Tartalomjegyzék:
- Megérteni az üzleti problémákat és azok okait
- 1.1 Ismertesse az üzleti probléma felismerésének módjait
- 1.2 Magyarázza el, hogyan lehet azonosítani az üzleti problémák lehetséges okait
- 1.3 Írja le az üzleti problémák elemzésének módjait
- 2. Ismerje meg az üzleti problémák megoldásának technikáit
- 2.1 Írja le az üzleti probléma megoldásának különböző módjait
- 7 lépéses problémamegoldás
- 2.2 Írja le az üzleti problémák megoldásának különböző módjait
- Hogyan használhatja az Elmetérképeket a problémák megoldására?
- 2.3 Adjon okokat arra, hogy a problémamegoldás során másoktól milyen támogatást és visszajelzést kap
- 2.4 Magyarázza el a haladás és a tervek rendszeres felülvizsgálatának célját a problémamegoldás során
- 2.5 Ismertesse a probléma megoldásának felismerési módjait
- Kérlek visszajelzést!
A problémamegoldás folyamatának sémája
Írta: Marcel Douwe Dekker (Saját mű), vi
Minden vállalatnak és vállalkozásnak vannak problémái. A különbség a sikeres és a sikertelen vállalkozás között az, ahogyan reagálnak a problémákra és kezelik őket, hogy ne fordulhassanak elő újra. Megvizsgáljuk az üzleti problémák és azok okainak megértését, az üzleti problémák megoldási technikáinak megértését, az üzleti problémák megoldását befolyásoló tényezők megértését és az üzleti problémák megoldásának megközelítésének értékelését.
Ez a cikk azoknak a jelölteknek szól, akik az NVQ 2. vagy 3. szintű üzleti és igazgatási diplomájuk megszerzésén dolgoznak. Ez egy 3. szintű egység, amelynek kreditértéke 4.
Hét tanulási eredmény van ebben az egységben.
1. Ismerje meg az üzleti problémákat és azok okait (1.1–1.3.)
2. Ismerje meg az üzleti problémák megoldásának technikáit (2.1–2.5.)
3. Az üzleti problémák megoldását befolyásoló tényezők megértése (3.1, 3.2)
4. Megérteni az üzleti problémák megoldásának megközelítéseinek értékelését (4.1, 4.2)
5. Legyen képes felismerni és elemezni az üzleti problémákat (5.1–5.5)
6. Legyen képes megtervezni és kivitelezni az üzleti probléma megoldását (6.1–6.9.)
7. Legyen képes értékelni az üzleti probléma saját megoldását (7.1–7.3)
Az 1., 2., 3. és 4. tanulási eredményt a tudás és a megértés alapján értékelik; Itt írtam le a tudásalapú információkat csak az első 4 tanulási eredményre vonatkozóan. Az 5., 6. és 7. tanulási eredményt a jelölt üzleti problémák megoldására való képességének megfigyelésével értékelik. Ez történhet teljesítményének munkahelyi megfigyelésével, a megoldott problémák bizonyításával, a munka termékeinek vizsgálatával, kihallgatással, szakmai megbeszéléssel, kollégák vagy vezetők tanúvallomásaival, személyes nyilatkozatokkal és egyéb bizonyítékokkal.
Megjegyzés : Kérjük, írja meg szíves jegyzetként a tudásalapú eredményeket, amelyek az eredményeket a munkaterületéhez kapcsolják, idézve a példákat és tapasztalatokat, ahol csak lehet. Kérjük, ne mutassa be újra az itt közzétetteket. Köszönöm. Minden jót!
Megérteni az üzleti problémákat és azok okait
Ebben a szakaszban megvizsgáljuk az üzleti problémák felismerésének módjait, ha léteznek, az üzleti problémák okainak azonosítására, valamint az üzleti problémák elemzésének módjaira.
