Tartalomjegyzék:
- A tisztek nem csupán főnökök, hanem vezetők is.
- Kezdetben.......
- Példát kell mutatnunk, ösztönöznünk és motiválnunk kell.
- 1. terület - döntéshozatal
- Rövid videó a döntéshozatalról.
- Kommunikáció
- 2. terület Kommunikáció
- 3. terület Etika és átláthatóság
- Zárva
A tisztek nem csupán főnökök, hanem vezetők is.
Ön vezet vagy főnök.
Kezdetben…….
Őszintén mondhatom, hogy nehezebben tudtam erre a célra tollat papírra vetni, mint bármelyik eddigi, a Beszéljünk tűzről cikket. Talán ez a jelenlegi helyzet az, ami úgy tűnik, hogy köröz a tűzoltókkal és a vezetőkkel, mint egy vérszomjas cápa, vagy talán aktuális kérdések, amelyeket látok és tudatosítok a környékem helyi osztályain, vagy talán, csak talán ez a tény hogy minden alkalommal, amikor bármit írok, amely megemlíti a vezetői szerepeket és a felelősséget, a tollak felborzolódnak, és az érzések veszélybe kerülnek. Nem tudom, válaszolnak-e a miértekre, de ettől függetlenül nem hagyjuk, hogy néhány egocentrikus pulyka akadályozza az előrehaladást? Természetesen nem!
Nyilvántartásba akarom venni, és kijelentem, hogy ebben a szövegben semmi nem irányul semmilyen osztályhoz vagy egyénhez ebben az ügyben. A két Es, az oktatás és a szórakozás kielégítésére szolgál. Az a vágyam, hogy e cikk révén olyan készségeket és ismereteket fejlesszen ki, amelyek jobb tűzoltósági vezetővé tesznek, és segítenek abban, hogy jobban megértsék a felettetek lévő vezetők felelősségét és szerepét a saját osztályán. Célom, hogy segítsek minden tűzoltónak, a probiától a főnökig, fejleszteni a vezetési készségeket a megfelelő hozzáállással és know-how-val.
Fontos, hogy tisztként vagy a tűzoltóság vezetőjeként felismerjük, hogy minden tekintet ránk néz. Soha nem szabad feltételeznünk, hogy a cselekedeteink egyetlen személyt érintenek. Ez messze van az igazságtól és a dolgokról való gondolkodás veszélyes módja, különösen, ha tűzoltói vezető vagy. Emberek sokaságát érinti a választása. A legénység, az emberek, akiknek a közösségben szolgálunk, családjaink, sőt az osztályának vezető testülete is képesek kihatással lenni a tűzoltóság vezetőjeként tett lépésekre. Ez a hatókör sokkal szélesebb, mint az egyéné, és ezt mindig szem előtt kell tartanunk, amikor vezetni próbálunk.
Az emberek bizalmas tisztekhez jöttek. Úgy látják, hogy a különböző színű kalap végleges jelként jelzi, hogy képes vagy vezetni és helyesen dönteni az otthonuk, a családjuk és a vagyon megmentése érdekében. Néha viszonylag könnyű a választásunk. Vegyen wc papírt az állomásra. Nem sokat gondolkodtam azon. De másrészt néha olyan helyzetekbe kerülünk, amikor a választás nem annyira egyértelmű és nyilvánvaló.
Nézzünk meg egy kétféle módon bemutatott példát.
Tűz látható az A / B sarkán. Egy áldozata csapdába esett a C / D sarokban. Könnyű, igaz? Legénységet küldünk oda.
OK, szóval most a B oldalon tűz látható, a D oldalon pedig erős a füst. A ház több mint 60% -ban érintett, és van egy gyermeke, aki valahol a szerkezet B és D oldala közé szorult. Most a választása nem olyan egyértelmű, és tettei veszélyeztethetik és veszélyeztethetik a legénységet.
Ebben a szövegben három olyan területet fogunk érinteni, amelyek nagyban befolyásolhatják képességeit, mint sikeres tűzoltósági vezető vagy tiszt. Ez három olyan terület, ahol az emberek általában törekszenek vagy kudarcot vallanak. Ezeknek a fogalmaknak a megértése és szilárd megértése valóban növelheti a lehetőségeit egy tűzoltósági helyzetben. Ne feledje, hogy vezetőként ott vagyunk, hogy megtegyük a helyes dolgokat, és osztályunk és közösségünk javítása érdekében dolgozunk.
