Tartalomjegyzék:
- Folyamatos minőségfejlesztés
- Folyamatos minőségfejlesztés a PDCA használatával
- Mi az a PDCA ciklus?
- PDCA és Kaizen
- PDCA
- "Terv" a PDCA ciklusban
- A tervezés elmulasztása
- "Csinál" a PDCA ciklusban
- PDCA videó
- "Ellenőrizze" a PDCA ciklusban
- Plan Do Check Act - PDCA
- "Act" a PDCA ciklusban
- Folyamatos minőségjavító videó
- Szabványosított folyamatok
- PDCA vs DMAIC
- DMAIC vs PDCA
- Lean Six Sigma
- Folyamatos minőségjavítás
- PDCA és DMAIC, folyamatos minőségjavítás
Folyamatos minőségfejlesztés
A folyamatos minőségfejlesztés nem csak megtörténik, hanem olyan eszközökkel kell megtervezni és kezelni, mint a PDCA és a DMAIC. Ha jobb akar lenni versenytársainál, és vállalkozásként szeretne virágozni, akkor biztosítania kell üzleti folyamatainak folyamatos fejlesztését. Ennek elmulasztása esetén a versenytársak végül elveszik tőled az ügyfeleket!
A folyamatos minőségjavítás nem csak megtörténik; Rendelkeznie kell egy rendszerrel annak biztosítására, hogy ez megtörténjen: A PDCA ciklus - Tervezés, Csinálás, Ellenőrzés, majd cselekedet - a fejlődés folyamatos ciklusaként nyilvánvaló választás. Ezért került elfogadásra mint modell, amely köré az ISO 9001 került. Az ISO 9001 a PDCA modellt használja keretrendszerként, amely körül futtathatja és javíthatja vállalkozását.
Folyamatos minőségfejlesztés a PDCA használatával
Deming ciklus, Shewhart ciklus, PDCA ciklus
LeanMan
Mi az a PDCA ciklus?
A Plan, Do, Check, Act (PDCA) programot először Walter Shewhart művein belül terjesztették elő, majd később W.Edward népszerűsítette. Deming, aki maga is Shewhart-ciklusként emlegette. Azóta gyakrabban hívják Deming ciklusnak vagy Deming Körnek Dr.Deming után.
PDCA;
- Terv
- Csináld
- Jelölje be
- törvény
PDSA vagy más néven;
- Terv
- Csináld
- Tanulmány
- törvény
Valójában Shewhart azt állítja, hogy a tanulmány helyesebb módja ennek a fejlesztési ciklusnak a megközelítésében, nem csupán a terv végrehajtásának kimenetelének ellenőrzése.
A PDCA ciklus alkotja az ISO9001 szabványsorozat gerincét a minőségirányítási rendszer kifejlesztéséhez.
A PDCA ciklus egyszerű ismétlődő ciklust biztosít az üzleti folyamatok minőségének folyamatos javítása érdekében. Ismétlődő ereje valóban előnyökkel járhat vállalkozása számára. Soha nem szabad megelégednie az első célok kitűzésével, folyamatosan kihívást kell tennie vállalkozása és saját maga számára, hogy a PDCA ciklusának folyamatos megkerülésével folyamatosan javuljon.
PDCA és Kaizen
A Kaizen a folyamatos fejlesztés japán kifejezése, amelyet sok japán vállalkozás önálló csapata hajt végre. A PDCA vagy a PDSA ciklust a II. Világháború után a minőségi guruk elősegítik kiindulópontként vállalkozásuk fejlesztéséhez.
Úgy látják, hogy a kaizen a folyamatok apró javításainak egész sora. Arra számítanak, hogy minden munkavállalói csoport sok kis projektet tervez és valósít meg, amelyek folyamatosan fejlesztik vállalkozásuk minden aspektusát, biztosítva, hogy versenytársaik előtt maradjanak.
