Tartalomjegyzék:
- Sharing Versus Silos: Az új natív közösségi média-táj
- Natív közösségi média formátumok
- Tartalom natív szállítása a közösségi médiában
- Miért jelentenek kihívást a natív közösségi média bejegyzések a marketingszakemberek számára?
- Kihívások a natív közösségi média eredmények mérésében
- Hogyan kezelhetik a vállalkozások az őshonos közösségi médiát
- Koncentráljon azokra a tartalmakra és platformokra, amelyek jól illenek
- Menj Omni (vagy többcsatornás) csatornára, de csináld költséghatékonyan
- Állítsa be elemzési és mérési mutatóit
- Folytassa a tulajdonában lévő online tulajdonságok építését
Heidi Thorne (szerző) a Canva-n keresztül
Sharing Versus Silos: Az új natív közösségi média-táj
Szinte a kezdetek óta használom a közösségi médiát. Szinte azért mondom, mert csak 2008-ban kezdtem el igazán. Akkor a társadalmi táj kisebb volt, és igen, valójában társadalmi. Még mindig vannak a közösségi médiában tartózkodó barátaim (akik közül néhány IRL-barát lett), akikkel még az első napokban találkoztam.
Azok a kezdeti napok a megosztás napjai voltak. Megosztotta ismerősei blogbejegyzéseit a Twitteren és a Facebookon, hogy segítse ismerőseit a figyelem felkeltésében és a webes forgalomban, és ők is ezt tették Ön helyett. Egyes felhasználók jó hírnevet szereztek az internet legjavának megismertetéséről és megosztásáról híveikkel.
Csak egy probléma merült fel a közösségi megosztási univerzummal. A közösségi hálózatok érlelésének idején a valós jövedelem folyamatos beáramlására volt szükségük - nem kockázati tőkére -, hogy életképesek legyenek a jövőben. Ez pedig hirdetést vagy szponzorálást jelent. Nem akarják kockáztatni a felhasználói bázis (az általuk értékesített tényleges termék) elvesztését azzal, hogy a felhasználókat fizetik a tagságért. Néhányan megpróbálták (pl. LinkedIn Premium), de ez sok felhasználó számára nem ízletes.
Annak érdekében, hogy reklámot tudjanak mutatni felhasználói bázisuknak, a lehető leggyakrabban és hosszabb ideig meg kell tartaniuk a felhasználókat a hálózaton. Ez azt jelenti, hogy a hálózaton kívüli tartalomra mutató linkeket megosztó bejegyzések nem kapnak akkora láthatóságot a felhasználók hírcsatornáiban, mint amelyek teljes egészében a hálózaton vannak. Például egy Facebook Live videó a Facebookon nagyobb láthatóságot kaphat a YouTube-on található videó linkje felett.
Ez nem tűnik túl nagy dolognak, kivéve, hogy amit létrehoznak, az a közösségi média silója. Ha kizárólag egy hálózaton és egy hálózaton hozok létre tartalmat - az úgynevezett natív közösségi média-posztolást -, akkor a figyelem a hálózaton marad.
Ez a mai őshonos közösségi média, és számtalan kihívást jelent a marketingesek számára.
Natív közösségi média formátumok
A natív közösségi média bejegyzés olyan, amelyet egy adott közösségi média platformon kell felhasználni, mind formáját, mind funkcióját tekintve.
A fekvő helyzetben rögzített videót (a vízszintes szélesség nagyobb, mint a függőleges magasság) natívnak tekintik a YouTube számára. Ezzel ellentétben álljon az IGTV, az Instagram videómegosztó platformja, ahol az álló helyzetben lévő videók (a függőleges magasság nagyobb, mint a vízszintes szélesség) natívnak tekinthetők. Az IGTV-videókat ugyanis azok a felhasználók rögzítik és fogyasztják, akik kamerás telefonjaikat függőleges helyzetben tartják a kezükben.
Íme további példák, amelyek bemutatják a natív bejegyzések közösségi platformjai közötti drámai és egyedi különbségeket (a jelen írásban).