Nem titok, a tűzoltóság nagyon igényes irántunk. Mint mondtam, minden tekintet rád és különösen azokra irányul, akik vezető szerepet töltenek be. Egy jó barát és egy nagyszerű edző egyszer azt mondta nekem, hogy "másnap az emberek elfelejtik egy atta fiút, de örökké emlékezni fognak egy ó szarra". Ez végső soron igaz a tűzoltóságra. Állatokat mentettem meg, holmijaimat mentettem, számtalan embernek segítettem, és még mindig meglovagolom a hibát, amelyet a csukaszárral követtem el a harmadik napon a munkában, ez a kultúra része.
Használhatja ezeket a területeket ugródeszkaként. Felfelé vagy lefelé haladhatnak attól függően, hogy hogyan használják fel őket, és lehetővé teszik, hogy felhasználják őket az osztályon.
- Döntéshozatal
- Kommunikáció
- Csapatmunka
Példát kell mutatnunk, ösztönöznünk és motiválnunk kell.
A motiváció jobb, mint a súlyos kritika.
1. terület - döntéshozatal
A döntéshozatal nagyon fontos lehet a jó képesség, amelyet egy jó tűzoltó tiszt megszerezhet. Tapasztalattal, tudással és a legtöbb esetben jó öreg józan ésszel jár. Fontos, hogy rájöjj, hogy nem minden döntés, amelyet meg fogsz hívni, élet vagy halál lesz, sőt a többség nem az. Mint korábban mondtam, néha a döntés olyan egyszerű lesz, mint hol lehet WC-papírt vásárolni, vagy aki éppen vacsorázik, máskor viszont bonyolultabb és döntő döntéseket próbáló vállainkra fognak esni. Ez a fenevad természete.
Gyakran az, hogy hogyan kezeljük a döntéshozatalt, diktálja kik vagyunk, és hogyan tekintenek ránk mint vezetők és tisztek a tűzoltóságon. Rengeteget beszél rólunk minden igazságban. Célunk mindig az, hogy hatékonyak és eredményesek legyünk a tűzoltóság szerepében, valamint hogy minden döntést meghozzunk a megalapozott érvelésről. Soha nem lehet az a célunk, hogy hitelességünket és egónkat növeljük, függetlenül a tettünk eredményétől. A hatalommal való visszaélés etikátlan, és a tűzoltóságban soha nem szabad tolerálni.
Azt sem szeretné, ha döntéseit politikai haszonszerzésnek diktálnák. A tűzoltóság nem népszerűségi verseny, és ha így kezelik, akkor változtatásokat kell végrehajtani, és gyorsan, gyorsan és sietősen kell végrehajtani őket. Bármely döntéssel, akár életről, akár halálról, akár arról, hogy ki nyitja meg az öblöket a nyitott ház után, be kell mutatni a kívánt eredményt. A döntés meghozatalának alapja az, hogy milyen eredményre vágyik. A tüzet akarja, tegyen vizet rá. Bizonyos, hogy nem minden helyzet jelent egyszerű és könnyű válaszokat, de mindegyikük megköveteli a kívánt végpontot. A következő néhány bekezdésben tűzoltósági döntések meghozatalának három módját vizsgáljuk meg.
Rövid videó a döntéshozatalról.
1. Egész csoportként
Engedje meg, hogy minden tűzoltó és munkatárs beleszólhasson. Ez a módszer azt jelenti, hogy mindenki egyenlő beleszólást kap valaminek az eredményébe. Gyakran így határozzuk meg, hová költsük el az alapokat, vagy hogy az új toborzó a show részévé válik-e vagy sem. Elősegíti azt az elképzelést, hogy a tanszék minden tagja beleszóljon, és érzelmi befektetéseket tett az eredménybe.
Ennek a módszernek a kulcsa az, hogy nyitott legyen, és meghallgassa az ötleteket és koncepciókat, még akkor is, ha azok ellentmondanak annak, amit úgy érez, hogy meg kell tennie. Sokat fogok mondani ebben a cikkben. Kerülje az utam vagy az autópálya hozzáállását. Egy jó tűzoltóparancsnok és tiszt nem vállalja ezt az álláspontot. Ha ez a véleménye, nem teljesítette célját a tűzoltóságon, és talán itt az ideje, hogy elálljon és egy kicsit belenézzen a harmadik világ országaiba.
