Tartalomjegyzék:
- A marketing környezet
- A társaság mikrokörnyezetét
- 1. Az egész szervezet befolyásolja a marketing döntéshozatalt
- 2. Az ügyfelek / leendő vásárlók piacai
- 3. A Társaság beszállítói
- 4. Marketing Channel közvetítők
Niabot (Saját munka) CC-BY-SA-3.0, a Wikimedia C-n keresztül
A marketing környezet
A vállalat marketing környezete a marketing területén és azon kívüli összes hatásból és erőből áll, amelyek befolyásolják a marketing menedzsment képességét arra, hogy sikeres kapcsolatot építsen ki és tartson fenn a jelenlegi és leendő ügyfelekkel.
Ez a cikk közelről szemlélteti a marketing "mikro" környezetét. A marketing tervezésében, amely magában foglal mindent, ami megelőzi a marketing tervek kidolgozását, a marketing menedzsmentnek figyelembe kell vennie a külső és belső aggályokat, kérdéseket, lehetőségeket és fenyegetéseket, valamint a vállalat erősségeit és gyengeségeit. És bár a "mikro" marketingkörnyezet a marketingmenedzsmenten kívüli elemekből áll, a vállalat hozzájárul ahhoz, hogy mikro-környezetében működjön, és ez az input a kontroll elemét adja.
A vállalati környezetben minden más csoportnál jobban a marketing személyzetnek kell lennie a trendkövetés és a lehetőségkeresés tetején. Meg kell érteniük és tudniuk kell használni a marketing intelligencia és a marketing kutatás fegyelmezett módszereit, hogy minél több információt gyűjtsenek a marketing környezetről. Hajlandóaknak és képeseknek kell lenniük a folyamatos tanulásra, a lehető legtöbb időt eltöltve a mikrokörnyezetből származó információk elnyelésével - ideértve az ügyfeleket és a versenytársakat is.
A kconnors által a Morguefile.com oldalon keresztül.
Mconnors a Morguefile.com-on keresztül.
A társaság mikrokörnyezetét
A vállalat sikere érdekében a marketingért felelős személyeknek képesnek kell lenniük a mikrokörnyezetében előforduló dolgok kezelésére vagy azokra való reagálásra (beleértve azokat is, amelyek "közel állnak a vállalathoz"). A "mikroszintű" események befolyásolhatják bármely cég azon képességét, hogy ügyfeleinek, beszállítóinak, közvetítőinek, értékesítési piacainak, versenytársainak és a közönségnek szolgáljon, vagy szükség szerint reagáljon.
Ezt szem előtt tartva a marketing mikrokörnyezete hat fő aggodalomra ad okot, amelyek potenciálisan "azonnali" hatást fejthetnek ki a vállalat marketing programjára. Ezek a területek a következők:
- Az egész szervezet, amely a vállalatot alkotja, a felső vezetéstől kezdve a marketing területén kívül minden részleg személyzetéig. (Maga a vállalat, amelyet általában nem tekintenek a mikrokörnyezet részének, ide tartozik, mert a vállalaton belüli kapcsolatok, amelyek nem közvetlenül a marketingmenedzsment irányítása alatt állnak, olyan inputokkal rendelkeznek, amelyek befolyásolhatják / befolyásolhatják a marketingmenedzsment sikerét).
- Azok a fogyasztói piacok, amelyek a vállalat ügyfeleit vagy a legjobb vásárlói kilátásokat képviselik.
- A cég beszállítói.
- A társaság marketingcsatorna-közvetítői.
- Versenytársak azon a piacokon, amelyeken a vállalat versenyez.
- A társaság nyilvánossága - azok az emberek és / vagy szervezetek, amelyek képesek befolyásolni vagy befolyásolni a társaság céljainak elérésére való képességét.
A sideshowmom által a Morguefile.com oldalon keresztül.
