Tartalomjegyzék:
- Mese két kiskereskedőről
- A monopólium mítosz
- Versenyképes helymeghatározás
- A versenyzők közelében való hátrányok
- Kémkedés és túlosztás
- Túl sok választási lehetőség az ügyfelek számára
- Egymás melletti összehasonlítás
- Kérdések és válaszok
Tudja meg, miért előnyös versenytársai közelében lenni!
Canva
Mese két kiskereskedőről
Megőrült Target? Walmart már létrehozott egy üzletet a városban. De aztán a Target egy utcát épít Walmart túloldalán, szó szerint csak több száz méterre. Miért tennék ezt? A közvetlen közelség nem okozna fej-fej mellett harcot a versenyelőnyért? Esetleg. Valószínűbb azonban, hogy a Target megérti, hogy a versenytársak közelsége saját előnyökkel járhat egy vállalkozás számára.
Hogyan lehetséges ez?
A monopólium mítosz
Logikailag úgy tűnik, hogy a termék vagy szolgáltatás egyedüli monopóliumszállítója a végső versenyelőny. Ha az ügyfelek azt akarják, amit a szállító értékesít, akkor nincs más választásuk, mint vásárolni, igaz? Rossz!
Míg az igazi tiszta monopóliumok a mai bonyolult világban ritkák és általában valamilyen módon szabályozottak, a monopólium piaci pozíció birtoklása nem garantálja az értékesítést az alábbiak miatt:
- Korlátlan alternatívák. Az ügyfelek ötletes lények. A korlátozott kínálat vagy a magas költségek miatt nem tudja elérni, amire szüksége van vagy amire vágyik? Mást választanak… vagy akár semmi más.
- Példa: Ha az autók varázsütésre eltűnnek, az emberek kerékpárokhoz, vonatokhoz vagy akár gyalogláshoz fordulnak.
- Választási vágy. Még akkor is, ha egy vállalkozás mesteri módon szerzi meg az ügyfeleket vásárolni, az ügyfelek (és általában az emberek) szeretik úgy érezni, hogy van választási lehetőségük, függetlenül attól, hogy ez a választás korlátozott vagy illuzórikus.
- A pláza. A bevásárlóközpontok népszerűsége az elmúlt évtizedekben egyre gyengült. De a koncepció még mindig életben van. Amint az imént tárgyaltuk, az ügyfelek opciókat akarnak. Ha nem szeretik az egyik versenyző opcióját, akkor a másikra lépnek. És minél közelebb vannak a következő versenytársak, annál valószínűbb, hogy valamelyiküknél vásárolnak. Éppen ezért Targetnek nem okozott gondot az óriás Walmart mellé állni. Bevásárlóközpontot hoztak létre! És ma van a végső bevásárlóközpont: az Internet.
Versenyképes helymeghatározás
Tehát egy vállalkozás, különösen egy kisvállalkozás, hogyan helyezkedhet el a versenytársak közelében, miközben továbbra is tart bizonyos távolságot?
- Hirdető. A versenytársak közelében történő nyomtatás, közvetítés és az interneten történő reklámozás az ügyfeleket fontolóra veszi. (Figyelje meg, hány különböző autógyártó hirdet egy televíziós óra alatt!) A reklámozással még a kisvállalkozások is nagyobbnak tűnhetnek, mint amilyenek, és életképes választás. Ez sehol sem relevánsabb, mint az internetes reklámozás.
- Hálózatépítés. Ha releváns hálózati eseményeken van képviselet, akkor a vállalat potenciális szállítóvá teszi az ügyfeleket. Lehetőséget nyújt arra is, hogy baráti kapcsolatokat alakítson ki a versenytársakkal az áttétel érdekében, ha erre szükség lenne.
- Stratégiai helyszínek. A legtöbb franchise jó okból nem talál másik franchise-vevőt egy másik közvetlen közelében… túlságosan azonosak. Azonban a legtöbb vállalkozásnak, amely nem ugyanabból a cégből származik, valóban vannak megkülönböztető szempontok, amelyek ésszerűbb választást tehetnek a közelebbi helyszínekre. Ezt azonban stratégiailag és körültekintően kell megtenni. Erősen ajánlott marketingkutatási tanácsadó vagy üzleti stratégiai tanácsadó alkalmazása. Példa: Különböző gyártók autókereskedői gyakran egymás közelében helyezkednek el - ismét egyfajta bevásárlóközpontot hoznak létre az autók számára -, mivel tudják, hogy az ügyfelek járműválasztáskor vásárolnak.