Egy másik szempont, amely valóban ezt a munkát illeti, nem az, hogy átlépi. Lehet, hogy Ön jogosult a csoportos döntés felülbírálására, de ez azt jelenti, hogy meg kell tennie? Ez együttesen legyőzi a csoportos szavazás célját, és képet alkot rólad, mint diktátorról, mintsem megközelíthető vezetőről.
2. Részleges csoport
Bármely templomlátogató hívja ezt a bizottságot. Az ilyen bizottságok megalakítása sokkal könnyebbé teheti a döntéshozatalt. Nem minden helyzet mutatja be a részleges csoportos döntéshozatal ideális körülményeit, ezért vegye figyelembe, hogy ez mikor működik az Ön és az osztálya számára.
Ez egy szuper hatékony módszer a tűzoltók haladásával és toborzási erőfeszítéseivel kapcsolatos döntések meghozatalára, valamint ötlet a fegyelmi tanácsok megalakítására. A kulcs az, hogy az egyes részcsoportokat előre meghatározott feltételekkel kell kiválasztani. Nem célszerű egy csoportot létrehozni az előléptetés szavazására, amikor az arra pályázó jelölt a legjobb haverokkal van a főnöknél, így a főnöknek a tanszéken 4 haverja ül a testületben. Legyen elfogulatlan és tisztességes, amikor kiválasztja, ki lesz a részleges csoportos döntéshozó testület része.
3. Egyéni
Ez sok szempontból a legnehezebb. Lehet, hogy úgy dönt, hogy úgy érzi, hogy ez a helyes, és az egész osztály nem ért egyet ezzel, most nagyon rossz munkakörnyezetet teremtett. Ezt csak akkor használja, ha valóban a legjobb megoldás. Úgy látom, hogy sok tiszt sokban támaszkodik erre a módszerre. Bárki segítséget kérhet bármilyen döntéshez, ezért ne mindig feltételezze, hogy maga a tűzoltóság John Wayne-je.
Néha csak így lehet döntést hozni, mert az idő soha nem áll mellettünk. Tudja, hogy ez a módszer mikor működik és mikor fáj. A tűz helyszínén az első 60 másodperc nagyban befolyásolja az összes eredményt, így talán akkor kénytelen lesz egyedül repülni. Ez nem azt jelenti, hogy később, amikor a tűz még mindig zajlik, figyelmen kívül kell hagynia egy tűzoltó taktikai ötletét, és ragaszkodnia kell az eredeti tervhez. Legyen rugalmas.
Mint mondtam, továbbra is kérhet tanácsot másoktól. Talán nem biztos abban, hogy ki kell-e engednie egy adott területet, és Bob szellőző fickó. Kérdezze meg Bobot, mit tenne és hogyan végezné el a feladatot. Semmi sem mondja, hogy ezt nem teheti meg.
Kommunikáció
Ez több mint beszélgetés!
2. terület Kommunikáció
Bármelyik 10 NIOSH-nál megtalálhatók a halálozási jelentések, és közülük 9 a kommunikációt a tűzoltók halálával kapcsolatos problémák egyikeként sorolja fel. A jó vezetőnek ismernie kell a kommunikációs készségeket. Mindig ne feledje, hogy nem arról szól, hogy megvárjuk a szót. Jó hallgatónak kell lenned. Fejlessze képességeit ezen a területen. Legyen képes elismerni az elhangzottakat és megfelelően válaszolni.
Vezetőként nagyon fontos, hogy hogyan szólítja meg legénységét. Ha mindig gyűlöletkeltő hangnemben beszél, vagy folyamatosan beszéli őket, akkor nem lesz megbízottja a munkatársainak. Legyél határozott, de légy megfelelő. Lehet, hogy Billy elejtette a létrát, amikor leszállt a teherautóról. Mi a hatékonyabb, ha kiabálsz vele és néma embernek nevezed, vagy segítesz a létrán, és elmondod neki, hogy legközelebb talán kap egy második kezet a létrán?
A kommunikáció másik szempontja, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak, az átláthatóság fontossága. A tűzoltóház titkai nagyszerű módot nyújtanak a feszültség megteremtésére és az osztály megosztására. Ha Ön főtiszt, és elmondja Owens tűzoltónak a felmerülő pénzügyi helyzetet, de szándékosan megakadályozza, hogy a tűzoltó Smith tudja, mit engedett Owensnek tudni, hogy olyan problémákat okoz, amelyek nagy drámához vezethetnek. Minden áron kerülje ezt a viselkedést.
