Válaszok a rémült újonc városi fuvarozási asszisztensek gyakori kérdéseire - a közelgő interjú

Wikimedia Commons

Dr. Mel bent van

A CCA-val kapcsolatos cikkeim több száz hozzászólást generáltak, és mindent megteszek, hogy mindegyikre reagáljak. Leggyakrabban a lesújtott, súlyosan megterhelt, teljesen kimerült City Carrier Assistants megjegyzéseim részben arra használja fel a stresszt és nehézségeket, amellyel szembesülnek, miközben kikerülik a villákat a Postal Hell-ben. Ezekben az esetekben az a dolgom, hogy gondoskodjak egy hangulatos terapeuta heverőjéről, majd miközben a terapeuta padjának peremén firkálok, úgy teszek, mintha hallgatnék, szimpatizálnék, és néha teszek néhány biztató, megnyugtató, remélhetőleg hasznos megjegyzést.

Más esetekben a CCA-k olyan kérdéseket tesznek fel nekem, amelyek messze meghaladják a fizetési besorolást. Nem teszek úgy, mintha uniós szerződés vagy postai politikai szakértő lennék, ezért olyan forráshoz utalom őket, amely sokkal kompetensebb ezekben a bonyolult ügyekben, mint én.

Aztán vannak olyan helyzetek, amikor kedves Postal Newbieink olyan kérdéseket tesznek fel, amelyekre a saját tudásom és tapasztalatom alapján válaszolhatok, vagy legalábbis intelligens módon kitalálhatom. De néha olyan gyorsan tűnnek felém a kérdések, hogy mechanikus kacsának érzem magam a farsangi lőtéren.

Ilyen volt a múlt héten, amikor a leendő Josh nevű CCA elvadult segítségért folyamodott, ami túl sok információ volt ahhoz, hogy válaszoljak kövér ujjaim használatára egy apró telefonképernyőn. Tehát ahelyett, hogy elhasználnám a számjegyeket és a látásomat, apró telefonbetűkre vágnám, úgy döntöttem, hogy leülök a számítógéphez és írok egy cikket.

Ez az eredmény. Itt válaszai vannak egy rémült CCA kérdéseire, akinek a közelgő héten közelgő állásinterjúja van. Mivel mindig vannak CCA-k, akik mindenféle postai témával kapcsolatos kérdések megválaszolására kényszerítenek engem, talán ezt teszem rendszeressé, egyfajta Kedves Abby-ként az elveszett, szeretet nélkülözött levélhordozók számára.

Hálás lennék, ha minden rangú más levélhordozó segíthetne rajtam. Amikor új CCA-kat oktatok, az irodám törzsvendégei mindig azt mondják, hogy győződjek meg róla, hogy megtanítom őket erre, arra és a másikra. Az én válaszom az, hogy vesz egy falu, hogy gyermeket neveljenek, ezért ha van valami, amit hiszem, igazán kell tudni, elmondod nekik . Ez a cikk ugyanazon az elven működik. Ez egy interaktív médium, ezért ha ki akarja tölteni a válaszaim hiányosságait, kérjük, írja le őket az alábbi megjegyzések részben.

Josh kérdései

Dolgozni fogok vasárnap?

A pápa vasárnap dolgozik? Igen Josh, és új CCA-ként vasárnap is dolgozni fogsz. Az Amazon kedves megállapodást kötött a postai szolgálattal, és úgy gondolom, hogy más cégek, mint például a Wal Mart, megpróbálnak csatlakozni a párthoz, vagy már megtették. CCA templomként emlegetem a vasárnap reggeli csomagkézbesítési rituálét. Szombaton az irodámban egy menetrendet tesznek közzé az időmérő óra mellett, mely csomagcsomagokat mely CCA-k fogják vezetni. Ezt CCA egyházi közleménynek hívom. Mivel a Szent Matrac elkötelezett plébánosa vagyok, ez olyan közel áll, mint ezekhez a napfelkelte szolgálatokhoz. Személyesen nem vettem részt a mise rendjében.

Van néhány figyelmeztetés, amelyet hozzáfűzök, ami egy kis reményt adhat az induló CCA-nak. Az én körzetemben legalábbis a CCA-k nem dolgoznak vasárnap, amíg le nem telt a próbaidő. Továbbá, amit megfigyeltem, a junior CCA-k a szokásos vasárnap reggeli legénység, így ha egyszer egy kis státuszt szerez, akkor neked, Josh, már nem kell ezt megtenni. LEHET, HOGY NEM.

