Ajándékkártya-csalás: visszakaphatja a pénzét?

Ajándékkártyák: Ellenőrizze egyenlegét

Annak ellenére, hogy az ajándékkártyám-csalásom egy internetes kártyán keresztül történt, fizikai ajándékkártyákat is ellophatnak.

Gyakran találok tantárgyakat, amelyekről személyes tapasztalatok alapján írhatok. Néhány hónappal ezelőtt egy barátom vásárolt és küldött nekem online ajándékkártyát. Általában amikor kapok egy ajándékkártyát az interneten keresztül, kinyomtatom és a fizikai ajándékkártyámhoz teszem. Amikor használom, kidobom. Jelenleg ugyanazt a három inget és rövidnadrágot viseltem, így igazából nem is volt szükségem semmire. Néhány hete ajándékot kellett vásárolnom, és úgy döntöttem, hogy használhatom az ajándékkártyát is.

Kiválasztottam egy elemet, beütöttem az ajándékkártya kódját, és azt mondták, hogy nulla egyenleg van. Felhívtam a weboldalon található számot, és kitaláltam, hogy valószínűleg rossz számot vágtam be. Miután többször felhívtam a felügyeletet, azt mondták, hogy valaki nem ismeri a vásárlást, így rájöttem, hogy ajándékkártya-csalás áldozata lettem. Azonnal tudni akartam, hogy visszatérítést kaphatok-e. Amikor megpróbáltam visszatérítést szerezni, kezdetben arról tájékoztattak, hogy ez olyan, mintha pénzt veszítenék, és az üzlet nem tehet semmit. Némi súlyosbodás és kitartás után azonban sikerült visszatérítést kapnom, de a válasz az, hogy valószínűleg az üzlettől és az alkalmazotttól függ, aki kezeli a problémáját.

Tekintettel arra, hogy korábban ügyvédként foglalkoztam, és tudtam, hogy egyes üzletek a lopás miatt elvesztett árbevétel százalékát számolják be az árképzésükbe, azzal érveltem, hogy a fogyasztó már fizet a lopásért, ezért az üzletnek nem szabad váratlanul járnia azzal, hogy lopásért kétszer felszámol egy fogyasztót. Az értékesítési ügyintéző felajánlotta nekem a telefonszámot a fogyasztói kapcsolatok és a lopás miatt, de jelezte, hogy a barátomnak folytatnia kell az ügyet, mert ő vásárolta a lemezt.

Még két telefonhívás és további három óránk kellett a visszatérítéshez. Amikor a barátom továbbította nekem az új ajándékkártyát, azonnal elköltöttem, mivel biztos voltam abban, hogy nem kapom megtérítést, ha az ajándékkártyát másodszor ellopják.

Hogyan történhetett meg

Íme néhány lehetőség az ajándékkártya-csalásokra.

Az üzlet számítógépének megsértése
Megsértette az ajándékkártya címzettjének számítógépét
Ajándékkártya bot
Belső bolti alkalmazott ajándékkártya-átverés

Az üzlet számítógépének megsértése

Ez lehetséges, de nem olyan valószínű, mint néhány más lehetőség. Az ajándékkártya-csalónak be kellene érnie azt a területet, ahol az üzlet aktív ajándékkártyaszámokat tartott, vagy kipróbálnia kellett volna a meglévő számokkal, hogy azok aktívak-e.

A címzettnek megsértése volt

Valószínűbb, hogy az egyén e-mail fiókját valamilyen mértékben veszélyeztette. Ha az Ön e-mailjét egy olyan webhelyen használta, amelyet megsértettek, akkor van esély arra, hogy valaki hozzáférhessen az Ön e-mailjéhez ajándékkártya-csalás elkövetése érdekében, különösen akkor, ha újból felhasználja a jelszavakat.

Annak ellenőrzéséhez, hogy az e-mail fiókja fennáll-e annak kockázatával, hogy valaki hozzáférjen hozzá, ellenőrizze ezt a webhelyet, amely megmondja, hogy e-mailjét kitették-e egy másik vállalat adatvédelmi megsértésének. (Sok e-mail veszélyben van, ezért ne ijedjen meg, ha az e-mailje fogékony.) Elméletileg bár valószínűtlen, hogy ha valamilyen jogsértésnek van kitéve, valaki figyelheti az e-mailt ajándékkártyák után. Védje meg magát a jelszó időszakos megváltoztatásával.

Bent alkalmazottal átverés

Belső átverés volt, vagy lehetőség volt arra, hogy valaki aktiválás előtt lemásolja az ajándékkártya számát. A személy rendszeresen ellenőrizheti a számokat, és röviddel az aktiválás után vásárolhat. Megtörténik, de valószínűleg nem olyan valószínű, mint egy bot megsértése.

Ajándékkártya Bot

Egy hacker egy botot (valószínűleg a GiftGhostbot) talált egy aktív ajándékkártyaszámra, amelyhez hozzáférhetett. A bot képes arra, hogy kiskereskedők számos számát tesztelje, és találjon olyan számot, amelynek aktív monetáris értéke van. Ezután a hacker vagy valaki, akit ismer, használhatja az ajándékkártyát és újraértékesítheti az árut.

Időbe telik a telefonos visszatérítés

Legyen türelmes és kitartó. Kérjen folyamatosan valakit, akinek nagyobb döntési jogköre van.

Eljárás, ha ajándékkártya-csalás-visszatérítést próbál elérni

Ismerje fel, hogy nem valószínű, hogy az ajándékkártya-csalást elkövető személyt elkapják. Szerencsés lesz, ha az üzlet hisz benned, és visszatérítést nyújt. Kitartás kell hozzá. (Az áruház, amellyel foglalkoztam, helyesen cselekedett, ezért nem említik őket ebben a cikkben. Szeretnék azonban figyelmeztetni másokat, hogy ellenőrizzék az ajándékkártyáikat, és gyorsan használják őket.)

1. Tervezze meg, hogy egy ideig telefonál. Ez több hívást is igénybe vehet, és folyamatosan kérnie kell a felügyeletet az ajándékutalvány-átverés visszatérítéséhez.

2. Tudja, hogy az áruház bizonyos mértékig képes megmondani, honnan érkezik a számítógépes megrendelése, valamint mikor és hol történt az ajándékkártyájáról történő csalárd vásárlás. (Az üzletben, amellyel foglalkoztam, a vásárló neve is szerepelt, de hogy ez a név álnév volt-e, azt nem tudom.) Nem valószínű, hogy a számítógép és a vásárló számítógépének helye egyezik.

3. Maradj nyugodt, de légy kitartó.

4. Ha sikerrel jár, dicsérje meg azt a személyt, aki segített Önnek, és az üzletet. Nagy eséllyel nem ők okozták a problémát.

Egyéb tippek

Bár röviden megemlítik, fontos, hogy az ajándékkártyák kézhezvételekor szervezett legyen.

1. Jegyezze fel, ki adta át az ajándékot. (Lehet, hogy a vásárlónak, nem pedig a címzettnek kell visszatérítenie az ajándékkártya-csalást.)

2. Győződjön meg róla, hogy elköltötték-e az ajándékutalványt. (Jelenleg nem költöttem sokat, de ha egy év múlva megpróbálnám használni a kártyát, azt gondolhatnám, hogy csak elköltem az ajándékkártyát, és nem emlékszem.)