A kommunikáció létfontosságú az osztály növekedése és fejlődése szempontjából, és nyitott kétirányú utcának kell lennie. Ismét légy nyitott a legénység ötleteire. Soha ne kövesse az utam vagy az autópálya megközelítését. Csak nagyon anti-produktív légkört fog teremteni. Vezetőként elő kell mozdítania azt az elképzelést, hogy az ajtaja mindig nyitva van, és a személyzet bármiről beszélhet veled. Fejlessze azokat a kapcsolatokat, amelyek erős bizalom- és hűségkötéseket teremtenek.
A tűz földi kommunikációja kissé agresszívebb lehet, de próbáljon itt is jó hallgató és jó vezető lenni. Az egyik szempont, amire emlékezni kell, lehet, hogy nagyon klassznak tűnik, mondván, hogy van egy 10 a 10-20-nál, tudsz-e jelezni 9-et, amikor 10-7-re megyek, nem úgy kommunikálsz, ahogy az NFPA vágyik tőlünk. A sima szöveg a legjobb módja a pont eljutásának. Ne a számokat használja, hanem a szavait.
A tűztéren előfordulhat, hogy civilekkel kell kommunikálnia. Ismét légy tiszteletteljes és profi. Van egy kérdésem, hogy időről időre átkozódom, ezért nagyon óvatosnak kell lennem. Nagyon szelektívnek kell lenned abban, amit mondasz vagy felfedsz a civilek előtt. Lehet, hogy azt gondolja, hogy egy tankönyv-gyújtogatást vizsgál, de ez az az információ, amelyet nem kell elárulni a civilek és a bámészkodók számára. Ne használjon tűzzsargont, amikor civilekkel beszél. Ha azt mondtuk Mr. Homeowner-nek, az áramlás minimalizálásával akadályoztuk a terjedést, megárasztottuk a tetőt, és 2 és fél előrenyomultunk S és R mögé, kicsit jobban összezavarjuk őket, mint szeretnénk. Most meg kell ismételnünk a közös angol kifejezést, több időbe telik. Csak mondd meg nekik, hogy beszálltunk egy ablakba, és lyukat vágtunk a tetőbe, és megtámadjuk a tüzet, és embereket keresünk bent.Ez elég könnyen összefoglalja.
A másik olyan jeleneti kérdés, amely a fene egyenesen belém borul, azok az emberek, akik túlzottan használják a rádiót. Korlátoznia kell a felesleges rádióforgalmat. Tudom, hogy a vezetői szerep azt jelenti, hogy gyakran távol vagyunk az akciótól. Ez nem azt jelenti, hogy 30 másodpercenként frissítéseket kell kérnünk. Ez elvonja a személyzet figyelmét és késlelteti az elkötelezett feladatot. Legyen értelmes.
3. terület Etika és átláthatóság
Az igazi vezető nem rejti el tetteit, hanem magáévá teszi őket. Ezt a témát nagyon sűríteni fogják, mivel a tűztermi etika olyan hatalmas átfogó szörnyeteg, amelybe belemenni. Itt csak néhány kulcsfontosságú pontot érintünk.
- Favoritizmus és kliensek
- Parancsnoki lánc
- Bizalom
1. Favoritizmus
Ha elolvasta a Beszéljünk Tűz sorozat egyik korábbi bejegyzésemet, akkor valószínűleg több mint tisztában van a témával kapcsolatos gyűlöletemmel. Határozottan hiszek abban, hogy az osztályon mindenkit egyenlően és ugyanolyan tisztelettel kell kezelni. Nincs kivétel, nincs mentség! Ennek ellenére mindannyian láttunk vagy hallottunk olyan esetekről, amikor a tűzoltók nem tapasztalat vagy készség miatt kapnak tiszti pozíciót, hanem azért, mert haverok valakivel, aki döntést hoz. Ez egy olyan gyakorlat, amelyet meg kell dolgoznunk a barátaim felszámolása érdekében.
Vezetőként nem szabad ösztönöznie ezt a viselkedést, és még fontosabb, hogy soha ne vegyen részt ebben. Ha Dawn képzettebb a kapitányi posztra, mint Bill, de Bill a haverokkal horgászik a főnöknél, kinek kell eljutnia az előléptetéshez? Ki kapja meg valójában? Ha a kérdés zavar, akkor nézze meg az osztályát, és nézze meg, hogy ott folyik-e ez a gyakorlat.
Ugyanez vonatkozik más szempontokra is. Ha a Jones tűzoltó hozzáférést kap az emeleti kiképzési területhez, de a Rogers tűzoltó nem kap hozzáférést, függetlenül attól, hogy valami történik. Talán van igazolható oka, de lehet, hogy nincs. És hadd szóljak ehhez. Ha az okot nem lehet megadni, akkor nyilvánvalónak kell lennie az aggodalmaknak!
