbolt számára, és győzelem a hallgató és az intézmény számára. Olyan előnyt ad a könyvesboltnak, amellyel az online versenytársak nem rendelkeznek. Ez az egyetemi könyvesbolt verziója az Egy kattintásos vásárlás gombra.
Míg a legtöbb ERP rendszer kezeli a Bursar számlázást, sok intézmény végül marginalizálja egyes hallgatói csoportokat, akik anyagi támogatásra vagy ösztöndíjra támaszkodnak tananyaguk megvásárlásához. Minden könyvesbolt alkalmazottja tudja, hogy van egy meghatározott hallgatói csoport, akik sok sorban várakoznak, mert nincs könnyű hozzáférésük az alapokhoz a tananyagok kifizetéséhez.
A legtöbb ERP rendszer a pénzügyi támogatás kérdésének kezelésével valamilyen fájlokat hoz létre, amelyek manuális feldolgozást igényelnek. A nagy üzleteknek, amelyeknek saját informatikai részlegük és saját számviteli részlegük van, munkaerővel kell megoldaniuk ezt a problémát. Tárcaközi számlákat készítenek. Naplóbejegyzéseket tesznek. Készítenek kötegelt fájlokat, amelyeket elküldenek a Bursar irodájába. Sok más üzletben nincs munkaerő ezen extra támogatási folyamatok végrehajtásához. A fene, alig van munkaerő ahhoz, hogy elegendő pénztárgépet üzemeltessen.
A Watchman Payment Systems egy olyan vállalat, amely áthidalja a szakadékot a pénzügyi támogatás és a könnyű hallgatói hozzáférés között. A Watchman hatékonyabb módon biztosítja az üzletek számára a pénzügyi támogatási tranzakciók feldolgozását, és még több kényelmet kínál a hallgatók számára, valamint munkaerő-megtakarításokat kínál az üzlet számára. Egyedi szolgáltatásukat nem használják ki a főiskolai üzletekben, és létfontosságú funkciót tölthetnek be, ami jelentős kényelmet jelent a hallgatói populáció veszélyeztetett szegmensének. A Watchman-mel való partnerség megalapozott fogadás a jövőre nézve, mert létrehoz egy csatornát az egyéb pénzügyi támogatásokhoz való hozzáférés problémáinak megoldására.
A legnagyobb kihívás
Inkluzív hozzáférési program végrehajtása
Sok egyetemi adminisztrátor nem bízik az egyetemi könyvesboltokban a technológiai innováció kezelésében és megvalósításában. Még nem késő létrehozni egy befogadó hozzáférési programot, amely a tananyagok digitális eljuttatása a tanulásirányítási rendszeren keresztül, amely automatikusan egy kurzus összes hallgatóját számlájára számlázza. Alapvető fontosságú, hogy az üzletek ne csak inkluzív hozzáférési programmal rendelkezzenek, hanem teljes mértékben megértsék a digitális tananyagok átadásának hatalmas lehetőségeit. Ennek érdekében az áruház vezető szerepet tölt be az egyetemen.
Míg sok vállalat segíti az áruházakat befogadó hozzáférési programjaik kezelésében, a Verba Software és a Redshelf a két legjobb. Bár ezek a vállalatok ugyanabban a térben versenytársak, még soha nem hallottam egyik vállalat egyik alkalmazottját sem rossz szót mondani a másikról. Nemcsak olyan cégek, amelyek fontos szolgáltatásokat nyújtanak, mindketten tele vannak nagyszerű emberekkel, és elmondhatja, hogy törődnek azzal, amit csinálnak, és nem csak arra összpontosítanak, hogy valamit eladjanak neked. Bármelyik elindíthat egy sikeres befogadó programot.
Mivel elengedhetetlen, hogy az inkluzív hozzáférési program kezdettől fogva működőképes legyen, és a terjeszkedés támogatásához adatokat állítson elő, összpontosítson olyan nagy tanfolyamokra, amelyek alacsony eladási értékkel rendelkeznek, és amelyek olyan nagy kiadók címeit használják, mint a McGraw-Hill, a Pearson és a Cengage. A nagyobb kiadók tapasztaltabbak az inkluzív hozzáférés terén, és nagyon jó élményt nyújtanak mind a hallgatók, mind az oktatók számára. Ha tétova a két lábbal való beugrás, csak koncentráljon a koncepció igazolására. Keressen egy nagy tanfolyamot és egy oktatót, aki hajlandó és menjen el hozzá.
Indítson el egy tankönyvkölcsönző programot
Azt gondolhatja, hogy késő elkezdeni a tankönyvek bérlését. Ez nem. Annak ellenére, hogy egyre nagyobb hangsúlyt kap a digitális, az áruház tananyagainak valahol 40–60% -a továbbra is csak fizikai formátumban érhető el. Ha olcsó opciót kínál ezekhez a címekhez, akkor az áruház egy rendeltetési helyzé válhat, amely növeli a tananyagok bevételeit, valamint a tankönyvektől eltérő kategóriák forgalmát és értékesítését.