Ezért ha egyike azoknak a CCA-knak, akik úgy gondolják, hogy a szombat pihenőnap, akkor jobb, ha ezt kiveszi a fejéből, és elkezd postai pogányságot gyakorolni. Hagyd el az imádságot most az útból, miközben még van rá időd.

usps.com

Tartalmazza, de nem kizárólag

A következő kérdésed, Josh, az az, hogy " abszurd mennyiségű útvonalat fogsz-e dolgozni" . Néhány évvel ezelőtt írtam egy cikket erről a témáról a Have Satchel, Will Travel címmel . Azt gondolhatnánk, hogy nekem teljesen tulajdonomban van ez a téma, mivel az interneten komoly hiány van a hozzám hasonló postai bloggerekből, de a Google-ben valójában fel kell lépnie a 2. oldalra, ahol az a címe, hogy „ A táska utazni fog - egy napi élet Postafuvar asszisztens. Azért hozom ide a cikket, mert a táskád lesz az új életed Josh, az új feleséged. Ön elválaszthatatlan lesz tőle, mivel egy lény csípőhöz csatlakozik. A következő idézet a cikkből:

Tartsa mindig a táskáját magánál, Josh, mert annak az állomásnak, ahova holnap mehetsz, lehet, hogy nincs tartalék.

Ha azonban jártas lesz ebben a munkában, és a felügyelői kezdenek bízni benned, amikor segítséget kérnek a területi vezetőtől, elküldik azt a CCA csempét, aki mindig két kattintással visszalép az irodába a stroke előtt éjféltől, és hagyd, hogy maradj. Legyen tehát megbízható CCA, de ne vigye túlzásba.

Válaszom a pokoli, hét napos hetekre vonatkozó kérdésre városonként változik, attól függően, hogy horrortörténeteket olvasok-e a Facebookon. Az én városomban a CCA-k rendszeresen kapnak szabadnapokat, de ez nem biztos, hogy Ön él. Mindkét esetben közelednek az ünnepek, és ha hiszed, ha nem, ez a Posta Szolgálatának legforgalmasabb időszaka ebben az évben. Ezért legalább a következő három hónapban nagy valószínűséggel te, Josh, pokolian fogsz dolgozni hét napos héten. Igen Josh, van egy Mikulás, és a neve Josh.

Képeslap

Tudsz nemet mondani?

A Wikipedia azt mondja nekünk, hogy a " Just Say No " az 1980-as években és az 1990-es évek elején elterjedt amerikai drogharc részét képező reklámkampány volt, amely visszatartotta a gyermekeket az illegális szabadidős kábítószer-használattól… "Ugyanez a szlogen teszi nem vonatkozik a postai foglalkoztatásra, főleg a próbaidő alatt, Josh, amikor fel tudnak rúgni és fel fognak rúgni, amiért megszokták ezt a csúnya kétbetűs szót.

A felügyelő megfélemlítési taktikájának kiállásának minden példája a törzsvendégektől származik, akik ismerik a szerződést és tűzállóak. Alakuló CCA-ként, Josh, még mindig tűzgátló postai egyenruhába kell öltöznie. A legjobb tanácsom az, hogy tegyem meg, amit mondanak, hacsak nem biztonságos, erkölcstelen, etikátlan vagy lehetetlen. Ha ez lehetetlen, tegyen úgy, mintha mégis megtenné, majd hívjon az állomás által kijelölt időpontban, hogy késhessen. A Just Say No helyett van egy másik népszerű CCA szlogen, amelynek állandó mantrája kell, hogy legyen. Ez a CYA, vagyis takarja el fényes, ragyogását a sötét CCA fenekén, mielőtt rúgni tudnák.

Amikor megkapja azt az öt órai telefonhívást, azt tanácsolom, hogy csak mondjon igent. Ha nem akar dolgozni, akkor mégis miért jelentkezett erre a koncertre? Ne feledje, hogy a felügyelője kétségbeesetten szeretné igénybe venni ma a szolgáltatásait, de holnap az összes útvonalat le lehet fedezni, ami azt jelenti, hogy Önnek nincs munka. Használja ki az általuk kínált órákat, mert nem feltétlenül állandóak.

Ne aggódj, Josh. Ha rendszeressé válik, akkor képes hozzáállást kialakítani.

