Az u-haul u-box 2. áttekintése a hordozható mozgatáshoz és tároláshoz

Fedezze fel az U-Haul U-Box mozgatásának előnyeit és hátrányait.

Háromszor költöztünk az U-Box használatával

Az U-Haul U-Box programja jelentősen megváltozott, mióta először 2009 tavaszán használtam őket, ezért az eredeti áttekintésem nagyon szorul frissítésre.

Íme, amit megtanultam: Az U-Box kényelme és ügyfélszolgálata továbbra is felülmúlhatatlan, de áraik emelkedtek (mindig csalódás).

Egyébként 2011 nyarán (ismét) Kanadába költöztünk, ismét az U-Box használatával. (Ó, a hallgatók útja!)

Szállítási költségek

Sajnos az U-Box árai az évek során emelkedtek.

• 2009-ben a költözés Pittsburgh-ből St. Louis-ba 500 dollárba került.
• 2011-es költözésünk St. Louisból Boulderbe körülbelül 700 dollárba került.
• A 2011 nyarán tett költözésünkre vonatkozó kutatásaim szerint a szállítási költségek Boulderből Kingstonba (Ontario) körülbelül 1000 USD-t tettek ki.

Tárolási költségek

A havi tárolási költségek is emelkedtek. 2010-ben havi 60 dollárt fizettünk. 2011-ben havi 70 dollárt mondott nekem. És ha nem is tervez hosszú távú tárolást, akkor is fizetnie kell legalább egy hónapig.

Megnéztem néhány más célkombinációt összehasonlítás céljából. Míg a szállítási költségek távolságfüggőnek tűnnek (ennek van értelme), a havi tárolás helyfüggőnek tűnik. San Franciscóból Sacramentóba költözés körülbelül 500 dollárba, de havi 100 dollárba kerülne a tárolásért. Seattle-ből Miami-ba történő költözés körülbelül 1700 dollárba kerül, és havonta körülbelül 90 dollárba kerül a tárolás.

Az északi utunkra a költségek kicsit feljebb kerülnek a költségvetésünkben. Megfontolunk egy kis megtakarítást azzal, hogy magunk vezetjük az U-Haul pótkocsit, de a háztól házig szolgáltatás (Kanadába, nem kevésbé) kényelme annyira csábító, hogy mégis megéri.

Szállítási költségek

Sajnos az U-Box átvétele és kézbesítése már nem ingyenes, mint az első lépésünkkor, bár a szükséges dobozok számától és a költségkeretétől függően számos lehetőségük van.

1. Csináld magad. A mai U-Boxok remek pótkocsis csatlakozással járhatnak, napi 15 dollárért. Ez azt jelenti, hogy ha pótkocsi van az autójában, akkor a legközelebbi U-Haul helyről átveheti a dobozt, és ha elkészült, visszavetheti.
2. Pótkocsi leadása. Ha nincs saját pótkocsija, akkor az U-Haul az egyik teherautójával leadhatja az Ön számára a dobozát, és ha készen áll, eljöhet. A lépésünkért ez 150 dollár lenne a Boulder végén és 80 dollár a Kingston végén (plusz 15 dollár / nap a pótkocsiért).
3. Teherautó szállítás. Ha több dobozt kap, akkor ez a legkényelmesebb lehetőség. Egyszerre egy dobozos teherautóra viszik az összes dobozodat, és ha elkészültek, felveszik. Számunkra ez egy sima 220 dollár lenne a Boulder végén (bár nem praktikus, mert csak egy dobozra van szükségünk). Kingstonban erre nincs lehetőség.
4. Betöltés U-Haul helyre. Minden holmiját elhozza az U-Haulhoz, és a helyszínen feltölti a dobozát. Ez ingyenes (hacsak nem kell teherautót bérelni, hogy a cuccait oda lehessen vinni), de tapasztalatom szerint ez egyfajta fájdalom.

Amikor elköltöztünk St. Louis-ból, a 2. lehetőséget választottuk. Azonban a szállítás ütemezésével való összekeverés miatt ingyen elvetették. Még a pótkocsiért sem kellett fizetnünk. Ezért kapnak pontokat a könyvemben az ügyfélszolgálatért.

Megjegyzendő továbbá, hogy a pótkocsi összekapcsolása csak helyi szállításokra szolgál. Nem engedik, hogy autópályán vigyék. Megtanultuk ezt a nehéz utat, amikor a foglalási rendszerükben bekövetkezett hiba miatt Denverben végig választottam egy leszállási helyet, ezért költözésünk végén a 4. lehetőséget kellett használnunk.