Több bevételt és több hallgatói megtakarítást eredményezhet egy üzlet tulajdonában lévő bérleti program, feltéve, hogy az egyetem címeinek több mint 40% -át egy tanév során újra felhasználják. A Colorado Boulderi Egyetemen kiadott bérleti programunkkal gyakran megverjük az Amazon bérleti díjait egy olyan címcsoporton, amelyet félévről félévre folyamatosan használtak. Már csak korlátozott számú alapcímre összpontosítva az üzletek drámaian megnövelhetik a vásárlók keresletét. A Colorado Boulder Egyetemen számos elsőéves tanfolyamon hallgatóink több mint 90% -a könyveket bérelt, mivel az árak annyira vonzóak és a kényelem olyan nagy volt. A bérelt tankönyvek növelik az üzletek forgalmát. Ennyire egyszerű.
Ha nem tudja elindítani az áruház tulajdonában lévő programot, akkor beszéljen az egyik nagykereskedővel a velük való partnerségről. Szinte egyik napról a másikra megváltoztathatja vásárlói megítélését az üzletével kapcsolatban.
Javítsa a megrendelések teljesítésének infrastruktúráját
Lehetséges, hogy az elkövetkező évben minden főiskolai áruház a tananyagértékesítés 100% -át valamikor online biztosítja, legyen szó néhány napról, hétről vagy hónapról. Webhelyének és infrastruktúrájának képesnek kell lennie az igény kielégítésére. Ha elromlott, javítsa ki most.
Az infrastrukturális kérdések megoldhatók a hallgatói munkaerő segítségével. Nem mindig hittem ezt, sokáig arra gondoltam, hogy a hallgató múlandósága kockázatossá teszi bizonyos munkaköröket. Miután azonban figyeltem, hogy a hallgatók a Rendelkezési részlegünket működtetik (egy nagyon ügyes vezető felügyeli), határozottan azon a véleményen vagyok, hogy jó képzéssel bármit megtehetnek. Tekintettel az alkalmazottak számára, akikre szükség lehet az Ön boltjában minden vásárlás kiválasztásához, a diákok az egyetlen reális munkaerő-választási lehetőség.
Higgyen a tanítványainak, képezze jól őket, és ők minden más alkalmazott szintjén jó évekig tartó jó szolgálattal jutalmazzák. Adjon nekik vezetői felelősséget, és kiképzik diáktársaikat, és csökkentik a munkaerő és az ellátás költségeit.
Forrás tankönyvek online
Kétségtelen, hogy az egyetemi üzletek csökkenthetik a fizikai tananyagok költségeit azáltal, hogy közvetlenül az Amazon-tól rendelnek és megkerülik a nagykereskedőket. Számos üzlet számára valószínűleg érdemes megvizsgálni a nagy értékű, nagy mennyiségű címeket és az Amazon piacán kínált árkülönbséget a nagykereskedőkhöz képest. Bizonyos esetekben - a régebbi kiadású törvénykönyvek egy jó példa - az árkülönbség olyan nagy, hogy érdemes kitalálni, hogy egy bolt hogyan tud közvetlenül megrendelni az Amazon-tól. Ha alacsony keresleti hónapokban vásárolják, például áprilisban és májusban, bizonyos címek hihetetlenül olcsók lehetnek.
Sajnos az online megrendelt könyvek megrendelésének, fogadásának és egyeztetésének folyamata drága, és rendkívüli munkaerőt és logisztikát igényelhet, amelyet sok üzlet nem tud kezelni, mert nincs elég rugalmasságuk vagy elégséges rendelkezésre álló munkaerő. A kiadók közelmúltbeli törekvése a hamis könyvek feltárására még bonyolultabbá tette a folyamatot.
Számos olyan vállalat vásárol online könyveket a főiskolai könyvesboltba, amelyek jelentősen költséghatékonyabbá váltak az elmúlt években. Ezek a vállalatok garanciát vállalnak a hamisítások ellen is, így ésszerű és költséghatékony megoldás az egyikük felé fordulni, hogy több címet szerezzenek a piacról.
Az egyik legjobb online beszerzési program a Simplesource, amely az MBS-től, az ország egyik legnagyobb használt könyv-nagykereskedőjétől származik. Ez egy olyan eszköz, ahol elküldhet egy kívánságlistát az MBS-hez, majd szabályozhatja, hogy ebből a listából milyen MBS-források származnak a piacról, és hány százalékos kedvezményt ad a kiskereskedelemre. Nyilvánvalóan bizonyos összegű bevételt szednek minden könyvért, amelyet az Ön boltjába vásárolnak, és a piacról vásárolt könyveket nem lehet visszaadni. Az általuk biztosított kedvezmények azonban jelentősek, így ha az Ön boltja a rendelési ciklus elején elküldheti a keresési listákat, és lehetővé teszi az MBS számára, hogy ezeket egy vagy több hónapig dolgozza fel, a kitöltési arány és a megtakarítás lenyűgöző. Nagy megrendelés esetén az MBS több könyvet tud beszerezni a piacról, mint bármely vevő. Végül a megtakarítás a csökkent munkaerővel együtt megéri.A Simplesource egy kiemelkedő eszköz, amely a hirdetések szerint működik, és drámai módon növeli a hatékonyságot.
Ötletek, változások és újítások érkeznek az egyetemi könyvesboltokba minden irányból ősszel. Győződjön meg róla, hogy Ön vezet, és nem követi. Ezzel az öt ötlettel biztos lehet abban, hogy az adminisztráció ismeri az értékajánlatot és az egyetemen betöltött alapvető szerepét.
Mi a következő lépésed?
© 2020 Jason Katzman