Tartalomjegyzék:
- Szükség van-e kilépési interjúkra?
- A kilépési interjúkban gyakran érintett témák
- Okok, amelyek miatt nem kell kilépési interjút készíteni
- Miért folytatnak a vállalatok kilépési interjúkat
- Mondjon igazat egy kilépési interjúban?
- A kilépési interjúk hátrányai
- Hogyan utasítsuk el a kilépési interjút
- Ha továbbra is kénytelen kilépési interjút készíteni
- Olvasói szavazás
- Kérdések és válaszok
Lehet, hogy a kilépési interjú lehetőséget kínál egy mikrovezérlő főnökről, lusta munkatársakról vagy értelmetlen vállalati politikákról. Ez hiba. Csökkentse és kerülje a kockázatokat.
StartupStockPhotos a Pixabay-n keresztül, a Free Domain használatával, a FlourishAnyway módosította
Szükség van-e kilépési interjúkra?
Elhagyja jelenlegi munkáltatóját, és az emberi erőforrások (HR) részlege kilépési interjút kér az ajtóból kilépve. Ez nem azt jelenti, hogy egyet kell értenie. Íme, mi a kilépési interjú, annak valódi célja, és miért nem jó ötlet elfogadni ezt a meghívást.
Most, hogy bejelentette távozási tervét - mert lemondott, nyugdíjba vonul, vagy akár elbocsátották - a HR kérheti őszinte visszajelzését a szervezettel kapcsolatban. A változtatásra vonatkozó javaslatokat is kérnek. A kilépési interjú segítségkérés (nem megrendelés), amely segítséget nyújt ahhoz, hogy megértse, miért indul el, mielőtt túl sokan lépnek a nyomába.
A kilépési interjúkban gyakran érintett témák
A kilépési interjúk olyan információgyűjtő gyakorlatok, amelyek elég ártalmatlannak tűnnek. A tipikus kérdések a következők:
- a távozás oka (i)
- új munkahely és a fizetés szintje
- ötletek egy jobb munkahely építéséhez és
- vélemények arról, hogy rendelkeztek-e erőforrásokkal jelenlegi munkájuk elvégzéséhez.
Kérdezője valószínűleg fel fogja kérni az Ön értékelését is
- a vállalat legfelsőbb vezetése és stratégiája
- a felügyelője
- a munkacsoport és a szervezeti kultúra
- fizetés és juttatások
- képzés és fejlesztés, valamint
- a munka és a magánélet egyensúlya.
Megtiszteltetésnek érezheti, hogy a HR kikéri a véleményét, de mielőtt hibát követne el, ha beleegyezik a kilépési interjúba, szánjon egy percet arra, hogy mérlegelje vállalatának valódi motívumait és a részvétellel járó kockázatokat.
Jobb, ha elhiszed, hogy a HR megírja, amit mondasz egy exit interjúban.
adamr a Free Digital Photos, CC-BY-SA 3.0 segítségével
Okok, amelyek miatt nem kell kilépési interjút készíteni
Állítólagos előnyei az igennel való kimondásnak a kilépési interjúhoz | … De itt van a flip |
---|---|
Elősegíti a jóakaratot, így nyitva tarthatja az ajtót, ha később "bumeráng" alkalmazottként szeretne visszatérni a céghez. |
A kilépő alkalmazottak gyakran túlosztják a kilépési interjúk során. Vagy azt, amit mondanak, rosszul érzékelik. |
Hasznos javaslatokat tehet a munkahely javításával kapcsolatban. |
Miért? Elmész. Ha a vállalat valóban tudni akarja, akkor megkérik a jelenleg alkalmazottakat, hogy az eredmények alapján tegyenek lépéseket. |
Pozitív kapcsolatot tart a szakemberekkel, akiket később a karrierje során láthat. |
A kilépési interjú elutasítása nem ritka. Hacsak nem csinálsz magadból bunkót, valószínűleg nem fogják felidézni, vagy nem tartják ellened. |
Lehetővé teszi a távozás lezárását. |
A kilépési interjú nem terápia. Gyakran ez sem bizalmas, függetlenül a HR jó szándékú biztosítékától. Ismételten az alkalmazottak gyakran szellőztetnek és kárt okoznak maguknak. |
Lehet őszinte, a megtorlástól való félelem nélkül, mert elmegy. |
Kapaszkodj ott. Ez a bátorság gyorsabban képes egy hidat égetni, mint a benzin, és egy vödör tele dinamittal. Szüksége lehet referenciára, vagy valahogy újra összefuthat ezekkel az emberekkel. Ezenkívül a legtöbb kilépési interjú visszajelzés csak felületes pillantást kap, és soha nem eredményez tényleges változást. Csak vesztegette az idejét és még sok minden mást. |
Miért folytatnak a vállalatok kilépési interjúkat
HR hallgat! Kérdéseket tesznek fel neked, és leírják mélyreható válaszaidat. A tiéd a padló! Amint távozik, megkísértheti, hogy kirakja az alkalmatlan, mikrokezelő főnököt, azokat a lusta munkatársakat, akik a közösségi médiában pazarolják a munkaidőt, és ezeket az elviselhetetlen vállalati politikákat.
