Üzleti és munkahelyi kultúra a különböző európai országokban

Ingyenes kép a FreeDigitalPhotos.net jóvoltából

Az elmúlt két évben Európában (egészen pontosan Portugáliában) élve egyre jobban elbűvölt az európai országok közötti sok kulturális különbség. Ha Európában szeretne vállalkozni, akkor nem tudom eléggé hangsúlyozni a kulturális tudatosság fontosságát a siker érdekében. Európa nemcsak egy egységes kultúrájú ország - bár minden ország földrajzilag közel áll egymáshoz, mindegyiknek megvan a maga külön kultúrája. Emlékszel arra az ősrégi mondásra: "Ha Rómában jár, tegyen úgy, mint a rómaiak?" bölcs dolog megfogadni ezt a tanácsot, és megismerkedni annak az országnak néhány alapjaival, ahol vállalkozni kíván.

Ebben a cikkben az üzleti kultúrák közötti különbségeket kívánom kiemelni a következő országokban: Franciaország, Németország, Írország, Olaszország, Hollandia, Portugália, Spanyolország és az Egyesült Királyság. Minden ország esetében meghatározom, hogy az emberek hogyan üdvözlik egymást, a vállalati kultúrát, az öltözködés módját, mit gondolnak az ajándékokról, és néhány általános tippet az egyes országokra vonatkozóan.

A francia zászló

Ezt a grafikát SKopp rajzolta a WikiMedia Commons-on keresztül

Vállalkozás Franciaországban

Az alábbiakban néhány dolgot érdemes szem előtt tartania, ha üzleti céllal utazik Franciaországba.

Üdvözlet

• Amikor üzleti környezetben találkozik emberekkel, érkezéskor kezet kell ráznia mindenkivel a szobában. Akkor is kezet mindenkivel, amikor búcsúzik.
• A nők nem kezdeményeznek kézfogást - férfiként kézfogást kell kezdeményeznie egy nővel, nőként pedig meg kell várni, amíg a férfi kinyújtja a kezét.
• Társadalmi környezetben az emberek mindkét arcára csókolják egymást (nem csak egyet, mint az Egyesült Államokban).

Vállalati kultúra

• Pontosságra van szükség, ezért legyen időben! Legyen nagyon profi, mivel a francia üzletemberek nagyon formálisak és konzervatívak. A hierarchiát szigorúan követik, és a főnökök általában mérvadóak. Adja meg névjegykártyáját mindenkinek, akivel találkozik, és győződjön meg róla, hogy ott van a címe, valamint a hitelesítő adatai.
• Bár a francia üzletemberek meglehetősen gyorsan hozzálátnak az üzlethez, a tényleges döntések meghozatala hosszabb időt vesz igénybe.
• Ne tervezzen semmilyen találkozót augusztusban, vagy két héttel karácsony és húsvét előtt vagy után, mivel a franciák ebben az időben nyaralnak.

Üzleti öltözék

• Öltözzön konzervatív módon semleges színekbe, és csiszolt megjelenést jelenítsen meg. A férfiaknak konzervatív öltönyt kell viselniük és nyakkendőt kell használniuk; A nők viselhetnek szoknyaruhát, nadrágruhát vagy konzervatív ruhát.
• Professzionális körülmények között folyamatosan tartsa rajta a blézerét.

Ajándékok

• Ha valakit meghívnak, hozzon magával egy kis, szépen becsomagolt ajándékot a háziasszonynak, és érkezéskor adja át neki. A lehetséges ajándékoknak luxusvirágoknak vagy cukorkáknak kell lenniük.

Egyéb hasznos tippek

• Ne beszéljen a személyes életéről, mivel ez üzleti környezetben nem megfelelő. Ne szólítson senkit keresztnevén. Csak egy személy címét és vezetéknevét használja.

A német zászló

Lilyu, a Wikimedia Commons-on keresztül

Üzleti kultúra Németországban

Az alábbiakban néhány dolgot érdemes szem előtt tartania, ha üzleti céllal utazik Németországba.

