Tartalomjegyzék:
- Mi az a minőségi e-mail marketing kampány?
- Hogyan tehetik jobbá az életét a marketing ügynökségek?
- A jogszabályok betartása
- Márkaépítés
- E-mail lista karbantartása
- Szövegírási segítség
- Iparági szakértelem
- Szállíthatóság
- A siker nyomon követése
- Az élet könnyebbé tétele
- Seth Godin: Engedély-marketing
- Honnan lehet tudni, hogy egy e-mailes marketing kampány jó hasznot hoz?
- Hogyan lehet az Ön igényeinek megfelelő marketing ügynökséget találni?
- Megosztják az értékeidet
- Átlátszóak
- Nem szabad csak azt tenniük, amit akarsz
- Meg kell hallgatniuk a céljaidat
Jól leszel!
Ügyfeleket szeretne a vállalkozásához, és talán hallotta a következő kifejezést: „a pénz szerepel az e-mail listában”. Ez igaz, de itt van egy másik igazság: az e-mailes marketing nehéz. Ezért kínál sok marketingcég egy „e-mail marketing csomagnak” nevezett szolgáltatást. Ebben a cikkben megtudhatja:
- Rövid áttekintés arról, mi folyik egy minőségi e-mailes marketing kampányban.
- Hogyan lehet egy szolgáltatás használatával sokkal jobbá tenni az életét.
- Hogyan lehet megtudni, hogy az e-mailes marketingcsomag jó ár-értéket hoz létre?
- Hogyan találhatja meg az Ön igényeinek leginkább megfelelő marketing ügynökséget.
Mi az a minőségi e-mail marketing kampány?
Röviden: egy jó kampány értéket jelent mind az olvasók, mind a vállalkozás számára. Hogyan érhető el ez? A listáján szereplő személyeknek választaniuk kellett (ez az e-mail marketing szakterületen használt „a készségesen felvették magukat a listádra”), és érdeklődniük kell a kínált információk típusa iránt.
Ezután meg kell adnia számukra, hogy valójában segíteni akarnak egy bizalmi kapcsolat kiépítésében közöttük és az Ön vállalkozása között. Végül, miután megteremtette ezt a bizalmat, meg kell tennie egy ajánlatot, amelyet vevője vonzónak talál.
A minőségi e-mail marketing arról szól, hogy megbízható, kölcsönös kapcsolatot építsen ki ügyfelével, oktassa őket, és végül olyan megoldást kínáljon nekik, amely örömet szerez nekik. Ez sok munka? Igen, de ez az egyik legtöbb időt tesztelt módszer az online értékesítés növelésére.
Szeretne pozitív kapcsolatokat kialakítani, és hasznos információkat nyújtani a hallgatóság számára.
Hogyan tehetik jobbá az életét a marketing ügynökségek?
A nyilvánvaló mellett: elvégzik a munkát helyetted, miért érdemes fontolóra venni egy marketingügynökség felvételét az e-mailes marketing kampányok kezelésére? Íme néhány ok, amelyet részletesebben megvitatunk:
- A jogszabályok betartása
- Márkaépítés
- E-mail lista karbantartása
- Szövegírási segítség
- Iparági szakértelem
- Szállíthatóság
- A siker nyomon követése
- Az élet megkönnyítése
A jogszabályok betartása
Az internet csak egyre összetettebbé válik. Emiatt az Egyesült Államokban működő vállalkozásoknak most már be kell tartaniuk a törvényeket azokban az országokban, amelyekben még csak nincs is jelen! Úgy van! Ha potenciális vásárlója az Európai Unióban található, akkor jobb, ha készen áll a 2016-ban elfogadott adatvédelmi törvény betartására. Ez a 88 oldalas törvény kitér arra, hogy miként kell megvédeni az ügyfelek adatait, hogyan fogja közzétenni az adataik felhasználását, és még azt is, hogy miként kezeli az adatainak eltávolítását a rendszeréből!
Ha rendelkezik ezzel, akkor ne felejtsük el, hogy a különböző országokban vannak törvények arról, hogy milyen elemeknek jelenjenek meg az e-mailben. Például az Egyesült Államok CAN-SPAM törvénye kimondja, hogy az e-maileknek tartalmazniuk kell az Ön címét, valamint egy linket a listáról való leiratkozáshoz (sok egyéb követelmény mellett).
Mint láthatja, a törvényi megfelelés nem kis kérdés az e-mail marketingben (az emberek nagyon nem szeretik a kéretlen, kereskedelmi e-maileket!).
Márkaépítés
A professzionális e-mailes marketingcsomagok lehetőséget nyújtanak arra, hogy megfeleljen a márkajelzésnek. Ha sok időt és pénzt költött egy felismerhető márka ápolására, valóban azt akarja, hogy rosszul formázott e-mailek kerüljenek az ügyfelek e-mail postaládájába? Természetesen nem!
