Tartalomjegyzék:
- Bevezetés
- Feladatkezelés
- Személyzeti menedzsment
- A megközelítésbeli különbségek
- Különbségek a természetben
- Különbségek az alkalmazásban
- Előnyök
- Hátrányok
- A személyzet és az emberi erőforrás menedzsment közötti különbségek
- Következtetés
- Te jössz
Bevezetés
Az évek során sok vita volt arról, hogy a vezetők hogyan irányítják és motiválják alkalmazottaikat a legjobb teljesítményükre. Az elméleti szakemberek véleménye eltér, hogy melyik módszer a legjobban ösztönzi a munkavállalókat feladataik ellátására. Mindegyik elméletük elsődleges célja vagy a feladat, vagy a személyzet. Ezt a két tényezőt elemezzük, szoros összefüggésben a vezetőkkel, az alkalmazottakkal és a munkahely egészével. A vezetők felelősek az alkalmazottak ellenőrzéséért, a feladatok átadásáért és annak biztosításáért, hogy minden zökkenőmentesen működjön egy vállalkozáson belül.
Feladatkezelés
A feladatkezelési technika arra összpontosít, hogy a menedzserek hogyan irányítják az alkalmazottaikat, és hogyan koordinálják feladataikat és termelésüket az üzleten belül. Ez a technika hangsúlyt fektet a feladat elvégzésére anélkül, hogy figyelembe venné a feladatot végző embereket. Azok a tényezők, amelyekkel a vezetők technikai oldalról fognak találkozni, a következők: munkavállalói feladatok elosztása, toborzás, munkakör elemzés, munkakör értékelése, bérszámfejtés, teljesítményértékelések, képzés adminisztráció, termelékenységi szint, pénzügyi könyvelés és egyéb kapcsolódó feladatok. Nyilvánvaló, hogy egy személy (vezető) nem tudja végrehajtani ezeket a feladatokat. Ezért a vezetőknek át kell ruházniuk ezeket a feladatokat az alacsonyabb szintű alkalmazottakra. A feladatorientált irányítás gyakran magában foglalja az alkalmazottak pénzügyi eszközökkel történő ösztönzését.Ez a menedzsmenttípus hasonlít Frederick Taylor által javasolt elméletre. Úgy vélte, hogy az alkalmazottakat kizárólag a pénz motiválja, és több pénz felajánlása növeli termelékenységüket és teljesítményüket. Ez az elmélet sok szempontból hibás volt. A feladatkezelés nagy jelentőséget tulajdonít a normáknak, a szabályoknak, a határidőknek, a szokásos gyakorlatoknak és a kritikai felülvizsgálatnak.
Személyzeti menedzsment
A személyzeti menedzsment technikát emberi erőforrás technikának is nevezik. Arra a módszerre utal, amellyel a menedzserek irányítják az üzlet „emberi” aspektusát. A technika hangsúlyt fektet az alkalmazottakkal való személyes interakcióra a közös vállalati célok elérése érdekében. Az üzleti tevékenység ezen aspektusában részt vevő vezetők feladatorientált szempontokkal, valamint más szempontokkal találkoznak, például; vezetés, motiváció, szervezeti kultúra fejlesztése, közös értékek kommunikációja, szociális ösztönzők a munkavállalók számára, sok más mellett. Ez a megközelítés hajlamos az alkalmazottak integrálására a vállalkozások alapvető értékébe és küldetésébe. Ez egy modern megközelítés, amely a munkavállalók számára a céltudatosságot és a célok teljesítését érinti. Ez a technika hasonlít az Elton Mayo professzor és sok más viselkedéselméleti szakember által javasolt motivációs elméletekre.
A megközelítésbeli különbségek
Ez a két technika megközelítésében, természetében és alkalmazhatóságában különbözik egymástól.
A feladatkezelési megközelítés elsősorban a szabályok, irányelvek, eljárások, szerződések kialakításával, valamint az alkalmazottak szerződésének és irányelveinek szigorú végrehajtásával foglalkozik. A személyzet irányítását általában elkülönítik a szabályoktól és előírásoktól. Ez a politikák és szerződések végrehajtásának könnyebb összehangolása. Célja, hogy munkatársaival jóhiszeműen működjön. Ezeket a szemléletbeli különbségeket emelik ki a munkavállalói motiváció elemzése. A feladatok kezelése kevéssé aggasztja az alkalmazottak motiválását, míg a személyzeti vezetés arra törekszik, hogy bónuszokkal, jutalmakkal, társadalmi eseményekkel, munkahelyi biztonsággal és egyéb tényezőkkel motiválja az alkalmazottakat.
