Tartalomjegyzék:
- A fülke önmagáért beszél
- A minimalista
- A konyhai mosogató
- Csak egy újabb nap az irodában
- A Váltásom 13:00 és 16:00 óra között van
- Booth fekete lyukak
- Ooo, További le nem írt felszerelések (vagy tanácsadási szolgáltatások)
Semmi sem mond semmit, mint semmi! Egy létszám nélküli vagy "minimalista" fülke nem ad okot arra, hogy a show látogatói megálljanak.
iStockPhoto.com / aerogondo
Szakkiállítás-veteránként és marketing szakemberként az évek során minden típusú és méretű kiállításon és rendezvényen részt vettem. Elmondhatom, hogy ha csak az a benyomásom támadt bennem, hogy egy cégről az ő fülkéjük, a személyzetük és az, hogy hogyan építették fel a fülkét, akkor garantálni tudom, hogy sokukkal nem fogok üzletelni. A legrosszabb "ne hagyd, hogy ez megtörténjen veled" fülkéket - és azok elkerülésének módjait - a következőképpen osztályoztam:
A fülke önmagáért beszél
A vállalat néhány dollárt fektetett be a fülke helyének megvásárlásába, és még egy bonyolult háttérfalakkal is rendelkezik. Az egyetlen hiányzó elem a fülke személyzete. Nincsenek megnézve a padló többi részét (különösen az ingyenes étkezési fülkéket), találkozva a barátokkal stb. Remélik, hogy a fülke önmagáért beszél. Muszáj, mivel nincs ott senki.
- Amit a fülke mond rólad: Minden más fontosabb, mint az ügyfelekkel való találkozás vagy toborzás.
- Booth Blunder Busting Strategy: A fülkét elkötelezett személyzettel kell ellátni, és meghatározott eljárásokat és teljesítménycélokat kell meghatározniuk számukra.
A minimalista
A fülkében található a leterített asztal, két szék és a fülke számát jelző papírjel - mindezt a szakkiállítás biztosítja. Brosúrák és névjegykártyák (néha csak névjegykártyák) maradnak az asztalon. A stand személyzete kíváncsi arra, miért nem áll meg senki.
- Amit a fülke mond rólad: "Az ügyfelek nem érik meg időnket vagy befektetésünket."
- Booth Blunder Busting Strategy: Ha nem tervezi teljes mértékben elkötelezni magát az idő, a pénz és a személyzet befektetése mellett, amelyet a sikeres szakkiállítás tapasztalatai megkövetelnek, fontolja meg az alternatív marketing csatornákat.
A konyhai mosogató
Ezek az emberek a Minimalistával ellentétesek. Mindent hoznak. A résztvevők találnak valamit, ami tetszik nekik, igaz? Sajnos céltalan megközelítésük miatt az expo-befektetés körbejárja a közmondás lefolyását, mivel a résztvevők nem tudják kitalálni, hogy mire kell figyelniük.
- Amit ez a fülke mond rólad: "Kétségbeesettek vagyunk és fogalmunk sincs."
- Booth Blunder Busting Strategy: Összpontosítson egy vagy néhány termékre vagy szolgáltatásra, amelyek a fülkében szerepelnek. Csak azokat válassza ki, amelyek a kívánt elsődleges piaci szegmens szempontjából a legfontosabbak.
Csak egy újabb nap az irodában
Ha nem lennének azok a bosszantó résztvevők, a stand személyzete valódi munkát végezhetne. (A szarkazmust kellően figyelembe kell venni.) Mobiltelefon a kézben, ezek a munkatársak gyakran teljesen el vannak utasítva a kiállítási folyosótól. A kedvencem egy promóciós termékbemutatón vettem részt, ahol részt vettem, ahol a képviselő (személyesen kijelölt képviselőm nem kevesebb) megszakította velem folytatott beszélgetését, hogy mobilhívást kezdeményezzen. Elnézést a zavarásért. Sajnálom, nem fogod tovább keresni az üzletemet.
- Amit ez a fülke mond rólad: Ugyanaz, mint a fülke önmagáért beszél , de durva csavarral.
- Booth Blunder Busting Strategy: Az értékesítési személyzet és a kisvállalkozások tulajdonosai egyaránt a multitasking csapdájába eshetnek. Tegye prioritássá a kiállításon való részvételt MINDENKI számára, aki a fülkében dolgozik. Kiemelt prioritásnak kell lennie, mert az értékesítés az üzleti életben tartja az üzletet! Keressen alternatív módszereket a mindennapi műveletek kezelésére, amíg a műsor folyik.
