Mi az a kompetencia alapú interjú, és hogyan készülsz fel rá?

Ha még soha nem készített kompetencia alapú interjút, akkor a gondolat, hogy most készítsen egyet, borzalmas lehet. Bár kissé különbözik az interjú kérdéseit illető megközelítésben, nem annyira különbözik a szokásos típusú interjútól.

Még mindig ugyanúgy kell megközelítenie: tanulmányozza a szervezet hátterét, keresse meg a jelenlegi alkalmazottak LinkedIn profilját, és alapvetően készítsen néhány választ az interjú kérdéseire. De ha ezt megtette, akkor nagyjából készen áll az interjúra.

Kompetencia alapú interjúk.

Van Tay Media, Public Domain, az unsplash.com címen

Mi az a kompetencia alapú interjú?

A kompetencia alapú interjú olyan interjú, amelyet arra használnak, hogy tesztelje tudását és készségeit egy adott munkaterületen. Amikor egy kérdező kompetencia kérdést tesz fel a jelöltnek, megpróbálják megállapítani, hogy rendelkezik-e megfelelő tapasztalattal ehhez a munkához. Három dolgot próbál megtudni rólad a kérdező.

1. Ön a megfelelő személy ehhez a szerephez?
2. Képes lesz elvégezni a napi feladatokat, amelyek ezzel a munkával járnak?
3. Végzett-e már hasonló feladatokat korábbi munkahelyeken?

Hogyan készüljünk fel egy kompetencia alapú interjúra

Amikor ilyen típusú interjúra hívják, akkor is fel kell készülnie rá, mint egy szokásos interjúra. Azonban kissé különbözik az Ön által alkalmazott megközelítéstől. Két dolgot kell tennie.

1. Meg kell tanulnia, mi a STAR megközelítés (lásd alább).
2. Le kell ülnie, és fel kell sorolnia minden feladatot, amelyet valaha is elvégzett minden korábbi munkájában.

Miután elvégezte ezt a két dolgot, elkezdheti előkészíteni a válaszait.

Hogyan készüljünk fel egy kompetencia alapú interjúra

Burst, Public Domain, a Pexels.com-on keresztül

Azon közös területek listája, amelyekkel kapcsolatban kompetencia kérdéseket fognak feltenni nekünk

Néhány olyan kulcskompetencia-terület, amelyen szeretnek tesztelni:

• Vezetői képességek
• Tervezési és szervezési készségek
• Csapatmunka képességek
• Kommunikációs és interperszonális készségek
• Értékelés és problémamegoldás
• A szerep ismerete és tapasztalata

Az e kompetenciaterületek leírásához használt megfogalmazás az egyes szervezetek esetében kissé eltérõen megfogalmazható, de ezek általában ugyanahhoz a kompetenciához kapcsolódnak.

A kompetenciakérdések típusai, amelyeket feltehet

A különböző iparágak különböző módon fogalmazhatják meg kérdéseiket attól függően, hogy milyen típusú szerepre jelentkeztek. Íme néhány példa arra, hogyan lehet megfogalmazni egy kompetencia kérdést.

Vezetői készségek

Írjon le egy olyan időpontot, amikor hatósági pozíciót kellett vállalnia, és motiválnia kellett a csapatot arra, hogy egy projektet határidőre befejezzen.

Tervezés és szervezetek

Írjon le egy olyan helyzetet, amikor egy feladatot nagyon kevés erőforrással vagy támogatással kellett teljesítenie egy cél eléréséhez.

Csapatmunka készségek

Le tudnád írni egy olyan helyzetet, amikor egy nehéz csapat tagjával kellett dolgozni, aki konfliktust okozott egy projektben? Milyen megközelítést választott a helyzet megoldására?

Kommunikációs és interperszonális készségek Írjon

le egy olyan időpontot, amikor kommunikációs készségeit használnia kellett a munkahelyén egy nehéz feladat megoldására.

Értékelés és problémamegoldás

Mondjon el egy olyan időszakot, amikor nehéz döntést kellett meghoznia és új tervet kellett kidolgoznia az XYZ Kft. Szerepében.

Tudás és tapasztalat

Tud mondani egy példát arra, hogyan közelítené meg ezt a feladatot ebben a szerepben? Gondolja, hogy az XYX Kft-ben betöltött szerepe felkészítette Önt az ebben a szerepben szereplő feladatokra?

Miután tudta, mi a kompetencia, akkor általában előre elkészítheti a választ erre a kompetenciára.

Hogyan készítsünk választ egy kompetencia kérdésre a STAR módszer segítségével

A STAR módszer a Helyzet, Feladat, Művelet és Eredmény jelentése. Amikor kompetencia kérdésre készít választ, akkor ezt a módszert kell használnia. Meg fogja tapasztalni, hogy a STAR módszer használata sokkal könnyebbé teszi számodra a válasz előre elkészítését egy kérdésre.

