Tartalomjegyzék:
- Különböző típusú fogyasztók
- Szezonális fogyasztók
- Példák szezonális fogyasztókra támaszkodó termékekre:
- Személyes fogyasztók
- Példák
- Szervezeti fogyasztó
- Impulzus vevők
- Szükség alapú fogyasztók
- Kedvezményes fogyasztók
- Szokásos fogyasztó
Különböző típusú fogyasztók elérése bonyolult lehet. Olvasson tovább, hogy megtanuljon néhány tippet és trükköt.
Canva.com
Különböző típusú fogyasztók
Üzleti szempontból különböző típusú termékek és szolgáltatások fogyasztói léteznek, amelyeket vállalatok és gyártók kínálnak eladásra. Miért fontos tehát megérteni a különböző típusú fogyasztókat és hogyan lehet elérni őket?
A termékgyártó cégnek meg kell értenie, hogy milyen típusú fogyasztókat céloz meg termékeivel, mert elengedhetetlen annak biztosítása, hogy létezik piac a termékek számára, amelyeket piacra kívánnak vinni.
Az áruk fogyasztói típusainak ismerete lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megfelelő módon bemutassa a terméket a potenciális vásárló számára, ezáltal növelve az értékesítést és a jövedelmezőséget.
A termékeit megvásárló fogyasztók típusának megértése sokféle döntést hozhat, többek között:
- terméktervezés (költségekkel együtt)
- termékelhelyezés
- promóciók (típus és időzítés)
- gyártási ütemtervek.
Különböző típusúak, osztályok vagy kategóriák vannak az áruk és szolgáltatások fogyasztóinak, és ebben a cikkben mindegyiket megvitatjuk, hogy könnyebben megértsük a különbséget.
Szezonális fogyasztók
Sok fogyasztó szezonálisan vásárol és fogyaszt termékeket. Bizonyos időpontokban vásárolnak, amikor szükség van rájuk.
A szezonális termékeket árusító vállalkozás pénzforgalma nagyon nehéz lehet. Az év hosszú időszakai eladások nélkül maradhatnak, ezért elengedhetetlen a szezonális fogyasztók gyors és hatékony megcélzása.
Példák szezonális fogyasztókra támaszkodó termékekre:
- Esernyők az esős évszakban
- Hideg vagy jeges italok a forró évszakokban
- Karácsonyfák és dekorációk decemberben
- Strandviselet nyáron.
Sokféle fogyasztó létezik
Személyes fogyasztók
Az ilyen típusú fogyasztók olyan egyéni fogyasztók, akik kizárólag személyes, családi vagy háztartási célokra vásárolnak termékeket.
Példák
- A szupermarketbe való belépés és a házban használt áruk vásárlása
- Olyan autó vásárlása, amelyet személyesen kíván használni
- Ruhák vásárlása személyes használatra egy ruházati központból
- Mobiltelefon vásárlása személyes kommunikáció céljából.
Gondolkodott már azon, hogy miért adtak kamerákat és internetkapcsolatokat a mobiltelefonokhoz? Nehéz elképzelni olyan személyt, aki ne szívesen fotózna és megosztaná azokat személyes kapcsolataival és barátaival.
A személyes fogyasztóknak termékeket árusító gyártók folyamatosan keresnek ötleteket frissítésekre és kiegészítőkre, hogy javítsák termékeik vonzerejét az egyének számára.
Szervezeti fogyasztó
A szervezeti fogyasztók termékeket vásárolnak szervezeteknek, kormányoknak vagy vállalkozásoknak. Gyakran ömlesztve vásárolnak, és hosszú távon ismétlődő megrendeléseket adhatnak le. Emiatt a szervezeti fogyasztókat általában nagyra értékelik és keresik.
A szervezeti fogyasztóknak eladott termékek és szolgáltatások esetében gyakran szigorú előírásoknak kell megfelelni. Lehet, hogy ezeket ki kell igazítani, hogy megfeleljenek a vevő sajátos követelményeinek, és konkrét árakat tárgyalnak.
A szervezeti fogyasztókat megcélzó gyártóktól és szolgáltatóktól elvárható, hogy rugalmasan közelítsék meg az adásvételi tárgyalásokat, de merevek legyenek a minőség fenntartásában.