- Függőleges képek a történetekhez, négyzet alakú fotók a hírcsatorna bejegyzésekhez.
- Legfeljebb 30 hashtag megengedett a bejegyzésekben.
- A hírcsatorna bejegyzéseihez vagy a történetekhez fénykép vagy kép szükséges.
- Az Instagramon kívüli webhelyekre nem kattintható linkek, csak egy kattintható link található a felhasználó profiljának életrajzában (hacsak nem fizet a reklámozásért).
- Lehet, hogy a túl sok szöveget tartalmazó képek nem használhatók az Instagram hirdetési felhasználására, de a Stories alkalmazásban rendben vannak.
- Míg az Instagram profilok megtekinthetők az interneten, az Instagram valóban mobilalkalmazás. Minden bejegyzésnek jól kell kinéznie egy okostelefonon.
- A fekvő vagy négyzet alakú tájolású képek és képek működnek a legjobban, de a képek főbb jellemzőit középen kell tartani (például az emberekről készült képek arcának a kép közepén kell lennie, különben sok fej nélküli törzsfelvételt lát).
- 280 karakteres bejegyzéskorlát, amely kattintható internetes linkeket tartalmaz.
- A hashtagek megengedettek, de mivel ennyi karaktert megesznek, általában minimálisra csökkentik őket.
- A csak szöveges bejegyzések továbbra is megengedettek, de elveszhetnek a most fotós Twitter-versben.
- Kattintható linkek megengedettek.
- Használható mind a mobilalkalmazásban, mind az asztali számítógépen / laptopon.
- A függőleges fotók és képek a legjobban működnek, és nagyobb láthatóságot biztosítanak a kisebb dobozokban látható vízszintes fotókhoz képest.
- Az infografikák nagyon népszerűek.
- A képekhez kattintható linkekre van szükség.
- Van mobilalkalmazása, de az asztali / laptop verzió több tartalmat mutat, és könnyebben lehet navigálni.
A marketingszakemberek, vagy bárki, aki a közösségi médiában figyelemért folyamodik, nyilvánvaló kihívásoknak kell lenniük.
Tartalom natív szállítása a közösségi médiában
Amellett, hogy a közösségi média hálózathoz épülnek, a natív tartalmat közvetlenül és teljes egészében fel kell tüntetni a hálózaton, ahelyett, hogy csak linket tennének rá.
Amint arról korábban szó esett, a közösségi hálózatok a lehető legnagyobb mértékben meg akarják tartani a felhasználókat a hálózaton, hogy hirdetéseket tudjanak megmutatni nekik. Azok a bejegyzések, amelyek arra ösztönzik a felhasználókat, hogy ugorjanak ki a hálózatról egy videó vagy blogbejegyzés megtekintésére, csökkentik a hálózat hirdetési bevételeit, mert a felhasználók gyakran nem ugranak vissza. Ennek eredményeként a webhelyen kívüli linkeket tartalmazó bejegyzések kevésbé láthatók a felhasználók hírcsatornáiban.
Könnyen beláthatjuk, miért érdeklik a marketingesek az Instagram vagy a Facebook Live videókat, amelyek mindenképpen natív tartalmak. Meg akarják mutatni a közösségi hálózatoknak, hogy mindent megtesznek a felhasználók bevonása és megtartása érdekében. A marketingszakemberek most akár azt is fontolgathatják, hogy több közösségi csatornán közvetítsék élő videó adásaikat. Még azt is hallottam, hogy egy marketingprofil azt javasolja a marketingszakembereknek, hogy ennek érdekében több telefont vagy számítógépet vásároljanak. Ez drágának hangzik.
Miért jelentenek kihívást a natív közösségi média bejegyzések a marketingszakemberek számára?
A natív közösségi média tartalom létrehozása sok marketinges képességeit és költségkeretét kibővítheti, mert megkövetelheti a meglévő tartalom átdolgozását, vagy akár vadonatúj tartalom létrehozását, hogy illeszkedjen az egyes közösségi média hálózatok paramétereihez és korlátaihoz.