1. Az egész szervezet befolyásolja a marketing döntéshozatalt
Minden, ami a szervezet belső környezetét alkotja, elősegíti az életképes üzleti élet kialakítását, és ezért szerepet játszik a marketing mikrokörnyezetében. Ez magában foglal mindent a felső vezetéstől a marketing személyzetig, az összes többi részlegig és a vállalat által alkalmazott személyzetig.
Az alábbi táblázat néhány legfontosabb döntést és felelősséget tartalmaz, amelyeket a szervezet részlegeinek személyzetének kell végrehajtania, és amelyek a marketing sikeréhez kapcsolódnak:
A TÁRSASÁG SZEMÉLYE | FELELŐSSÉG |
---|---|
Felsővezetés |
Tervezze meg / fejlessze a vállalat / szervezeti küldetést, jövőképet, célokat / irányító stratégiákat és üzleti politikákat. |
Marketing menedzserek |
Fejlesszen ki terveket / hozzon döntéseket a marketingre vonatkozóan, a felső vezetés által készített tervek paraméterein belül. |
Egyéb vállalati részlegek |
A könyveléstől kezdve az informatikán át a kutatás-fejlesztésig és a HR-ig a vállalati részlegek jobb eredményeket produkálnak, ha az osztály céljait összehangolják az általános stratégiai célokkal. |
Minden részleg és személyzet |
Az ügyfeleket kell előtérbe helyezni, hogy a marketing a lehető legeredményesebb legyen. Az 1. munka mindent elkövet, hogy a legtöbb értéket és elégedettséget biztosítsa az ügyfeleknek. |
A fogyasztói piac a vállalaton kívüli "mikrokörnyezet" része.
Írta: JoeInQueens, Queens, USA CC-BY-2.0, a Wikimedia Commons-on keresztül.
2. Az ügyfelek / leendő vásárlók piacai
A szervezet ügyfelei egy vagy több piacot magukban foglalhatnak, például:
- Fogyasztói piacok (magánszemélyek és háztartások, akik személyes fogyasztásra vásárolnak termékeket és szolgáltatásokat.
- Üzleti piacok (azok, akik termékeket és szolgáltatásokat vásárolnak további feldolgozásra vagy a gyártási folyamatukban történő felhasználásra).
- A viszonteladói piacok (azok, akik árut és szolgáltatásokat vásárolnak nyereséggel történő viszonteladás céljából) termelők, viszonteladók és kormányok).
- Kormányzati piacok (kormányzati ügynökségek, amelyek árukat és szolgáltatásokat vásárolnak közszolgáltatások előállítása céljából, vagy átadják az árukat és szolgáltatásokat másoknak, akiknek szükségük van rájuk).
- Nemzetközi piacok (más országok vevőiből állnak, beleértve a fogyasztókat, gyártókat, viszonteladókat és kormányokat.)
Szövet gyártási padló (fent). A szövetgyártók beszállítók a ruhagyártóknak.
Írta: Fahad Faisal (Saját munka) CC-BY-SA-3.0, a Wikimedia Commons-on keresztül.
3. A Társaság beszállítói
Beszállítók - Valakinek meg kell adnia azokat az erőforrásokat, amelyekre a vállalatnak szüksége van a termékek / szolgáltatások előállításához. Ez azt jelenti, hogy a cég beszállítói létezésének kritikus részei, mert lehetővé teszik az értékteremtést és az ügyfelek számára történő értékesítést.
A termékeket és szolgáltatásokat forgalmazó vállalatoknak gondosan oda kell figyelniük a kínálat elérhetőségére. Figyelniük kell az árazási trendeket, mivel beszállítóikat partnerként kezelik az ügyfelek értékének létrehozásában és megvalósításában.
A viszonteladók között vannak nagy- és kiskereskedők.
BrokenSphere (Saját munka) CC-BY-SA-3.0 vagy GFDL, a Wikimedia Commons-on keresztül.