Mielőtt azonban lábra lőne, álljon meg, és fontolja meg, miért folytatnak a cégek exit interjúkat. Van egy éles kontraszt a megadott okok miatt , hogy a vállalatok végre kilép az interjúk és a valódi indítékok mögött.
Az őzszemű neofiták azt vallhatják, hogy a kilépési interjú elfogadása jóakaratot teremt ön és a vállalat között, hogy betekintéseivel és javaslataival elősegíti a munkahely javítását, a kilépési interjú folyamata lezárja a távozást, és kilépő alkalmazottként végre megvan a szabadságod őszintének lenni.
Mondjon igazat egy kilépési interjúban?
Ó, nem, nem. Ez egyszerűen naiv és vágyálom. A gyakorlatban az, amit a kilépési interjú főleg arra keres, hogy be akarja-e perelni a vállalatot. Ezért jó HR-képviselő
- megkérdezi a kilépő alkalmazottat, hogy van-e jelentési kötelezettségük a megfeleléssel kapcsolatban, és
- kéri, hogy nézzék át, majd írják alá az interjújegyzeteket.
Néhány munkavállaló valóban megvárja, amíg elhagyja a vállalatot, hogy zaklatásról vagy más fontos politikai kérdésről számoljon be. Jóllehet jobb későn, mint soha, várakozás egy kirekesztő interjúig, hogy jelenteni lehessen egy rendhagyó problémát, még akkor is felveti a szemöldökét a potenciális hitelesség tekintetében, még akkor is, ha a HR-t törvényileg kénytelen kivizsgálni.
Ha ilyen jelentős leleplezést tesz, akkor számíthat arra, hogy a kilépési interjút a vállalat felhasználja, hogy megvédje magát követelésével szemben. Az ilyen jellegű nyilvánosságra hozatalon túl a kilépési interjúk gyakran csak felületes pillantást kapnak (és talán terjesztenek másoknak a szervezetben), mielőtt elküldenék őket.
Így azok az alkalmazottak, akik visszajelzéseket adnak az omlós felügyelőkről, a munka és a magánélet közötti rossz egyensúlyról, valamint a képzés és a fejlődés hiányáról, fekete lyukba keverednek. Az igazi szervezeti változás ritkán származik ebből a hatástalan HR folyamatból, és csak elpazarolta az idejét és az érzelmi energiáját. Ráadásul, ha sok kilépő alkalmazotthoz hasonlít, valószínűleg túl sok őszinte véleményt osztott meg különböző témákban, és ezzel legalább egy hidat megégett.
A kilépési interjú lefolytatásának legfőbb motivációja annak meghatározása, hogy be akarja-e perelni a vállalatot. Az összes többi dolog naiv és vágyálom.
World Relief Spokane a Flickr-en keresztül, CC-BY-SA 2.0
A kilépési interjúk hátrányai
A kilépési interjúk gyakran legalább enyhe szellőző ülésekké fajulnak még azoknak az alkalmazottaknak is, akik nem szándékoznak így menni. Ne feledje, hogy a HR dokumentálja és megosztja verbális hasmenését. Ez független a titoktartással kapcsolatos jó szándékú garanciáktól, vagy csak az információ "szükség" alapon történő megosztásától. (Minél többet "mosogat", annál inkább szükség van másokra!)
Túlzott megosztása eredményeként megkockáztathatja szakmai hírnevét a kiutazás során, mivel mások elkerülhetetlenül megismerik az őket és a vállalatot ért kritikáikat. Persze lehet, hogy nincs szüksége most felügyelőkre vagy munkatársakra referenciákként az új munkájához, de mi van a munkával ezután? Ismét látni fogja őket szakmai életében, esetleg új minőségben? (Sok szerencsét ezeknek a kapcsolatoknak a javításában!)
