Tartalomjegyzék:
Csapatként dolgozva a csapatban minden egyes embernek fel kell ismernie, hogy közös célja van az eléréshez. Tehát mindenkinek egyenlően kell hozzájárulnia a csapatban szükséges összes feladathoz és erőfeszítéshez. Amikor a különböző kultúrájú, háttérrel rendelkező emberek, vagy akár ugyanazon emberek dolgoznak együtt, a konfliktusok elkerülhetetlenek. De nem szabad hagynunk, hogy ez befolyásolja a csapatmunkát. Tehát a megbeszélések és megbeszélések folytatása, valamint a struktúra és a modell kidolgozása segít leküzdeni ezeket a konfliktusokat és növeli a sikeres csapat esélyeit.
Csapatunkban voltak konfliktusok, és ezeket mindig nagyon érzékeny és értelmes módon kezelték. A konfliktusok legtöbbször a rossz hallgatási készségek, a tudatlanság, a kommunikáció hiánya miatt merülnek fel, amelyek mind félreértéshez vezetnek. Szintén kevés ember nem járul hozzá a csapatmunkához, a nézeteltérések konfliktusokhoz vezetnek a csapatban. Ezeket úgy lehet azonosítani, hogy folyamatosan visszajelzéseket kapunk a csapat tagjaitól és felügyelet útján. Néhány konfliktus megfigyelhető a munkahelyi környezetben, és a felügyelet alatt bizalmasan jelentem a vezetőmnek, ha nem vagyok képes közvetlenül bekapcsolódni.
Ha a konfliktusok súlyosak, akkor az Alkalmazottak segélyvonalához hívjuk őket, amely egy bizalmas vonal, ahol beszélgethetünk az emberekkel a munkahelyi problémákról, és javaslatot tesznek a munkahelyi problémák kezelésére. A vezetők időnként foglalkozás-egészségügyre utalják az alkalmazottakat, amely egy-egy foglalkozás, amely szükség esetén 6 munkamenetig tart. Itt négyszemközt beszélhet munkavállalójával, ők javasolják a fejlesztés módjait, és írnak a menedzsernek minden olyan problémát, amelyen javítani kell. Ezek mind a munkavállalót, mind a munkáltatót segítik.
Konfliktus kezelése, siker kezelése
A konfliktusokat nem mindig tekinthetjük pusztító hatásúnak, mert ezek jobb munkamódszerekhez vezethetnek. Ez segít új ötletek behozatalában, és segít munkatársaiknak képességeik fejlesztésében. Ezeket úgy végezzük, hogy meghatározzuk a csapattagok erősségeit és gyengeségeit, megoldjuk az egyenlő részvétel hiányának problémáját, megértjük és legyőzzük a különbségeket, majd megoldjuk a konfliktust.
Ha javulást mutat a csapat, vagy jó a csapat teljesítménye, az információkat és az elismeréseket megosztjuk a csapattal. Annak érdekében, hogy az alkalmazottak jobban érezzék magukat, kapnak egy kis csemegét, például csokoládét, vagy kimennek egy csapat ebédelni. Ha valami nagyot sikerül elérni, akkor az a heti hírlevélben jelenik meg. Évente díjakat is adnak különböző kategóriákban a legjobb csapatért, a legjobb alkalmazottért, és különféle teljesítményekért és teljesítményekért adják. Csapatunkat 2010-ben a ___________ (a titoktartási okokból eltávolítva) legjobb teljesítményért jelölték.
A visszajelzés létfontosságú
Saját egyéni munkámmal kapcsolatban folyamatosan beszélek a csapattagjaimmal arról, hogy milyen további támogatásra van szükségük, és ha bármit megtehetnék a csapat jobb teljesítményének elősegítése érdekében. Ezt a menedzseremmel is megvitatom a felügyeletem alatt. Tehát minden tőlem elvárt többletmunkát vagy támogatást átnézek, hogy sikerül-e kezelnem a meglévő terhelések között, és egyetértek-e vele. Ezt a visszajelzést arra használom, hogy javítsam teljesítményemet és támogassam a csapatot, hogy a munkakörnyezet kevésbé stresszes és élvezetesebbé váljon. Nemrégiben, amikor a menedzserem hosszú betegszabadságon volt, és néhány másik munkatársa beteg vagy éves szabadságon volt, beszéltem a csapattal az igényeikről, és munkájuk során segítettem a szociális munkásokat, hogy levegyék a nyomást őket.
A csapat nevében kapott visszajelzéseket áttekintjük és átgondoljuk. Ezután szükség esetén megbeszélést vagy megbeszélést tartanak annak megvitatására, hogy mit lehet tenni a teljesítmény javítása érdekében a visszajelzések alapján, és ezt azonnal végrehajtják. A teljesítményeket és a fejlesztéseket figyelemmel kísérjük, hogy lássuk, hol áll a csapat, és mennyivel több inputra van szükség a cél vagy a cél eléréséhez.