A versenyzők közelében való hátrányok
Olvasói kérdést kapott, hogy mi a hátránya annak, ha versenytársak közelében vagyunk.
Kémkedés és túlosztás
A cégtulajdonosok aggódhatnak a versenytársak fizikai elhelyezkedése miatt, mert úgy érzik, hogy versenytársaik folyamatosan kémkednek utánuk. Igaz, hogy a közvetlen közelében a versenytársak (köztük Ön is!) Lehetőséget kapnak arra, hogy figyeljék a szomszédos vállalkozásokat. Ez érvényes aggodalomra ad okot.
De manapság szinte lehetetlen megakadályozni, hogy a versenytársak figyeljenek rád. Mint korábban megjegyeztem, a versenytársak közelében lenni nem csak fizikai. Virtuális az interneten, és nem tudja elkerülni, ha van weboldala. Bárki megtekintheti webhelyét.
Amikor üzleti tevékenységet folytat, a való életben vagy gyakorlatilag egy akváriumban van. Ez idegesítő hátrány lehet. De vegye észre, hogy ez lehetőséget nyújt arra is, hogy figyelje versenytársait is.
Az a kocka, amikor a versenytársak fizikai fizikai közelségben vannak, mint a hálózati eseményeken. Itt kell a vállalkozásoknak nagyon óvatosnak lenniük, hogy ne osszanak meg bizalmas vagy védett információkat és üzleti titkokat, valamint ne folytassanak versenyellenes gyakorlatokat (pl. Árrögzítés).
Túl sok választási lehetőség az ügyfelek számára
A versenytársak közelében való tartózkodás nagyobb választékot kínál az ügyfeleknek, és Ön a lehetőségek tárházában van. Ez mind előny, mind hátrány számukra és neked. Ha az ügyfeleknek túl sok választási lehetőségük van, néha elborulhatnak, és úgy döntenek, hogy nem választanak. Amikor ez megtörténik, az értékesítés nem történik meg.
Az Ön kihívása az, hogy ügyfelei számára választási lehetőség legyen. Ez jelentős beruházást igényel a márka építésében és a márka ígéretének teljesítésében.
Egymás melletti összehasonlítás
Amikor az ügyfelek versengő döntéseket fontolgatnak, mindig összehasonlítanak egymással. Az Amazon-hoz hasonló webhelyek megkönnyítik az ügyfelek számára azáltal, hogy számos termékoldalon kínálják ezeket az összehasonlításokat. Ez lehet előny vagy hátrány.
Az egymás mellett végzett összehasonlítások, mint például az Amazon-on, közös tulajdonságokat mutatnak a rács összes választásához. Kiválasztották azokat a funkciókat, amelyek véleményük szerint kulcsfontosságúak lesznek az ügyfél vásárlásakor. Ez akkor előny, ha ajánlata kedvezően halmozódik fel közvetlen vagy közvetlen versenytársaival szemben. De amit nem tesz, az olyan funkciók bemutatása, amelyek üzletkötők lehetnek az Ön termékéhez vagy márkájához.
A webhelytől függően előfordulhat, hogy nem tudja ellenőrizni, hogy termékét vagy szolgáltatását egymás mellé hasonlítják-e. Ha nincs benne, akkor nincs rajtad. Ha benne van, akkor a versenytársait választották Önnek. Úgy érezheti, hogy az összehasonlító rácsban szereplő versenyzők még a bajnokságban sincsenek. Lehetnek alattad, és most alacsonyabb minőségű márkákba keveredsz, még akkor is, ha a kínálatod jobb. Vagy jóval feletted lehetnek, és te kevésbé kívánatos ajánlat. Mindez azon felül, hogy az árát versenytársaival összehasonlítják; az árvezérelt vásárlók számára ez lehet az egyetlen összehasonlított jellemző. Mivel az internetes vásárlás folyamatosan növekszik, ezek az összehasonlítási helyzetek elkerülhetetlenek és elkerülhetetlenek lesznek.
Ezzel a trenddel ellensúlyozhatod, hogy a márkádat addig a pontig építed, ahol te válsz a választás irányába.
Kérdések és válaszok
Kérdés: Írja le, hogy egyes vállalkozások miért döntenek úgy, hogy a versenytársaik közelében helyezkednek el, míg mások a versenytársaktól távol?