Üdvözlet

• Németországban fontos, hogy semmit ne érjünk el egy percet sem.
• Az első találkozók célja a személyes kapcsolat kialakítása és a bizalom megszerzése.
• Döntéseket csak azután hoznak, hogy a vezetők alaposan elemzik az összes tényt.
• A német vállalatok szigorú vertikális hierarchiával rendelkeznek. A hatalmat kevés ember tartja a csúcson, így olyan, mint egy piramis. Mindent a könyv készít, és mindent dokumentál.

Üzleti öltözék

• Öltözzön konzervatív módon semleges színekbe, és csiszolt megjelenést jelenítsen meg. A férfiaknak konzervatív öltönyt kell viselniük és nyakkendőt kell használniuk; A nők viselhetnek szoknyaruhát, nadrágruhát vagy konzervatív ruhát.
• Professzionális körülmények között folyamatosan tartsa rajta a blézerét.

Ajándékok

• Az üzleti találkozókon az ajándékokat nem cserélik.
• Ha meghívnak valakit otthonába, vigyen magával egy kis ajándékot a háziasszonynak, és érkezéskor adja oda neki. A lehetséges ajándékok a könyvek, a szeszes italok vagy valami Amerikában készült ajándék.

Egyéb hasznos tippek

• Az üzletet ebéd közben nem tárgyalják meg, ezért ne kezdeményezze a beszélgetést. A beszélgetés csak akkor történhet meg, ha német kollégája elindítja.
• A hüvelykujj felfelé valójában az "egy" jele Németországban.

Az ír zászló

DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, a Wikimedia Commons-on keresztül

Üzleti etikett Írországban

Az alábbiakban néhány dolgot érdemes szem előtt tartania, ha üzleti céllal utazik Írországba.

Üdvözlet

• Amikor üzleti környezetben találkozik emberekkel, akkor érkezéskor kezet kell ráznia mindenkivel a szobában, és létre kell hoznia a szemkontaktust. Akkor is kezet mindenkivel, amikor búcsúzik.
• Mutassa be magát a nevével és a vezetéknevével. Ne használja a címét.

Vállalati kultúra

• Az írek nem túl szigorúak a pontossággal, és későn érkezhetnek a megbeszélésekre - külföldiként azonban időben kell megérkezniük.
• Sok üzleti tevékenység folyik a golfpályákon!

Üzleti öltözék

• Öltözz konzervatívan, és ne felejtsd el az esőkabátot!
• A férfiaknak öltönyt kell viselniük és nyakkendőt kell használniuk; A nők viselhetnek szoknyaruhát, nadrágruhát vagy konzervatív ruhát, de a nadrágruhák nem túl gyakoriak az ír nőknél.

Ajándékok

• Az üzleti találkozókon az ajándékokat nem cserélik
• Ha meghívnak valakit otthonába, vigyen magával egy kis ajándékot a háziasszonynak, és érkezéskor adja oda neki. A lehetséges ajándékok a virágok, csokoládék vagy egy üveg bor.

Egyéb hasznos tippek

• Az „Old Boys Club” mentalitás továbbra is fennáll.

Az olasz zászló

Közkincs, a Wikimedia Commonson keresztül

Olaszország üzleti kultúrája

Az alábbiakban felsorol néhány dolgot, amelyet érdemes szem előtt tartania, ha üzleti úton utazik Olaszországba.

Üdvözlet

• Amikor üzleti környezetben találkozik emberekkel, akkor kezet kell ráznia mindenkivel a szobában, amikor megérkezik, és amikor búcsúzik.
• Ha férfi, ne kezdeményezzen kézfogást egy férfival, hanem várja meg, amíg kinyújtja az öklét.
• A barátok úgy üdvözlik, hogy mindkét arcukat megcsókolják.