Az árukat fel lehet ajánlani nyereséggel a szervezeti vásárló számára. Vagy egy szervezet vásárolhat olyan nyersanyagokat, amelyek célja más áruk előállítása, amelyeket később más fogyasztóknak kínálnak eladásra.
Impulzus vevők
Az impulzusvásárlók azok a fogyasztók, akik nem tervezett vásárlási döntéseket hoznak.
Az impulzusos vásárlók gyors vásárlási döntéseket hoznak, és azonnal vásárolnak, amikor „kapcsolatba lépnek” a termékkel és annak jellemzőivel. Gyakran van valamiféle érzelmi vonzerő.
A fogyasztók által vásárolt termékek impulzusai eredetileg nincsenek terveikben, ezért a termékelhelyezés nagyon fontos. Az impulzus vásárlókat megcélzó gyártóknak szükségük van arra, hogy az áruk jól láthatóan szerepeljenek az üzletben.
Például:
- Csokoládék a pénztár közelében
- Sütik szemmagasságban a polcon
- Világos, figyelemfelkeltő újdonságok, ahol a gyerekek észrevehetik őket.
A szolgáltatók az impulzus vásárlókat is megcélozhatják, gyakran jelentős kedvezmények vagy azonnali szolgáltatás nyújtásával.
Szükség alapú fogyasztók
A szükségletalapú fogyasztók azok a típusú fogyasztók, akik árukat és szolgáltatásokat vásárolnak, amikor szükségük van rájuk, és nem máskor. Például egy boltban számos terméket értékesítenek rászoruló fogyasztóknak.
Egy adott termék iránti igény szükségessé teszi a vásárlást, mert egy adott célra azonnal szükség van rá. A marketingszakemberek számára a „szükség” érzetének megteremtése a termékek és szolgáltatások értékesítésének előmozdítása érdekében.
Példák:
- Festeni, ha egy faházat meg kell védeni az időjárás ellen
- Izzók, ha éjszaka látnunk kell
- Fűtőberendezések vagy légkondicionáló, ha kényelmesen kell otthonunkban élnünk.
Az életbiztosítások értékesítése növekszik, ha meg vagyunk győződve arról, hogy biztosak vagyunk abban, hogy családunkkal gondoskodunk, ha meghalunk.
Kedvezményes fogyasztók
Az árengedmény által vezérelt fogyasztók azok a típusú fogyasztók, akik elsősorban a kínált kedvezmények miatt vásárolnak termékeket és szolgáltatásokat. Addig nem folytathatnak vásárlási tevékenységet, amíg meg nem hallják vagy nem látják, hogy nagy kedvezményeket kínálnak a kedvükre való termékekre.
A diszkont alapú vásárlók érzékenyek az árra, és inkább megvárják, amíg megvásárolják a termékeket, amikor kedvezményekkel járnak, szemben azzal, amikor teljes áron értékesítik őket.
A kuponok és a készletértékesítések népszerűek az ilyen típusú fogyasztók körében.
Egyre több gyártó, kiskereskedő és szolgáltató kínál kedvezményeket recesszió vagy zord gazdasági helyzet esetén.
Szokásos fogyasztó
A szokásos fogyasztók azok, akik kényelmet éreznek bizonyos márkák vagy típusú áruk használatára.
A marketingesek keményen dolgoznak a márkahűség megteremtésén az ilyen típusú fogyasztók körében. Lehet olyan egyszerű, hogy mindig ugyanazon márkájú dezodort, azonos márkájú szódát választ, vagy ugyanabban a boltban vásárol élelmiszert vagy ruhát.
A cigaretta és az alkohol a szokásos fogyasztókat megcélzó termékek klasszikus példája. Egy sörivóktól elvárható, hogy mindig ugyanazt a típusú sört vásárolják, és a dohányosokról ismert, hogy elhagyják az üzletet és egy másik értékesítési helyre mennek, ha a márkájú cigaretta nem áll rendelkezésre.
A reklám gyakran arra ösztönzi az adott termékhez kapcsolódó személyeket, hogy vonzzák a szokásos fogyasztókat.
A termékek és / vagy szolgáltatások megvásárlásáért fizető emberek jobb megértésének kialakítása elősegíti, hogy hatékonyabban célozza meg őket, és aktívan kielégítse igényeiket. Ennek során a vállalkozása növekedni fog.
© 2011 Daniel Long