1.1 Ismertesse az üzleti probléma felismerésének módjait
A vállalkozások problémái minden kis- és nagyvállalkozásban / szervezetben fennállnak, de nem minden szervezet ismeri fel és oldja meg őket. Az üzleti problémák megoldása nagyon fontos része a vállalkozásnak, és nagyon fontos szerepet játszik abban, hogy egy vállalkozás sikeres legyen.
Problémamegoldás
kent.ac.uk
A problémák alacsonyabb kockázati szintnél kezdődhetnek, egy ideig azonosítás nélkül maradhatnak, és nagyon kockázatosakká válhatnak. A problémák hirtelen, figyelmeztetés nélkül jelentkezhetnek, vagy napok, hetek vagy hónapok alatt lassan kialakulhatnak. Néha az, hogy szerintünk probléma, egyáltalán nem jelent problémát. Mindezen helyzetek elkerülése érdekében minden vállalkozásnak vagy szervezetnek rendelkeznie kell olyan módszerekkel vagy módszerekkel, amelyek segítségével bármilyen üzleti probléma felismerhető vagy azonosítható.
A vezetői jelentések és a teljesítménymutatók fontos adatok, amelyek segítenek felismerni az üzleti problémákat. A teljesítménymutatókat egy szokásos várható értékhez viszonyítják, és ez előre jelzi a szolgáltatás minőségének, költségeinek, a szolgáltatás sebességének, az ügyfél-elégedettségnek, a veszteségnek és a profitnak a mérését, és még sok más tényezőt. Ezeknek a mutatóknak a negatív oldal felé történő eltérése figyelmeztet és segít felismerni az üzleti problémákat. Egyes problémák átmenetiek lehetnek, és csak egyszeri kérdések lehetnek, míg más problémák kisebb szinten kezdődhetnek és nagyon kockázatosak lehetnek.
Az üzleti problémák néha személyes megfigyelések és tapasztalatok révén is megfigyelhetők. Az ügyfelek és alkalmazottak visszajelzései fontos szerepet játszanak az üzleti kérdések azonosításában vagy felismerésében.
Számos módon lehet felismerni az üzleti problémákat, és minden vállalkozásnak megvan a maga módja a problémák felismerésére. Néhány módszer az üzleti problémák felismerésére:
- Az első és legfontosabb kérdés, amelyet meg kell vizsgálni, a szervezet céljai. Céljait nem szabad csak vakon beállítani, vagy csak meghatározott, de kell, hogy kövesse a SMART (S pecific M easurable A ttainable R ealistic T imely) cél. Pontosnak kell lenniük, világos ütemezéssel, amely nélkül ezt a célt soha nem lehet elérni. Például egy meglévő szoftver frissítése. Ezt nem szabad csak úgy beállítani, hanem ehelyett meg kell határozni a frissítés sajátos jellemzőit, vizsgálni kell, hogy mi lesz szükséges a cél eléréséhez, milyen határidőn belül kell elérni ezt a célt, és reális eredményei bizonyos dolgok. legyen kitűzve a célra.
- A visszajelzések, felmérések vagy kérdőívek a teljesítmény-statisztikák és az üzleti problémák összegyűjtésének egyik módját jelentik az alkalmazottaktól. Ez segít a menedzsment problémáinak azonosításában is. Itt fontos megjegyezni, hogy a vezetők teljesítménye nem az elért nyereségen alapul, hanem attól is függ, hogyan viszonyulnak az alkalmazottakhoz és mennyire megközelíthetőek.
- Számos üzleti probléma orvosolható, ha a munkavállalókat megbecsülik és gondozzák, ha megbecsülik munkájukat, emlékeztetik őket fontosságukra és képességeik segítésére, adott esetben hitelt nyújtanak, ösztönzik és kölcsönhatásba lépnek velük.
- Gyakran kell tartani értekezleteket, hogy elemezzék és megvitassák a vállalkozáson és az osztályokon belül felmerülő kérdéseket. Ezt fel lehet használni a célok megvitatására, a célok kitűzésére, az előrehaladás nyomon követésére és a jövőbeli tervek megfogalmazására.