Olyan vizuálisan vonzó e-maileket szeretne, amelyek márkáját az ügyfelének e-mailjeibe viszik be. Ez megerősíti vállalkozásának legitimitását, és segíti az ügyfeleket, hogy emlékezzenek rád. Az az ügyfél, aki nem ismeri fel az Ön márkáját, olyan, mint egy gyorsjegy, amelyet spamként kell jelenteni!
E-mail lista karbantartása
Az elavult e-mail listák az egyik legveszélyesebb dolgot jelenthetik vállalkozásának e-mailes marketingje szempontjából. Az „elavult lista” az, amikor hosszú ideje nem kommunikál az ügyfelekkel. Ha az ügyfelek nem ismerik fel, akkor spamként jelölhetik meg az e-mailt. Ha túl sok ilyen jelentést kap, előfordulhat, hogy a főbb e-mail szolgáltatások feketelistára kerülnek, vagy az e-mail szolgáltatója akár kitilthatja is a szolgáltatásaikat!
Egy minőségi marketing ügynökség biztosítja, hogy listája friss és friss legyen, és professzionálisan eleget tegyen a leiratkozási kérelmeknek, a visszapattanó e-maileknek és az egyéb panaszoknak. A lista karbantartása létfontosságú az e-mailes marketing terén elért sikerei szempontjából.
Szövegírási segítség
Az e-mailes marketing nem csupán szavak beírása az Outlook-ba. Ismertél valakit, aki valamiben nagyon rossz volt, és nem volt szíved elmondani neki? A jó marketing szolgáltatások segítenek Önnek, ha nem a marketing kampányok megírásával.
Amikor e-mailt küld, pénzbe kerül, függetlenül attól, hogy az ügyfele megnyitja-e vagy sem. Még akkor is, ha kinyitják az e-mailt, és ha nem jutnak túl az első mondaton, mi volt a jó erőfeszítés? A kiváló szövegírás a válasz. A téma arra készteti az ügyfelet, hogy nyissa meg az e-mailt, és minden mondat arra készteti őket, hogy olvassák el a következő mondatot.
Azt szeretné, hogy ügyfelei alig várják a következő e-mailt!
Iparági szakértelem
Az e-mail marketing önmagában is iparág. Kívül-belül ismeri vállalkozása iparát. Tényleg meg akarja tanulni az összes árnyalatot az e-mail ipar számára? Olyan dolgokat kellene megtanulnia, mint:
- Mikor van a legjobb idő e-mailben küldeni az ügyfeleimnek?
- Mi az iparágam átlagos nyitott aránya?
- Megnyitják az ügyfeleim e-maileket egy kérdéssel kapcsolatos témakörhöz?
- Mikor lenne alkalmas a cselekvésre ösztönzés bevezetésére az e-mail kampányomban?
- Teszteljem az IA / B-nek a cselekvésre ösztönzésemet?
Szállíthatóság
Az e-mail marketing ágazat másik árnyalata a kézbesíthetőség. Sokan azt gondolják, hogy egyszerűen telepíthetnek egy hírlevél szoftvert a webszerverükre, és elkezdhetnek e-mailt küldeni az ügyfeleknek. Megteheti, de ügyfelei valószínűleg soha nem fogják látni az e-maileket.
Miert van az? A legtöbb webtárhelyet már feketelistára tették a főbb e-mail szolgáltatások (Gmail, Yahoo, Live, AOL stb.). A spamküldők ugyanis már korábban is bántalmazták az internetes fogadó cégeket, és e-maileket küldtek tőlük, amelyeket az emberek nem akartak.
Az iparban ezt „szállíthatóságnak” nevezik. A minőségi e-mailes marketingcsomagok tartalmazzák az olyan kiváló minőségű, megbízható forrásból történő küldést, amelyet az e-mail szolgáltatók nem feketelistára tettek.
Ezen felül gondoskodnak arról, hogy olyan üzeneteket küldjenek, amelyek továbbra is fenntartják az e-mail szerver jó hírnevét. Ennek eredményeként az ügyfelek nagyobb százaléka látja az e-mailt az e-mail postafiókjában, nem pedig a levélszemét mappáját.
A siker nyomon követése
Hogyan szeretné követni a sikerét? Természetesen mindenki azt gondolja, hogy „természetesen több eladást!” És talán ez a helyes válasz az Ön számára. Mi van akkor, ha nem próbálsz eladni? Mi van, ha azt szeretné, ha az emberek megjelennének egy eseményen, letöltenének egy folyóiratot, vagy egyszerűen építenék a márka ismertségét?
Az Ön e-mailes marketing ügynöksége segít meghatározni a siker definícióját, majd nyomon követi a kampányát annak biztosítására, hogy megfeleljenek az Ön elvárásainak. Bár a magas nyitott árfolyam pozitív dolog, lehet, hogy valójában nem éri el valódi céljait.
Az élet könnyebbé tétele
Összefoglalva ezt a részt: egy jó e-mailes marketingcsomag megkönnyíti az életét. Szakértő alkalmazásával eltávolítja az e-mail marketing tanulási görbéjét, így arra összpontosíthat, amit legjobban csinál: az ügyfelek kiszolgálására.