Fontolja meg azt is, hogy a kilépési interjú egy példánya bekerül a személyi aktájába, amelyet távozása után sok évig őriznek. Bár a mai peres körülmények között a vállalatok gyakran csak a foglalkoztatás dátumának, munkakörének és fizetésének ellenőrzésével igazolják a foglalkoztatást, néha olyan kérdéseket tesznek fel, mint például: " Felújítanátok? " Egy hosszú távú interjú, amely részletesen bemutatja a felügyelők és munkatársak problémáit mint attitűdprobléma vagy másokkal való kijutás problémájának bizonyítéka.
Végül ne felejtsd el, hogy a munkáltatódnak már bőven volt lehetősége arra, hogy visszajelzéseit megkérdezze, mielőtt elhatározta volna, hogy távozik. Miért kell most megnyílnia ezeknek a kockázatoknak, különösen egyértelmű haszon nélkül? Nem tartozol senkinek ezzel a kilépési interjúval. Ha a szervezet valóban törődik azzal, amit az alkalmazottak gondolnak és éreznek, visszajelzést kér a tartózkodóktól , majd az eredmények alapján határozott lépéseket tesz.
Legyen profi, amikor elutasítja a kilépési interjút, majd táncoljon ki az ajtón.
Robert S. Donovan a Flickr útján, CC-BY-SA 2.0
Hogyan utasítsuk el a kilépési interjút
Ne hagyd, hogy bárki elmondja, hogy a kilépési interjúk kötelezőek. Hacsak nincs külön részvételt igénylő szerződéses megállapodása, elutasíthatja. (Kérjen meg egy példányt.) Ugyanakkor szakmailag és finoman vissza kell esnie.
A legjobb eset a kilépési interjú teljes elkerülése. Legyen udvarias, és válasszon egy lehetőséget, amely a legjobban megfelel Önnek és helyzetének. Íme néhány ötlet:
- Tegyük fel, hogy elbúcsúzással, egy kulcsfontosságú feladat vagy feladat elvégzésével, a munka áttérésével a munkatársakra, egy helyettes képzésére és a munkaterület összecsomagolására ütközik. Nem tudod, hogy mindez miként fog történni, és nagyon sajnálod, de ezt most nem tudod belenyomni.
- Tegyük fel, hogy megosztotta az összes visszajelzést és ötletet, amelyek a szervezetre vonatkoznak, és nem tud többre gondolni, mint amit felajánlhat. De mindenképpen köszönöm a meghívást!
- Mondja, hogy nagyra értékeli, hogy hozzád fordulnak, de a távozás alatt inkább a jövőre, nem pedig a hátra koncentráljon. Biztosan reméled, hogy megértik.
Légy rövid. Ne védekezz, és ne magyarázd tovább. Ha kell, használjon kényelmetlen csendet. Ismételje meg a kulcsmondatot, ha nem hallják. És mindenképpen olyan ragacsos, édes őszinteséggel mondd ezeket a dolgokat, hogy még te is szinte elhiszed.
Ha továbbra is kénytelen kilépési interjút készíteni
Utálom ezeket a választási lehetőségeket felajánlani, mert valóban el kellene utasítanod. Ha azonban a "kedves" vágy elárasztott benneteket, és kényszerben érzi magát, hogy részt vegyen ebben a haszontalan és potenciálisan káros gyakorlatban, minimalizálja a kockázatát az alábbi lehetőségekkel:
- Kérje meg kérdezőjét, hogy küldje el nekik e-mailben a kilépési interjú űrlapját, mert annyira hihetetlenül elfoglalt vagy a laza végek lekötésében. Mondja, hogy az írásbeli válaszokkal visszaküldi nekik. (Legalább ez lehetőséget ad arra, hogy kétszer is átgondolja válaszai hatását.)
- Kérje telefonon a kilépési interjú ütemezését egy távozás utáni időpontra. Lehet, hogy eljut a hívás visszaadásáig, vagy sem, mert az új munkája annyira elfoglalt lesz. Ekkor lesz egy leválasztottabb, kiegyensúlyozottabb perspektívád is.
- Engedje meg, és vegyen részt a kilépési interjún, de kínáljon homályos közhelyeket.
Legyen nyugodt és profi a magatartásában, és ne hajlandó belemerülni a negativitásba. Képzelje el, hogy azok az emberek, akikről beszél - vezetők, munkatársak és felügyelők - ott ülve hallgatják visszajelzését. A hidak elégetése vagy akár a fehér hazugságok elmondása senkinek sem segít.