Vevőszolgálat

A legjobb ügyfélszolgálat érdekében beszéljen a helyi U-Haul helyszínen tartózkodó emberekkel. Megpróbáltam kapcsolatba lépni a központi ügyfélszolgálattal az U-Haul weboldalon keresztül (chaten és telefonon keresztül egyaránt), és tanácstalannak találtam őket.

A rossz

Amikor megpróbáltuk kideríteni, mi a legmegfelelőbb idő a költözésünkre, az ügyfélszolgálati csevegéssel megkérdeztem, hogy vasárnap vették-e. A személy alapvetően azt mondta: "Nem tudom, próbálja meg felhívni az ügyfélszolgálati számunkat." Így tettem, és igent mondtak. Később a helyi U-Haul-tól megtudtuk, hogy nem, valójában nem vasárnap veszik át.

Miután lefoglaltam a St. Louis-i Boulder-költözésünket, észrevettem, hogy a nyugtám valamivel magasabb összeget adott, mint az online árajánlati rendszer. Felhívtam őket a kettős ellenőrzésre, de az a személy, akivel beszéltem, nem tudott semmit mondani. Úgy tűnt, hogy csak ugyanazt a megrendelés-megerősítést láthatja, mint én, és nem tudta megmondani, hogy megbomlott a megrendelésem. Végül úgy döntöttünk, hogy adó, de ezt tényleg fel kellene sorolniuk valahol az oldalon.

Amikor eljött az idő, hogy megszerezzük a dobozainkat, a helyi U-Haul-nak azt kellett volna hívnia, hogy állítsunk be egy időpontot. Napok teltek el szó nélkül. Végül, a tervezett szállítás előtt egy nappal felhívtam őket, hogy kiderítsem, mi történik. Kiderült, hogy az egyetlen rendszerből kapott megrendelés csak egy régi telefonszámot adott nekik, amely a számlázási címemhez volt társítva. Tudom, hogy ez rossz dolog volt a részemről, és azóta kijavítottam a számlázási telefonszámomat, de a foglalási rendszer meg sem adta nekik az e-mail címemet (ami mindenképpen megvolt), vagy a mobiltelefonomat (amiben nagyon biztos vagyok, hogy volt).

A jó

A telefonszám-összekeverés után kicsit tülekednünk kellett, de mivel csak egy dobozunk volt, késedelem nélkül be tudtak szorítani bennünket. És mint korábban említettem, ők sem számoltak fel minket a szállításért vagy a pótkocsiért.

Reméltük, hogy vasárnap átvehetik a dobozunkat, mert ezen a napon hajtottunk Coloradoba, és hétfőig nem éreztük jól magunkat, ha egyedül hagytuk a dobozt. Bár vasárnap nem tudták átvenni, szombat este megszoríthattak minket (bár ez megint csak abban segített, hogy csak egy dobozunk volt).

Bár úgy tűnhet, hogy több „rossz” tétel szerepel, mint „jó”, az összes rossz tapasztalatom az U-Haul Central-nál volt. A helyi személyzet mindig rendkívül segítőkész volt, és azt hiszem, kárpótolja a rosszat.

A levonandó tanulság a következő: Ha bármilyen kérdése van, forduljon a helyi U-Haulhoz. Ha úgy gondolja, hogy online foglalási rendszerük hibákat tartalmaz (belefutottam néhányba), vegye fel a kapcsolatot a helyi U-Haul céggel. Ha teljesen el akarja kerülni az online foglalási rendszert, biztos vagyok benne, hogy a helyi U-Haul ugyanolyan egyszerűen beállíthatja Önt.

Következtetés

Az, hogy az U-Box megfelelő-e az Ön számára, sok mindentől függ - természetesen a költözés távolságától és mennyi holmijától, de most már az Ön tartózkodási helye is befolyásolja a havi tárolási költségeket. Ha csak egy dobozra van szüksége, de messze van egy U-Haul helytől, érdemes kipróbálnia egy másik opciót ahelyett, hogy fizetne a teherautó szállításáért.

Néhány online hiba és annak ellenére, hogy megtanultam a helyi központot, továbbra is kedvező benyomásom van az U-Box-ról, és nagyon jó lehet, hogy fizetnék egy kis pluszt a kényelmükért.