4. Marketing Channel közvetítők
A marketingközvetítők olyan vállalatok, amelyek segítenek a termékek eladásában, promóciójában és a cég végső vásárlóinak történő terjesztésében. A közvetítők olyan csoportokat tartalmaznak, mint:
- Viszonteladók - (ide tartoznak a disztribúciós csatornákkal foglalkozó cégek is, amelyek segítenek a vállalatnak megtalálni és / vagy eladni a végső vásárlóknak). Ebbe a csoportba tartoznak a nagy- és kiskereskedők. Néhány viszonteladó cég hatalmas és igényes, olyannyira, hogy a vállalatok számára nehéz lehet velük dolgozni.
- Forgalmazók - Ezek azok a vállalatok, amelyek segítenek raktározni (árukat tárolni és védeni), és az árukat a származási helyükről a rendeltetési helyükre mozgatják.
- Reklám / marketing szolgáltatások - A reklám / promóciós ügynökségek, a médiaügynökségek és a marketingkutató cégek olyan vállalatok, amelyek a termékek promóciójához szükséges segítséget nyújtják a termékek és szolgáltatások legjobb lehetőségeinek megcélzásával / elérésével / közlésével.
- Pénzügyekkel kapcsolatos közvetítők - ebbe a csoportba tartoznak a bankok, biztosítótársaságok és hitellel kapcsolatos ügynökségek, amelyek biztosítják az üzleti tevékenységhez szükséges finanszírozást és az üzleti tevékenységhez kapcsolódó kockázatok elleni biztosításokat.
Írta: ComputerGuy890100 (Saját munka), a Wikimedia Commons-on keresztül.
A mikrokörnyezet magában foglalja a vállalat versenytársait. Az Old Navy és a The Gap versenytársak a divat- és ruhaiparban.
Írta: Dorsetdude (Saját munka), "osztályok":}, {"méretek":, "osztályok":}] "data-ad-group =" in_content-3 ">
A vállalat külső nyilvánossága közül a legfontosabb az „ügyfélközönség”. Ez a közönség magában foglalja azokat, akik már pártfogolják a vállalatot, vagy vásárolják / használják annak termékeit vagy szolgáltatásait, és azokat, akiket a vállalat „potenciális” ügyfeleknek tekint.
Ezután ott van a lakosság / helyi közönség, vagy bárki, ahol a vállalat termékeit / szolgáltatásait terjesztik vagy értékesítik - helyi, regionális vagy országos szinten -, ami befolyásolhatja a marketing célok elérésének képességét. A helyi nyilvánosság köré a környéken lakók, valamint a közösségi szervezetek tartoznak.
Egyéb külső nyilvánosság:
- Pénzügyi nyilvánosság: Olyan emberek, akik képesek befolyásolni vagy befolyásolni a társaság hitelhez való hozzáférését és / vagy képességét pénzeszközök megszerzésére.
- Médiaközönség: Olyan szakemberek, akik képesek híreket, funkciókat és szerkesztői véleményeket közzétenni egy vállalatról, amely befolyásolhatja vagy befolyásolhatja mások véleményét a vállalatról.
- Kormányzati nyilvánosság: Azok, akik képesek befolyásolni a vállalatot vagy annak termékeit / szolgáltatásait olyan jogszabályok és törvények révén, amelyek szabályozhatják vagy korlátozhatják a termékek gyártását vagy marketingjét.
- Citizen-action nyilvánosság: Különleges érdeklődésű csoportok szerveződtek, akik megkérdőjelezhetik egy vállalat cselekedeteit, potenciálisan a nyilvánosság figyelmébe kerülve.
És végül, de nem utolsósorban a vállalat belső nyilvánossága. Ide tartoznak az alkalmazottak, a vezetők, a vezetők, az önkéntesek és az igazgatóság tagjai, azok, akik munkájuk révén megtartják a terméket előállító és / vagy szolgáltató céget. A belső nyilvánosság ugyanolyan fontos, mint a külső, és soha nem szabad természetesnek venni.
© 2012 Sallie B Middlebrook PhD