A rossz teljesítmény felülvizsgálatának helyes módja

Az, hogy nem tudjuk, mit fog mondani a rossz teljesítmény-felülvizsgálat, a legrosszabb része lehet az értékelési folyamatnak.

Írta: athree23, Public Domain, Pixabay-n keresztül

Valljuk be - azért vagy itt, mert vagy rossz teljesítményértékelésben részesültél, vagy rossz teljesítményértékelésre számítasz. Szörnyű helyzet a helyzet, amikor azt mondják neked, hogy nem csinálsz jó munkát.

Ez azonban lehetőség a fejlődésre és a ragyogásra. A rossz értékelésből való visszapattanás valóban jó értelemben feltűnhet. Őszinte leszek, rossz teljesítmény-áttekintést kaptam. Valójában a jelenlegi karrierem során elveszítettem volna az állásomat, ha nem a rossz alkalmazotti értékelésem adta volna az ébresztést, amelyre szükségem volt a munkám teljesítményének javításához.

Nemcsak a rossz teljesítményről szóló áttekintés után kell megtanulnia és fejlődnie, de a reakciója is ugyanolyan kritikus. Ez a cikk bemutatja, mit kell tennie ahhoz, hogy felkészüljön a rossz teljesítmény felülvizsgálatára és reagáljon rá.

Felkészülés a rossz teljesítmény felülvizsgálatára

Mondjuk, hogy még nem kapta meg a véleményét, de tudja, hogy eljön. Az alkalmazottak szinte mindig tisztában vannak a hiányos területekkel. A teljesítményértékelés során nem szabad meglepetéseket okozni. A kedvezőtlen értékelésre való felkészülés során azonban még mindig van egy kis előkészítő munka.

1. Rájön, hogy ez nem személyes. A főnöke a munkáját végzi. Munkája alapján értékelnek. Lehet, hogy van némi személyes elfogultság az értékelésben, de elsősorban nem személyesen Ön ellen irányul. A munkaköri feladatok ellátásának módján alapul. A felügyelők nem szeretik rosszul értékelni a munkájukat, mivel ez több fejfájást és problémát okoz számukra, de a munka követelménye, hogy tudassa a munkavállalóval, hogy szenved a teljesítménye.
2. Tartsa kordában az érzelmeit. A saját érzelmeiből kell pszichizálnia. Kőarcot kell tartanod. Ne sírj, ne kiabálj, és ne idegeskedj. A legjobb módja ennek az, ha megtalálja a módját a megnyugvásnak, mielőtt megkapja az értékelést, például elmegy öt percre a mellékhelyiségbe, majd felkeresi a felettesét. Ez lehetővé teszi, hogy mossa le az érzéseket a munkahelyi stresszektől, és nyugodtan gyűjtheti gondolatait.
3. Kérdezze meg munkatársait értékeléseikről. Most nem azt akarom kérdezni, hogy milyen teljesítmény-áttekintést kaptak. Ehelyett kérdezze meg, hogy a főnök hogyan végzi az értékelési folyamatot, ha megengedik nekik, hogy visszajelzést adjon stb. Ez némi betekintést nyújtana, mire készüljön. Még akkor is, ha korábban kapott értékelést ettől a felügyelőtől, folyamatai megváltozhattak, ezért jó, ha idő előtt összegyűjtjük ezeket az információkat. Ha a munkatársak visszajelzést adnak értékelésükről, nagyszerű, mivel ez némi betekintést nyújt. A teljesítményértékelésekről való beszéd azonban általában rosszalló.

A rossz teljesítmény-felülvizsgálatra való dühös reagálás nem megfelelő módszer a helyzet kezelésére.

RobinHiggins, Public Domain, a Pixabay-n keresztül

Reagálás a rossz teljesítmény áttekintésére

Főnöke éppen átadta a teljesítményértékelést. Hogyan kell reagálnod rá? Mit tudsz csinálni? Ez a rész az egyik legkritikusabb rész, amely megalapozza a hangulatot.

