Tartalomjegyzék:
- Hogyan biztosíthatja a vállalat, hogy vezetői hatékonyak legyenek?
- Pontos értékelés
- A hatástalan vezetőket azonosítani kell
pixabay
Hogyan biztosíthatja a vállalat, hogy vezetői hatékonyak legyenek?
Egy bonyolult és kiszámíthatatlan világban nagyon kevés olyan összetett, mint egy csomó ember arra késztetése, hogy ugyanabban az irányban haladjon egy meghatározott cél elérése érdekében. Mégis, 20 év alatt olyan embereket láttam, akik következetesen jól csinálják. Láttam olyan embereket is, akik teljesen megbotránkoztak, dicső módon pusztítva magukat. De az általam tapasztalt hatástalan vezetők többsége olyan volt, mint a teflon - semmi nem ragad rájuk. Tudják, hogyan kell játszani, fonni a megfelelő fonalat, elmondani a megfelelő történetet. Tudják, kit vigyen a boldog órába. Tudják, hogyan kell eladni magukat, miközben másokat eladnak a folyón.
Ez azért működik, mert a kód megírásáért vagy a tesztek végrehajtásáért nem a vezetők felelősek. Ha vannak hibák a szoftverben, akkor egyértelműen nem a menedzser hibája. Nem tette oda őket. Ehelyett megveri a fejét és „szép próbálkozást” kap, amikor délre mennek a dolgok, mert a hatástalan gazdálkodás eredményeit felülről nagyon nehéz átlátni. A vezetés mindenképpen nehéz munka, de a vezetők hatékonyságának értékelése még nehezebb lehet. A vezető létrehozhat vagy szétzúzhat egy csapatot, egy szervezetet vagy egy vállalatot. Tehát mit tehet a vállalat annak érdekében, hogy vezetői hatékonyak legyenek?
Pontos értékelés
Mindannyiunknak megvan a saját megértése arról, hogy mi a jó vezető, és hogyan kell viselkednie. Sajnos az erről szóló vélemények nagyon eltérőek. Nagyon szubjektív az egész, nem? Miután túllépte a nyilvánvaló elvárásokat, mint a karakter, az integritás és a tisztesség, ez kissé sáros lesz. De ennek nem kell annyira szubjektívnek lennie.
Vezetőként elsődleges feladatom a csapatom hatékonyságának folyamatos javítása. Ez két kulcsfontosságú dolgot tartalmaz. Először valakinek valahogy meg kell mérnie a hatékonyságot. Ha a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (minőségi mutatók, áteresztőképesség, feladat teljesítés, sebesség stb.) Felhasználásával ésszerű képet alkothat a csapat hatékonyságáról, akkor van valami, amin kiállhat a döntéshozatalban. A valóságon, nem pedig érzésen vagy intuíción alapuló döntéseket hozol. Ha mindenki hozzáfér ezekhez az adatokhoz (beleértve a csapatot is), akkor tanulhat is belőlük.
Másodszor, amit igazán keres, az a javulás (vagy annak hiánya). Ez azt jelenti, hogy nem konkrét adatpontok alapján hoz döntéseket. A trendvonal felfelé halad, javulást mutat? Pozitív változást hoz-e a menedzser, amit csinál? Tüskék (rendellenességek a trendvonalban) előfordulnak, és mindenképpen fontos megérteni a kiváltó okot. A csapat szerint mi okozza a tüskét? Mit mond a menedzser? A nap végén mindenkinek tanulnia kell a tapasztalatokból. De a tüskék nem jelzik a hatástalan vezetést. A trendre kell összpontosítania.
Az egyik adatpont, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak, maga a csapat véleménye. Ha a csapat egyik tagja csalódott egy menedzserben, az nem meglepő. Ez jelezheti, hogy valódi probléma van a vezetővel, vagy az, hogy ez a személy nem szereti, ha felelősségre vonják. Ha egy egész csapat csalódott egy menedzserben, az aggodalomra okot adónak tűnik. Az emberek egyszerűen nem teljesítenek olyan jól, ha ingerültek. Gyakran elutasítják ezeket a frusztrációkat, mintha az alkalmazottaktól elvárják, hogy egyszerűen felszívják és abbahagyják a panaszkodást. Kicsit olyan, mint az autóvezetés. Ha az autó dohányozni kezd, valószínűleg hagyja abba a vezetést és húzza át. A "dohányzó" csapat amúgy sem megy sehova gyorsan. Lehet, hogy megáll, és eloltja a tüzet. Ha minden csapattagot behúz egy szobába, és megkérdezi, miért van ott?dohányzik, meglepetésként fedezheti fel, hogy minden ujja ugyanabba az irányba mutat.
A hatástalan vezetőket azonosítani kell
Nyilvánvaló, hogy más dolgokat is figyelembe kell venni a vezetők felelősségre vonásakor (HR megsértése, viselkedés, interakciók társaikkal, interakciók az ügyféllel stb.). De a vállalatok határozottan küzdenek a vezetők elszámoltatásával a csapat teljesítményének javításáért. Az eredménytelen vezetők súlyosan megbéníthatják a csapat morálját és hatékonyságát. A vállalat sikere szempontjából kulcsfontosságú, hogy ezeket a vezetőket a lehető leghamarabb meghatározzák, hogy lecserélhessék őket.
Abszolút összefüggés van a munkahelyi boldogtalanság és a motiváció között. A félelem és a szorongás nem eredményez nagy teljesítményű csapatokat. Képzelje el, mit tehetne a vállalata, ha a csapatokat hatékonyan vezetnék. A versenyzők vigyázzanak.