A nyugat azonban inkább kaizen-kezdeményezéseiket "kaizen blitzes" útján valósítja meg. Ahelyett, hogy rábíznánk az üzemeltetőket, hogy folyamatosan javítsanak saját irányításuk alatt, Kaizen Blitz rendezvényt tartunk egy terület vagy folyamat nagyszabású javítása érdekében.
Bármelyik megközelítést alkalmazza is a kaizen használatához, a PDCA ciklust továbbra is a folyamat gerinceként fogja használni. Az alábbi könyv nagyon egyszerű és könnyen érthető útmutató a fejlesztési ciklus megértéséhez és a kaizenhez való viszonyához.
PDCA
"Terv" a PDCA ciklusban
Határozza meg, hogy mit szeretne elérni, a projekt méretétől függően ez lehet a vállalkozás általános projektcélja vagy az általános fejlesztési terv meghatározott része.
Pontosan meg kell határoznia, hogy mit akar csinálni, vagy a problémát, amelyet megpróbál megoldani, próbálja meg a lehető legpontosabban meghatározni. Például csökkentse az extrudálási folyamat hibaszintjét 7% -ról kevesebb, mint 2% -ra ez év végéig, vagy azonosítson és tervezzen meg két új termékcsaládot az xyz piac számára a jövő júniusi kiállításon.
Attól függően, hogy a megoldandó probléma összetettsége ezen a ponton meghatározza a szükséges tervezési és szervezési szintet, nem szokatlan, hogy a PDCA-ciklusokat más PDCA-ciklusokon belül látják az általános probléma egyes részeinek megoldására.
A tervezés elmulasztása
"Csinál" a PDCA ciklusban
Amint mondja, „csináld”, hajtsd végre a tervet, nyilvánvalóan ez sokkal bonyolultabb, mint a puszta kétbetűs szó, de ez az a szakasz, amikor abbahagyod a tervezést, és elkezded megvalósítani a dolgokat! Gyakran az a pont, amikor sok projekt elkezd lendíteni!
Tapasztalataim szerint a "Do" a PDCA egyik legnehezebb része lehet, mivel sok fejlesztési projekt lebeg, és sok okból nem sikerül túlmennie a tervezésen. Gyakran a felső vezetés támogatásának hiánya miatt a mindennapi műveletek miatt, megakadályozva, hogy az emberek rendelkezzenek a szükséges erőforrásokkal (idővel) a követéshez.
PDCA videó
"Ellenőrizze" a PDCA ciklusban
Az "ellenőrzés" sokféle formát ölthet, lehet olyan egyszerű, mint egy vágás és szárítás, amit mi mondtunk, vagy pedig teljes körű kivizsgálás adatgyűjtéssel és elemzéssel, hogy megértsük a tettek eredményeit, ezért miért Deming később PDSA-ra változtatta a ciklust a "Study" -val, helyette a meglehetősen általános "Check" kifejezést.
Nagyobb projektekben ez egy folyamatos folyamat lehet, amelynek eredményeit minden héten vagy hónapban közzé teszik és elemzik, mint az általános PDCA-folyamat megismétlésének folyamatos ciklusát.
Plan Do Check Act - PDCA
A PDCA-terv ellenőrzi a minőségfejlesztés törvényét
LeanMan
"Act" a PDCA ciklusban
Ezen a ponton, ha az ellenőrzése azt mutatja, hogy a tervezett tevékenységei elérték a tervezett eredményt, az eredmények fenntartása érdekében biztosítani kell a tevékenységek teljes körű végrehajtását és egységesítését. Ezután nézze meg a következő lépést a ciklus tervezési oldalán, hogy fenntartsa a folyamat folyamatos fejlesztési ciklusát.
Ha nem érte el a tervben kitűzött céljait, akkor nézze meg a tervét, módosítsa a tettét, és folytassa a ciklus körül, amíg el nem éri a terveit.