Vállalati kultúra

• Az üzleti találkozókon a pontosságot komolyan veszik. Ha késésben van, hívjon és magyarázza el a késését.
• Adja meg névjegykártyáját, amikor először találkozik valakivel egy üzleti környezetben. Amikor névjegykártyát kap, nézze meg, és „körültekintő megfigyelés” után helyezze el egy biztonságos helyre, például az aktatáskájába vagy az erszényébe.
• A tárgyalások általában eltartanak egy ideig, és a tárgyalások megkezdése előtt fontos személyes kapcsolatot kialakítani.
• Az ülések általában informálisak és strukturálatlanok.
• A fontos döntéseket nem az üléseken hozzák meg, hanem előttük zártan.

Üzleti öltözék

• Öltözz elegánsan és konzervatívan.
• A férfiaknak öltönyt kell viselniük és nyakkendőt kell használniuk; A nők szoknyaruhát, nadrágruhát vagy konzervatív ruhát viselhetnek.

Ajándékok

• Nem gyakran cserélnek ajándékokat üzleti megbeszéléseken, de ha a házigazda ajándékoz Önnek, legyen kéznél egy szépen becsomagolt ajándék, például drága szeszes ital vagy asztali kiegészítők. Ha ajándékot kap, azonnal nyissa ki az ajándékozó előtt.
• Ha meghívnak valakit otthonába, vigyen magával egy kis ajándékot a háziasszonynak, és érkezéskor adja oda neki. A lehetséges ajándékok a virágok, csokoládék vagy édességek.

Egyéb hasznos tippek

• A flörtölés Olaszországban meglehetősen gyakori, és nőnek lenni előnyhöz juttathatja a nőt az üzleti tevékenység során.
• Mindig tartsa szemkontaktust, ha olaszral beszél.

A holland zászló

Zscout370, Közkincs, a Wikimedia Commons-on keresztül

Vállalkozás Hollandiában

Az alábbiakban néhány dolgot érdemes szem előtt tartani, ha üzleti céllal Hollandiába utazik.

Üdvözlet

• Amikor üzleti környezetben találkozik emberekkel, akkor kezet kell ráznia mindenkivel a szobában, amikor megérkezik, és amikor búcsúzik.

Vállalati kultúra

• Az üzleti találkozókon a pontosságot komolyan veszik. Ha késésben van, hívjon és magyarázza el a késését.
• A hollandok nagyon gyorsan hozzálátnak az üzlethez, és a tárgyalások gyorsan zajlanak.
• Az emberek Hollandiában nagyon egyértelműek.
• A konszenzus elengedhetetlen ebben az országban.

Üzleti öltözék

• Öltözz konzervatív módon és ne legyen mutatós.
• A férfiaknak öltönyt kell viselniük és nyakkendőt kell használniuk; A nők viselhetnek szoknyaruhát, nadrágruhát vagy konzervatív ruhát. Nem baj, ha az irodában leveti a blézerét.

Ajándékok

• Az ajándékok cseréje nem gyakori, és csak személyes kapcsolat létrejötte után lehetséges.
• Ha meghívnak valakit otthonába, vigyen magával egy kis ajándékot a háziasszonynak, és érkezéskor adja oda neki. A lehetséges ajándékok a virágok, csokoládék vagy művészeti tárgyak.

Egyéb hasznos tippek

• Ne feledje, hogy Hollandia Hollandia régiója, ezért ne hivatkozjon Hollandiára egész Hollandiára.

A portugál zászló

Írta: Columbano Bordalo Pinheiro, közkincs, a Wikimedia Commons-on keresztül

Vállalkozás Portugáliában

Üdvözlet

• Amikor üzleti környezetben találkozik emberekkel, akkor kezet kell ráznia mindenkivel a szobában, amikor megérkezik, és amikor búcsúzik.
• Barátságos körülmények között a férfiak megölelik vagy megveregetik egymást, a nők pedig mindkét nő arcát csókolják más nőkkel és férfiakkal.

Vállalati kultúra

• Az üzleti találkozókon a pontosságot nem veszik túl komolyan. Arra számíthat, hogy portugál társait késik, de ne késsön maga.
• Az angolt széles körben beszélik.