Végül a döntés arról, hogy részt vesz-e egy exit interjúban, egyedül a tiéd, ezért gondosan fontold meg, hogy befektetni akarsz-e időt, érzelmi energiát és kockázatot. Amikor az ajtó felé kanyarog, törekedjen arra, hogy méltóságát és hírnevét tapintatban tartsa. Új fejezeted vár!
Olvasói szavazás
Nem volt hajlandó kilépési interjút készíteni?
Ossza meg tapasztalatait az alábbi Megjegyzések részben.
Kérdések és válaszok
Kérdés: A volt munkáltatóm 4 e-mailt küldött nekem, amelyben azt kérték, hogy töltsem ki a kilépési interjút. 2 hónappal ezelőtt hagytam el az állást. Nem fogadta jól a lemondásomat. Felemelte a hangját, és egy másik alkalommal letett rólam. Hogyan szabadulhatok meg ettől a fickótól?
Válasz: Természetesen feltételezem, hogy nem tartozik semmivel a munkáltatójának, például a vissza nem adott ingatlan vagy a cég iratai. Viselkedése bőségesen megvilágítja, hogy mi motiválta valószínűleg a leszokásra. Több mint három kilépési interjú iránti kérelem több, mint "emlékeztetni" valakit. Verbális zaklatás ez a könyvemben.
Ne érjen kísértés, hogy a hangjának emelésével és más nehéz kezű magatartással süllyedjen az ő szintjére. Már nem irányít téged, és ez megőrjíti.
Nem tartozol neki magyarázattal, ha másik munkáltatót választott. Most már nem tartozol neki további kommunikációval, miután elmentél. SPAM az e-mail címet és a képernyőhívásokat. Jelentheti a felső vezetésnek egy hitelesített írásbeli levél útján, amelyben kijelenti, hogy a kapcsolat nem kívánt, és azt kéri, hogy a társaság azonnal szüntesse meg és hagyja abba (azaz állítsa le most).
Ha a zaklatás továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az ügyvéddel a leszokásról szóló levél vagy a rendőrséggel a zaklatással kapcsolatban. Őrizzen minden e-mail másolatát és naplót a telefonhívásairól, ha szüksége lenne rájuk. Nem kell beletörődnöd a viselkedésébe. Fogadok, hogy örülsz, hogy elmentél!
Kérdés: Legális-e a vezetés részvétele a kilépési interjúban?
Válasz: Bár törvényes, igen, ez természetesen nem ösztönzi az egészséges kritikát, különösen, ha ezek részei annak, hogy miért hagytad el. Ez egy másik oka annak, hogy miért kell nemet mondania egy kilépési interjúra - nem tudja ellenőrizni a kilépési interjú felépítését, a feltett kérdéseket, ki vesz részt az interjún, illetve mit folytat az információval.
Kérdés: Több beosztottom nemrégiben mondott le, és a munkáltatóm a tőlük kapott információkat fegyelmi eljárás alá vonja ellenem. Milyen jogaim vannak?
Válasz: Több volt alkalmazott nyilvánvalóan aggodalomra adott okot az általános vezetési stílusa vagy a vállalati irányelv állítólagos megsértése miatt. A HR valószínűleg kivizsgálta az ügyet, többek között beszélt Önnel és más érintett felekkel, és további adatokat gyűjtött össze, például a teljesítményértékeléseket, az Ön elleni korábbi panaszokat, a személyzet forgalmának történetét stb.
A HR vizsgálata alapján a vállalat meghatározhatja, hogy szükséges-e korrekciós intézkedés (azaz fegyelem a mentesítésig, beleértve a mentesítést, teljesítmény-coaching, munkahely-változtatás). Az a tény, hogy a panasz (ok) olyan munkavállalóktól érkeztek, akik már nincsenek a cégnél, nem cáfolja az állításokat. A nyomozati panaszok általában nemcsak a jelenlegi alkalmazottaktól származnak, hanem az ügyfelektől, az árusoktól, a családtagoktól, a volt alkalmazottaktól és néha anonim felektől is. Ha több ember mondja ugyanazt, az hitelesebbé teszi az állításokat, hacsak nincs motívuma bántani.
Ami a jogait illeti, megkérdezheti, hogy van-e / volt-e vizsgálat / volt-e és mit állítottak Ön ellen kifejezetten, de a HR-nek nem kell nyilvánosságra hoznia. Ez nem bíróság, hanem inkább egy vállalat folyamata. Ezért a legjobb megoldás az, ha elmondod az oldaladnak a döntéshozóknak, meghallgatod a visszajelzéseket, és nem is gondolkodsz a megtorlásokon, mert ez sokkal rosszabbá teheti.
© 2017 FlourishAnyway