- Keresse meg a cash flow kérdéseit. Ha a cash flow-t nem tartják fenn, akkor az blokkolhatja a vállalkozás fejlődését és normális áramlását.
- Ellenőrizze a készlet adatait. Jó ellenőrizni, hogy van-e készletkészlet, ellenőrizze, hogy megfelelő létszámmal rendelkezik-e, se több, se kevesebb.
- A következő lépés a pénzügyek ellenőrzése. Ellenőrizze, hogy az állítások pontosak-e és hiányosak-e, ha nem, akkor veszélyesek lehetnek a vállalkozás teljesítményére. Ellenőrizze a kiadásokat, és azonosítsa a szükséges és felesleges költségeket ( szüntesse meg a felesleges költségeket ).
- Nézd meg a vállalkozás marketing oldalát, hogy meggyőződjünk arról, hogy ez a megfelelő módon történik-e. Hasonlítsa össze a termékeket és szolgáltatásokat, valamint azok költségeit a szomszédos szervezetekkel vagy versenytársakkal, ne áldozzon a minőségre.
- Ellenőrizze, hogy a toborzási folyamatok rendelkeznek-e minden formális és jogi papírral, útmutatásokkal és információkkal a felvételi politikákról, a munkakörülményekről, a munkahelyi etikáról, a fegyelemről, a bérszámfejtésről és minden egyéb relevánsról. Ez elősegíti az üzleti életet, amikor az alkalmazottak bármilyen kérdéssel bíróság elé állítják a vállalatot vagy a vezetőt.
- Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e minden technológiával a feladatok legjobb elvégzéséhez, és mindig a legjobb, ha lépést tart a legújabb technológiákkal.
Noha a fentiek mind felismerik az üzleti vállalkozások problémáit, megelőzhetőek a problémák, ha mindennap átmennek rajta, ahelyett, hogy később kezelnék őket. Minden részletbe belemerül, meghatározza a prioritásokat, és csak tovább dolgozik a cél felé.
1.2 Magyarázza el, hogyan lehet azonosítani az üzleti problémák lehetséges okait
Miután felismerte az üzleti problémákat, a következő lépés a problémák okainak azonosítása. Csak akkor tudjuk kijavítani vagy megoldani a problémákat. Az üzleti problémák oka számos ok lehet, például a szervezettség hiánya, a rossz irányítás, a rossz tervezés, az irreális célok, a gyenge stratégiák, az alkalmazottak elégedetlensége, a rossz pénzügyi irányítás, az üzleti folyamat nyomon követésének hiánya stb.
Néhány üzleti mutató mintája: a nyereség csökkenése, az ügyfelek távozása, nincsenek új ügyfelek, nincsenek új célok, a munkavállalók távoznak vagy elégedetlenek, az eladások hiánya stb. rossz minőségű termékek, túl magas az ár, a technológia hiánya, a régi rendszerek, a rossz karbantartás stb. Mindezekben a helyzetekben a „Miért” szót kell kutatni. Meg kell találnia, miért történt ez a probléma, és ez segít azonosítani a problémák okait. Folyamatábra vagy hisztogram segítségével írja le az elemzés folyamatát.
Problémamegoldás
Teachengineering.org
A sok vagy néhány probléma azonosítása nem mindig lehet könnyű feladat, mivel egyes problémák hosszú ideig fennállhatnak, vannak rejtve és nehezen azonosíthatók, mások a szervezeten kívüli külső tényezőkből adódhatnak, mások pedig problémák lettek volna ami a kezdetektől fogva létezett, és mindig is így lett volna: „ Mindig probléma ”.
Nézzük meg, hogyan lehet ezeket az okokat azonosítani. Az üzleti problémák azonosításának néhány módja a következő:
- Először ellenőrizze a menedzsmentet, és kik vesznek részt benne, mivel a rossz vezetés számos üzleti probléma oka lehet. Gyűjtse össze az összes vezetői jelentést, amely előrejelzi a vállalkozással és annak pénzügyeivel kapcsolatos információkat.