Helyzet: Ez meghatározza a jelenetet és felvázolja, hogy hol voltál és mi volt a probléma.

Feladat: Ezt a problémát kell megoldania.

Művelet: Ez felsorolja, hogy milyen választ tett, vagy felvázolja azokat a műveleteket, amelyeket végrehajtania kellett a feladatban felvázolt probléma megoldásához.

Eredmény: Ez felsorolja a probléma megoldására tett műveletek eredményeit.

Példa a Csillag módszer megvalósítására

Ha a kompetenciáról, a kommunikációról és az interperszonális készségekről kérdeznek, akkor két vagy három példával kell rendelkeznie arról, hogy miként használta ezt a készséget a munkájában.

Aki valaha dolgozott valamilyen munkában, mindennap használja ezt a készséget, de a legfontosabb egy gyakorlati példa megtalálása, amelyet az interjúztatónak adhat.

Ha telefonon, e-mailben vagy személyesen foglalkozik a nagyközönséggel, akkor példát hozhat erről a területről. Ha pénztárosként dolgozik, hasonlóan rengeteg tapasztalata van ennek a készségnek a alkalmazásában.

Munka példa

Tegyük fel például, hogy egy fogorvosi rendelő recepcióján dolgozik, majd minden nap köszönti az ügyfeleket és a cég képviselőit. Feladatai közé tartozhat a személyes és telefonos megbeszélés, az ügyfelek nyomon követése a közelgő találkozókkal kapcsolatban, kellékek rendelése és általában a telefonos és irodai e-mailek megválaszolása.

Eredmény

Mindezek a feladatok valamilyen kommunikációs formát és interperszonális készségeket tartalmaznak. Udvariasnak és barátságosnak kell lenned, amikor valaki részt vesz a műtéten, mivel te vagy az első, akivel találkoznak, miután megérkeztek.

Ezenkívül barátságos és professzionális telefonálást kell alkalmaznia, amikor telefonon, e-mailben vagy levélben kommunikál az ügyfelekkel vagy a beszállítókkal. Mindezen napi feladatok során valamilyen kommunikációs formát használ.

Most csak össze kell szabnia egy konkrét példával arra, hogyan használta ezt a készséget.

Felület, Public Domain, az unsplash.com címen

Hogyan válaszoljon kompetencia kérdésre interjú beállításban

Amikor interjúban van, próbáljon meg nem válaszolni egy kérdésre, mint egy robot. Válaszának természetesnek kell lennie, és úgy kell beszélnie az interjúztatóval, mint akkor, ha más szakemberrel beszélgetne.

Ne felejtsen el lélegezni, amíg válaszol egy interjú kérdésére. Akkor is, ha hajlamos nagyon gyorsan beszélni egy interjú során, akkor meg kell tanulnia szünetet tartani és ötig számolni a fejében a válaszai során. Ez elegendő időt ad a lélegzetvételére, és lehetővé teszi a szakadék fennállását a mondatai között. Meg kell tanulnod válaszolni az interjú kérdésére olyan választ, amely nem úgy hangzik, mint egy tomboló monológ.

Amikor előzetesen elkészíti a válaszokat az interjúra, azokat valóban kiegészítő eszközként használják, hogy emlékezzenek a legfontosabb pontokra.

Néha nem emlékszel mindenre szóról szóra, és ez jobb, mivel természetesebb. Az előzetes válasz előkészítésének lényege, hogy arra kényszerít, hogy nézze meg önéletrajzát, és arra is emlékeztet, hogy mi az, amit előző munkahelyén tett.

Következtetés

Bármilyen típusú interjúra való felkészülés csak akkor lesz megterhelő, ha hagyja, hogy legyen. Ha elegendő értesítést kap egy interjúra, akkor próbáljon előre szánni egy kis előkészületre.

Nagyon ritka, hogy be lehet lépni egy interjúra anélkül, hogy előzetesen valamilyen kutatást végezne.

A kompetenciainterjúk lényege, hogy lehetővé teszik, hogy valóban megmutassa, mennyire alkalmas egy szerepre. Néha nagyon nehéz ezt átvenni egy szokásos interjúban, különösen, ha az interjút készítő személy nem túl jó ebben.

A kompetenciainterjúnál azonban általában két kérdező van, akik megosztják a kompetenciákat közöttük. Az egyetlen további dolog, amit megkérhetnek Öntől, hogy áttekintést adjon a szervezeti felépítésről és annak küldetéséről.

Források

Rövid útmutató a kompetenciákhoz (2016), Gov.uk

Interjúk és felvételi kompetenciák, Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / interjúk-felvétel

Kihasználva a következő interjút, Energetikai Minisztérium, © 2020 Sp Greaney