Lenne egy jó virtuális asszisztens?

A virtuális asszisztensek otthon dolgozhatnak, és beállíthatják saját óráikat.

Fotó: Aleksi Tappura az Unsplash-on

Lehetsz virtuális asszisztens?

Remekül értesz a dolgok elkészítéséhez? Ön barátságos, türelmes és hatékony? Szeretne otthon dolgozni? Akkor megfelelő lehet a virtuális asszisztenssé válás.

Ha valaha dolgozott irodában adminisztrációs asszisztensként vagy bármilyen támogatói szerepkörben, akkor tudja, mi kell a támogatáshoz és a dolgok hatékony elvégzéséhez. A VA szerepkörében sincs másképp - azzal a kivétellel, hogy teljes egészében otthonról fogod csinálni.

Ez nem azt jelenti, hogy minden VA munka titkársági feladat. A munkák ugyanolyan változatosak, mint a főnökök, akiknek szükségük van rájuk. Jól illeszkedhetnek a mellébeszélőkhöz vagy azokhoz, akiknek teljes munkaidős jövedelemre van szükségük. Ez mind arról szól, hogy megtalálja a megfelelő munkáltatót (vagy munkáltatókat) az Ön készségeihez és elérhetőségéhez. Szerződhet egy VA vállalattal vagy szabadúszó lehet.

Milyen eszközökre van szüksége?

Szüksége lesz néhány nyilvánvaló dologra, például számítógépre, nagy sebességű internetre és telefonra, hogy kapcsolatban maradhasson az ügyfelekkel és elvégezhesse a feladatokat. Néhány ügyfélnek további követelményei is lehetnek. Egyesek azt kérhetik, hogy legyen vezetékes telefon, fax, speciális szoftver a számítógépen, vagy a munkához kapcsolódó speciális készség. A szükséges készségkészletek vagy szoftverek az ügyfél üzleti jellegétől és egyéni igényeitől függenek.

Milyen készségekre van szüksége?

Készítsen listát készségeiről és ideális ügyfeléről, hogy az ügyfeleket kielégítse az érintett ügyfelekkel.

Például grafikus, digitális marketingszakember és közösségi média menedzser vagyok. Ha VA munkát keresnék, olyan bloggereket és online kisvállalkozásokat keresnék, akiknek szükségük van valakire a tartalom létrehozásához és a közösségi média fiókok kezeléséhez, hirdetési kampányok létrehozásához és kezeléséhez, és ilyesmihez. Nem keresnék munkát olyan ügyféllel, akinek levélírás vagy titkársági ismeretekre van szüksége.

Ne feledje, hogy az is hasznos, ha tájékoztatja az ügyfeleket, ha több területre kiterjedő szakértelemmel rendelkezik. Ezáltal foglalkoztathatóbbá válik, és érdekesebbé teszi munkáját. Kérdés, mit szeretsz csinálni, és heti hány órát szeretnél dolgozni.

A virtuális asszisztens munka és készségek típusai

Íme néhány típusú VA munka:

• Ügyfélszolgálati támogatási asszisztens: Figyelje az online csevegéseket, válaszoljon a támogatási e-mailekre és a GYIK-re, vagy hozzon létre jelentéseket a CRM (ügyfélkapcsolat-kezelő) szoftverből.
• Értékesítési támogatás: Segíthet előadások létrehozásában, az átirányított, órákon belüli bejövő hívások terjesztésében, vagy a forgalom irányításában az online áruházak felé.
• Pénzügyi asszisztens: Számvitel, nyugta átírása, szállítói kapcsolatok és számlázás.
• Általános adminisztrációs asszisztens: Ütemezés, ütemezés, e-mailek megválaszolása, jegyzetelés vagy dokumentumok beírása.

Ezenkívül más készségekkel is rendelkezhet, amelyek piacképesek lehetnek a potenciális ügyfelek számára:

• Tartalomírás vagy szellemírás
• Hírlevél tervezés és készítés
• Műszaki író
• Átírás
• Szerkesztő vagy lektor
• Társvezetés
• Közösségi média menedzser
• Közösségi média tartalom készítője
• Grafikai tervezés
• Közösségi média hirdetések létrehozása és kezelése
• E-mail kezelés
• Webhely karbantartás vagy WordPress frissítések
• Digitális hirdetés készítő és menedzser
• SEO és kulcsszó kutatás
• Adatbeviteli szolgáltatások
• Adatbázis-kezelés

Ideális személyiségtípus VA munkához?