- Keresse meg az összes stratégiát, amelyet a vállalkozás fejlesztésére vagy akár működtetésére használtak. Ellenőrizze, hogy voltak-e pozitív eredmények, és ha nem, ellenőrizze, hogy mi történt a kijavításuk érdekében.
- Tekintse meg az összes üzleti tervet, azok lefektetésének módját és a tervek végrehajtásához szükséges intézkedéseket. Ellenőrizze, hogyan működnek a tervek, kik vesznek részt és hogyan járulnak hozzá a vállalkozáshoz.
- Ellenőrizze a marketing stratégiákat, módszereket és az elért eredményeket.
- Ellenőrizze a pénzügyi kimutatásokat, a ráfordításokat, a bevételeket, a nyereséget és azt, hogy a vállalkozás hogyan fejlődött vagy csökkent az elmúlt hónapokban vagy években. Ellenőrizze a változás okait.
- Ellenőrizze az üzletre, annak alkalmazottaira és ügyfeleire vonatkozó összes irányelvet, eljárást és jogszabályt. Nézze meg, hogy mind naprakészek-e, és hogy megfelelnek-e a törvényeknek. A házirendeknek és a szerződéseknek mindig ott kell lenniük, és folyamatosan frissíteniük kell őket.
- Egy másik fontos tényező a személyzet irányításának, a személyzet viselkedésének, a bánásmódnak, az elégedettségnek és a karrierben való előrehaladásának vizsgálata. A célok elérése érdekében ellenőrizze, hogy az alkalmazottak jól képzettek-e, rendelkeznek-e a munka elvégzéséhez szükséges ismeretekkel és készségekkel stb.
- Szerezzen véleményt és visszajelzést másoktól, ahelyett, hogy egyedül keresné az okokat. Tartson megbeszéléseket, konzultációkat és megbeszéléseket, és gyűjtsön ötleteket és információkat.
- Tartsa szemmel a versenyzőket, és mindig törekedjen a legjobbakra.
1.3 Írja le az üzleti problémák elemzésének módjait
Most, hogy felismerték a problémákat és azonosították a problémák okait, elemezni kell a problémákat a legjobb megoldás megtalálása érdekében. A fontos szempontok a következők:
- Elemezze és derítse ki, mi történt, határozza meg a problémát
- Valóban fennáll a probléma?
- Elemezze az okát, amiért történt
- Meddig tart fenn ez a probléma?
- Az okok sora, amely ehhez a problémához vezetett, a pénz és az erőforrások, amelyekbe került
- Egyéb kisebb problémák, amelyek ehhez a fő problémához vezettek
- A probléma hatása vagy hatása a vállalkozásra
- Dolgozzon ki lehetséges megoldásokat és módszereket ennek csökkentésére és a jövőbeni megakadályozására, valamint azok megvalósításának módjára
- Van-e valamilyen kockázat?
Különböző módon lehet elemezni az üzleti problémákat. Néhányukat itt tárgyaljuk.
- Az első lépés a problémák meghatározása lenne. Világos információra van szüksége az Ön által azonosított problémákról, beleértve azokat az okokat, amelyek miatt felmerültek, és mit lehetne tenni jobban ezek elkerülése érdekében. Ezután képesnek kell lennie megoldások kidolgozására erre a problémára, és olyan módszereket vagy eljárásokat kell kidolgoznia, amelyek megakadályozzák ennek a jövőbeni előfordulását.
- Meg kell határoznia, hogy mi a baj a vállalkozás működésével, és hogy ez hogyan befolyásolja az üzletet. Kövesse nyomon a problémák megismétlődése közötti időközöket vagy időt. Keresse meg, hogy a probléma milyen hatással van az üzletre és az alkalmazottakra. Nézze meg, hogy ez a probléma más problémákat okoz-e a vállalkozás különböző aspektusaiban vagy részeiben. Elemezze a problémás céltól függő feladatokat. Gyűjtse össze az információkat arról, hogy kik vesznek részt, mi vesz részt, a vállalkozás melyik részét érinti, és mennyi ideig tartott, mennyibe került a vállalkozásnak, és hogy ez szándékos volt-e.