Válasz: Az üzleti filozófiától függ a versenytől és az eladott terméktől vagy szolgáltatástól.
Amint arról a cikkben is szó esett, egyesek esetleg közelebb akarnak kerülni a versenytársakhoz, mert az ügyfelek vásárlás előtt gyakran fel akarják mérni minden lehetőségüket. Ilyen például az autókereskedők. Gyakran talál sok versenyző kereskedőt egymás mellett, vagy akár néhány háztömbön belül is. A vásárlás nagy, és az ügyfelek általában sok lehetőséget szeretnének megnézni, mielőtt elköteleznék magukat a pénzügyi kiadások mellett.
De ez még alacsony dollár volumenű vásárlások esetén is működhet. Erre példa lehet a bevásárlóközpontok éttermi bíróságai vagy a belvárosi területek, ahol az éttermek gyakran egymás közelében vannak. Tudják, hogy az emberek konyhai lehetőségekre vágynak. A belvárosi területeken, ahol a dolgozók ebédelnek, gyakran nem akarják ugyanazt minden nap. Az éttermi tulajdonosok tudják ezt, és kihasználhatják az ügyfelek változatosság iránti igényét.
Kevesebb olyan vállalkozás található, amely távol akarna lenni a versenytársaktól. A meghatározó tényező az lenne, hogy a termék vagy szolgáltatás mennyire egyedi, és hogy megéri-e a plusz utazást vagy gondot az ügyfél számára. Néhány példa az utazási célpontok, amelyek egyedülálló élményt nyújtanak.
Ezek vevői és ajánlati kérdések. Néhány vállalkozás azonban nem veszi figyelembe ezeket a piaci tényezőket, és a félelem vagy a valamilyen módon való kitűnés vágya miatt a lehető legtávolabb helyezkedik el versenytársaitól. Ez az irányítási szint azonban gyakran nem lehetséges, mivel a versenytársak elhelyezkedhetnek a közelükben. Ezeknek az embereknek teljes körűen ellenőrizniük kell a piacot, hogy megakadályozzák a versenytársakat abban, hogy fizikailag vagy gyakorlatilag online módon találjanak a közelükben.
Kérdés: A közeli versenytársak interneten történő megtalálásának leghatékonyabb módja az, hogy mit keres?
Válasz: Attól függ, mit értesz a "közeli" alatt. A helyi környéken? Vagy csak közel ugyanazokhoz a termékekhez és szolgáltatásokhoz, amelyek vannak, helytől függetlenül?
Ha versenytársakat keres a fizikai tartózkodási helye közelében, keresse meg az Ön által kínált terméket vagy szolgáltatást, valamint a várost vagy a környéket. Ez nagyon felvilágosító gyakorlat lehet annak eldöntésére, hogy ki rangsorolja a Google-t a városában.
Ha csak ipar, termék vagy szolgáltatás szerint, akkor írja be a keresésbe az adott iparágat, terméket vagy szolgáltatást, és nézze meg, mi következik. Ez is érdekes lehet látni, hogy ki áll a Google szemében. Próbáljon ki több kapcsolódó kifejezést. Keressen olyan vállalkozásokat, amelyek méretében és terjedelmében nagyon hasonlítanak a tiédhez.
Továbbá, ha terméket vagy szolgáltatást árul, akkor az olyan webhelyeken, mint az Amazon, a Fiverr stb. Végzett keresések segítségével megtudhatja, mi és ki érhető el a piacon.
Az internetes keresés valóban a leghatékonyabb módja annak, hogy megismerje, mire készül a piacon. Sok sikert a vállalkozásához!
Kérdés: Milyen hátrányai vannak az üzleti versenytársak közelében való elhelyezkedésnek?
Válasz: Bár a versenytársak közelében történő elhelyezéssel a potenciális vevők körébe kerül, ez azt is jelenti, hogy hasonló versenytársnak kell lennie ahhoz, hogy még figyelembe vegyék. Például, ha drága steak háza van, akkor hasonló ár- és termék versenytársak közelében kell lennie, nem pedig egy gyorsétteremláncnak. Ez egy dolog.
Valójában lehet, hogy egy teljesen új blogbejegyzést ihletett ebben a témában, mivel számos más kérdés is felmerül. Maradjon velünk!
© 2013 Heidi Thorne