Tartalomjegyzék:
- Milyen munkákat vesznek át a robotok?
- Amit a robotok most végeznek
- Munkahelyek robotok 2030 előtt
- Kötelezettségek
- Vevőszolgálat
- Adminisztráció
- Gyártás
- Robotok állása a jövőben
- Autósok
- Recepciósok
- A kiskereskedelmi forgalom
- Tudj meg többet
Milyen munkákat vesznek át a robotok?
Az új technológia gyorsan megváltoztatja munkánkat. Ahogy a technológia több feladatot automatizál, egyre nagyobb az aggodalom a munkahelyek elvesztése miatt. A legtöbb ember tudni akarja: robotok veszik-e el a munkámat?
A technológia jövőjét nehéz megjósolni, de a jelenlegi technológiák alapján megjósolhatjuk, hogy mely feladatokat fogják végrehajtani a robotok. Azok a foglalkozások, amelyek ezeket a feladatokat magukban foglalják, nagy változásokra számíthatnak.
Ahhoz, hogy a robotok felválthassanak egy munkát, két dolognak kell megtörténnie:
- A robotnak el kell végeznie az adott munka által elvégzett összes feladatot.
- A vállalkozásoknak, a jogszabályoknak és a piacnak engedélyezniük kell a robotok használatát.
A robotikát fejlesztők csak az első akadályra koncentrálnak. De a technika megzavarása, például az önvezető autók vagy robottanárok számára ez a második út.
Amit a robotok most végeznek
Az eltűnés kockázatának kitett munkahelyek megtalálásához nézzük meg az automatizálás által kezelhető feladatokat. Milyen feladatokat hajtanak végre a mai munkaerőben, amelyek automatizálhatók?
- Számlaegyeztetés
- Beszédfelismerés
- Adatfeldolgozás
- Ismétlődő gyártási feladatok
Munkahelyek robotok 2030 előtt
Milyen munkahelyeket cserélnek le a robotok a következő tíz évben? Ezek olyan feladatok, amelyek olyan feladatokat látnak el, amelyeket már automatizálhatunk.
Kötelezettségek
A számlák és a megrendelések összehangolása hamarosan a múlté lesz. A szoftver képes beolvasni a dokumentumokat, és gyorsabban és megbízhatóbban létrehozni a kapcsolatokat, mint az emberek.
Ez azt jelenti, hogy minden könyvelő munkanélküli? Természetesen nem. Ez azt jelenti, hogy munkájuk változni fog. A papírmunka helyett mintákat találnak és döntéseket hoznak. A szoftver felszabadítja idejüket, és több adatot ad nekik a jobb döntések meghozatalához.
Vevőszolgálat
A jobb beszédfelismerés változást jelent az ügyfélszolgálati munkáknál.
A szoftver egyre jobban megérti az emberi nyelvet. Gondoljon az olyan hangsegédek fejlődésére, mint az Alexa, Cortana és a Google Assistant. A technológia már a hangunk meghallgatásával megoldhatja problémáinkat.
Azok a vállalkozások, amelyek számítógépet használnak a képviselők számára, azonnal kielégítik az ügyfelek igényeit. Azok az üzletek és szolgáltatások, amelyek továbbra is csak emberi képviselőket használnak, lemaradnak.
A fennmaradó emberi munkák a kreativitást igénylő legkülső esetekre vonatkoznak. Az IBM előrejelzése szerint az ügyfélszolgálati interakciók 85% -át ember nélkül kezelik 2020-ig. A technológia még nem tudja automatizálni az interakciók további 15% -át.
Adminisztráció
Az automatizálás kezeli a legtöbb adminisztrációs feladatot. Miért kell egy tökéletlen embernek adatot megadnia és megbeszéléseket szerveznie, amikor a robotok meg tudják csinálni helyettünk? Amikor a robotok unalmas feladatokat kezelnek, például jelentéseket írnak, az emberek hatékonyabbak lehetnek.
Gyártás
A gyártási ágazatok az 1970-es évek óta használják a robotikát. A számítási teljesítmény, a robotok fejlődése és a tárgyak internete (IoT) még gyorsabban megváltoztatják a dolgokat. Ez azt jelenti, hogy a robotok még hatékonyabban helyettesíthetik az emberi feladatokat, mint korábban. Vannak speciális gyártási feladatok, amelyeket a robotok még nem tanultak meg. A gyártó cégek "kobotokat" hoznak be, hogy az emberi dolgozókat ismétlődő vagy veszélyes feladatokban segítsék.
A gyártási munkahelyek a jövőben nagyon másképp fognak kinézni, de nem tűnhetnek el teljesen.
Fotó: Fancycrave az Unsplash-on
Robotok állása a jövőben
A már létező technológia sok mai foglalkozást felválthat. Hiányzik az infrastruktúra az átvételhez. A vállalkozásoknak és a társadalomnak először fel kell venniük a használatukat. Ez megnehezíti annak megjóslását, hogy ezek a munkák mikor tűnnek el. De számíthatunk arra, hogy ezek a munkahelyek a közeljövőben eltűnnek:
- Taxi / Uber / Lyft illesztőprogramok
- Recepciósok
- A kiskereskedelmi forgalom
Autósok
Amikor az önvezető autókat valóban elfogadja a nyilvánosság, akkor az autósok munkanélküliek lesznek. Az első vezetési foglalkozást ezt a teherautó-sofőrök fogják elérni. A haszongépjárműveknek kevesebb akadálya van, és többet nyerhet az automatizálás.
Recepciósok
Az adminisztrációs feladatok automatizálása először több időt biztosít a recepciósoknak az ügyfélszolgálatra. De a nyilvánosság kényelmesebbé válik a robotokkal való kommunikációban az ügyfélszolgálat érdekében. A vállalkozások fokozatosan megszüntethetik az emberi arc szükségességét a recepción.
A kiskereskedelmi forgalom
Tudjuk, hogy a legtöbb ügyfélszolgálati interakcióban a csevegőrobotok helyettesítik az embereket. De az emberek továbbra is szeretnének egy emberrel beszélgetni a boltban, amikor egy ideig vásárolnak. A tégla- és habarcsüzletek az automatizálást keresik, hogy versenyezzenek az online áruházakkal, és ennek egy része intelligens és robotikusabb értékesítési képviselők lesznek.
Tudj meg többet
IBM - 10 ok, amiért az AI-alapú, automatizált ügyfélszolgálat a jövő. 2018.
Robotikai üzleti áttekintés - Hogyan fejlődik a gyártás automatizálása. 2018.
© 2018 Katy Medium