A nagyobb hirdetők rendelkezhetnek a tartalomkészítő tehetséggel a házban, vagy marketing ügynökségeket és szabadúszókat alkalmazhatnak, hogy létrehozzák őket. Lehet, hogy személyzetük vagy külső segítségük is van ahhoz, hogy a tartalom tömegét ténylegesen közzétegyék az összes különböző hálózatban, mert a posztolás önmagában sok időt és erőfeszítést igényel.
A kisvállalkozások gyakran próbálkoznak a közösségi médiában alkalmazott natív taktikákkal, hogy elárasszák a befektetéseket. Annak érdekében, hogy azt a benyomást keltsék, hogy mindenhova tesznek közzé, pontosan ugyanazt a tartalmat több hálózaton is keresztbe tehetik, majd azon tűnődhetnek, hogy miért nem kap elkötelezettséget (kedvelések, megosztások, megjegyzések stb.). Például egyesek keresztbe teszik Instagram-fotóikat a Twitterre, ami rendetlen titkos tweetet hozhat létre, amely szinte teljesen egy hatalmas hashtag-sor kontextus nélkül. Néha még a fotó sem jelenik meg a Twitteren, ami még rosszabbá teszi.
Mind a nagy, mind a kisvállalkozások számára további kihívást jelent, hogy ezek a közösségi média hálózatok folyamatosan változnak. A hálózatok algoritmusai által támogatott tartalom típusa is változhat, néha gyorsan és drámai módon. Ez azt jelenti, hogy a tartalomfejlesztési taktikákat is folyamatosan változtatni kell, ami kimerítő lehet mind az emberek, mind a költségvetés számára.
Kihívások a natív közösségi média eredmények mérésében
Míg a közösségi média hálózatok közül sok jó betekintést kínál a vállalkozások számára (pl. Elkötelezettségi mutatók), ahol a vállalkozások küzdeni fognak saját online tulajdonságaik, például weboldalak és blogok mutatóival.
A közösségi média korai megosztási napjaiban figyeltük a közösségi média forrásaiból származó forgalmat. A Social a forgalmat irányította hozzánk. Most, a natív közösségi média siló korszakában, a felhasználók kevésbé hajlamosak ugrani webhelyeinkre vagy blogjainkra tartalomfogyasztás vagy cselekvés céljából, hacsak nem fizetünk ezekért a megjelenítésekért, kattintásokért és konverziókért.
Ennek hátulütője, hogy csökkentheti az önállóan tárolt blogok és webhelyek jelentőségét. Ezután a marketingszakemberek csak átcsoportosíthatják erőforrásaikat a közösségi médiában való jelenlétük építésére, és nem saját online ingatlanjaikat építik fel. Ez hatalmas marketingkockázatot jelent, ha a közösségi hálózatok megváltoznak, vagy akár eltűnnek.
Hogyan kezelhetik a vállalkozások az őshonos közösségi médiát
Koncentráljon azokra a tartalmakra és platformokra, amelyek jól illenek
Ehhez egy kis öntudat szükséges ahhoz, hogy vállalkozása milyen típusú natív tartalmat hozhat létre a legjobban, és mi a megfelelő az Ön munkájának és piacának.
Például van szövegközpontú vállalkozásom (írás és szerkesztés). Tehát tartalom létrehozása olyan nehéz vizuális platformokhoz, mint az Instagram, és hatalmas kihívás. Megpróbálom megtalálni a módját, hogy megkönnyítsem a dolgom, de az időbefektetés jelentős és mentálisan megterhelő. Munkám jobban megfelel a Facebook-nak, a blogolásnak és a podcastingnak, és ezekre a helyekre koncentrálok.
Menj Omni (vagy többcsatornás) csatornára, de csináld költséghatékonyan
A közösségi marketing stratégia most omni csatornás vagy többcsatornás, ami azt jelenti, hogy minél több közösségi média hálózaton (csatornán) tartózkodsz. De ez csapda lehet, különösen a kisvállalkozások számára. Bár úgy hangzik, mintha teljes mértékben megfordulna, ha a legjobban illeszkedő hálózatokra koncentrálunk, nem az.