Különbségek a természetben
A technikák természetükben is különböznek egymástól. A feladatok kezelése reaktív jellegű, míg a személyzeti menedzsment proaktívabb. A feladatkezelés hajlamos elkerülni az alapvető szervezeti tevékenységeket. Önállóan működik, pl. A vezető az egyik alkalmazottnak egy feladatot ad. Ez a feladat gyakran valami kicsi, ami hozzájárul a teljes termelési folyamathoz, de nem befolyásolja közvetlenül a vállalkozás külső megjelenését. A vezetők gyakran megvárják a hiba vagy hiba előfordulását, majd erőteljes módszerekkel, például egy alkalmazott elbocsátásával vagy fizetésük csökkentésével javítják ki. A személyzeti menedzsment jobban integrálódik a vállalkozás tevékenységeibe. Ezek a vezetők célja, hogy szorosan együttműködjenek az alkalmazottakkal, ösztönözzék őket és segítsenek nekik. Céljuk a hiba kijavítása, mielőtt azt elkövetnék,így megpróbálják csökkenteni a korrekciós intézkedések szükségességét, ezáltal növelve a munkavállalók termelékenységét.
Különbségek az alkalmazásban
E két technika alkalmazása néhány szempontból is különbözik egymástól. A feladatkezelés végrehajtása nem vonja be a felső vezetőket. Az alkalmazottak nincsenek összekapcsolva a vállalkozás alapvető folyamataival. Az alkalmazottakat csak a pénz motiválja. A vezetők figyelmét a panaszok idején csak sztrájkoló, kollektív alku és szakszervezeti fellépés útján lehet felhívni. A menedzserek elvárják az alkalmazottaktól, hogy gépekként viselkedjenek, akik megkérdőjelezés nélkül elvégzik a kapott feladatot. Arra számítanak, hogy betartják a határidőket és a maximális teljesítményt. A személyzeti menedzsment gyakran vonja be a vezetőket, a vezető tisztségviselőket és az emberi erőforrások osztályát. A vezetők egyénileg próbálják kezelni az alkalmazottak sérelmeit, elkerülve ezzel a szakszervezeteket és a csoportos fellépéseket, ahol lehetséges.A munkavállalókat az egész vállalkozás alapvető értékeivel és céljával való szoros kapcsolat motiválja. A menedzserek arra törekszenek, hogy az ügyfelek számára ügyfélközpontú felmérés révén örömet szerezzenek, és ezeket az információkat felhasználják az üzlet fejlesztése és fejlesztése érdekében.
Előnyök
Mindkét technikának vannak előnyei és hátrányai. A feladatkezelés előnyei, hogy időhatékony. Például a vállalkozásnak nem kell pazarolnia az időt a vitára és az alkalmazottak véleményének kikérésére a döntéshozatalhoz. A vezetők mérvadó személyek, akik meghozzák a döntéseket, és az alkalmazottaktól elvárják, hogy ezeket a döntéseket az utasításoknak megfelelően hajtsák végre. A vállalkozás pénzt takaríthat meg, ha nem kell szakembereket felvennie emberi erőforrás típusú programok megvalósításához. A személyzeti menedzsment előnyei, hogy az alkalmazottak morálja megnő, így hatékonyabban látják el feladataikat. Ez annak köszönhető, hogy a vezetőség személyesen vesz részt az alkalmazottak életében és érzelmeiben. Az alkalmazottak önmotiválttá válnak a teljesítményre, mivel a vezetés több felelősséget ad nekik és bizalmat tanúsít irántuk.
Hátrányok
A feladatkezelés hátránya, hogy az alkalmazottak nemkívánatosnak érzik magukat, és ez alulteljesítéshez vezet. A vezetőknek sérelem idején foglalkozniuk kell a szakszervezetekkel. Ezek a folyamatok pénzbe kerülnek és időt vesznek igénybe, így ebben az időszakban az üzleti élet drámai módon szenvedni fog pénzügyi szempontból. A személyzeti menedzsment hátránya, hogy elég időigényes. A vezetők nem hozhatnak döntést anélkül, hogy figyelembe vennék alkalmazottaik érzéseit és véleményét. Az alkalmazottak csalódást okozhatnak a vezetők állandó figyelemmel kísérése során.
A személyzet és az emberi erőforrás menedzsment közötti különbségek
Következtetés
Összefoglalva, mindegyik technikának megvannak a maga előnyei és hátrányai. Mindegyik különbözik jellegükben, megvalósításukban és megközelítésükben. A vállalkozásnak mindkét ilyen irányítással kell rendelkeznie a siker érdekében. Ha egy vállalkozásnak csak egyikük vagy másikuk van, akkor végül kudarcot vallanak. A múltban egy technika működhetett, de ebben a modern, dinamikus világban nem. A vállalkozásnak megfelelő egyensúlyban kell lennie a pénzügyi ösztönzők és a személyi elkötelezettség között.