Tartalomjegyzék:
- Stratégiai tervezés
- SMART objektívek írása
- A stratégiai terv elemei
- SWOT analízis
- SOAR elemzés
- Demográfiai és gazdasági tényezők
- Együttműködés és társadalmi innováció
- Közösségi előnyök és hatásintézkedések
- Költségvetési, támogatási és folyamatcélok
- Példa a támogatási követelményekre
- Hatékony kommunikáció
- Vezetői elkötelezettség a változás iránt
- Ajánlások
- Összegzés
- Hivatkozások
Stratégiai tervezés
Dinamikus stratégiai terv megírásához és a szervezet értékeléséhez bevont elemzési eszközöket kell tartalmaznia.
"A stratégiai tervezés egy adott szervezet szisztematikus megközelítése, hogy döntéseket hozzon olyan kérdésekről, amelyek alapvető és döntő fontosságúak a hosszú távú egészség és vitalitás szempontjából" (Steiss).
Itt van 3 elemzési eszköz, amelyet a szervezetének figyelembe kell vennie:
SMART: Specifikus, mérhető, elérhető, reális és időhöz kötött
SOAR: Erősségek, lehetőségek, törekvések és eredmények
SWOT: Erősségek, gyengeségek, lehetőségek és fenyegetések
SMART objektívek írása
Szervezete céljait „SMART” célok formájában írják meg? „Specifikusak”, „mérhetőek”, „elérhetőek”, „relevánsak” és „időkorlátozottak”? Példa: 2021. június 30-ig az alkalmazottak 100% -a sikeresen elvégzi az OSHA biztonsági tanfolyamát.
A SMART célok fontosak a stratégiai tervezés szempontjából, mivel a szervezet hatékonyságára összpontosítanak. Az egyértelmű, hatékony és eredményes célok és célok meghaladják a szervezetet, és arra ösztönzik a vezetőket és az alkalmazottakat, hogy kövessék példájukat.
Vegye figyelembe ezt a három célterületet: Szolgáltatásnyújtás, emberi erőforrások és erőforrás-fejlesztés. Írjon célokat ennek a három területnek a SMART formátumot követve. Az erőforrás-fejlesztési céljainak az önkéntesek és a hozzájárulások növelésére kell törekedniük. Írja le a célokat, hogy számszerűsíthetőek és elérhetőek legyenek.
A stratégiai terv elemei
- Írjon világos célokat és célokat.
- Hozzon létre ésszerű időkereteket.
- Mérje meg a termelékenységet, a minőség javulását, és végezzen költségelemzést.
- Keressen együttműködést, ösztönözze az innovációt és mérje meg a közösségi előnyök hatását.
- Írjon olyan költségvetést, amely a támogatási követelményekhez kapcsolódik. Ez számszerűsíthető teljesítményméréseket, valamint költség-haszon elemzést tesz lehetővé.
- Azonosítsa az ügyvezető szerepet a változásmenedzsmentben és az általános szervezeti kontrollban.
- Értékelje szervezete irányát és célját.
- Határozza meg és számszerűsítse a teljesítménymérőket.
- A tervnek hangsúlyoznia kell az ügyféllel való kapcsolat javítását.
SWOT analízis
Are s trengths, w eaknesses, o pportunities és t hreats azonosították? A SWOT-elemzés széles körben elfogadott teljesítményértékelési eszköz. Ennek azonban többnek kell lennie, mint egy listageneráló gyakorlatnak (Kearns). A négy elemző eszköz segítségével alaposan értékelje szervezetét.
Koncentráljon a szervezete több erősségének, mint gyengeségének azonosítására. Ne feledje, hogy a kutatások és a tapasztalatok azt mutatják, hogy "az egyének és szervezetek erősségeire való összpontosítás sokkal erőteljesebb és hatékonyabb, mint a hiányosságokkal való foglalkozás". (O'Neill).
Határozza meg szervezete sikerélményeit. Egyes szervezetek kísértésbe esnek, hogy csak a lehetőségekre összpontosítsanak és azokat hosszan fejlesszék, miközben az erősségekre, gyengeségekre és fenyegetésekre nem fordítanak annyira figyelmet. A lehetőségekre való összpontosítás előrelátás érzetét kelti a szervezet számára, és reményt és büszkeséget ébreszt.
Fejtse ki mind a négy kategóriát megfelelően és a lehető legkiegyensúlyozottabban.
SOAR elemzés
A SWOT-elemzéshez hasonlóan a SOAR is ésszerű alternatíva a tervéhez. Mind a két tervezési és értékelési eszközök kérje a szervezet azonosítására s trengths és o pportunities. Azonban SOAR meghívók a szervezet azonosításához a spirations és r EREDMÉNYEI. Merriam Webster úgy határozza meg a törekvést, hogy „erős vágy valami elérésére.”
A SOAR fontos a stratégiai menedzsment számára, mert innovációt ösztönöz. Mik a szervezet törekvései és ambíciói? Vannak-e új megközelítések az üzleti folyamatokra, amelyeket érdemes figyelembe venni? Kockáztathatóak-e új módszerek? Ha új ötleteket építettek be, mit nyertek? Milyen eredmények születtek? Az innovációknak és az eredményeknek számszerűsíthetőnek kell lenniük.