Mint az imént megjegyeztem, jelenleg a Facebookra, a blogolásra és a podcastolásra koncentrálok, mert ezek a legjobban illeszkedő hálózatok. Egyszerűen keresztbe posztolok a LinkedIn-en, a Twitteren, és csak azért, hogy fenntartsam a jelenlétet, de kifejezetten nem hozok létre tartalmat számukra. Az Instagram még mindig elég nagy befektetés, annak ellenére, hogy remek hallgatási eszköz volt, hogy többet megtudjak a célközönségemről. Az irányítópult eszköz (esetleg a Hootsuite for desktop?) Használatát fontolgatom, mivel az alkalmazáson belüli szűrés kényelmetlen egy telefonon.
Keresse meg, mi működik az Ön számára, majd keresse meg a módját annak, hogy egyszerűen fenntartsa és figyelemmel kísérhesse a többiek jelenlétét.
Állítsa be elemzési és mérési mutatóit
Vegye észre, hogy a webhelyén vagy a blogjában a Google Analytics szolgáltatásban megjelenő közösségi média forgalma zuhanhat, ha a natív közzétételt továbbra is előnyben részesítik a közösségi médiában. Jó hír, hogy ha a felhasználók valóban erőfeszítéseket tesznek az Ön weboldalának vagy blogjának meglátogatására, akkor valóban elkötelezettek, és életképes értékesítési lehetőségeket és rajongókat jelenthetnek.
Figyelje az elsődleges közösségi média hálózatok elkötelezettségi mutatóit. Néhány alkalmazáson belüli opcióval rendelkezik, mások harmadik féltől ingyenes vagy fizetett eszközöket igényelnek. Mind a Facebook Pages, mind az Instagram üzleti fiókok elég jó betekintést nyújtanak, amelyek hasznosak lehetnek (és a hirdetési jelentésük véleményem szerint elég hasznos és nem túl összetett). A Twitter alkalmazáson belüli elemzése megköveteli, hogy hirdetővé váljon. A LinkedIn elemzéseket kínál a Pages számára, de nulla mellett a személyes profilokat. Az irányítópult programjainak, például a Hootsuite-nak nagyszerű elemző eszközei vannak, de általában a fizetett előfizetéseket igénylik a hasznosabb jelentések eléréséhez.
Mindez idő- és dollárköltséggel jár a közösségi média marketing költségvetésében. Ezért csak olyan mutatókat válasszon, amelyek valóban értelmesek és költséghatékonyak. Például az Instagramon figyelemmel kísérem a profillátogatások és a webhelyre leadott kattintások számát, mert ez azokat az embereket jelenti, akik valóban szándékos, következő lépésben tettek lépéseket, amikor tartalmamat vagy profilomat látták hírcsatornáikban vagy történeteikben. És ez egy ingyenes betekintési eszköz.
Folytassa a tulajdonában lévő online tulajdonságok építését
Míg a jelenlegi marketing bölcsesség azt tanácsolja, hogy menjen oda, ahol a figyelem van, ami ma már a közösségi média, ne hagyja abba saját online tulajdonságainak, például webhelyének, blogjának, podcastjának és e-mail listájának felépítését. Ne feledje azonban, hogy forgalma és eredményei kisebbek lehetnek, mint a múltban voltak. De ha ezek a figyelemfelkeltő közösségi csatornák lemennek, akkor is jelen lesz.
A közösségi médiában alkalmazott omni csatorna megközelítéshez hasonlóan ajánlott egy omni csatorna megközelítést alkalmazni a saját tulajdonában lévő tartalmi csatornák számára is. Idővel rájössz, hogy ezek is népszerűvé válnak és gyengülnek. Megállapítottam, hogy az e-mailes marketing az elmúlt néhány évben nagyon nehézzé vált az előfizetők megszerzése, a nyitott díjak és a kattintások ellenére. A blogom durva folton ment keresztül, majd visszapattant. Folyamatosan figyelje és állítsa be, mert ami ma működik, valószínűleg nem fog működni jövőre… talán még a következő hónapban is!
© 2019 Heidi Thorne