- Ebben az időszakban folyamatosan figyelemmel kíséri a vállalkozás és minden érintett teljesítményét, beleértve az alkalmazottakat, az ügyfeleket és a beszállítókat. Ez segít elemezni a kérdéseket, azok mellékhatásait, és következtetéseket vonni bizonyos tényekre és számokra.
- Figyelje meg a személyzetet és viselkedésüket, mivel ez nagyon fontos egy vállalkozás működtetésében. Beszéljen velük, és azonosítsa esetleges aggályaikat. Tegyen lépéseket a segítségükre.
- Az elemzési folyamat során folyamatosan ellenőriznie kell a számokat, és össze kell hasonlítania őket a korábbi statisztikákkal, hogy lássa, hogyan változik a teljesítmény. Próbálja meg csökkenteni a hatalmas és összetett problémákat úgy, hogy felosztja őket apró problémák sorozatára. Ez megkönnyíti a válogatást. Fel kell mérnie a problémáknak az üzletre gyakorolt hatásait, és kielégítő forrásokat kell biztosítania. Keressen nyomokat arra vonatkozóan, hogyan fordulhatott elő ez a probléma. Keresse meg, hogy milyen további információk, források és egyéb dolgok akadályozták volna meg a probléma megjelenését.
2. Ismerje meg az üzleti problémák megoldásának technikáit
Ebben a szakaszban megvizsgáljuk az üzleti probléma megoldásának különböző módjait, a mások támogatásának és visszajelzésének fontosságát, miközben az üzleti problémákat megoldjuk, az előrehaladás áttekintésének fontosságát és célját, valamint a tervek és módszerek annak kiderítésére, hogy a probléma valóban megoldódott-e.
2.1 Írja le az üzleti probléma megoldásának különböző módjait
Ha üzleti probléma megoldását tervezi, gyűjtsön releváns embereket egy megbeszélésre vagy egy értekezletre, és ötletelje a probléma megoldásához szükséges intézkedéseket vagy megoldásokat. Ne döntsön egyedül. Alakítson csoportokat különböző osztályokból és tapasztalati szintekből álló emberekkel, és gyűjtse össze véleményüket és ötleteiket. Válasszon megfelelő intézkedéseket vagy megoldásokat a sok összegyűjtött ötlet közül. További megbeszéléseket folytat a kérdés és a megoldás finomítása érdekében, amíg el nem ér a lehető legjobb megoldásig.
Amint a legmegfelelőbb megoldás elérhető, írja le a probléma megoldásához szükséges intézkedéseket. Ellenőrizze, hogy mindenki egyetért-e. Ellenőrizze, hogy a megoldás milyen hatással lehet az üzletre. Készítsen terveket a probléma okainak kiküszöbölésére. Ellenőrizze a megoldások megvalósításának költségeit. Mindezeket rögzíteni és elemezni kell.
7 lépéses problémamegoldás
Röviden,
- Határozza meg a problémát
- Tudja meg a probléma okát
- Elemezze a problémát
- Vegyen ötleteket az emberektől a megoldás megtalálásához
- A lehető legjobb megoldások elérése
- Válassza ki a megvalósítani kívánt elemeket
- Végezze el a megoldást
- Figyelje és értékelje
Amikor a fenti műveletek befejeződtek, végre kell hajtania a műveleteket vagy megoldásokat. Figyelje folyamatosan, hogy ez milyen hatással van a problémára és az üzletre. Türelmesnek kell lennie, és várnia kell, hogy lássa a változást. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor csoportos megbeszéléseket és ötletgyűjtő megbeszéléseket kell szerveznie, és ezt folytatnia kell a probléma rendezéséig.