Demográfiai és gazdasági tényezők
Különösen fontos figyelembe venni a demográfiai és gazdasági tényezőket, mivel ezek a legdinamikusabb változók a tervezés során. A stratégiai irányítási céloknak időhöz kötötteknek kell lenniük, és rövid és hosszú távú célokat egyaránt tartalmazniuk kell. Előre jeleznek különböző demográfiai és gazdasági tényezőket egy meghatározott időtartamra? (Steiss). Míg sok küldetésnyilatkozatot 3-5 éves időkeretben írnak, vegyünk figyelembe hosszabb távú, 20-30 éves jövőképet. Vegye figyelembe a piaci adatokat a szervezete gazdasági értékelésének részeként. Határozza meg és adja meg a népszámlálási adatokat.
Együttműködés és társadalmi innováció
Szervezete beépíti-e az együttműködést, valamint a szociális vállalkozásokat a nagyobb társadalmi innováció előmozdításának mechanizmusaiba? A termelékenységet és a minőség javulását leginkább azzal lehet mérni, hogy a szervezet mennyire működik együtt más entitásokkal. Képes-e szervezete mérni a társadalmi innovációt? Ez magában foglalhat inspiráló közösségi hozzájárulást annak meghatározására, hogy miként lehet javítani a térség társadalmi körülményeit. A szervezetek hajlamosak azonosítani az együttműködés használatát a programszolgáltatások szerepében. Egyes programok élvonalbeli, korszerű gyakorlatokkal büszkélkedhetnek. Ezeknek az összetevőknek számszerűsíthetőnek is kell lenniük.
Közösségi előnyök és hatásintézkedések
Szervezete tájékoztatást nyújt azokról, akik közvetlenül részesülnek ezekből a tevékenységekből (ügyfelek és tagok), valamint olyan hatástanulmányokról, amelyek célja a tágabb közösség számára nyújtott nettó haszon tükrözése? Vizsgálja meg a szervezet eredményeit és eredményeit. Határozza meg a költség-haszon elemzéssel értékelhető előnyöket. Alternatív megoldásként azonosítsa és elemezze a hatásméréseket. Néhány szervezet alapul szolgáltatási feltételezéseket. Íme egy példa egy nonprofit szervezet jelentésében található homályos állításra: „A közösségi életbe való bekapcsolódás és részvétel pozitív hatással van a fogyatékkal élőkre.” Feltételezzük, hogy a tervnek pozitív hatása van, de nincsenek statisztikai adatok. Ez szintén hiányosságnak tekinthető, különösen akkor, ha a hatásintézkedésekről szóló jelentések benyújtásához szükséges.A szervezet kijelentette: "2020-ban 405 fogyatékossággal élő személy részesült szolgáltatásainkban. 375-en találhattak részmunkaidős munkát."
Költségvetési, támogatási és folyamatcélok
Adjon meg hivatalos költségvetést. Készít-e a költségvetés működő pénzügyi tervet a projekt számára annak érdekében, hogy az alapokat kezelő személyzet előrehaladását és teljesítményét mérni és jelenteni lehessen? A támogatási előírások általában megkövetelik, hogy a személyzet végezzen teljesítményméréseket. Minden jövedelemforrást és kiadást egyértelműen dokumentálni kell. Adjon meg részleteket a finanszírozási forrásokról. Kerülje az olyan homályos kijelentéseket, mint például: „A kormányzati szerződések továbbra is jelentős finanszírozási források.” Határozza meg és számszerűsítse a finanszírozás forrását. Például sorolja fel azokat a szervezeteket, amelyekkel szerződést kötött az említett kormányzati szervvel, és adja meg a finanszírozás összegét dollárban. Ha valamilyen támogatási pénzt használtak fel a szervezet létrehozására vagy fenntartására, adja meg az adatokat. A dokumentáció hiánya további hiányosságot jelenthet a szervezet számára a támogatás értékelése során.
A támogatási követelményeket bele kell foglalni a stratégiai tervbe. Továbbá, a költségvetés közvetlenül kapcsolódik-e a támogatási előírásokban és követelményekben szereplő módszerekhez (folyamatcélok) és értékelési elemekhez? Fontos összekapcsolni a költségvetést a folyamat célkitűzéseivel a jobb költséghatékonyság és hatékonyság érdekében.
Egyes szervezetek az adománygyűjtési erőfeszítéseket a pénzügyi és stratégiai tervezés részeként azonosítják. Kerülje az olyan homályos kijelentéseket, mint például: „A működési költségvetést támogató hozzájárulások száma 25% -kal nőtt.” Határozza meg az adománygyűjtésre előirányzott összeget, hogy bárki kiszámolhassa a 25% -os növekedést. Egy másik példa a stratégiai tervben található homályos kijelentésre: "Van egy egymillió dolláros alapítványunk." További részletekre van szükség az alapítvány létrehozásával kapcsolatban. A stratégiai tervnek tartalmaznia kell a költségvetés másolatát, és össze kell kapcsolnia a folyamat céljaival.