Folyamatos minőségjavító videó
Szabványosított folyamatok
Sok vállalkozás nem tervezi a szilárd alapokon történő javulást. Ha elsődlegesen nincs stabil és megismételhető folyamata, akkor hogyan lehet biztos abban, hogy tettei felelősek bármilyen javulásért vagy akár kudarcért.
Mielőtt bármilyen fejlesztési projektbe belekezdenénk, meg kell győződnünk arról, hogy folyamataink megismételhetőek és stabilak-e. Gyakran itt bukik meg sok hat sigma projekt, néhány hétig adatgyűjtésbe és elemzésbe kezdenek, hogy megállapítsák, hogy adataik "mindenhol vannak".
Több csúcs sávdiagramot találnak a műszakok, az operátorok és számos egyéb tényező közötti eltérések miatt. A kezdésnek elsősorban azt kell biztosítania, hogy maga a folyamat "helyes" legyen, még mielőtt elkezdené. A folyamatos fejlesztési projekt megkezdése előtt a csapattal dolgozzon a folyamat egységesítésében és dokumentálásában. Természetesen maga a szabványosítása követnie kell a PDCA ciklust!
PDCA vs DMAIC
A PDCA egy nagyon egyszerű folyamat, maga Deming néhány év után megváltoztatta a ciklust PDSA-ra, az „S” -t tanulmányozták. Ennek oka az, hogy nagyobb hangsúlyt kell fektetni a ciklus tanulmányi oldalára, hogy ne csak felületes „ellenőrzés”, hanem „elvégzett tanulmányainak” eredményeit is tanulmányozza.
A DMAIC a hat szigma filozófiából került ki, és kibővült a PDCA ciklussal. A DMAIC lépései a következők:
- · D - Adja meg a lehetőséget
- · M - A teljesítmény mérése
- · A - Elemezze a lehetőséget
- · I - A teljesítmény javítása
- · C - A teljesítmény ellenőrzése
Alapvetően ugyanaz az elv, mint a PDCA vagy a PDSA, de nagyobb hangsúlyt fektetve az adatgyűjtésre és elemzésre a hat szigma módszertanon belül, de ismét egy iteratív ciklus a folyamat folyamatos javítása érdekében.
DMAIC vs PDCA
DMAIC ciklus a folyamatos minőségjavítás érdekében
LeanMan
Lean Six Sigma
Amint azt a cikkben korábban említettem, sok fejlesztési projekt, különösen hat sigma projekt, nem tudja biztosítani, hogy szilárd alapokkal induljanak tovább. A Lean számos eszközt, például az 5S-t és a teljes termelékeny karbantartást (TPM) használ annak biztosítására, hogy vállalkozása stabil folyamatokkal rendelkezik.
A lean eszközök alkalmazásával gyakran azt tapasztalja, hogy eltávolítja azt a variációt, amelynek csökkentése érdekében egyébként hat sigma projektet futtatna. Éppen ezért sokan ötvözik a két filozófiát, és mindkettő ötleteit harmonikusan használják arra, hogy a sovány hat sigma vagy csak a sovány sigma révén ösztönözzék a fejlődést.
Folyamatos minőségjavítás
A PDCA, a PDSA vagy a DMAIC mind egyszerű, de hatékony eszköz a folyamatos minőségfejlesztés elősegítésére, amely elengedhetetlen az üzleti túléléshez. A vállalkozás kultúrájának részeként hatékonyan megvalósított eszközök segítenek abban, hogy ne csak túlélje, hanem vállalkozásként is virágozzon.
Ezeket a ciklusokat egy iteratív spirálon keresztül követve minden egyes ciklus betáplálása a következőbe segít elérni üzleti céljait és megelőzni versenytársait. A folyamatot azonban a többi minőségi eszköznek támogatnia kell. Itt olvashat a hét minőségi eszközről.
PDCA és DMAIC, folyamatos minőségjavítás
Használja a PDCA és a DMAIC ciklusokat a folyamatos minőségjavító eszközökkel
LeanMan