Seth Godin: Engedély-marketing
Honnan lehet tudni, hogy egy e-mailes marketing kampány jó hasznot hoz?
Ügynökség felvétele ijesztő lehet. Olyan ez, mintha szerelőhöz vinnéd az autódat. Honnan tudja, hogy jó ár-érték arányt kap?
Ezt a marketingügynökségnek kell segítenie a meghatározásában. Segíteniük kell egy sikeres kampány megjelenésében, és jelentést kell készíteniük, amely megmutatja, hogy a célokat eltalálták-e vagy sem.
Rengeteg módja van az eladások, a feliratkozások, a forgalom, a kattintások vagy bármi más cél követésének. Ezeket „kulcsfontosságú teljesítménymutatóknak” vagy KPI-nek nevezzük. A cél elérése után ezt „megtérésnek” nevezzük. Ha egy vállalat nem tud megbízható módon összekapcsolni egy e-mailes kattintást az eladással vagy az eseményre való feliratkozással, akkor meneküljön messze. Az adatok nyomon követése számos módon lehetséges, és egy jó ügynökség segíthet abban.
Soha ne hagyatkozzon arra, hogy egy vállalat megmondja, hogy jól jár-e vagy sem, rendelkeznie kell egy jelentéssel, amely alátámasztja azt, és értékesítéssel vagy résztvevőkkel kell ellenőriznie a jelentéseiket. A kapun kívül lehet, hogy egy kampány nem lesz nyereséges, ez rendben van. A marketing ügynökségnek segítséget kell nyújtania a konverziók javítását célzó cselekvési tervben, hogy kampánya nyereséges legyen. Talán a címsorok tesztelésével vagy különböző ajánlatokkal rögzítik. Bármi legyen is a terv, az e-mailes marketingednek profitot kell hoznia, vagy el kell érnie bármilyen más célt, amelyre gondolhat.
Egy marketing ügynökség segít megtalálni a stratégia azon területeit, amelyeken javíthat.
Hogyan lehet az Ön igényeinek megfelelő marketing ügynökséget találni?
Ezen a ponton fogadni mernék, hogy azt hiszed, megpróbálom eladni neked a szolgáltatásaimat. Nos, teljesen tévedne. Több mint 10 éve foglalkozom az internetes marketinggel, és nagyon szeretek tanítani embereket, de meglepetés lehet, hogy tudod, hogy nem kínálok marketing szolgáltatásokat.
Sok cég kínál e-mailes marketingcsomagokat, és nem fogok egyetlen javaslatot tenni Önnek, mert azt akarom, hogy az információim teljesen elfogulatlanok legyenek. Itt nincs ferde helyzet, nem reklámozok céget és nem is adok el szolgáltatást. Amit elmondok neked, arra kell figyelned.
Megosztják az értékeidet
Egy jó marketingügynökségnek meg kell osztania üzleti értékeit. Ha nem tisztelik az ügyfeleidet, ahogyan te is, akkor mi haszna van a vállalkozásodnak? A marketingcég segít abban, hogy formálja a hangját az ügyfelekkel, ezért ügyelniük kell az ügyfelekre, ahogyan az ügyfelekre is. Nem szabad elveszítenie az ügyfelek bizalmát!
Átlátszóak
Az Ön e-mail marketing szolgáltatójának átláthatónak kell lennie az árképzés terén. Kiszámíthatónak kell lennie. Talán a küldött e-mailek számán, az e-mail listán szereplő emberek számán vagy egy átalány havidíjon alapul. Valószínűleg külön díjakat kell fizetniük az egyedi szolgáltatásokért, például a szövegírás és a sablonok testreszabásáért, de végső soron az árazásnak az Ön által idézett árnyékában kell lennie.
Nem szabad csak azt tenniük, amit akarsz
Mit? Úgy érted, hogy marketing ügynökségének nem csak hallgatnia kell rád? Nem! Eljön az idő, amikor mindannyian felismerjük, hogy nem ismerjük az egészet. Ha egy marketingcég hajlandó megtámadni vágyait, mert talán jobban tudják, akkor ez a jó társaság jegye. Ez olyan, mint amikor egy tinédzsert vezetésre tanítasz. Nem hagyhatja, hogy az összes lövést elhívják. E-mailes marketingszolgáltatásának finoman kell vezetnie a helyes döntésekhez.
Meg kell hallgatniuk a céljaidat
Noha meg kell védeniük magától, hallgatniuk kell rád is, hogy mik a céljaid. Néhány ember elégedett lehet azzal, hogy sok e-mailt nyit meg, míg Önnek csak az lehet az érdeke, hogy a teljes videót nézik, vagy terméket vásárolnak. Ha marketingügynöksége csak a nyitott arányt vagy az átkattintást szorgalmazza, de úgy tűnik, hogy nem hajlandó elköteleződni az értékesítési konverziók mellett, akkor érdemes máshova keresnie.
Végül az a feladatuk, hogy segítsenek a céljaid elérésében. Ha nem hajlandóak, akkor csak egy Google-keresés van egy olyan cégtől, amely segít elérni céljait.