Példa a támogatási követelményekre
Hatékony kommunikáció
Szervezetének adminisztrációja széles körben közli a változtatás szükségességét, és hogyan lehet a változást sikeresen megvalósítani? Fontos demonstrálni, hogy a széles körű kommunikáció hatékonyan és nyereségesen valósítható meg. Ha szervezete változáson megy keresztül, milyen kommunikációs folyamatot használnak? Hogyan kezelik vagy ellenőrzik? Míg sok szervezet számol be a változással, annak ellenőrzését és kommunikációját a tervben jól ki kell fejleszteni.
Vezetői elkötelezettség a változás iránt
Ha a változást egy új irányítási rendszerbe ültetik be, az eredményezi-e vagy bizonyítja-e a vezetői elkötelezettséget, a nyitott és bizalmi kultúrát és a munkavállalók felhatalmazását? Bár ezeket nehéz lehet azonosítani és mérni, a stratégiai terv megvitatja vagy átlátja-e a vezetők elkötelezettségét? Vajon a kultúra túlmutat-e egy munkakapcsolaton, és reményt, meggyőződést és bizalmat ébreszt a szervezetben és egymás iránt? Az alkalmazottak felhatalmazását megmutathatja az, hogy mennyi a belépés és a felvásárlás, és mennyi mozgásteret élveznek. Mennyi mozgásteret kapnak az egyes munkavállalók?
Egyes szervezetek betartják az alapvető működési értékeket. Elősegíti-e szervezete gondoskodó hozzáállást, reagálóképességet, tisztelettudást, egyénre szabott támogatást, sokféleséget, integritást és elszámoltathatóságot, a korszerű gyakorlatokat, partnerségeket, érdekképviseletet és pénzügyi fenntarthatóságot? Ha igen, hogyan mérik őket? A szolgáltató ügynökségeknek az ügyfelekkel való kapcsolatra kell összpontosítaniuk. Koncentráljon a munkavállaló-vezető kapcsolatra. A jól megírt stratégiai terv a munkavállalók felhatalmazását is magában foglalja.
Ajánlások
Bár számos kritérium használható a stratégiai terv pontos kiértékelésére, feltétlenül vegye fel ezeket a legfontosabb értékelési jelzőket:
Költségvetés
A tervnek tartalmaznia kell egy költségvetést. Adjon információt a támogatási követelményekről és az esetleges állami finanszírozásról. Tartalmazza az összegeket. Kapcsolja össze a költségvetést a tervvel. Ez viszont mérhető teljesítménynormákat tesz lehetővé.
Célok és célkitűzések
A céloknak és célkitűzéseknek egyértelműen követniük kell a „SMART” kritériumot. Ügyeljen arra, hogy a célok mérhetőek legyenek. Adjon meg adatokat a költség-haszon arány kiszámításához. Adjon meg számszerűsíthető inputokat, outputokat, eredményeket és hatásokat.
Dolgozói elkötelezettség
A menedzsmentnek pozitív munkakörnyezetet kell kialakítania a csapat hozzájárulásának elősegítésével. Ez különösen fontos egy szolgáltató ügynökségnél, hogy az ügynökök büszkeséggel és innovációval tudják hatékonyan elérni a rászorulókat.
Összegzés
Egy kiegyensúlyozott stratégiai terv mindhárom tervezési és elemzési módszert (SMART, SWOT és SOAR) be kívánja építeni. Úgy kell megírni, hogy lehetővé tegye az esetleges hiányosságok kijavítását. A tervnek tartalmaznia kell a költségvetési információkat, valamint a támogatási követelményeket. Hangsúlyozza az erősségeket és lehetőségeket. Felismerni a fenyegetéseket és gyengeségeket. Legyen nyitott a változásra, és tekintsék dinamikusnak a tervet. Ezeknek a kezdeményezéseknek a betartása lehetővé teszi a szervezet számára, hogy eligazodjon a folyamatosan változó időkben.
Hivatkozások
Ausztrál Termelékenységi Bizottság (2010). A nonprofit szektor hozzájárulása, kutatási jelentés, Canberra.
Chanley, S. (2011). 5. hét: 6. hét költségelemzés és költségvetés-tervezés - 6. hét előadás.
Cummings, TG és Woorley, CG (1995). A sikeres szervezeti változás követelményei . Authenticity Consulting LLC. Letöltve: http://managementhelp.org/misc/reqs-for-successful-change.pdf#search="cummings "
Kearns, KP (1992). A komparatív előnytől a károk ellenőrzéséig: Stratégiai kérdések tisztázása SWOT-elemzéssel. Nonprofit menedzsment és vezetés 3 (1), 3–22. doi: 10,1002 / nml.4130030103
O'Neill, C. (2007). SOAR ne SWOT: Eszközalapú stratégiai tervezés. Nonprofit testületek és kormányzati felülvizsgálat . Rancho Santa Margarita, Kalifornia: Charity Channel LLC.
Steiss, AW (2003). Stratégiai irányítás állami és nonprofit szervezetek számára. New York: Marcel Dekker, Inc.