A Váltásom 13:00 és 16:00 óra között van
Szegény dolgok. Ezeknek a székmelegítőknek nem is tetszik az eeewww, az értékesítés gondolata. A székmelegítés pedig pontosan az, amit csinálnak. Nem hibáztathatom őket. Menedzsereik csak meleg testként küldték őket a műszak fedezésére.
- Amit ez a fülke mond rólad: Ugyanaz, mint egy újabb nap az irodában , a minimalista és a fülke együtt beszél önmagáért . A személyzet fizikailag van a fülkében, de szellemileg vagy érzelmileg nem. Lehet, hogy csak prospektusokat dobott az asztalra, és üresen hagyta.
- Booth Blunder Busting Strategy: Tervezze meg, hogy a legtehetségesebb személyes értékesítési csapat tagjai irányítsák a standot. Ez értékes értékesítési lehetőség! Ez nem azonos a "telefonok takarásával".
Booth fekete lyukak
Az ilyen fülkéket felvonultató emberek megértik, hogy értékesítésre várnak, néha kényszer hatására. Kétségbeesik, hogy elkészítsék a számukat, és mint egy fekete lyuk, minden olyan látogatót beszívnak, aki véletlenül is belép az expó fülkéjébe. Nem minősíti a látogatót. Csak végezze el a hangmagasságot, és készítse el a számokat.
- Amit ez a fülke mond rólad: Ugyanaz, mint a konyhai mosogató . Kétségbeesett és nyom nélkül.
- Booth Blunder Busting Strategy: Tegyen reális célokat a kiállítás értékesítési csapatának minden tagjának. Ezenkívül vegye fontolóra néhány kevésbé mennyiségi célú cél kitűzését a bemutatóhoz, amely visszajelzéseket tartalmazhat a meglévő termékekről vagy szolgáltatásokról. A látogatók visszajelzésre való meghívása egyébként is lágyabb eladási módszer lehet.
Ooo, További le nem írt felszerelések (vagy tanácsadási szolgáltatások)
A fülke előtt állok. És állj ott. És nagyon-nagyon megpróbálom rájönni, mit árulnak ezek az emberek. Ha ez egy fizikai termék, akkor hoznak valami dobozszerű eszközt, amelyik igen… hm, mi van? Még jobbak a tanácsadók. Általában éles megjelenésű háttérük van, néhány remek grafikával, amelyek olyan kulcsszavakat tartalmaznak, mint az integráció, a technológia, a hozzáadott érték, a vezetés, az összpontosítás, a kapcsolatok és a jövő . Mit csinálnak? Milyen problémákat oldanak meg? Ezek a kiállítók valószínűleg visszamennek az irodába, és sajnálják a képzett forgalom hiányát.
- Mit mond ez a fülke rólad : "Tudjuk, mit csinálunk, akkor hogy lehet, hogy nem tudod kitalálni?"
- Booth Blunder Busting Strategy: Bemutatja az előnyöket addig a pontig, ahol egy vagy két rövid mondattal át lehet adni. Még jobb, dolgozzon ki kérdéseket azokról az előnyökről, amelyeket a fülkében dolgozó személyzet felhasználhat a show látogatóinak bevonására. Tegyük fel például, hogy a szolgáltatás üzleti stratégiai tanácsadás, amelyet gyakran nehéz átadni. Előnyökön alapuló kérdés lehet: "Érdekelne, hogy megtudja, javíthatja-e az eladásait ebben az évben 10 százalékkal?"
Biztos vagyok benne, hogy sok más legnagyobb sláger (hiányzó?) Van, amelyeket figyelmen kívül hagytam. De mindig van egy újabb bemutató szezon a sarkon és egy újabb lehetőség arra, hogy megnézzem, mit ne tegyek, amikor saját kiállításokat készítek.
Az ilyen buktatók elkerülésére a legjobb módszer, ha ismeri részvételi céljait, piaci demográfiáját és azt, hogy mi készteti a közönséget. Csak ezután hozhat létre olyan standot, amely vonzza az elérni kívánt ügyfeleket. A standok személyzetének is meg kell értenie ezeket, és megfelelően képzettnek kell lennie a kiállításon történő befektetés optimalizálásához.
© 2014 Heidi Thorne