1. Nyugodjon. Tartsa kezét az ölében, ha szükséges, fogja össze őket. Koncentráljon arra, amit a főnöke mond, bármennyire is nehéz hallani, és tudomásul vegyen mindent. Ne ráncolja a homlokát, de ne is mosolyogjon túl sokat. Mutasd meg, hogy figyelmes vagy a helyzetre.
2. Kérje meg a teljesítmény-áttekintést. A legtöbb teljesítményértékelés papíron készült. Van, akinek lehet egy ellenőrzőlistája a kiértékelt kategóriákról, míg néhány csak összefoglaló lehet. Akárhogy is, kérje meg az értékelés és az összes kapcsolódó információ elolvasását. Ez lehetővé teszi, hogy felvegye. A felügyelők csak akkor foglalhatják össze, mi szerepel a felülvizsgálatban, amikor veled beszélnek, ezért a legjobb, ha elolvassa, hogy lássa az összes részletet.
3. Ne azonnal reagáljon. Kísértésbe eshet, hogy ellensúlyoz egy pontot az értékelésben, kijelenti, hogy van bizonyítéka arra, hogy valami pontatlan stb. Ezt minden áron kerülje. A recenzióban leírtak többnyire kőbe vannak vésve és nem változtathatók meg. Ne feledje, azt mondtam, ne reagáljon azonnal. Nagyon jól reagálhat, ha a felülvizsgálat befejeződött.
4. Óvatosan válassza ki a szavait. Lehet, hogy lehetőséget adott arra, hogy szóban válaszoljon az értékelésre. Ha igen, akkor gondolkodjon el és alaposan dolgozzon ki mit akar mondani. Ismét ne rohanj ki kontrapontokkal a kapun, hogy miért rossz az értékelés. Mondja el, hogy megértette, miért kapja a teljesítményértékelést, de szeretné, ha megvitatná, mit érez pontatlannak. Ha adott a továbbjutás, akkor mondja ki álláspontját. Mindig legyen tiszteletteljes, amikor ezt teszi. Ezenkívül megkérdezheti, hogy tud-e írásbeli nyilatkozatot nyújtani az értékeléshez. Erről bővebben később lesz szó.
5. Aláírja a teljesítményértékelést. A legtöbb értékelés megköveteli, hogy az alkalmazott aláírja. Egyesek megadhatják az elutasítás lehetőségét. Azt javaslom, ne tegye ezt. Rosszul néz ki, és bár lehet, hogy nem áll ellened, nem ez a megfelelő módja a következő felülvizsgálati időszak megkezdésének. Aláírja, tanuljon belőle, és lépjen tovább.

Ha leírja, mit kell javítania egy olyan post-it jegyzetben, amely mindig a közelben van, ez segíthet emlékeztetni arra, hogyan kell fejlődnie.

Írta: quinntheislander, Public Domain, Pixabay-n keresztül

Rossz teljesítmény-felülvizsgálat után

Vannak lépések, amelyeket megtehet, miután rossz teljesítményről szóló értékelést kap. Ez nem azt jelenti, hogy kellene, de azt szeretné, hogy több lehetőség álljon rendelkezésére.

1. Beszéljen az emberi erőforrásokkal. A legtöbb munkahelyen van egy HR részleg, amellyel megvitathatja aggályait. Az elvárás az, hogy minden kérdésben semlegesek legyenek, de néha ez nem valóság. Szinte mindig ennek kell lennie az első lépésnek, ha aggályait kívánja kifejezni a teljesítményértékeléssel kapcsolatban. Megvizsgálhatnak minden kérdést és tanácsot adhatnak a következő lépésekről. Azt is tanácsolhatják, hogy az értékelés álljon fenn, és arra ösztönözhetik, hogy javítsa munkáját.
2. Írja meg cáfolatát. Ha erre lehetőséget kap (felügyelője vagy HR-je), írjon egy írásos nyilatkozatot a teljesítmény-áttekintés pontjaival szemben. Ezt a céges levélpapíron kell megtennie, és meg kell határoznia, hogy mely pontokkal nem ért egyet. Ennek a levélnek tiszteletreméltónak kell lennie, és nem szabad közvetlenül a felügyeletet vagy a szervezetet támadni. Nem szabad rámutatnia más alkalmazottak teljesítményproblémáira, és nem tartalmazhat kifogásokat arra vonatkozóan, miért nem teljesítette munkaköri feladatait. Tényeket és részleteket kell tartalmaznia, miért érzi úgy, hogy az értékelés nem pontos.
3. Beszéljen a felügyelő felügyelőjével. Ez egy kicsit megható lehet, de kérheti, hogy beszéljen a felügyelő felügyelőjével a teljesítmény felülvizsgálatáról. A legtöbb esetben ez a felügyelő visszavonja a felügyeletét, ezért nem biztos, hogy a kívánt módon alakul ki. A jó felügyelő azonban meghallgatja alkalmazottja aggodalmait. Azt is tanácsolhatják, hogyan lehetne javítani a munkáját, és ezt tanácsot kell tennie.
4. Lépjen kapcsolatba szakszervezetével. Ezt valóban végső megoldásként kezelem, de ha van szakszervezete, felveheti velük a kapcsolatot, hogy megnézze, van-e valamilyen igénye a felülvizsgálatban. Ez megint nem biztos, hogy jól néz ki a felettesének, ezért csak akkor tegye meg, ha úgy érzi, hogy valóban rossz értékelést kapott. Végül nem biztos, hogy ez megváltoztatja az értékelést, így ezt semmiért nem tette volna meg.
5. Tanuljon a rossz teljesítmény áttekintéséből. Még akkor is, ha pozitív értékelést kapok, vannak olyan területek, amelyeken azt mondják, hogy fejlődhetek magamban. Leveszem azokat a területeket, és valahova lejegyzem. Felvenhetem őket a napi tennivalók listájára, felvehetem a post-it-re a monitoromra, stb. Ez lehetővé teszi, hogy lássa, mely területeken volt hiányos, így folyamatosan emlékeztetheti Önt arra, hogy miben kell fejlődnie. a legjobb módszer a visszapattanásra, és megmutatja, hogy megoldhatja az esetleges teljesítményproblémákat.