Nyilvánvaló, hogy sokféle ember gyárt sikeres VA-t. Általánosságban elmondható azonban, hogy vannak olyan tulajdonságok, amelyek különösen hatékonnyá tehetnek:

• Nagyszerű kommunikációs készség
• Motivált önindító
• Képes önállóan jól dolgozni
• Képes nyomás alatt jól dolgozni
• Képes a többfeladatos feladatok elvégzésére és az elsőbbségre

Hogyan talál munkát?

Van egy pár különböző utad, amikor a munkát keresed. Dolgozhat egy cégnél, vagy önálló vállalkozó (azaz szabadúszó).

Munka egy vállalatnál

Sok új VA választja, hogy másnak dolgozik, mielőtt egyedül megy ki. Néhány nagyobb VA vállalatot egy virtuális asszisztens indított, aki annyi ügyfelet gyűjtött össze, hogy saját VA-ra volt szükségük. Ezután több VA-t vettek fel, hogy kiszervezzék munkájukat. Íme néhány olyan cég, amely gyakran alkalmaz:

Legyen önálló (szabadúszó)

Íme néhány webhely (.com), ahol felajánlhatja szolgáltatásait:

Hálózatépítés és támogatás

A Facebook-csoportok remek helyek lehetnek a hálózatépítéshez és a támogatás megtalálásához. Ne korlátozódjon csak a VA-k és szabadúszók csoportjaihoz. Csatlakozzon azokhoz a vállalkozásokhoz tartozó csoportokhoz is, amelyeknél dolgozni szeretne. A Blogger és a kisvállalkozások csoportjai ideális helyek az ügyfelek megtalálásához.

Mennyit kellene felszámítania?

Az a pénzmennyiség, amelyre számíthat, meglehetősen változhat, és számos különböző tényezőtől függhet, beleértve a pontos feladatait, valamint azt, hogy az ügyfél melyik országrészben tartózkodik.

Íme néhány általános irányelv, a kutatásom alapján.

• Adminisztratív szakember: Lektorálás, adatbevitel, irodai munka, kutatás, Excel stb. 12 - 20 USD + / óra.
• Marketing / Ügyfélszolgálat / Számvitel Support / Szövegírás / Költségvetési Számviteli / Social Media Manager: Marketing támogatás, ügyfélszolgálat, CRM szoftver tapasztalat, e-mail marketing, közösségi média marketing, szoftver, Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress , stb $ 20- $ 35 + / óra.
• Üzleti tanácsadó / tartalomkezelő: Projektmenedzser, fejlett informatikai / webhelykezelés, webfejlesztés és szerverkezelés. 38–50 USD + / óra.

Kérdések a potenciális ügyfelektől

1. Volt már tapasztalata a VA-kkal való munkában? Milyen típusú szolgáltatásokat nyújtottak? Mi volt a tapasztalata? Miért nem dolgozol többé azzal a személlyel? Ha több VA-n vannak túl és sok negatív hangot adnak tapasztalataikkal kapcsolatban, folytassa körültekintéssel.
2. Mi az elvárásod? Arra számít, hogy mindent elvetek, ha szükség merül fel? Mennyi időn belül várnák el tőlem a projektek befejezését? Tudja meg, mit várnak tőled, és legyél őszinte, amikor tudasd velük, mit tudsz nyújtani.
3. Beszélje meg fizetési gyakorlatát. Csak PayPal-on keresztül fogad el fizetéseket? Szükség van rögzítőre? Milyen gyakran számítanak fizetésre? Mikorra számítanak fizetésre? Legyen világos ezekben a kérdésekben.

Sok szerencsét!

Remélem, hogy ezek a tippek segítenek abban, hogy virtuális asszisztensként sikereket találjon karrierjében. Szeretnék hallani a tapasztalatairól.

Dolgozott korábban VA-ként? Ismer más webhelyeket, tippeket vagy forrásokat, amelyeket nem említettem? Kérjük, kommentálja alább.