A probléma rendezése után a levont tanulságból ki kell dolgoznia az eljárásokat, és azokat a gyakorlatba is át kell ültetnie, hogy ez ne fordulhasson elő a jövőben.
2.2 Írja le az üzleti problémák megoldásának különböző módjait
Nagyon sokféleképpen lehet megoldani egy problémát. Minden probléma más, és a problémák megoldása az ember tapasztalatától, a probléma megközelítésétől, az üzleti ismeretekről és a legjobb megoldás kutatásából függ.
A bonyolult problémák megoldásához a divide and conquer metódust kell használnia. A komplex problémáknak annyi más kisebb problémája lehet, amelyek csoportosulva alkotják az összetett problémát. Tehát, ahogy korábban megbeszéltük, a problémát kisebb részekre kell bontanunk ( oszd meg ), és először meg kell oldanunk a kisebb kérdéseket, amíg csak a fő probléma nem marad. Ezután könnyebb erre az egyetlen problémára koncentrálni és megoldani ( meghódítani ). A fenti logika fő lépései a következők:
- A pontos probléma megtalálása
- Határozza meg a probléma okait
- A probléma elemzése
- Tervek kidolgozása a problémák megoldására
- A tervek végrehajtása
- A probléma figyelemmel kísérése és az eredmények értékelése
Tehát a fenti probléma megoldási folyamat végrehajtásához több tényezőt is figyelembe kell venni, és figyelembe kell venni az adott probléma megoldásának különböző módjait.
Gyűjtsön össze minden információt a problémáról, a megoldásokról és strukturálja azokat. Például dolgozzon ki egy fogalomtérképet ( a tények és feltételezések, valamint a közöttük fennálló kapcsolatok vizuális ábrázolása, ezek dobozokba vannak rajzolva vagy be vannak írva ).
Hogyan használhatja az Elmetérképeket a problémák megoldására?
A problémák megoldásának egyéb módjai:
- Új technológiák és új termékek bemutatása
- Szakképzett alkalmazottak felvétele
- Jó szervezési eljárások és irányelvek
- Az alkalmazottak támogatása, jó képzés
- A haladás nyomon követése
- Pénzügyek és pénz kezelése
- A személyzet és az osztály átalakítása
- A nem kívánt készletek csökkentése
- Gyakori találkozók lebonyolítása
- Az ügyfelek elégedettsége és visszajelzései
- Válasz a visszajelzésekre
- Készletkezelés
- Tárgyalás a beszállítókkal
- A számlák időben történő elküldése és a beérkezett számlák időben történő kifizetése
A fentiek mindegyike vagy némelyik a problémák megoldásának egyik módja.
2.3 Adjon okokat arra, hogy a problémamegoldás során másoktól milyen támogatást és visszajelzést kap
Ami a szervezeteket és a vállalkozásokat illeti, illetve a vállalkozással kapcsolatos kérdésekről van szó, mindig a legjobb, ha csapatként vagy csoportként működünk együtt az elejétől a végéig. Különböző okai vannak annak, hogy mások megoldják a támogatást és visszajelzést. Ők:
- Nem érzed magad túlterheltnek, és tudod, hogy vannak emberek veled bármikor, amikor segítségre van szükséged.
- A problémák megoldásakor stresszel járhat, vagy szoronghat, és rossz döntéseket hozhat. Nem biztos, hogy megtalálja a megfelelő megoldást. Lehet, hogy nem megfelelően vizsgálta vagy elemezte a problémát. Lehet, hogy nem ért bizonyos tényezőket. Tehát a támogatás és a visszajelzés megléte segít leküzdeni ezeket a problémákat.
- A folyamat minden részét és lépését megosztják. Tehát akár sikerről, akár kudarcról van szó, megosztják.
- Ön nem vállal felelősséget kizárólag azért, ami ehhez a feladathoz kapcsolódik.
- A visszajelzések segítenek kijavítani a hibákat és hibákat, és segítenek tanulni és jobbá válni.