Tapasztalataim a rossz teljesítményről

Felügyelőként sok teljesítmény-áttekintést kellett adnom, és nem mindegyik volt pozitív. Valójában érdekes helyzetek adódtak.

• A rossz teljesítményértékelés jelentősen javította az alkalmazottak teljesítményét. Akkoriban ez volt az egyik legrosszabb alkalmazottam. Az egyén szakszerűtlen volt, és állandóan megpróbált kiszabadulni a munkából. Annak ellenére, hogy tanácsot adott az alkalmazottnak, nem történt javulás. Nem maradt más választásom, mint egy speciális értékelést nyújtani, amely dokumentálja a gyenge teljesítményt. Ez a rossz teljesítményértékelés mindent megváltoztatott. Az alkalmazott profi módon kezelte a munkáját, elvégezte a munkáját, és emelkedő csillag lett az irodámban. Mire az alkalmazott nyugdíjba ment, szomorú voltam, amikor láttam, hogy elmennek, mivel nagyon sokat járultak hozzá az irodához.
• Egy alkalmazott sírt teljesítmény-felülvizsgálata során. Volt egy alkalmazottam, akit barátnak tartottam. Ez a személy maga volt felügyelő, és gyakran beszélgettünk az alkalmazottakkal és az irodán belüli kérdésekről. Ez az alkalmazott azonban gyakran elmulasztott valamit tenni annak ellenére, hogy többször is ráirányították. Ezt be kellett tennem a teljesítményértékelésbe. Az alkalmazott sírt és ideges volt miatta. Valójában az alkalmazott nem beszélt velem, hacsak nem kellett egy jó hétig. A probléma orvoslásához azonban csak erre a rossz áttekintésre volt szükség. Megjegyzem, hogy a felülvizsgálat többi része összességében pozitív volt, azonban a munkavállaló csak az egyetlen negatívra koncentrált.
• A felügyelőm rossz jelölőnégyzeteket jelölt meg. Ebben az értékelésben volt egy fedőlap, amelyen jelölőnégyzetek voltak a különböző kategóriákhoz. Az értékelések a kiválótól a gyengéig terjedtek, a standard a közepén volt. Témavezetőm tévesen az összes négyzetet egy lépéssel magasabbra ellenőrizte, mint kellett volna, és magasabb besorolást adott az alkalmazottnak, mint feltételezték. Még rosszabb, hogy eleve rossz teljesítményértékelés lesz. A témavezetőm felfedezte a hibát, és újra el kellett végeznie az értékelést. Az alkalmazott nem volt hajlandó aláírni, mert úgy vélte, hogy az eredeti értékelésnek továbbra is érvényben kell maradnia. A javított felülvizsgálat azonban még mindig végbement.

Kérjük, ossza meg tapasztalatait a rossz teljesítményről, vagy tegyen fel kérdést!

© 2020 David Livermore