Üzleti öltözék

• Öltözz konzervatívan.
• A férfiaknak öltönyt kell viselniük és nyakkendőt kell használniuk; A nők viselhetnek szoknyaruhát, nadrágruhát vagy konzervatív ruhát.

Ajándékok

• Nem gyakori, hogy üzleti környezetben cserélnek ajándékokat.
• Ha meghívnak valakit otthonába, vigyen magával egy kis ajándékot a háziasszonynak, és érkezéskor adja oda neki. A lehetséges ajándékok a drága virágok vagy a drága csokoládé.

Egyéb hasznos tippek

• A boldog órák Portugáliában nem gyakoriak.

A spanyol zászló

Írta: Pedro A. Gracia Fajardo, a Wikimedia Commons-on keresztül

Vállalkozás Spanyolországban

Üdvözlet

• Amikor üzleti környezetben találkozik emberekkel, akkor kezet kell ráznia mindenkivel a szobában, amikor megérkezik, és amikor búcsúzik.
• Barátságos körülmények között a férfiak megölelik vagy megveregetik egymást, a nők pedig mindkét nő arcát csókolják más nőkkel és férfiakkal.

Vállalati kultúra

• A pontosságot nem veszik túl komolyan, de várhatóan időben érkezik. Ha késik, hívjon és magyarázza el, hogy késik.
• Spanyolul és angolul is beszélnek nagyvállalatok, de érdemes előre ellenőrizni, hogy szükség van-e tolmácsra.

Üzleti öltözék

• Öltözz konzervatívan és elegánsan
• A férfiaknak öltönyt kell viselniük és nyakkendőt kell használniuk; A nők általában ruhát vagy blúzot viselnek munkaszoknyával.
• A cipő nagyon fontos, ezért győződjön meg róla, hogy a tiéd csiszolt.

Ajándékok

• Nem szokás ajándékot váltani. Ha mégis ad ajándékot, készítsen belőle valami nagyon kicsiet.
• Ha meghívnak valakit otthonába, vigyen magával egy kis ajándékot a háziasszonynak, és érkezéskor adja oda neki. A lehetséges ajándékok a virágok vagy az édességek.

Egyéb hasznos tippek

• Nem tekinthető durván a beszéd közbeni félbeszakítás, ezért ha félbeszakítanak, ne sértődjön meg.
• A spanyolok idejüket szánják, ezért kulcsfontosságú a türelem.

Az Egyesült Királyság lobogója

Eredeti zászló által, I. Jakab, Anglia / VI. James, skót, Közkincs, a Wikimedia Commons-on keresztül

Üzleti kultúra az Egyesült Királyságban

Üdvözlet

• Amikor üzleti környezetben találkozik emberekkel, akkor kezével (könnyedén) kezet kell adnia mindenkinek a szobában, amikor megérkezik, és amikor búcsúzik.
• Hivatkozz az emberekre vezetéknevükkel és címükkel.

Vállalati kultúra

• A pontosságot komolyan veszik. Időben.
• A britek egy találkozó kezdete után nagyon hamar hozzálátnak az üzlethez.
• Az értekezleteknek általában céljai vannak.
• Az „Old Boys Club” mentalitás még mindig létezik a régi iskola vállalkozásaiban.

Üzleti öltözék

• A férfiaknak öltönyt kell viselniük és nyakkendőt kell használniuk; A nők viselhetnek szoknyaruhát, nadrágruhát vagy konzervatív ruhát.
• A blézereket hétvégi viseletnek tekintik, és nem viselik munkához.

Ajándékok

• Nem gyakori, hogy üzleti környezetben cserélnek ajándékokat.
• Ha meghívnak valakit otthonába, vigyen magával egy kis ajándékot a háziasszonynak, és érkezéskor adja oda neki. A lehetséges ajándékok a virágok, a csokoládék, a bor vagy a pezsgő.

Egyéb hasznos tippek

• Ne feledje, hogy az Egyesült Királyság Angliára, Skóciára, Walesre és Észak-Írországra vonatkozik.
• Ne beszélje meg a királyi család magánéletét.
• A britek nagyon magánszemélyek.