- A visszajelzések a teljesítmény javításában és a feladatok végrehajtásának módjaiban is segítenek.
- A visszajelzések és a támogatás segít azonosítani a jót és a rosszat.
2.4 Magyarázza el a haladás és a tervek rendszeres felülvizsgálatának célját a problémamegoldás során
Miután megvalósult egy megoldás, nem hagyhatja csak így. Folyamatos ellenőrzésre és felülvizsgálatra van szükség. Előfordulhat, hogy a problémamegoldás során különböző terveket kell kidolgozni / kiigazítani és megoldásokra jutni, ha az előző megoldások nem működtek. Ez a vállalkozás hosszú távú sikeréhez is hozzájárul. Ennek célja:
- Sokat tanul és megismer a problémamegoldás folyamatáról, motiválódik és innovatív módszereket talál ki a problémák kezelésére és az üzlet sikeres irányítására.
- Tudja, hogyan kell fontossági sorrendbe állítani és mit kell rangsorolni egy vállalkozásban.
- Az áttekintés segít azonosítani a probléma előnyeit és hátrányait.
- Segít a vállalkozás és a problémák gyakori nyomon követésében.
- Segít elkerülni a további problémákat a jövőben.
- Segít a probléma valódi kiváltó okának részletes azonosításában.
- Bekapcsolódsz és motivált maradsz.
- A legjobb megoldásokhoz kiigazító tervekre van szükség. Ha egy terv nem működik, akkor lehet, hogy módosítania kell a már meglévő tervet, vagy teljesen más tervet kell létrehoznia.
- Ez nyomon követi Önt és segít a jövőben megtalálni a legjobb megoldásokat az adott problémákra.
- Ez a folyamat segít azonosítani az üzleti struktúra, valamint annak házirendjeinek és eljárásainak hiányosságait és hibáit.
- Ön együtt kezd dolgozni, és ez megerősíti a munkáltató-alkalmazott kapcsolatot, valamint az üzleti és az ügyfél-kapcsolatot, ezáltal elősegítve az üzlet növekedését.
- Ez elősegíti az idő, a pénz és az erőforrások megtakarítását.
2.5 Ismertesse a probléma megoldásának felismerési módjait
Miután végrehajtotta a megoldást és megállapította, hogy a probléma megoldódott, meg kell győződnie arról, hogy a probléma teljesen megoldódott. Sokféleképpen lehet felismerni, hogy megoldódott-e egy probléma. A különböző módok közül néhány:
- Állítson be célokat és attribútumokat a problémára, folyamatosan figyelje őket, és ellenőrizze, hogy megvalósultak-e.
- Különböző teszteket és felméréseket végezhet annak ellenőrzésére, hogy a probléma megoldódott-e.
- Az alkalmazottak visszajelzése, ha a belső probléma, valamint az alkalmazottak és az ügyfelek visszajelzése, ha külső problémáról van szó, annak ellenőrzésére szolgál, hogy a probléma megoldódott-e.
- Ellenőrizze, hogy van-e esély a megismétlődésre.
- Manuálisan ellenőrizheti a vállalkozás folyamatát, hogy nincs-e benne probléma.
- A történeti adatgyűjtés, a legutóbbi adatok összehasonlítása a régiekkel más módon is ellenőrizhető, és ez segít abban, hogy megvizsgálja, hogyan változott az üzleti teljesítmény hosszú ideig, amikor nem voltak problémái és mikor voltak problémái.
- A teljesítmény normális állapotba kerülése után a megfigyelési folyamatnak jó ideig folytatódnia kell annak biztosítása érdekében, hogy a probléma ne ismétlődjön meg.
Kérlek visszajelzést!
Remélem, mindannyian hasznosnak találták az itt található információkat és útmutatásokat. Ennek a szakasznak a 3. és 4. tanulási eredményt felölelő része az alábbi linken található.
Üzleti problémák megoldása - NVQ 3. szintű üzleti és igazgatási diploma - 2
Livingsta