A favoritizmus megosztja az osztályokat.
2. Parancslánc
Még a legtöbb osztály vezetője is válaszol valakinek. Lehet, hogy ez adótanács, igazgatótanács vagy irányító testület. Otthoni osztályom egy városi bizottságnak válaszol, amelynek megválasztott tisztviselőként részese vagyok. A főnök feladata, hogy válaszoljon és tájékoztassa a bizottságot az osztályon folyó folyamatokról. Mindenki válaszol valakinek.
Vezetőként tudnunk kell a parancsnoki láncban betöltött szerepünket és azt, hogy mit képesek vagyunk megtenni és mit nem. Például hadnagy vagyok. Ez azt jelenti, hogy tudok néhány dolgot megtenni, de válaszolok a kapitányomnak. Ugyanebben az értelemben elsődleges célom a nyilvános tűzvédelmi oktatás és megelőzés, így ha a kapitányom erre a területre kerül, általában a végső döntés meghozatala előtt megbeszélésre hív fel. A vezetők nem egymás ellen dolgoznak.
Mondok egy példát. Egy építménytűznél voltam, és úgy döntöttem, hogy a legjobb megközelítés a D oldal felé történő belépés, hogy megtámadjanak egy két belső helyiség között fészkelődő tüzet. A szerkezet szilárd volt, egészen a padlóig, és úgy éreztem, hogy ez gyors és biztonságos működés. Biztonsági tisztem megkereste és aggodalmát fejezte ki a megereszkedett tető miatt. Megkérdeztem, hogy a belépését elkerüli-e, és megerősítette ezt a kijelentést. Kihúzódtam és védekező tűz támadásban maradtam. Én voltam a hadnagya, és könnyedén vitathattam volna a lényeget, de ő biztonsági tisztségviselő volt, ami azt jelentette, hogy engedelmeskednem kellett ennek a parancsnak.
Ismerje a parancsnoki láncot, és soha ne feltételezze, hogy Ön az osztály legfelsõbb hatósága vagy hatalma.
3. Csapatmunka
Ez a legtöbb vezető számára kemény. Hajlamosak vagyunk a magunk módján a dolgokat csinálni. Míg néha ez nagyszerű, máskor ezt a rettegett szómeghatalmazottat kell felhasználnunk. Ha elárasztják a papírmunkát, és az egyik munkatárs titkárképzéssel látja el, és engedje el, hogy egy darabig folytassa. Talán három ülésen kell részt vennie. Hagyjon egy másik tisztet kitölteni. Néha ez a legjobb módja egy feladat vagy több feladat egyszerre való végrehajtásának.
Csapatvezetőként is ismernie kell a "játékosait". Tudja, milyen erősségeik és gyengeségeik vannak. Ha tudod, hogy Billy fél a magasságtól, nem küldi tetőre. Vagy legalábbis remélem, hogy nem tennéd. Tanuljon meg a legénységtől, hol ragyog minden tag, és hol van szüksége munkára. Ez a velük való edzésből származik. Büszkén mondhatom, hogy mindkét osztálynak, ahol dolgozom, vannak olyan vezetői, akiknek egy kicsit sem fontos, hogy beugorjanak és bepiszkolódjanak a legénységgel. Aktív szerepet vállalnak a képzésben. Ez növeli a bizalmat és annak megértését, hogy hol kell alkalmaznia a munkát, hogy jobban fejlessze munkatársait.
Csapat vagyunk, ezért soha ne rontsa le kollégáját. Ha Joey létrafúrókkal küzd, ne kicsinyítsd, hanem bátorítsd. Osztályom arról ismert, hogy a túlélési és mentési képzések során más tűzoltókat felvidított és pozitív ösztönzést adott. Ez azt mutatja, hogy törődsz a legénységgel, és azt akarod, hogy jót tegyenek.
Zárva
Vedd el, amit itt tanultál, és használd, hogy jobb tűzoltósági vezetővé és jobb tűzoltóságivá válj. Soha ne foglalkozzon veled és azzal, hogy mekkora ereje van. Ha szeretne többet megtudni a Let's Talk Fire-ről, vagy csatlakozhat a tűzoltósággal kapcsolatos megbeszélésekhez, ugorjon át a Facebookra, és látogassa meg a Let's Talk Fire-t.