Ebben a bekezdésben azt is megkérdezi, hogy meghatározott menetrendje lesz-e, vagy kénytelen-e abszurd mennyiségű útvonalat vezetni. Kezdetben ez utóbbi valószínűleg közelebb áll az igazsághoz. A CCA-k abszurd mennyiségű utat visznek, gyakran minden nap más és más útvonalat, egy másik állomáson. Még ugyanazon a napon is visznek darabokat és különböző útvonalakat, majd más állomásokra küldenek további darabokat. Jó hír, hogy a CCA-k engedélyezhetik az ideiglenesen üres útvonalakat, mert a szokásos levélhordozó nyaralni vagy sérüléssel jár. Ha a rangidősségi lista végén jársz, Josh, valószínűleg nem sok ilyen választást kapsz, de amint gyorsan feljebb lépsz a névsorban, azt tapasztalhatod, hogy munkanapod egyre stabilabb és kiszámíthatóbb lesz.

Wikimedia Commons

Van valami tipp az interjúhoz?

Ez volt az első kérdésed, Josh, de úgy döntöttem, hogy utoljára megmentem, mert mielőtt valóban elkezdenéd szenvedni azokat a méltatlanságokat és szerencsétlenségeket, amelyeket a CCA-élet hoz, tisztáznod kell az interjú akadályait.

Ne feledje, hogy 23 év telt el azóta, hogy levélhordozóval készítettem interjút, de az interjúk interjúk, függetlenül attól, hová viszi őket, és egészen biztos vagyok abban, hogy a postai alkalmazottak vezetői ugyanazokra a steril, inspirálatlan interjú irányelvekre iratkoznak fel, mint a legtöbb nagyvállalkozás. Mindannyian ugyanazt az általános interjúnyelvet beszélik, ezért érdemes átkutatnia az "állásinterjú tippeket", mielőtt belépne.

E tippek egyike az, hogy amikor a kérdező azt mondja: "Van kérdése?", Kérdezzen meg néhányat, hogy hangosan sírjon. Az interjúztatók belefáradnak az egész napos beszélgetésbe, és szívesen adnának egy kis szünetet a hangszálaiknak, ha meghallják, hogy egy darabig tombolsz. A jó kérdések az intelligencia szikráját jelzik az interjúalany részéről. A postai alkalmazottak vezetői ilyen szikrát keresnek. Nem láng, ne feledd, látják az intelligencia lángját, és azonnal ki akarják dobni, ezért korlátozd magad egy szikrára.

A kommentben feltett kérdések mindegyike jó kérdés egy kérdezőnek, Josh-nak. Jogos aggályok, amelyekre a potenciális alkalmazottaknak válaszolniuk kell, mielőtt elfogadják őket. A kérdező ezt megérti, mert neki is van családja, ingázása és néha élete. A trükk az, hogy megtalálja a módját ezeknek a kérdéseknek a feltevésére anélkül, hogy nyafogásnak hangozna.

Most néhány postai vonatkozású figyelmeztetést fűzök ezekhez az interjúkészítési tippekhez.

A postai kérdezőbiztosok, valószínűleg, mint mindenhol a kérdezőbiztosok, bizonyos vállalati jóváhagyott formákba és eljárásokba keverednek, amelyeket szigorúan követnek, gyakran őrültségig. Különösen a postahivatalban szereti a vezetőség látni a kérdéseket úgynevezett STAR formátumban, amelyek a következők:

S - HELYZET. Mi volt az a helyzet, amellyel szembesültél?

T - FELADAT. Mi volt az előtted kitűzött feladat a helyzet megoldására?

A - AKCIÓ. Milyen intézkedéseket tett a feladat végrehajtása érdekében?

R - EREDMÉNYEK. Mi volt a tetteid eredménye?

Szinte minden interjúban, ahol részt vettem, feltettek egy kérdést a következő témában: "Mondjon példát problémás munkatársra, problémás vagy kihívást jelentő munkahelyi helyzetre stb., És mondja el, hogyan reagált rá. "

Abban az esetben, ha a postai kérdező ilyen kérdést tesz fel, Josh, próbáljon STAR formátumban válaszolni. Megmutathatja a kérdezőnek, hogy elvégezte a házi feladatát, és lenyűgözheti őket. Csak ne legyél annyira dohos, hogy verbálisan számold fel a STAR formátumot pontról pontra, mivel ebben a helyzetben voltam, ez volt a feladatom stb. Használd fantáziádat, és természetesnek tűnj. Gyakorolj egy kicsit.

fnbr inc.

Köszönöm Josh

Zárásként szeretnék köszönetet mondani, Josh, hogy megadta nekem a cikk ötletét. A postcentrikus blogjaim létrehozásakor gyakran elfogynak az ötleteim, vagy legalábbis azt hiszem, hogy igen. Emlékeztetett arra, hogy a Postai Világegyetem bonyolultan bonyolult, új tüzekkel, amelyeket mindig el kell oltani, új kérdésekre, amelyekre mindig választ kell adni.

Még egyszer köszönöm, és sok sikert.